Firma po raz kolejny ma problem z naliczaniem opłat. Po ponad roku czasu dowiaduje się o nocie obciazeniowej na prawie 400 zł za sytuację gdzie odstapilem od przedłużenia umowy, odesłałem sprzęt dokonując wszelkich obowiązków z mojej strony a tu nagle informacja że należy zapłacić za to że towar był uszkodzony. Cyrk i smiech na sali. Po półtora roku ktoś stwierdza że telefon wrócił uszkodzony. Przecież to naciąganie i śmiech z abonenta w oczy. Nie polecam firmy. Po zakończeniu obecnej umowu nie mam zamiaru kontynuować wspolpracy. To nie pierwsza sytuacja w której znowu trzeba walczyć o ich dziwne naliczenia
Pozwolę sobie dodać panie Play dosyć obszernie właśnie na forum iż telefon został zwrócony w czasie 14 dni od zakupu ale na zasadzie zwrotu spowodowanego wada fabryczna telefonu. Sprzęt został przyjęty i został dokonany zwrot środków za niego. Oczywiście potem miesiąc boksowania by naliczyly się opłaty zgodnie z planem taryfowym ponieważ każdy SMS i minuta oraz internet naliczyly się jako opłata dodatkowa. Ciągle coś jakiś rok przed zwrotem telefonu też był problem z błędnie naliczona faktura i informacja od was że trzeba sobie ja zapłacić a wy to rozliczycie w ciągu trzech miesięcy, też były przepychanki o korektę faktury i tak w nieskończoność coś. Nigdy wiecej nikomu nie polecę play bo to jakaś katastrofa jeżeli chodzi o płatności, zakupy itd.
W moim odczuciu skoro odstępuje od umowy bo sprzęt posiadał wadę a mam do tego pełne prawo zgodnie z obowiązującymi przepisami, w następstwie dokonywany jest zwrot środków i dostaje informacje o cofnięciu aneksu i także moje usługi wracają do poprzedniego stanu oraz faktu że sprzęt został przyjęty to jakim prawem po roku dostaje notę za rzekoma naprawę tegoż sprzętu skoro nie został przeze mnie uszkodzony, spełniłem warunki zwrotu. Co najśmieszniejsze dzieje się to w niedługim czasie po przedłużeniu faktycznie umowy i Play nie pisze wyjaśnienia, nie dzwoni, nie pyta... Po prostu wrzuca na play24 opłatę wysyła notę i jak ta lala czeka aż frajer zapłaci
WadyNaciąganie
~ja / 2020-06-16 18:03
Ocena: 1.00 / 5
Witam Dostałem ofertę z play i dostałem sprzęt lecz był uszkodzony od razu to zgłosiłem kazali odesłać a teraz po roku karzą płacić z zepsuty sprzęt
ZaletyBrak
Wadysame kanalie
~Marcin / 2020-06-14 13:47
Ocena: 1.33 / 5
Jestem klientem Play 8 lat mam u nich 4 numery tel i jeden internetowy od zawsze odkąd pamiętam jest tak że po podpisaniu umowy wszystko ok przez pierwsze parę miesięcy później zaczynają się problemy i Internetem albo to nie ma w ogóle albo jest bardzo wolny w granicach 1.25mb A nawet mniej dodam że pomiary dokonane za pośrednictwem aplikacje Play. Niby masz tyle A tyle giga A nawet połowy nie wykorzystasz prawidłowo bo zwalnia.Masakra.Na zgłoszenie problemu przez mnie po jakimś czasie dostałem odpowiedź że nie są w stanie nic zrobić bo planuje postawić nadajnik w mojej okolicy ale jeszcze nie wiedzą kiedy to są jakieś jaja !!!!! Nie uznaje rozwiązanie umowy gdyż twierdza że z ich strony jest wszystko ok ponieważ w umowie jest napisane że gwarantuje swoje usługi tylko w zasięgu sygnału i jedynie mogę zerwac umowę koszt 2180zl.dopowiem tylko że sprawa się tyczy miasta Krakowa nie jakiś wiejskich okolic.na zakończenie po 8latach w Play nigdy więcej!!!!!!
