Play opinie

• ~Ja / 2024-03-30 19:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Play,to już zrobiło się kompletne DNO...jestem była klientka UPC,place faktury w terminie,albo nawet grubo przed,dostaje potwierdzenie,że dziękują za wpłatę,że jest wszystko ok,a poniżej dostaje informacje,że niby przekroczyłam termin zapłaty widnieje kwota i rubryka z napisem oplac..dostalam juz 2 takie maile za 2 różne miesiące.Zadzwonilam dzisiaj,aby to wyjaśnić i usłyszałam od konsultantki,że znają problem,że od 2 tygodni dostają od ludzi takie same zgłoszenia i stwierdziła,że to jest prawdopodobnie oszustwo i pracują nad tym...ale ponieważ jestem dociekliwą,to ostrożnie to otworzylam i spisałam stamtąd podany nr mojej faktury..
  Zadzwonilam raz jeszcze /oczywiście połączyłam się z inną konsultantka,więc powtórna weryfikacja/..no i SZOK..bo,gdy podałam jej Teb nr faktury na tym niby TREFNYM rachunku,to okazało się,że jest to mój PRAWDZIWY nr.faktury...wiec wychodzi na to,że wysyłają podwójne faktury do zapłaty,licząc na to,że się ktoś nie zorientuje...ponieważ nie mogłam tego usunac z poczty,to spróbowałam usunac wcześniejsze ich maile i dziwnym trafem usunęłam też I te TREFNE faktury,wiec WSZYSTKO JASNE,tym bardziej,że gdy wsciekla po tym co odkryłam,zadzwonilam po raz trzeci..I konsultantka niby z działu technicznego,bo jak się okazało,tamci poprzedni juz skonczyli pracę..w SPOSOB BARDZO NIEGRZECZNY WRECZ PRAWIE WYKRZYCZALA,ZE CZASEM IM SIE ZDARZY WYSYLAC PODWOJNE FAKTURY..powiedziala to tak,jakby to było coś zupełnie normalnego...To się po prostu nie miesci w glowie..kogo oni tam zatrudniają?.
  Przedszkolak jest bardziej rozgarnięty.. I potrafi przeprosić,a ci,to kompletne BAGNO.

  ZaletyBeak

  WadySame
• ~M / 2024-03-30 18:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzień dobry . Chciałam podzielić się moja sytuacja ,zacznę że od roku temu dałam wypowiedzenie umowy telefonu z doładowań . Nie chcący zrobiłam doładowanie i nie mogę się doprosić zwrotu bo ciągle mają wymówkę bo 60 dni bo coś . Będąc w salonie konsultant powiadomił mnie że to wina jest poprzedniego pracownika ponieważ nie dodał załącznika z rezygnacja . Miła ponad rok a ja nie mogę się doprosić o zwrot swoich pieniędzy za pomyłkę ,mało tego każda składana reklamacja w pley jest odmowa .Jeśli nawet jakby doszło do zaworu kosztów to firma Play bierze opłatę 20 zł . Mało tego będąc wczoraj w salonie znikły pieniądze z mojego konta . Nie polecam tej firmy .

  ZaletyBrak

  WadyZła jakość klienta
• ~mama66 / 2024-03-30 09:36
  Ocena: 2.67 / 5
  miałam usługi w UPC , byłam bardzo zadowolona z jakości usług , teraz podpisałam nową umowę z PLAY . pani z infolinii sprzedała mi lepszy pakiet telewizyjny i szybszy internet , miałam pakiet canal+ w upc i zaznaczyłam że tu też chcę mieć , pani zapewniła że będę mieć cały pakiet canal+ jednak po aktywacji usług okazało się że nie ma kanałów sportowych , są zablokowane i dodatkowo płatne , dzwonienie do konsultanta nic nie daje . zgłaszają do lidera odsłuchanie rozmowy i cisza . miało być załatwione w ciągu 2 dni i olewanie totalne . firma play to porażka, nikomu nie polecam po zakończeniu abonamentu będę szukała nowego dostawcy internetu i tv .

  Zaletydobre oferty

  Wadynaciąganie klientów na pakiety które potem nie zostają włączone gdyż okazuje się że są dodatkowo płatne , olewanie klientów , liczy się tylko sprzedaż a potem bujaj się kliencie.
• ~Zulu&Gula / 2024-03-30 08:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Play -siec nastawiona na łupienie klientów.Naciaganie na koszty bez próby informacji .Obsługa klienta -PLATNA!!!!Kierownictwo infolinii całkowicie zbyteczny etat bez możliwości pomocy i wsparcia.
  

