Zawarłam umowę na infolinii. Warunki miały być super a okazały się zupełnie inne. Proces reklamacyjny porażka. Konsultant był bardzo nieuprzejmy i nie chciał mnie słuchać. Łapią Klientów a później przepraszają bo konsultant źle poinformował. Zgłaszam sprawę do UKE. Mam nadzieję że oni coś z tym zrobią. Za takie postępowanie sieć Play powinna płacić potężne kary.
ZaletyŻadnych
WadyOszukują Klientów
Naciągają na dodatkowe koszty
Nie próbują naprawić swojego błędu
~Nix / 2022-10-17 11:45
Ocena: 1.33 / 5
Nigdy nie działam mi nie działa.
Naprawcie to bo nie wytrzymam i ten wasz internet ja słaby.
ZaletyNiema zalet
WadyNiego nie działa ten wasz internet
Koniec mam dość
~Ireneusz / 2022-10-16 19:53
Ocena: 1.00 / 5
Mendy jak przejęły UPC nic nie działa tfu tfu tfu trzymajcie się z dala.
ZaletyŻadne
WadyDno
~Paulina Lewandowska / 2022-10-16 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy, rozwiązanie czegokolwiek na czacie zajmuje godzine, a i tak sprawa nie zostaje do końca wyjaśniona i musi człowiek sam szukać na necie co i jak ???? że nie wspomnę o włączaniu samoistnie różnych funkcji bez zgody klienta, przez tyle lat byłam zadowolona z usług oferowanych przez playa - teraz... zdecydowanie radzę przenieść się gdziekolwiek indziej.
Zaletybrak
WadyNie polecam tej firmy, rozwiązanie czegokolwiek na czacie zajmuje godzine, a i tak sprawa nie zostaje do końca wyjaśniona i musi człowiek sam szukać na necie co i jak ???? że nie wspomnę o włączaniu samoistnie różnych funkcji bez zgody klienta, przez tyle lat byłam zadowolona z usług oferowanych przez playa - teraz... zdecydowanie radzę przenieść się gdziekolwiek indziej.
~Jaga / 2022-10-14 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie tą skurwiałą sieć złodziei! Jestem klientką od wielu lat, mam w tej sieci 3 karty, ale już nie długo.
11.10 doladowalam konto na kwotę 75zł i aktywowałam pakiet rodzinny na 3 numery, jak co miesiąc. Pakiet nie aktywował się do teraz, a ja jestem całkowicie odcięta od usług. Nie mogę ani dzwonić, ani nie mam netu. Za to te złodziejskie szmaty zaczeli pobierać mi z konta pieniądze za rzekome usługi, które mam WYŁĄCZONE. Od 4 dni nie chcą mi oddać pieniędzy, które bezprawnie pobrali.
Ja się przenoszę gdzie indziej, a PLAY odradzam. Buta i pogarda, chamstwo i na dokładkę złodziejstwo.
ZaletyBrak
~Paola84 / 2022-10-13 19:17
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zdegustowana w ostatnim czasie siecią play. Byłam w stanie wytrzymać brak zasięgu czy brak nowych atrakcyjnych ofert chociaż jestem klientka od kilkunastu latoraz to ze po zakonczeniu umowy ktora przeszla na czas nieokreslony caly czas placilam za telefon ktory wedlug mnie został juz dawno splacony przez okres trwania umowy. Czara goryczy przelała się kiedy to dzisiaj poszłam z babcia aby mogła przejąć swój numer na siebie. Zacznę od początku. Miesiąc temu udałyśmy się do salonu Play w Częstochowie żeby zrobić cesje na jej numer aby mogła mieć go spowrotem na siebie, w tym dniu nie dokonałyśmy tego bo coś nie działało poproszono żebym przyszla następnego dnia, więc tak uczyniłam. Podpisałam dokument poczym zostałam poinformowana żeby przyjść za miesiąc z babcia to podpiszemy nowa umowę. Nadszedl ten dzień przyszłyśmy do salonu po czym okazało się że cesja nie została przeprowadzona. Pracownik salonu wykonał ją niby wyjatkowo w ekspresowym tempie, poczym moglysmy przejsc do podpisywania nowej umowy. Babcia zdecydowała się na telefon na kartę( co miesiąc doładowanie) . Przy końcu podpisywania dopytałam się kiedy należy wykonać doładowanie dostalam informacje, że ostateczny termin mija za 4 dni ale jakie było moje zdziwienie kiedy okazało się że nie można już wykonywać połączeń dzisiaj. Pracownicy są niedoinformowani, za wszelką cenę działają na niekorzyść klienta, bo pewnie jakaś prowizja za każdą umowę. Czekam na koniec mojej obecnej umowy i będę ostrzegać każdego kto będzie się zastanawiać nad play. Mam nadzieję że Play czyta te opinie i zastanowi się nad polityka swojej firmy.
