Doliczanie ukrytych opłat za zgody marketingowe, włączanie pakietów rzekomo na próbę bez zgody abonenta i naliczanie za nie opłat. Obsługa w działach w Toruniu i Warszawie, beznadziejna
Niekompetentni ludzie, którzy po pierwsza nie zwracają się do klienta pro forma, tylko na Ty. Po drugie nie rozumiejący zadanego pytania. Na pytanie: w jakiej cenie jest telefon Samsung S21 w ofercie na dwa lata, i jaka wysokość abonemantu, facet odpisuje mi wysyłając link do specyfikacji telefonu. Kretynizm do potęgi ntej. Następnie pouczanie , że cytuje: jak się chce telefon za 2000 to abonament jest wyższy. Jestem tego świadoma człowieku. Pracowałam u wszystkich operatorów przez ponad 7blat. Kiedyś wybierano do tej pracy osoby po marketingu, albo szkolono nas przynajmniej raz na pół roku. Teraz zatrudnia się osoby robiące błędy ortograficzne . Podsumowując. Dwalat płacenia abonamentu orawie 200 zł miesięcznie. Oferta przedłużenia mniej korzystna niż nowa u konkurencji. Obsługa fatalna. Zasięg internetu w wielu miejscach w Polsce fatalny. Nie polecam Państwu. Lepiej wziąć telefon na raty. Żałuję , że odeszłam od T-Mobile 2lata temu, bo wciąż mimo, że nie idealna, to najlepsza firma w Polsce. Nigdy nie miałam problemów takich jak z Play. Ach , nie dajcie się Państwo namówić na ubezpieczenie Play360 max. Współpracująca z nimi firma ubezpieczeniowa olewa interwencji w sprawie napraw. Nie wiadomo co się dzieje z telefonem. Nie jest dobrze naprawiany. Za każdym razem trzeba było interweniować. Wydzwaniać.
ZaletyNie ma żadnych zalet
WadyCała masa
~Ewa / 2021-12-18 11:51
Ocena: 5.00 / 5
Narescie w Hrubieszowie w salonie są przemiłe Panie , wytłumaczą , pomogą ,ustawia tel .A przecież oto nam chodzi !!!????
ZaletySzybka i dokładną obsluga
~Qiller 08 / 2021-12-17 21:42
Ocena: 1.00 / 5
Co miesiąc wydaje 3 dychy na internet od Play. Codziennie z frustracji lagującego internetu pisze złe opinie, które są prawdziwe. Cały czas mi wyświetla "sprawdź połączenie", "problem z połączeniem" i nie da się nawet pograć, bo mam 7000 pingu.
ZaletyBrak
WadyPotrafi mocno irytować; laguje; wolny, jak diabli; tylko na tym stracisz kasę; wiele więcej...
~były klient / 2021-12-17 09:50
Ocena: 2.00 / 5
Jesteem w playu od prawie 10 lat.
Płacę co miesiąc około 60 zł za fakturę (BEZ TELEFONU) internet 6 gb
Dzowniłam w celu przedluzenia umowy ale na lepszych warunkach.
I co ? Nie da się. Najmniejsza oferta to 50 zł i nic mniej. Zatem zmieniłam operatora, wczoraj pół godziny załatwiałam przenoszenie numeru i dziś gdy play otrzymał wypowiedzenie umowy od mojego nowego operatora zaoferował mi 25 ZŁ MIESIECZNIE 20GB INTERNETU !!!! Czyli jednak da sie????
Niestety macie problem bo już zdarzyłam podpisac umowe z nowym operatorem i nie choćbym chciala to nic zmienić nie moge.
Szanujcie klientów póki jeszcze są.......
~Artur / 2021-12-17 07:09
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie uciekajcie to najgorsza firma po zakończeniu umowy rok temu przyszedł rachunek oszukują jak mogą wystawiają faktury na tysiąc złotych a puzniej mówią że się pomylili doliczają co miesiąc opłaty mimo że wszystkie usługi dodatkowe miały być zablokowane
ZaletyBrak
WadySame wady
~Damian01355 / 2021-12-16 22:32
Ocena: 5.00 / 5
Posiadam telefon i internet i tv w Play, jestem zadowolony net box ładnie śmiga nie zawiesza się, w telefonie trochę wolno chodzi internet ale do przeżycia, a w play now tv dekoder jakiś lipny co 2 tyg muszę go resetować bo się tnie i nie da normalnie nic oglądać.
ZaletyDuży pakiet GB za niską cenę
Tania telewizja
WadyZacinający się dekoder od tv
Słaby net w mieście na tel.
~Wku....obywatel / 2021-12-16 22:28
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje nic więcej! Kupujesz pakiet internetowy za 50 zł to ci kręci 2 minuty i możesz tak cała noc!!! Oddajcie mi 50 zł i od razu wasza kartę palę!!!
