Od 2 mc. Mam problemy z internetem po godz 15:30 praktycznie go nie ma, uniemożliwia nam to prace wykonałem już ponad 30 połączeń w tej sprawie, co się okazuje tylko 6 z nich zostało odnotowanych jako zgłoszenie i reklamacja.
Wymieniłem już modem - tak doradził „specjalista” z infolinii. Wydałem niepotrzebnie 300zl i nic się nie zmieniło, wymieniłem kartę sim - tez nic, codziennie słyszę ta samo.. A właściwie nic nie słyszę bo zawsze zadaje to samo pytanie kto i kiedy mi pomoże ?
Po 2 miesiącach jakiś łaskawca wysłał mi jakiś link do pomiaru prędkości, zapewniał ze będzie kontaktował się o 17:00 - 17:15 żebyśmy zdiagnozowali temat. I co ? Oczywiście, ze nie zadzwonił !! Porażka wstyd i zażenowanie !!!!!
Ile to jeszcze będzie trwać ??
Kto i kiedy mi pomoże i wreszcie rozwiąże mój problem ??
ZaletyŻadne
WadyFatalna obsługa!!!!
~Ebe / 2022-08-12 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka nigdy więcej Play konsultanci to jakaś kpina 5 osób co innego mi robiło i ustawiali suma sunarum 3 dni brak internetu dnoo
ZaletyBrak
WadySame
~Darek / 2022-08-12 12:41
Ocena: 2.67 / 5
Chciałem, w związku z połączeniem się UPC z Play numer komórkowy mojej mamy do Play - posiada szeroki pakiet w UPC. Przez kilka próbowałem kontaktu z punktem Play żeby przeniesienie wykonać telefonicznie bo mama nie może wychodzić z domu poza transportem sanitarnym. Po kilku dnia w końcu nabyłem kontakt z Panią z Punktu w Sosnowcu jednak gdy okazało się, że dla mamy wystarczy jedynie najtańszy abonament komórkowy w Play Pani konsultantka rozłączyła się tłumacząc to, że ma klienta - a kim jak do cholery byłem? Potem dodzwoniłem się na infolinię Play. Konsultant ustalił abonament w UPC a potem abonament w Play, też pewnie zbyt tani aby chciał poświęcić czas na sporządzenie umowy online, i nagle rozłączył się. Ponowne próby połączenia się i kontynuowania nie dały rezultatu bo usłyszałem, że nikt w Play nie dojdzie teraz z kim rozmawiałem. Konsultant też nie oddzwonił - chyba stwierdził, że za tani abonament mama potrzebuje. Totalna ignorancja klientów, którzy chcą normalny abonament w Play i UPC. Teraz mam stwerdziła, że zrezygnuje z niepotrzebnych opcji w UPC (a ma tv, internet i telefon stacjonarny) i weźmie komórkę w Plusie bez żadnych fochów, skoro UPC i PLAY razem nie szanują wieloletnich klientów.
Podobnie jak wiele głosów tutaj odradzam zarówno UPC jak i Play - nie szanują klientów, no chyba ze oni biorą abonament za 200 złotych, to wtedy wchodzą w tyłek.
~Magda / 2022-08-12 10:55
Ocena: 1.00 / 5
Masakryczne sieć !
Przeszliśmy do niej jakiś czas temu nikt nie może się dodzwonić do nas wysyłac SMS a oni nic z tym nie robią
Brak słów !
~Michal / 2022-08-11 22:49
Ocena: 1.67 / 5
Nie mieszkam w Polsce, przyjechałem na dwa tygodnie. Już pomijam fakt, że musiałem się nagłówkowac z rejestracją karty, to teaz muszę sam skonfigurowac internet - czy wy jesteście normalni? W żadnym normalnym kraju nikt nie robi takich rzeczy. Tragedia.
ZaletyTanie.
WadyNieprzyjazne dla użytkownika
~Kostek__91 / 2022-08-11 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć jaka jest na rynku. Sami kłamcy i naciągacze. Niby mają sieć 5G a tak naprawdę do kpina. 2 kreski zasięgu w centrum miasta z telefonem 5G. To nie wina telefonu w innym również 2. Na czacie siedzą ewidentnie boty nie konsultanci. Nie miła obsługa, chamstwo. Na czacie ciężko znaleźć kogoś z pojęciem o pracy, większość jak wspomniałem to boty. Teksty wysyłane te same kropka w kropkę. Do końca umowy i kończę z tą hołotą kłamliwą.
