Ta sieć nie zdaje sobie sprawy z tego co robią obiecują poprawić jakość zasięgu jak przedłużę umowę. Kpiny sobie użądzacie z ludźmi,klient płaci za coś czego nie może dostać jak jest w umowie przez 20 miesięcy i straszycie karami, sprzęt (ruter)zgłosiłem że nie działa ciągle się wiesza i traci zasięg więc kazali odesłać na service,stwierdzili że wszystko jest w porządku nie wymienią na inny bo są problemy z zasięgiem u pana w regionie. KONIEC Z TAKIMI OSZUSTWAMI I ODRADZAM INTERNETU W PLAY PORAŻKA!!!.
ZaletyWielkie Gówno
WadyBrak zasięgu INTERNETU,ciągle się wiesza,nie próbują rozwiązać problemów Mają ludzi w Dupie
~J. / 2022-01-02 16:28
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś super a teraz dramat. Tylko niech się umowa skończy to się żegnamy. Zasieg pogorszył się tak bardzo że zadzwonięnie gdzieś w domu lub odwrotnie graniczy z cudem a i na zewnątrz nie ma rewelacji. A internet? Śmiech i jeszcze raz śmiech. Prawie 100 zł co miesiąc i nie ma z tego praktycznie nic. Jesteście beznadziejni.
ZaletyObecnie brak
WadyZasieg
Cena
Traktowanie klientów
~Patti / 2022-01-02 11:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie kupujcie nabijanie ludzi w butelkę ,zawieszające się rutery od telewizji i internetu wprowadzenie w błąd konsumenta przy próbach rozwiązaniu nie jednokrotnie wielu problemów Infolinia rozkłada ręce przełączając z działu do działu dla nich każde rozwiązanie wygląda tak że trzeba zapłacić więcej i oczywiście przy rozwiązaniu umowy kolosalne ceny kary bo to nie wina Play jednym krótkim słowem tragedia .
~Rozczarowanie play / 2022-01-02 00:30
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś Play była super siecią poważną konkurencją dla innych, dziś żałuję że jestem w tej sieci, gdy tylko skończy mi się umowa zmieniam operatora. Wymuszają zakup pakietu Play now, ciągle problemy z zasięgiem. Limity na nielimitowane usługi.
ZaletyBrak
~Vs / 2022-01-01 21:59
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. Internet domowy tragedia. Płacę za prędkość 300mb/s, a dostaje standartowo 2lub3mb/s. Czas do czasu internetu niema przez cały dzień. Biuro obsługi klienta twierdzi że problemem jest inne sieci wi-fi które zakłócają sieć Play. Bzdura totalna. Telewizja od Play przy słabym internecie nie działa. Obrucz tego samie zmieniają programy bez żadnej zgody.
ZaletyNiema
~Stara klientka / 2021-12-31 21:01
Ocena: 1.67 / 5
1. Mają strasznie wysokie opłaty aktywacyjne
2. Jak bierze się Internet ze sprzętem, nie rozpisują na fakturze ile jest za abonament, a ile za sprzęt, co jest problematyczne, gdy ktoś chce odpisać ulgę za Internet (Plus nie ma z tym problemu - każda faktura przejrzyście rozpisana)
To moje ostatnie umowy z tym operatorem
Zaletybrak
Wadysłaby zasięg, podejście do klienta
~Andrzej / 2021-12-31 19:52
Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie oszustwo.
Infolinia jest a nic nie idzie załatwić.
Musiałem jechać do salonu.
Ale od 3 dni jestem już w innej sieci a Internet śmiga.
A w Play co chwilę zero zasięgu a 4 anteny w promieniu 3 km.
Przed sprzedażą Pleya tego nie było.
ZaletyZero
WadyPrzerwy w zasięgu
~Piotr / 2021-12-31 19:23
Ocena: 4.00 / 5
Ogólnie nie jest źle ale w Zakopanem tylko chwilami łapie fixa. Sylwester marzeń i brak kontaktu ze światem.
WadyZakopane zero zasięgu , momentami coś złapie
~Tomasz / 2021-12-30 20:30
Ocena: 1.33 / 5
Zwykłe pety nic dodać nic ująć. Najgorszy zasięg jaki miałem w życiu.