  ZaletyBrak

  WadyNastawiona na łupienie klientów
• ~uŻytkownik / 2024-03-29 18:15
  Ocena: 1.33 / 5
  PLAY.....
  Myślę ,że mogę się śmiało wypowiedzieć po kilkuletnim doświadczeniu z tą siecią..
  Kiedyś numery w abonamencie, aktualnie na kartę...
  Jedyne 2 gwiazdki za obsługę klienta TYLKO I WYŁĄCZNIE dlatego ,że kilku konsultantów naprawdę próbowało pomóc będąc bezsilnymi wobec CHOŁOTY zasiadającej na krzesełkach wyżej !!!
  Banda złodziei i oszustów którzy żerują na swoich klientach !
  Celowo wprowadzają w błąd
  zmieniają taryfy nie informując użytkownika
  A wisienką na torcie jest opłata za połączenie z BOK płatna w moim przypadku 2zł za MINUTE !!!!!
  Jeżeli ktoś z tej chołoty ma chęć zaprzeczyć moim słowom i opinii zapraszam do kontaktu i o przygotowanie wszystkich nagranych rozmów ze mną a również o przygotowanie rekompensaty za moje połączenia z BOK z zagranicznego numeru gdyż jak już zażarli wszystko z konta i rozłączyli mnie to kontaktowałem się z nr DE. WSZYSTKO NA TERENIE POLSKI ,żeby było jasne ,że nie byłem w roamingu >
  Reasumując nr kończy się na 040 lub gdyby chętni na rozmowę byli zbyt tępi aby odnaleźć mnie po numerze to nazywam się R. D.
  

  ZaletyBRAK !!!!!!

  WadyWSZYSTKO CO ZWIĄZANIE Z SIECIĄ KOMURKOWĄ !
• ~Grześ / 2024-03-29 14:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłem miesiąc temu internet światłowodowy + telewizję w promocji. Wypełniłem formularz, podałem dane osobowe, wybrałem datę, godzinę przyjazdu technika i czekałem. Technik nie przyjechał. Nikt się ze mną nie skontaktował z play, nikt nie dzwonił, nie dostałem żadnego maila. Zmieniła się ich oferta na mniej atrakcyjną i zwyczajnie olali moje zamówienie. Wysłałem do nich maila i raczyli zadzwonić do mnie po dwóch dniach z infolinii. Teraz to ja dziękuję. Podpisałem umowę z konkurencją.
• ~Mateusz / 2024-03-29 13:37
  Ocena: 1.33 / 5
  Wykupione usługi ciągle szfankują a na naprawę i przez tygdzień niemożna liczyć
• ~Inna85 / 2024-03-28 22:45
  Ocena: 5.00 / 5
  Od 2 lat niemam problemu z obsługą klienta, wszystko o co pytam jest za chwilę rozwiązane, bądź jasno opisane

  ZaletyWolę czat niż wizytę w salonie

  WadyBrak
• ~A.k / 2024-03-28 20:30
  Ocena: 5.00 / 5
  Zwykła kradzież
  Jjuuuuuuuuuuhvvv uuuu jyrďj httrdchyy5fttf

  Zalety0000000000

  WadyNie jasność złodziejstwo twoich śrotków
• ~Nina / 2024-03-27 16:30
  Ocena: 1.00 / 5
  To jakaś masakra..miałam włączony tv,ale nie oglądałam programu do odbioru ktorego potrzebny jest internet..I nagle telewizor sam się wyłączył,dekoder nie dał się wylaczyc pilotem...dopiero po zresetowaniu go,usługa wróciła..
  I w tym czasie kiedy sam wyłączył mi się tv,zaczal sam się resetować ruter od internetu.Podobna sytuację juz mialam wczesniej.Nie mam pojęcia co wyprawia play,bo jestem była klientka UPC,i w UPC nigdy coś takiego się nie zdarzyło.
  

