Zaletyżadnych
Wadyoszukują klientów i wciskają co mogą by awansować, rozbieżność zdań wsród konsultantów - proponuję szkolenia
strona 170 z 231
- « poprzednia
- 1 ...
- 168
- 169
- 170
- 171
- 172
- nastepna »
-
~oszukana / 2021-01-27 12:10Ocena: 1.00 / 5
Mamy z mężem i synem Rodzina M i chcieliśmy jeszcze dołączyć córkę. Razem z jej numerem miała przyjść karta zapasowa do internetu. Jednak karty, jak się okazało dopiero po kilku tygodniach na Fa, były na dwa numery a z internetem nie było. Moje zgłoszenie rozpatrzone negatywnie nawet po (niby) przesłuchaniu rozmów z konsultantką w czasie zawierania umowy. Na moje żądania o przesłaniu rozmów wreszcie jedną z kilku wysłali ale i tak słychać na niej że miało być po mojemu. Efekt - wciskają dodatkowy numer i każą płacić dodatkowy abonament. -
-
~NiezadowolnyKlientPlay / 2021-01-25 19:48Ocena: 1.33 / 5
Jestem klientką Play od wielu lat i niestety, z uwagi nie przedłużenie umowy będę musiała męczyć się z tą siecią jeszcze ponad rok. Korzystam z oferty dla firm, mam dwa telefony i kartę internetową. Po podpisaniu nowej umowy i oddzieleniu jednego numeru (bo były trzy + k.internetowa) abonament miał wynosić 69 zł netto zamiast 100 zł netto - tak wynika z umowy. Składałam reklamację na wysokość naliczeń, jednakże tłumaczenia osób rozpatrujących reklamację i w końcu jej nieuwzględniających są tak zawiłe i niezrozumiałe, że ja jako osoba raczej inteligentna zupełnie nie jestem w stanie pojąć tego. Nie ukrywam, że czuję się po prostu oszukana. Nie odpuszczę oczywiście tej kwestii, ale ale "spór" trwa już od ponad pół roku. Zdecydowanie nie polecam, pomijając kwestie formalne, to zasięg w tej sieci jest tragiczny, choć jeszcze ok. 3 lat temu nie mogłam narzekać. Szczerze to czekam końca umowy i żegnam się z siecią Play. ZaletyNiestety żadnych.WadySłaby zasięg. Rozbieżność pomiędzy postanowieniami umowy, a rzeczywistością. Niekompetentni ludzie (nie chodzi mi o salony), natręctwo w zakresie ofert. -
~CendreDeLune / 2021-01-25 13:18Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć z możliwych. Internet słaby od kilku miesięcy ledwo ciągnie a na koncie 20GB. Dział obsługi klienta nie odbiera a oczywiście połączenie płatne i można tak siedzieć na linii kilka dobrych minut bądź więcej i kasa leci. Naciągacze. Dzisiaj w ogóle mnie odłączyło całkowicie od internetu. Żenada. Dobrze że przechodzę jutro do Orange. Z daleka od Play. Nie polecam nikomu! ZaletyŻadneWadyWszystko -
~Aga / 2021-01-24 17:22Ocena: 3.00 / 5
Nie mogę się doczekać końca umowy. Nie da się korzystać z internetu , cały czas rozłącza. -
~Mari / 2021-01-24 13:17Ocena: 4.67 / 5
Po straceniu godziny czasu z życia, przeczytaniu dziesiątek opinii 3 największych operatorów postanowiłem napisać nt swoich doświadczeń z Play. Od wielu lat posiadam abonament na firmę (Ok 8 lat) i... Jeśli chodzi o ofertę to myślę że inni operatorzy nie powinni się nawet odzywać. Jak 4 lata temu myślałem że mam słabą ofertę to zacząłem dowiadywać się u innych operatorów... To co proponowali inni było tak słabe że aż śmieszne... Zostałem w Play do dziś. 7 kart do telefonu + kartą do Internetu. Żeby było rzetelnie... Drażni troszkę że poza miastem czasem zdąży się słabszy zasięg i że przerwie połączenie ale... Za tą cenę i za tyle co dostaje w tej cenie jestem w stanie to wybaczyć. Szczególnie że firmę mam w centrum Bydgoszczy i jestem niestety raczej mieszczuchem dlatego rzadko zdarzają się problemy z zasięgiem, połączeniami etc. Jeśli ktoś mieszka zdala od miasta to może mieć problemy z zasięgiem ale... Jak poczytać opinie to jazdy operator nie daje rady! W związku z powyższym nie uważam żeby Play był gorszy (przynajmniej w miastach).