ZaletyBrak
WadySame
~Dominik / 2021-12-30 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Witam, chciałem opisać sytuację jaka miała miejsce:
Zapomnieliśmy zapłacić dwie faktury po 40zł każda.
Uzgodniliśmy telefonicznie z firma Play, że zapłacimy te dwie faktury, to nie rozwiążą z Nami tą umowy, zapłaciliśmy tę kwotę, przesłaliśmy potwierdzenia przelewu, następnie nikt do nas się nie odezwał, po miesiącu wypowiedzieli nam umowę. Zadzwoniliśmy do Play w celu wyjaśnienia sprawy, poprosiliśmy o odsłuchanie rozmowy, Play stwierdził, że z rozmowy telefonicznej nie wynika nic konkretnego, poprosiliśmy o przesłanie rozmowy telefonicznej, niestety nie chcą Nam jej udostępnić. Na tą chwilę Play sprzedał nasz dług, mamy przedsądowe wezwanie do zapłaty 1345,07 i nic nie możemy zrobić. Jednym słowem oszustwo!
~Łukasz S. / 2021-12-30 09:57
Ocena: 1.00 / 5
To jakiś żart. Chcą mnie naciągnąć na 1500 złotych za rzekome telefony za granicę! ZERO POMOCY, ZERO KONTAKTU. Nie dam za wygraną, jak tak dalej bedzie pójdę do sądu! Nie zapłacę za coś, czego nie zrobiłem!
ZaletyABSOLUTNY BRAK
Wadysame wady
~Wieloletni abonent. / 2021-12-29 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkich.Uważajcie co robicie podpisując umowę z Play.Po kilku latach współpracy przy przedłużeniu umowy zostałem wmanewrowany w jakąś grupę.Po jakimś czasie padł internet.Okazało się że jakiś numer opuścił grupę i odebrano 25GB na numerze córki.Prosiłem o wyjaśnienie sprawy i dostałem od Play propozycję która była w ogóle niekorzystna.Zagrozili że jak zerwę umowę to zapłacę karę.Mam pismo od pracownika Play że wina leży po stronie operatora.Przeniosłem numery do innego operatora a Play obciążył mnie karą i sprzedał mój "dług" firmie która bombarduje i nęka mnie telefonami twierdząc że najpierw muszę zapłacić a później domagać się racji.Żenada.Szczerze odradzam.Oszuści i tyle.
~Artur / 2021-12-29 08:03
Ocena: 1.00 / 5
Przed podpisaniem umowy wszystko jest ok ale później zaczynają się problemy abonament był 120 zł wszystkie usługi dodatkowe miały być zablokowane ale zawsze coś doliczali były nawet dwie faktury na 1000 zł w lutym tego roku zakończyła się umowa ja złożyłem wypowiedzenie w styczniu ale oni przysłali mi rachunek za marzec mimo że umowa zakończyła się teraz przysłali rachunek za grudzień to są oszuści naciągają ludzi na kasę
ZaletyBrak
WadySame wady
~gjdcn / 2021-12-28 19:28
Ocena: 1.00 / 5
Za przeproszeniem gówno a nie internet. Siedze sam w domu i co? No nic! 1000pingu nie da sie nawet ruszyć pewnie sama ta opinia będzie sie wysyłała 10 minut. Najgorsza decyzja w moim życiu podpisanie umowy z tymi oszustami NIE POLECAM NIKOMU NIKOMUUUUU!!!!!!!!
ZaletyNIE MA
WadyInternet
~Maciej / 2021-12-28 14:24
Ocena: 1.67 / 5
Oszukali mnie na 600zł, nie mogę nawet zobaczyć umowy...
WadyNie polecam
~Dominika / 2021-12-27 19:49
Ocena: 1.00 / 5
20 grudnia podpisałam dokumenty przeniesienia numeru u operatora konkurencyjnego.
23 dostałam informację od Państwa że numer zostanie przeniesieny 24 stycznia 2022. Od tego czasu próbujecie się Państwo ze mną skontaktować tudzież przekazywać informację o aktualnych ofertach.
Nadmienię iz nie jesteście Państwo zapewnić mi na tyle dobrego zasięgu bym mogła z domu dzwonić.
Nie chcę urządzeń, hipersuperekstra kilogramów Internetu a jedynie dzwonic.
W obecnej chwili zasięg jest przerwany w zależności od tego czy siedzę po prawej stronie sofy czy po lewej, W kuchni czy przy stole.