  ZaletyBrak

  WadySame,od kiedy play przejął UPC
• ~Pawel / 2024-03-27 15:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Miałem do czynienia z tą pseudo firmą.
  Zakupiłem abonament z telefonem na raty ale oferta nie bardzo mi pasowała więc korzystając z opcji wcześniejszego zwrotu tak też zrobiłem.
  Zwrot urządzenia jak i dokumentów przebiegł zgodne z umową.
  Po jakimś czasie dostałem od Play fakturę do zapłaty.
  Pomyślałem,że to pomyłka gdyż wszystko było uregulowane z mojej strony i nie miałem żadnej zaległości.
  Po jakimś czasie otrzymałem informację od śmiesznej firmy Windykacyjnej.
  Zadzwoniłem na infolinię w celu weryfikacji tej kwoty.Okazało się,że naliczyli mi ratę za telefon który zwróciłem i zwrot został uwzględniony,już nie wspomnę o kompetencji Pani która stwierdziła,że muszę zapłacic ratę za urządzenie którego nie mam,no komentować tego nie trzeba ????
  Dziwi mnie tylko fakt,że nasi celebryci tak chętnie reklamują ten szajs,nie polecam i szczerze odradzam.
• ~misiek / 2024-03-27 15:24
  Ocena: 1.00 / 5
  najgorsza siec, odkad przejeli UPC to jest jakas tragednia, wiecznie po 2h dziennie nie mam internetu, technik co tydzien wymienia mi router, ktory sam sie 5 razy dziennie resetuje. DNO , NIE POLECAM.
• ~Peer Gynt / 2024-03-27 13:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Play to najgorsza sieć komórkowa z jaką w życiu miałem okazje współpracować. Mój numer miałem lata, jeszcze zanim do nich przeszedłem, a oni, bez żadnego powiadomienia, dezaktywują go jakby nigdy nic. I nie można go przywrócić. Szok. Odradzam tę firmę. Nadmienię tylko, że ich ubezpieczenie telefonu, jakie wykupiłem, uszkodziło mi bardziej telefon niż był. Ani nie zdiagnozowało rzeczywistej usterki. Nie pozdrawiam i gorąco odradzam tę sieć.

  ZaletyAbsolutnie żadne.

  WadyCała firma.
• ~tomek / 2024-03-27 11:25
  Ocena: 1.67 / 5
  Na koniec września 2023 przedłużyliśmy umowę z PLAY (a jesteśmy abonentami PLAY od wielu lat) na kilka numerów telefonicznych oraz router bezprzewodowy TP-LINK MX-515V z bezprzewodowym dostępem do Internetu jako element umowy.
  Router od początku nie działał prawidłowo. Co jakiś czas, np. co dwie godziny tracił połączenie z BTS i przerywał połączenie do sieci internetowej. W tym momencie żeby korzystać dalej z Internetu trzeba było na chwilę odłączyć zasilanie i potem odczekać kilka minut aż urządzenie zaloguje się poprawnie do sieci. Zgłosiłem problem do działu technicznego. Otrzymałem informację, że być może problemem jest uszkodzenie karty SIM, co szybko wykluczyliśmy. Karta włożona np. do starego telefonu działała prawidłowo. Potem oceniono, że to pewnie nieprawidłowa konfiguracja usługi co podobno poprawiono. Niestety nic to nie zmieniło.
  Otrzymałem więc zalecenie żeby oddać router do naprawy gwarancyjnej za pośrednictwem salonu PLAY.
  Zawiozłem router do salonu PLAY - Poznań - Posnania. Po MIESIĄCU WYDZWANIANIA I WIZYT W SALONIE już w styczniu 2024 od pracownika salonu w Posnanii otrzymałem informację, że: ROUTER ZOSTAŁ SKRADZIONY A JA MAM SOBIE NA WŁASNĄ RĘKĘ KUPIĆ NOWY. Ponieważ router otrzymałem od PLAY i JEST ELEMENTEM UMOWY A ZOSTAŁ SKRADZIONY w PLAY PODCZAS NAPRAWY GWARANCYJNEJ oświadczyłem że oczekuję wymiany routera na sprawny a do czasu dostarczenia nowego proszę o zamrożenie opłat abonamentowych ponieważ nie mam jak korzystać z abonamentu bez sprzętu.
  Pracownik oświadczył, że muszę pogodzić się z tym że router został w PLAY skradziony, mam sobie zakupić jaki sobie chcę nowy a to że bez sprzętu nie mam jak korzystać z opłacanego abonamentu nic go w zasadzie nie interesuje.
  Poza tym "POSTRASZYŁ" MNIE WPISANIEM DO REJESTRU ZADŁUŻONYCH FIRM I WINDYKACJĄ KOMORNICZĄ O ILE ZACZNĘ OD OPŁAT ODLICZAĆ SOBIE KOSZTY ABONAMENTU ZA ROUTER KTÓRY MI UKRADZIONO.
  Ponieważ zdecydowanie nie podzielałem euforii z powodu że zostałem w PLAY okradziony zostałem nazwany "klientem trudnym".
  Do dziś dnia PLAY WYMUSZA NA MNIE OPŁATY ZA ABONAMENT ROUTER I SPRZĘT KTÓRY MI UKRADŁ podczas gdy karta SIM leży w pudełku. "Spychologia" konsultantów na info linii PLAY jest PORAŻAJĄCA. Otrzymałem też odpowiedź ZUPEŁNIE NIE NA TEMAT co jest w sumie z kolei jest żenujące ...
  Ponieważ czuję się okradziony, oszukany i wykpiony poinformowałem o tym handlowca z którym podpisywałem umowę. Handlowiec ze swojej strony napisał reklamację, która oczywiście prawdopodobnie też "zaginęła" .....
  Zamierzam więc dochodzić swoich praw, rozwiązać umowę z PLAY i odzyskać kwoty opłat za usługi z których nie mogę korzystać z powodu tolerowania złodziejstwa w PLAY.
  Żądanie opłat za usługi z których nie mogę korzystać bo usługodawca ukradł mi sprzęt na których usługa działa w mojej ocenie nosi znamiona wyłudzania pieniędzy.