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Mikiqwe / 2022-10-13 16:07
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje co doładowanie kradną 30 zł z konta a nie uruchamia się rządem pakiet
ZaletyNie ma
WadyZłodzieje
~Andrzej / 2022-10-13 15:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza, sieć, w kraju. A internet wogole go nie ma. A babka, z, obsługi klienta że zasięg słaby bo bloki zasłaniają. Dno nigdy więcej play
ZaletyNie ma
WadyCała sieć to DNO
~zenon / 2022-10-13 02:36
Ocena: 1.00 / 5
Pobieranie: 0,43 mb/s, wysyłanie 3,03 mb/s. Super szybki internet lte play, curwo!
~mm / 2022-10-13 02:29
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza sieć jaka istnieje, internet to dno, ciągły brak zasięgu. Infolinia nigdy nie potrafi pomóc. Odliczam tylko dni do końca umowy aby odejść z tej sieci. Nikomu nie polecam!!!
Zaletyta sieć nie posiada żadnych zalet!
Wadywszystko tutaj ma wady. ciągły brak zasięgu, słaby internet. ta cała sieć to jedna wielka pomyłka!
~Ryszard / 2022-10-12 16:21
Ocena: 1.67 / 5
Kiepska firma, a obsługa beznadziejna. Nie potrafią uruchomić prawidłowo swojego pakietu na kartę (solo M).
Nie mogę wysyłać sms, bo ponoć brak środków na koncie. Okres do następnego doladowania oczywiście jescze nie minął (30 dni).
Zaletyreklama całą gębą
WadyWeryfikacja właściciela karty nędzna
~Piotr / 2022-10-12 09:59
Ocena: 1.00 / 5
Słaby operator beznadziejny internet i mało operatorzy kiepska jakość rozmów
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo
~Beata / 2022-10-12 09:11
Ocena: 1.33 / 5
Niemiła i beznadziejna obsługa na infolini ,znnuexierpliwiona pani rozłączyła się a chciałam zostać ich klientem ...upierała się przy swoim ,zero zachety
ZaletyNie ma
WadyPani była chyba niewyspana ,niemiła ,rzuciła słuchawka, byłam chyba za ciężkim klientem z uwagi na to ,że nic nie kupuje na ślepo a chciałam kupić usługę
~Dar / 2022-10-11 14:20
Ocena: 2.33 / 5
Płaciłem za ochronę wyświetlacza i jak już mi się popsuł to nic z tego nie wynikło tylko kasę brali a wyświetlacz muszę i tak na własną rękę wymienić nie polecam tej oferty
~Mario / 2022-10-10 23:19
Ocena: 1.33 / 5
Kiepska firma z kiepska obsługa klienta na infolinii
Kłamią ,na dodatek pobrali niesłusznie pieniądze za Internet którego nie zużylem ponieważ moja karta była nie aktywna
Jak najdalej id tej firmy,napewno nie wykupie u nich abonamentu
ZaletyNie widzę takich
~Boguś / 2022-10-10 20:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam .Włączyła mi się usługa za którą pobrano opłatę .Reklanacji nie uwzględniono pomimo natychmiastowego anulowania usługi . Reklanacji nie uwzględniono . Zmieniłem operatora .