~EFanPlay / 2022-08-11 17:07
Ocena: 1.00 / 5
Wykupując pakiet z super exta prędkością za 40 zł, mam prędkość żółwia… tragedia przeniosłam się z innej sieci do Play ale najwidoczniej czas to zmienić
ZaletyBrak
WadyKłamcy
~Zbigniew / 2022-08-10 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Naliczają dotadkowe opłaty nabijają klienta w butelkę
ZaletyNie ma żadnych zalet są same wady
WadyNie polecam tej firmy
~AngloarabDrab / 2022-08-09 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Ściek nie internet nie polecam najgorsza sieć w Polsce, jeśli ktoś chce po lacic jak za inne oferty a mieć internet 12kb/s to proszę bardzo
~Klijent / 2022-08-09 14:30
Ocena: 1.00 / 5
Kupiłem żel na ekran z gwarancją na 2 lata po 2 miesiącach zaczął się odklejać a w punkcie mi powiedzieli że trzeba czekać nawet pół roku na wymianę gwarancyjną oszuści i tyle
~Karol / 2022-08-09 12:48
Ocena: 1.00 / 5
Sieć to złodzieje a w biurze obsługi pracują nie kapetetni ludzie którzy nie potrafią wytłumaczyć rzeczy do których mają wgląd. Z całego serca nie polecam sieci PLAY
ZaletyOszuści
WadyZłodzieje
~Karol / 2022-08-09 12:36
Ocena: 1.00 / 5
Od 10ciu lat byłem abonentem play lecz co robią teraz To już przechodzi samo siebie, kradną pieniądze z konta i twierdzą że to na internet.. PYTAM SIE JAK W CIAGU NIECALEJ MINUTY PO DOLADOWANIU WYKORZYSTAŁEM 35ZL NA JAKIS INTERNET GDZIE NIE ZDĄŻYŁEM SCHOWAC TELEFONU DO KIESZENI OD CZASU DOŁADOWANIA I PRZYSLALI WIADOMOS O BRAKU ŚRODKÓW
ZaletyZłodzieje
WadyOszuści
~Karol / 2022-08-09 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie zmieniajcie sieć czym prędzej banda złodzieji i oszuści nic więcej kobietą w BO nawet nie potrafiła wytłumaczyć za jaki internet w ciągu minuty pobrali mi 35zl
ZaletyZłodzieje
WadyZłodzieje
~Karol0 / 2022-08-09 12:28
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie przyjemna obsługa klienta. Oszuści I złodzieje nie polecam sieci PLAY. Kobieta twierdzi że w ciągu 1min od doładowania byłem w stanie wykorzystać 35zl w ciągu niecałej minutu na internet
ZaletyOszuści
WadyOszuści
~Karol / 2022-08-09 12:26
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodzieje nie polecam po doładowaniu przysłali mi SMS że mam niskie saldo
ZaletyZłodzieje
WadyZłodzieje
~Karol / 2022-08-09 12:23
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam sieci PLAY banda zlodzieji i oszustów. Doładowałem konto dwa razy raz za 30 i raz za 5 aby włączyć pakiet i zaraz po doładowaniu dostałem wiadomość że kończą mi się środki na kacie. Dzwoniąc do biura obsługi kobietą powiedziała mi że pieniądze zostały pobrane za internet. 35zl w ciągu niecałej minuty???? Banda złodziei i oszustów. NIE POLECAM SIECI PLAY.
ZaletyGówno nie siec
WadyOszuści
~Anastasiia / 2022-08-09 07:40
Ocena: 1.00 / 5
Po doładowaniu nie wiadomo za co ściąga pieniędzy z konta
ZaletyBrak
WadyZasięg , doładowanie
~niezadowolony klient / 2022-08-07 23:10
Ocena: 1.00 / 5
Internet w play to porazka ludzie tez niekompetentni moja reklamacje zajerestrowli na innego klienta geniusze a mieli prawidlowo podane dane, prawie pół roku reklamowalam uslugi. Wmawiali mi ze budynki same chodza przed moim blokiem i mi zaklocaja internet, nie wiem co oni tam cpaja w tym play pewnie LSD i to calymi na raz, ze takie rzeczy gadaja no jakas masakra. poczekałam do konca umowy i sie z nimi pozegnalam placac za usluge z ktorej nie korzystalam bo interent ciagle nie dzialal.
Zaletybrak
Wadyzaklanani konsultanci co cpaja LSD paletami
~Kpt.Zbik / 2022-08-07 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Tescia oszukali w piatek, chcial przedluzyc umowe i dostac nowy telefon to mu wcisneli nowy numer i mimo tego ze nie chcial ubezpieczenie na zbicie szybki, 20 pln/ miesiac. Teraz musi oplacac 2 numery....
ZaletyBrak
WadyOszusci
~Kamil / 2022-08-07 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie mam zasięgu od kilku tygodni, musiałem kupić holenderską kartę sim, która mi normalnie działa na terenie Niemiec, Holandii i Belgii. Dzwoniłem do playa i jak zwykle farmazony, jedna zaproponowała nawet nowy telefon. Bo przecież to na pewno nie karta sim, tylko dziwne że holenderska karta mi działa. Potrzebuje dzwonić, używać nawigacji. Telefon jest mi niezbędny do prowadzenia działalności. Pracownicy zamiast próbować rozwiązać problem, wymyślają rozwiązaniom które są absurdalne.