  Wadyw moim przypadku PLAY wyłudza pieniądze za abonament i sprzęt z którego nie korzystam bo mi go w PLAY UKRADZIONO
• ~Łukasz huk / 2024-03-27 08:00
  Ocena: 1.33 / 5
  Ogólnie bandycka sieć okradająca klientów. Pakiety bez limitów tylko w nazwie. Sieć potrafi wyłudzić miesięcznie ponad 150 zł. Słaby zasięg internet nędzny.

  ZaletyBrak zalet chyba że ich zaletą jest biegłość w okradaniu klientow

  WadyTo ich domena. Brak zalet
• ~Paweł / 2024-03-26 11:05
  Ocena: 2.00 / 5
  Umowa zawarta w salonie, konsultant pierw mówi że telefon jest na stanie, po podpisaniu umowy jednak telefonu brak. Mogę zamówić kurierem. Obie wysyłki i kurier nie odbiera telefonu, zero kontaktu z firmą DPD. Paczka wraca do Play i tu zaczyna się zabawa. Telefonu nie mogę wybrać innego bo jest dopisany ten i jest mój na własność. Zostaje wysyłka kurierska w którą będę się bawił jak kot z myszą. Płacę za usługę z której nie korzystam i za telefon którego jeszcze nie otrzymałem. Naprawdę polecam tą firmą, fajniejsza zabawa niż na placu zabaw i droższa niż Energyladia.

  ZaletyKontakt z botami które odpowiadają zawsze tymi samymi tekstami, nie ważne co napiszemy.

  WadyZa mało czasu by się na ten temat rozpisywać
• ~Weronika / 2024-03-25 18:36
  Ocena: 2.00 / 5
  Brak internetu pomimo wyświetlania w aplikacji ponad 200 GB internet strasznie słabo chodzi ciągle się zawiesza strony się wolno otwierają.
  Dramat

  ZaletyBrak

  WadyZbyt duzo
• ~Nina / 2024-03-25 15:44
  Ocena: 2.67 / 5
  Za rutcher placi się chyba 50 zł,które doliczają do następnego abonamentu,więc jakie raty,nie rozumiem..a poza tym sprzęt powinien podłączyć ich technik,wtedy jeżeli okazałoby się,że coś nie działa,to technik zgłasza,do działu play,że jest uszkodzony i zabiera go,a później przyjezdza z dobrym,przynajmniej kiedyś tak było.. jestem była klientka UPC,które wykupiło play.

  ZaletyRutcher tv ten z upc generalnie działa

  WadyOd przejęcia przez play,modem od internetu mam podłączony z tv kablem,bo inaczej nie działa.. wcześniej wszystko działało beż kabla..a niby mam internet światłowodowy.
• ~Qkuy / 2024-03-25 14:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Zenada. Od 4 dni proba podlaczenia internetu. W 5 dzień wyszło ze nie ma jednak kabla do mieszkania. Niby światłowód a jednak zwykly koncentryczny. Nie polecam.

  ZaletyBdak

  WadySame
• ~Krzysiek / 2024-03-25 14:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzień dobry , czy ktoś miał taki problem z Play. Kupiłem abonament z ratami na Router, niestety Router dostałem uszkodzony, 31 stycznia Router zdałem do reklamacji w sklepie Play, do tego momentu nie otrzymałem wiadomości, co się dzieje z Routerem. Play pisze , że nie odpowiada za dany produkt który reklamowałem. Czy może ktoś miał podobną sytuacje?

  WadyRouter

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4411

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3871

Plus

Ocena: 1.44, ilość opinii: 2903

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2523

Mobile Vikings

Ocena: 4.58, ilość opinii: 1227

Lajt Mobile

Ocena: 4.11, ilość opinii: 971

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4398

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3491

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3198

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2549

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 1999

Orange Neostrada

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1183