ZaletyBrak
WadyNie ma szacunku dla starych klientów.podejscie do człowieka tylko jak do platnika
~Andrzej / 2020-06-14 13:16
Ocena: 3.67 / 5
Słaba oferta w play mało mało internetu konkurencja ma za 360 zeta płacisz raz na rok i masz rozmowy SMS MMS bez limitu 1025GB przez rok do wykonywania i ponad 150GB za doładowanie konta i 35 GB w Unii Europejskiej na rok to jest w Orange
~Jakiś / 2020-06-13 17:17
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!!Czekam na koniec umowy i więcej się nie zobaczymy.To coś co oferujecie jako Internet,Internetem nazwać nie można.Jednak sprzedawanie danych osobowych do firm wychodzi wam najlepiej!!!
ZaletyŻadne
WadyInternet w abonamencie komórkowym porażka!!!
~Monq / 2020-06-13 07:46
Ocena: 1.00 / 5
Po prostu dno,zasieg 5G możecie sobie wsadzic....bo nawet zwyklego nie ma.Za granica nie idzie sie dodzwonić w zadna strone,a gdyby na nawigacji trzeba bylo jechać to zostaje czarna dupa.Obsluga nic nie moze oprocz wciskania dodatkowych usług.Grupy....najlepiej na 40 osob i na umowach kwoty ulgi warte tyle ze włosy staja deba.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Tomasz / 2020-06-10 16:26
Ocena: 2.67 / 5
Posiadam interent mobilny z Play ponieważ nawet nie mogę mieć zwykłego internetu po kablu na swoim zaznaczam NOWYM osiedlu. W umowie jest zawarte tak, że po wykorzystaniu 100GB internet zwalnia. W dobie kwarantanny uczę się z domu. W wolnej chwili kiedy gram w CS GO a to nie jest wymagająca gra pod względem sieci (zużywa ok 300 mb/h) potrafi ping skakać mi do 700 a nawet czasami rozłączyć z serwerem. Jest prawdą, że w tym okresie sieci są przeciążone, ale bez przesady.
Wady-w ofercie jest dostępny stary router od D-Link, który ogranicza przepustowość
-duża niestabilność, dwa razy lepszą mam w telefonie
-rzekomy maksymalny limit 100GB/mies
~Zawiedziona PLAY / 2020-06-09 20:24
Ocena: 1.00 / 5
Najlepszy internet w Polsce? Naprawdę?? Dawno takiego dna nie widziałam. Nigdy nie ma zasięgu, wiecznie trzeba wydzwaniać do Play. Mało tego, pomoc w salonach żadna bo albo nikt nie obiera albo mają Cię w poważaniu. To samo jest z telefonem. Płacisz, ale usługi tylko na piśmie. Dzwonisz? Nie dodzwonisz się! Ktoś do Ciebie dzwoni - nie ma nawet sygnału! Internet w cenie - jaki internet? Zzpomnij! A koszty jak za złoto. Oszustwo! Chcąc rozwiązać umowę czeka Cię kara obciążeniowa (nawet jeśli to nie Ty wywiązujesz się z umowy). Pieniądze są pobierane, nawet w nadmiarze (nielimitowany internet, ale jednak limit jest! Hit! Gorszej sieci nie widziałam. Play Orange i wszystkim innym sieciom nie dorasta do pięt. Nie wiem czym się tak chwalicie, ale dawno takiego shitu nie widziałam.Byle do końca umowy i NIGDY więcej. Nie polecam!!!
Zaletybrak
WadyNiewiadomo od czego zacząć...
- BRAK ZASIĘGU!!
- wysokie opłaty
- straszna i niezbyt bogata w wiedzę obsługa
- brak zasięgu po raz kolejny!!!!