Internet chodzi bardzo fajnie, Youtube na ustawieniach 720 w telewizorze działa płynnie co dla mnie jest zaletą. W telefonie na 720p zasuwa płynnie i przwijanie nie powoduje cięcia! Na 1080p bez przewijania idzie płynnie, przy przewijaniu chwilę musi powczytywać ale to też nie są jakieś długie czasy. Więc czego chcieć więcej? Nie wiem, może sprzęt/telefony musi ktoś zmienić. Ja używam nie najnowszych smartfonów bo Samsung S10 i drugi tel. Samsung Note 9 więc nie są to żadne demony prędkości a działa na nich Internet wzorowo.
Ja szczerze polecam Play szczególnie do miast!ZaletyOferta, cena/ jakosc/ prędkość dzialaniaWadySłabszy zasięg za miastem. -
~Andrzej / 2021-01-23 12:58Ocena: 2.67 / 5
niby miała byc promocja do 31 01 2021 na 6 m-cy bezpłatnego prime video w Play dla posiadaczy abonamentu internetowego ale zapomnieli dodac że tylko przez smartfon - więc lipa straciłem tylko czas dzwoniąc i sie dopytując ZaletymarneWadynierzetelna informacja o promocji -
~MJ / 2021-01-23 08:20Ocena: 1.00 / 5
Prędkość download 2,5 mb z deklarowanych 30 mb. Zatem cena, jakość do szybkości oceniam na bardzo źle. ZaletyBrakWadyBrak realizacji postanowień umowy. -
~Małgorzata / 2021-01-22 19:11Ocena: 1.00 / 5
Nie kompetentni pracownicy, źle wypełniają dokumenty a potem trzeba samemu się martwić i załatwiać, jeździć i nic się nie załatwi, bo nie wiedza co i jak robić. Porażka ten play -
-
~Kacper / 2021-01-22 09:35Ocena: 3.33 / 5
Internet jakoś hula, zobaczymy jak telefon będzie działał. Może być lepiej.
Co mi się nie podoba? Że w salonie słyszę ze jestem poza zasięgiem netboxa, a na stronie dostaje propozycje netboxa pod tym samym adresem. Czyli nabić sprzedaż, nieważny klient
Druga sprawa telefon zamówiony, o 12 w dzień roboczy, na następny dzień rano przychodzi wiadomość że paczka została wysłana, ale nie została, bo została nadana, a kurier jej jeszcze nie wziął więc jakim prawem kłamiecie ludzie że coś już jedzie skoro nie jedzie.