~A / 2021-12-16 17:12
Ocena: 1.00 / 5
Po roku czasu od wypowiedzenia umowy nadal wysyłają faktury nie polecam.bajzel i lenistwo pracowników
ZaletyBrak zalet
WadyOszustwo
~Wiktoria / 2021-12-15 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Jeżeli chce się zrezygnować z ich usług robią olbrzymie problemy. Ciężko się od nich uwolnić. Mają bardzo niekorzystne warunki, miałam już różnych operatorów. Ale tak problematycznych, chamskich i nieuczciwych - nigdy. Próbuję się od nich uwolnić, ale jest bardzo ciężko. Zanim się w to wpakujecie zastanówcie się kilka razy
~Zdzisio / 2021-12-15 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga przed zawarciem umowy, obiecują dużo a później jest coś innego.
~Nie muszę / 2021-12-14 22:21
Ocena: 1.00 / 5
Niema zasięgu wszędzie tak jak wy reklamujecię że jest super a to nie prawda nie ma nigdzie zacina zawsze sieć jest zero niema nigdzie a internet chodzi jak żółw słaby jest 5G do dupy
ZaletyNie polecam
WadyDo kitu sieć
~nico / 2021-12-14 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie życzę sobie juz nigdy w Waszych rekalamach p. Kurdej Szatan NIGDY
~Wiola / 2021-12-14 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć w Polsce!!! Dzwonią, kłamią i krętaczą!!!! Namowił mnie DZIAD na kontynuowanie umowy, wcisnął zegarek z 1 zł i obiecywał tańszy abonament, do tego wysłał ofertę na mail,która wyglądała na korzystną. W rzeczywistością zegarek mam spłacać,przez 2 lata a jego wartość rynkowa to 200zl, abonament wyższy niż był dotychczas. Złożyłam reklamację, bo przecież rozmowa nagrywana...i co? Chuje w dupie to mają!!! Jeszcze grożą karą za zerwanie umowy....Dziady
ZaletyŻadnych zalet
WadyMnóstwo
~Vk / 2021-12-14 14:36
Ocena: 1.00 / 5
Tak tępej i niekompetentnej osoby w dziale obsługi klienta to Jeszce nie spotkalam, jedynie co może to robić kopiuj wklej w odpowiedzi. Nie czyta że zrozumieniem, nie wiem czy w ogóle umie czytać. Odpowiedź wysyla kompletnie inną niż tego dotyczy zgłoszenie. DRAMAT, nie dziwię się ze play jest totalnym dnem, jeżeli w firmie pracują tak upośledzone osoby.
ZaletyBrak
WadyTotalne dno
~Ewa / 2021-12-14 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści w salonie w Reducie!!! Doliczyli mi numery telefonów których nie chciałam. Reklamacja nie uwzględniona bo przecież podpisałam umowę. Pani sobie plan na koniec roku na mnie wyrobiła. Tv i Internet nowo zakupiony w ogóle nie działa, zamula, brak możliwości rozwiązania umowy ze względu na brak odbioru usług, u nich jest ponoć wszystko ok, to mój problem i mam płacić dalej. Stwierdzili na infolinii że może kiedyś nowy nadajnik koło mnie postawią i mogę poczekać z rok lub dwa. Rachunek miał wynosić 160 zł co miesiąc, wystawili fa na 290 i uważają że jest wszystko ok. Nawet po odjęciu kosztu abonamentu numerów które mi bez mojej wiedzy doliczono, fa comiesięczna wychodzi znacznie wyższa niż to na co zgodziłam się w salonie. Reklamacja odrzucona a rachunki mega wysokie i brak dostępu do usług.
Zaletybrak
Wadysame wady, zero pozytywów
~JebaćPlay / 2021-12-13 21:26
Ocena: 2.00 / 5
Czyste ciule 4 raz będę musiał jechać w sprawie abonamentu bo nie potrafią czegoś zrobić porządnie
Cały czas błędy popełniają
ZaletyNie ma żadnych
WadyNie da się dogadać
~Patrycja / 2021-12-13 18:38
Ocena: 1.67 / 5
Obsługa klienta żałosna. W dziale reklamacji pracują chyba niesprawni intelektualnie. Brak odpowiedzi na proste pytania. Wyczerpali moja cierpliwość. Odchodzę.
Tnie sie internet non stop. Nie polecam tej sieci nikomu
ZaletyBrak
WadyTK sa
~Wkur***Klient / 2021-12-11 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Ta sieć To jedno wielki gówno nie polecam jej pod żadnym względem
ZaletyBRAK
WadyNie chce mi się nawet pisać bo zeszło by mi to cały wieczór
~Aga / 2021-12-11 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Po zakończeniu umowy nie wrócę już do Play. Zawiodłam się i to bardzo spóźnione smsy z karami, obsługa klienta fatalna wmawiają że wysyłali ponaglenia mailowo i smsem z czego na mailu same propozycje tel promocje głupoty i żadnych ponagleń ! A na SMS tylko doładuj konto minimalna kwota do dnia 1 października 2021 bo obciążymy cię kara finansowa,zerwaniem umowy ( SMS dostałam dopiero pod koniec listopada 2021) zero możliwości wyjaśnienia sprawy, odroczenia i odniesienia się do danej sytuacji. Nie zdziwilabym się gdyby wcale mnie nie poinformowali i wysłali pismo z kara...