-
-
~Wojtol03 / 2020-06-08 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć jaka istnieje mam abonament a podczas korzystania z internetu po prostu mi odcina dostęp do danych mobilnych i wyskakuje komunikat (wygląda na to że roaming danych jest wyłączony) i nic nie można z tym zrobić.
ZaletyBrak zalet.
WadyNiby zasięg 4 sieci a wszystko działa gorzej niż w Plusie. Szkoda gadać.
~Piotr / 2020-06-08 15:17
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, jest to najgorsza sieć w Polsce, zasięg praktycznie nie istniej i piszę tu o Warszawie, niestety dałem się namówić przeniosłem 7 numerów i modem, i jestem w czarnej..., obsługa tragiczna, w kółko umawiają się na pomiary i olewają mnie jako klienta. Nigdy więcej, nerwy i zdrowie ważniejsze od pieniędzy.
ZaletyBrak
WadyZASIĘG
~Marcin / 2020-06-08 12:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam dramat chciałem zerwać umowę bo mam podstawy bo nie takie telefony dostałem jak konsultant mi mówił ale nie można umowa na kupno zerwana ale umowy świadczeń telekomunikacyjnych się nią da
Nie polecam PLAY
~Arcio098 / 2020-06-07 19:02
Ocena: 1.00 / 5
Internet do dupy. Zasięg tak samo.Nie polecam.Play do gówno.
ZaletyNic
WadyWszystko
~Henry / 2020-06-07 15:46
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam jak się zastanowię to nie mogę nic pozytywnego powiedzieć o tej sieci.
Zaletynie ma zalet złodziejska firma
WadyNie polecam
~Micha__ł / 2020-06-06 23:47
Ocena: 1.00 / 5
Internet z dupy, normalnej oferty brak. Nawet jedna gwiazdka to już za dużo
~zuzia / 2020-06-05 23:44
Ocena: 1.33 / 5
Oferty takie sobie.Jakość słaba i w danych mobilnych i inernecie stacjonarnym.Przeniosłam 3numery do play gdzie popełniłam największy bład.Połaczenie z infolinia płatne gdzie o godz.23,30 czeka sie w nieskończoność a rachunek bije i nie ma nigdzie informacji w jakich godzinach obsługiwana jest infolinia play.Mam nadzieje ze jak najszybciej zrezygnuje z tej niby sieci i nikomu nie polece jej
Zaletybrak
Wadyza dużo pisania
~Wojciech / 2020-06-05 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Żeby aktywować kartę trzeba być osobiście w salonie. Natomiast 21 wiek dał tę możliwość, iż jest coś takiego jak "Profil Zaufany" który jest Dowodem Osobistym do posługiwania się w internecie, czyli bez konieczności fatygowania się osobiście aby nie tracić czasu. Kolejny przykład że to klient jest dla firmy, nie jak winni być, czyli firma dla klienta. Jak kupiłem kartę, tak wyrzucę ją do kosza.
ZaletyNie znam
WadyKlient traktowany jak zło koniecznie .
~Kubk / 2020-06-05 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Osrajcie się debilem internet w ogóle nie działa wszystko zacina a klientów mają w dupie
~Emilia / 2020-06-04 09:43
Ocena: 1.67 / 5
Internet jest bardzo słaby. Na tyle, że nie mogę zdalnie pracować w domu
~MAŁGORZATA / 2020-06-03 19:59
Ocena: 1.00 / 5
Porażka generalnie nie dała bym żadnej gwiazdki.Czytajcie dokładnie umowy bo później są problemy .Jeżeli jest umowa z aparatem to płacisz za aparat nawet jak jest już spłacone.
~Gdij / 2020-06-01 09:43
Ocena: 1.00 / 5
Jestem w Play od ponad 10 lat, i stwierdzam że staly klient jest gówno wart, przedłużając umowę nie ma nawet o liczyć na jakieś promocje