~Krzysztof / 2022-10-10 18:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam oszuści brak często internetu serwus ma cię w dupie prędkość zanirzona
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Wuja4200 / 2022-10-10 17:06
Ocena: 1.00 / 5
jestem człowiekiem który poróżuje po Polsce i powiesz szczerze że nie polecam sieci Play bo nie dość że nie mają stabilnego internetu to jeszcze jak do nich się dzwoni to oni nic nie pomogą tylko pogadają sowje że postarają się to zmienić a tak naprawdę nic z tym nie robią jak ktoś ma internet z play to lepiej niech zmienia bo prędzej czy później będziecie mieli przerywanie internetu co 5 min i tylko będziecie się wneriwać pozdrawiam
~Oskar / 2022-10-09 19:12
Ocena: 1.50 / 5
W wakacje 2021 roku podpisałem umowę na 2 lata na intetnet. Na początku pobieranie wykracxalo ponad 10MB/s. Po paru miesiącach spadło do 3MB/s. Przez ostatni rok pobieranie wynosi średnio 4.5kb/s. Gdy zadzwoniłem na infolinie dowiedziałem się że przekaźnik w mojej okolicy jest uszkodzony i ustawia na karcie SIM od mojego routera inny( to już jest dziwne ze nie chcieli naprawić przekaźnika) dowiedziałem się że internet powinien być po maksymalnie 24 godzinach. Internet dalej jest bardzo słaby. Ponownie sie kontaktowalem z infolinia i wysyłali mi na SMS informacje że na mailu jest jakaś korekta. Na mailu nie było żadnej wiadomości.
WadyUsługa internetu
~Anna / 2022-10-08 20:49
Ocena: 1.00 / 5
Masakryczna paskudna firma. Byłam klientką od kilku lat, dostawałam coraz gorsze oferty przedłużenia abonamentu. W końcu wypowiedziałam umowę zachowując należyty okres wypowiedzenia. Play doliczył mi dodatkowy miesiąc do okresu wypowiedzenia, czyli z trzech miesięcy zrobiły się cztery.ok nie wnikam, może coś nie doczytałam. Ale skandaliczne traktowanie zaczęło się później. okazało się że Play nie wypowiedział mi dalej umowy, ale abonament telefoniczny.ja umowie miałam jeszcze internet na kartę. Podkreślam, w ramach umowy, którą w pełni wypowiadałam. Wielokrotnie kontaktowałam się z obsługą klienta pisemnie i telefonicznie, potwierdzając bieg wypowiedzenia. Jakie było moje zdziwienie gdy miesiąc temu okazało się że Play nie wypowiedział mi karty do internetu dzięki czemu płaciłam dalej ta samą kwotę, no jak się okazało karta kosztowała na fakturze kilkadziesiąt złotych miesięcznie, a abonament telefoniczny zero. Miły pan w salonie wypowiedział mi kartę do internetu. Abonament się skończył, numer przeszedł na kartę. Doładowałam kartę aby mieć możliwość robienia połączeń zanim przeniosę numer do innej sieci. Pieniądze nie znalazły się na koncie karty i zniknęły. Teraz otrzymałam KOLEJNĄ fakturę z adnotacją że abonament mojej karty internetowej ponownie jest do opłacenia na kolejny miesiąc. Masakra, nigdy chyba nie uwolnię się od tej przeklętej firmy. Nie wspomnę o tym ile dostałam telefonów i smsów,w pewnym momencie codziennych, w tym z numerów prywatnych, w których po raz kolejny pytano mnie o powody odejścia i warunki pozostania. Gdy podawałam te warunki po drugiej stronie słyszałam że nie mają dla mnie propozycji. Prosiłam aby dano mi spokój i nie wydzwaniano, bez skutku. Stalking i dojenie klienta, brawo Play.