Żadne z Państwa nie wspomni nawet o rekompensacie w formie tańszego abonamentu.
Dziś odebranych połączeń z ofertą było 3 lub 4. 2 połączenia nie odebrane.
Nie- nie będę płacić 5 zl zq brak zgody marketingowej.
Zawsze miałam Panstwa za profesjonalną firma, od czasu gdy stwierdziłam że nie mam sily wywąchiwać zasięgu, mam wrażenie że odbywa się jakaś farsa i nagonka z Państwa strony.
ZaletyBrak
WadyJ.w.
~Łukasz / 2021-12-27 11:09
Ocena: 1.33 / 5
Jawne oszukiwanie klientów i nie mówienie wszystkiego co tak naprawdę zawarte jest w umowie wciskanie sprzętu nie takiego jak sobie klient życzy (płacimy za to przez cały okres umowy), sieć brak sygnału podczas połączeń i w trakcie nich (rozłączanie podczas rozmowy),braki zasięgu, słabe połączenia internetowe (czasami nawet ich brak placówki sieciowe za każdym razem zasłaniają się awariami i naprawianiem przekaźników ( co w rzeczywistości jest kłamstwem)). Nie polecam i z czystym sumieniem ludzie (klienci) mocno zastanówcie się zanim co kolwiek podpiszecie przeczytajcie wszystko dwa trzy razy i pytajcie o wszystko a najlepiej omijajcie punkty PLAY szerokim łukiem.
ZaletyWybór aparatów
WadyOszukiwanie klientów (niejasności w zawartej umowie), braki zasięgu sieci, słaba jakość internetu, słabe oferty dla klientów względem konkurencji.
~Incazzata negra / 2021-12-26 10:02
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć z możliwych w Polsce!!! Od miesiąca czekam na reaktywacje numeru!!! Nie mogę się zalogować na profil zaufany, nawet na pieprzone konto Google, nie wspomnę o przelewach w banku bo mi kur…a smsy nue dochodzą!!!!!!! Nie zmienię na inny numer bo aby się zalogować muszę mieć ten który jest wciąż nieaktywny!!!
ZaletyBRAK
~Anonimus / 2021-12-25 16:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu sieci play. Korzystam z ich usług bardzo długo. Mam Play na kartę i pakiet solo m który kosztuje mnie co miesiąc 25zl. Dzisiaj natomiast doczytałem że jeżeli wykupie pakiet solo xl to będę miał więcej internetu ale nie w tym jest problem bo przecież to normalne i rozumiem. Problem w tym że gdy wykupie pakiet xl to będę miał normalna prędkość tego internetu. Więc po raz ostatni korzystam z ich usług. Bo teraz prędkość jest tak niska że muszę bardzo długo czekać aż się coś wczyta. Szkoda że Play odrazu nie informuje że mniejszy pakiet to najniższa prędkość. Więc ja dziękuję tej sieci i już nigdy do niej nie powrócę.
~Desert Eagle / 2021-12-25 03:16
Ocena: 1.00 / 5
26.01.2021 zgłaszam problem - nie można się do mnie dodzwonić ponieważ kiedy ktoś dzwoni ja nie mam sygnału nadejścia połączenia i dostaje wiadomość, że mam nieodebrane połączenie. Pani z technicznego prosi bym za każdym razem kiedy się to dzieje notował dokładną godzinę i minuty a po jakimś czasie zadzwnił i im taka listę przedstawił - czyli moje życie ma się kręcić wokół telefonu. Więc korzystam z roamingu. Po prawie roku dzień przed Wigilią mogę wybrać tylko Orange a i tak przełącza mnie automatycznie na P4 i problem wraca - nie można się do mnie dodzwonić. Zgłaszam go 23.12.2021 i po kilka razy dzwonię by to przed Świętami naprawili. Mają 48h reakcję. I do tego ludzie z obsługi klienta podnoszą na mnie głos i się rozłanczaja bo rozmowa nie jest merytoryczna a ja chcę tylko dojść swojego prawa konsumenta. I zostawili mnie tak na Święta!
Pani w salonie powiedziała mi "że nie powinna mi tego mówić ale najlepiej żebym zmienił operatora ".
ZaletyBrak
WadyOpieszałość, brak profesjonalizmu obsługi klienta i brak rozwiązywania problemów technicznych.