Ogólnie gdyby nie właśnie takie detale złośliwe typowe dla firm z zarządem z lat istnienia innego czerwonego ustroju mają takie brudne zagrywki i gdyby nie to pewnie z czystym sumieniem poleciłbymZaletySzeroka oferta
Blondynki w obsłudzeWadyBrak szczerości
Wprowadzanie w błąd
W salonie zawarte umowy są nie do rozwiązania, przez internet można rozwiązać, ale prosze jak to działa trzeba czekać kilka dni a do salonu Ci zamówią w pół dnia bylebyś nie mógł zrezygnować, a jak chcesz zrezygnować to musisz czekać -
~Bart / 2021-01-21 20:31Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki można wybrać. Czyli tak zwane gówno. Nie da się nic zrobić pooglądać yt ani nic. Nie polecam ZaletyBrak zaletWadyCena, obsługa, oferta, jakość, wydajnośc tak naprawdę wszystko -
~Jacek / 2021-01-21 18:18Ocena: 1.33 / 5
Pomijam brak zasięgu. Telefoniczna obsługa klienta na zerowym poziomie. NIC NIE Załatwisz bo się nie dodzwonisz. Najlepszym rozwiązaniem jest nie przedłużać umowy. ZaletyBrakWadyRwie rozmowy -
~Aga / 2021-01-20 18:05Ocena: 1.33 / 5
Play to najgorszy operator z jakim miałam do czynienia. Odpowiada na zgłoszenia nie na temat, zatrudnia amatorów którzy nie do końca rozumieją co się do nich mówi, bądź pisze, nie potrafi rozwiązać technicznych problemów ze swoją pocztą mailową, która moją odrzuca za każdym razem. Generalnie klapa ???? i raczej rezygnacja z usług, ale to aż 5 numerów odejdzie ???? ZaletyŻadnych!WadyTraktuje wszystkich masowo a nie indywidulanie! -
~Krystian / 2021-01-20 11:35Ocena: 1.00 / 5
Witam jestem klientem od dłuższego czasu, mam problem z dołączeniem numeru do formuly rodzina dzwoniłem na infolinie nie uzyskałem żadnej pomocy, czatowałem tez żadnej opini, wreszcie wysłałem maila pisze jaki mam problem ze wyskokaluje komunikat o błędzie dodania nr. A Pani Patrycja Sz. pisze ze mam wyslac sms na nr 258 o dodaniu nr. Załączniku wysłałem screeny komunikatów ze jest problem, czyli nadal problem mam, wiec wyslalem drugie zgłoszenie, to tym razem zgloszenie zostało usunięty bo napisałem że Pani Patrycja nie umie obsługiwać komputera i otwierać załączników, nadal mam kłopot z grupą bo nie mogę nikogo dadic ani usunąć, tak działa sieć PLAY. WadyBrak rozwiazania problemu.
Osoby niekompetentne. -
~Łukasz / 2021-01-19 22:25Ocena: 1.00 / 5
ten internet jest do kitu nie da sie grac najmniejszy ping jaki jest to 60 juz nie wspomne o skakaniu tego pingu jest 70 nagle 600 i sie nie chce nic robic stałe pobiertanie to mniej wiecej 2 mb miejacy wszystko opłacone poprostu nie polecam -
~"Justyna" / 2021-01-19 20:20Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolona z usług Play. Wszyscy w domu mamy telefony w Play już od lat, a od lipca 2020 roku mamy również internet domowy z Play. Nigdy nie było żadnych problemów z połączeniami i z internetem.Dwoje dzieci uczy się zdalnie i nigdy ich nie wyrzucało, nigdy nie przerywało. Pierwszy problem pojawił się początkiem stycznia tego roku, głównie był to problem z internetem. Po wizycie w salonie, bardzo miłej i fachowej pomocy, problem został w ciągu dwóch dni rozwiązany. Zostałam SMS-ami powiadomiona o całym postępowaniu, bardzo jasno wytłumaczonymi. Ja osobiście jestem bardzo zadowolona z usług Play. Dziękuję. ZaletyDoskonały internet domowy, szybkie poprawienie niedogodności.WadyBrak -
~ulk / 2021-01-19 18:19Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa klienta jakiej kiedykolwiek doświadczyłam. Zarówno w salonach, na infolinii czy na czatcie online.
W salonie nikt nie ma uprawnień żeby załatwić cokolwiek, odsyłają na infolinie. Dodatkowo nie proponują najkorzystniejszych ofert, tylko takie jakie akurat zapamiętali. Trzeba wcześniej samemu sprawdzić w Internecie i ich edukować co tak właściwie mają.
Na infolinie nie załatwią nic, jeśli nie poda im się daty i godziny poprzedniej rozmowy, na której otrzymało się błędne informacje. Nie mają systemu żeby takich nagranych rozmów wyszukać. Oczekują od klienta, aby ten zapisywał daty wszystkich rozmów z PLAY.
Zgłaszane reklamacje przez czat online są ignorowane, nie odpowiadają na pytania tylko wysyłają sms, że sprawa zakończona.
Ręce opadają.ZaletybrakWadyniekompetentny, niedouczony personel -
-
~Pola / 2021-01-19 12:18Ocena: 2.00 / 5
8 lat miałam abonament w play na 3 numery.
Ostatnia umowa trwała 3 lata, za 3 numery 90 zł (nielimitowane rozmowy i sms-y + 10 gb internetu potem zwalniał)
Wybrałam się do salonu zapytać o ofertę przedłużenia. To co mi zaproponowano zaszokowało mnie:
umowa na 2 lata 125 zł za 3 numery(nielimitowane rozmowy i sms-y+ 20 gb Interntu potem zwalnia)
Weszłam na play.pl, a tam oferta formuły rodzinnej na kartę: 25złx3 osoby=75 zł (nielimitowane rozmowy i sms-y+ 20 gb Interntu potem zwalnia).
Do wad abonamentu, których nie ma w przypadku play na kartę należy dodać:
- aby nie dopłacać 5 zł do faktury musimy się zgodzić na bycie zasypywanym ofertami reklamowymi (w salonie ładnie mówią: to będzie razem tyle, ale jak wyrazi Pani zgodę będzie taniej),
- nieterminowa płatność to +5 zł
- zobowiązanie umową na 24 miesiące
To jest absurd jak traktuje się klientów od lat związanych z firmą. Dlatego wypowiedziałam samoistnie przedłużającą się umowę. W wyniku tego play dzwoniło do mnie po kilka razy dziennie, kulturalnie wytłumaczyłam Pani z obsługi klienta na czym polega absurd. Pani rozłączyła się.Wadysłaby internet
fatalne warunki na abonament
traktowanie wieloletniego klienta gorzej niż osoby z doskoku z play na kartę
uporczywe dobijanie się z obsługi klienta po to żeby na siłę wcisnąć mi gorszą umowę
DIABELNIE DROGIE POŁĄCZENIA MIĘDZYNARODOWE- brak pakietów -
~Inna sieć / 2021-01-19 11:23Ocena: 1.67 / 5
Po odejściu z Play po jakimś czasie okazało się że mam naliczane na jeszcze inną kartę o dkotrej nawet nie wiedziałem, po jakimś czasie przyszło do zapłaty i to nie mała suma, nic nie powiedzą, dopiero wtedy gdy już trzeba to ostatecznie zapłacić. ZaletyŻadnychWady... -
~Drachowy / 2021-01-19 11:21Ocena: 1.00 / 5
Ta sieć to porażka. Podpisałem z nimi umowę na 24 m-ce jakieś 2,5 roku temu. Kwota abonamentu jest dość wysoka ale ok tak wtedy było. umowa skończyła mi się jakieś 6 m-cy temu i czy myślicie że ktoś zadzwonił, zaoferował inną korzystniejszą umowę (w sumie to po co jak można kasować więcej)- WIELKIE NIC. Dlatego wczoraj przeniosłem numer do innej sieci gdzie będę płacił prawię 1/3 ceny w Play'u a obłsuga jest o niebo lepsza niż w tej pseudo sieci. Oczywiście jak tylko przeniosłem numer od razu zadzwonili ale trochę za późno (o jakieś 7 m-cy :)) Widocznie cała kasa poszła na gwiazdy występujące w reklamach i nie wystarczyło na pracowników obsługi klienta ZaletyBrakWadyCena
Brak obsługi klienta -
~oszukany / 2021-01-18 22:16Ocena: 1.00 / 5
Ludzie, jak najdalej od tej sieci, jak podpiszesz umowę to już jesteś w czarnej d. Sprzedawca w salonie zapewniał, że na moim adresie zasięg powinien być bardzo dobry bo nieopodal (1km) jest nadajnik. Jak się później okazało nadajnik jest niby przeciążony a prędkość internetu niezależnie od pory dnia waha się na poziomie 2-3mb/s, istna TRAGEDIA. Nie możemy korzystać normalnie z internetu, wszystko się wiesza, dzieciak nie może uczestniczyć w lekcjach online, wieczorem nawet nie można serialu na Netflixie obejrzeć, w gry nie można pograć. Wykupionym pakietem 500gb za 85zł/mc można sobie tyłek podetrzeć. Wszystkie reklamacje odrzucone, pozostaje droga sądowa. Play to granda złodziei i oszustów!
strona 170 z 231
- « poprzednia
- 1 ...
- 168
- 169
- 170
- 171
- 172
- nastepna »