2.06 cz powodu ciężkiej choroby w rodzinie , zmuszona byłam do jazdy pociągiem IC do Żyrardowa . Tydzień przed wyjazdem brak było biletów zarówno w internecie , jak i w kasie biletowej . Zmuszono mnie do zakupu miejscówki za 150 zł / cena biletu 36,54/ . Jestem rencistka 1 grupy , choruję m. in na cukrzycę leczona insulina . Na moją prośbę o wskazanie miejsca gdzie mogłabym swobodnie dokonać iniekcji , wskazano mi ... toaletę . Zastrzyk zrobiłam na swoim miejscu siedzącym , ściągając na siebie nieprzychylne spojrzenia współpasażerów . Czułam się poniżona i upokorzona . Wagon w którym jechałam miał wiele pustych miejsc , choć przed wyjazdem konduktor zapewniał że ich brak , a stojących pociąg nie przewiduje . Wielka ściema . Po powrocie całą sytuację opisałam w piśmie do dyrekcji . W odpowiedzi zacytowano mi wyjątki z regulaminu i podziękowano za przesłane spostrzeżenia . Żadnego słowa przepraszam . Iniekcja w toalecie pociągu ? W tym brudzie ? Żenada . Nikomu nie polecam jazdy pociągami tej spółki . O ile wiem pociąg dysponuje miejscem ratunkowym , gdzie mogłam spokojnie zrobić zastrzyk . Ale trzeba chcieć ...
ZaletyZadnych
WadyBlokowanie wcześniejszej sprzedaży biletów w celu większego zysku . Niemiła , naburmuszona obsługa . Brak klimatyzacji lub jej nie włączenie - przez to potworna duchota w wagonie . Brak chęci pomocy szczególnie dla osób niepełnosprawnych . Tu traktuje się ich jako pasażerów 2 kategorii .
~VILMA / 2023-07-11 09:08
Ocena: 2.00 / 5
niestety pociąg z Kołobrzegu do Krakowa to ANTYREKLAMA Intercity PKP
pociąg jedzie przez prawie całą Polske a warunki jak bardzo wczesny PRL
szkoda.
Macie przecież tak piękne skłądy , dlaczego ten który jedzie przez prawie całą Polskę jest NAJGORSZY
Niestety napewno będę unikac tego typu transportu
Tak jak jadąc SZTYGAREM do Dąbrowy Górniczej byłam zachwycona , tak niestety od dziś zdanie zmieniląm o Intercity PKP o 180 stopni
wielka szkoda
Wadycałe mnustwo
~L / 2023-07-11 04:25
Ocena: 1.00 / 5
pociąg z Wrocławia do Częstochowy 11.07.23. Pełne oświetlenie, nie da się spać. Konduktorzy bardzo głośno się zachowują, brak kultury
~Asia Ka / 2023-07-11 02:20
Ocena: 2.00 / 5
Ciasno, gorąco ludzie w przedziałach jak śledzie. W czasie urlopów i gorącego lata zbyt mało połączeń ze Śląska do Kołobrzegu. Wc z poprzedniej epoki, pociąg z Czech, ledwo jedzie, napisy czeskie, brak Warsu czy napoju...kawy do kupienia...., starszym i otylym trudno wejść do pociągu po małych schodkach i ciężkich drzwiach! A gdzie, tam z walizkami !?Prezesów i spółek coraz, więcej, a jakość spada i spada z roku na rok :( dokąd zmierzamy XXI wiek to chyba nie jest? Albo? )
ZaletyPlanowana krótka podróż nawet do 7 godzin
WadyWars, jedzenie, picie brakuje zwłaszcza przy wypadkach na trasie i opóźnieniach
~Niki / 2023-07-10 16:18
Ocena: 1.50 / 5
Pociąg z Lublina do Świnoujścia jedzie cały dzień . Nie ma klimatyzacji duszno, że trudno wytrzymać Wagony w pierwszej klasie niewiele lepsze od tych z czasów PRLu. W roletach papier toaletowy tylko na początku podróży
~Pablo / 2023-07-10 14:15
Ocena: 2.00 / 5
Muszę przyznać że obie podróże w tym roku do Kołobrzegu były totalną klapą. Jadąc do Kołobrzegu pociągiem TLK 405 "Pirat" i wykupując bilet na pierwszą klasę, dostaliśmy miejsce w czeskim wagonie gdzie czas w przedziale zatrzymał się w PRL-u. Nie było klimatyzacji i kontaktów elektrycznych. Cana za bilet taka sama jak za przedział w polskim wagonie. Natomiast powrót z Kołobrzegu do Katowic był tragedią. Jechalismy pociągiem IC 83150 "Krakowiak" drugą klasą w wagonie bezprzedziałowym, gdzie w kilku oknach były tylko tzw lufciki do otwierania i rzekomo działająca klimatyzacja. Temperatura na dworze wynosiła 42 stopnie Celsjusza a w wagonie klimatyzacji nie można było obniżyć poniżej 20 stopni Celsjusza. Było tak gorąco że ludzie ratowali się otwierając okna które natomiast konduktorka zamykała żeby działa kilmatyzacja. Temperatura w wagonie była tak duża że ludziom robiło się słabo a nie którzy byli blisko omdlenia. Napoje i jedzenie robiło się wręcz gorące. Mam nadzieję że PKP IC wyciągnie wnioski z tej opinii i poprawi komfort podróżowania.
ZaletyTylko czystość wagonów.
WadyNotoryczne opóźnienia które w naszym przypadku spowodowały spóźnienie się na ostatni autobus do domu
~Lidia / 2023-07-10 07:18
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg pełen ITC z Poznania do Brelina: Ludzi full, upał totalny. Do biletu darmowa woda, ale nikt nie rozdaje. Idziemy do Warsu, Pan twierdzi, że rozdał ileś butelek. Dziwne bo do nas jakoś nie doszedł. Obok stoi pasażer jadący z Warszawy - też twierdzi, że nie dostał. Z łaski dostaliśmy.
Pocuag Berlin-Poznań: ludzi full, upał leję się z nieba, stoimy na stacji, bo coś się zepsuło, nie ma prądu, więc nie działa klimatyzacja, idziemy do Warsu po wodę - kupić nie możemy, bo nie ma prądu, a rozdawać będą dopiero jak ruszy pociąg. No jaja!
ZaletyPani kondyktor z pociągu relacji Poznań-Berlin, bardzo zgrabnie, elegancko i stanowczo pozbyła się ukraińskich pasażerów na gapę. Brawo!
~dario2121@icloud.com / 2023-07-09 23:12
Ocena: 2.50 / 5
Jawna kpina z pasażerów. NIedziałająca klimatyzacja w przedziałach przy ponad 30 stopniowym upale na zewnątrz. Katastrofa. Brawo PKP IC. Na pewno nie skorzystam więcej.
~Gonia / 2023-07-09 22:38
Ocena: 1.75 / 5
Jestem oburzona. Kupiłam synowi bilet 1 klasy na przejazd ze Żmigrodu do Koszalina.
Ze pociąg był spóźniony, nie mogę mieć pretensji, ale ze miejsce było zajęte przez jakaś kobietę i mój syn stał prawie 6 godzin , mam.
Chłopak rozumie po polsku , ale ze urodził sie za granica i tam wychował , nie potrafił sie wysłowić. Konduktor również nic nie zrobił.
Uważam to za żenujące.
~Nikola / 2023-07-09 11:38
Ocena: 1.75 / 5
Nie rozumiem dlaczego tak upychają ludzi osoby są rozstawione po jednej na dwóch miejscach i para albo matka z córką już nie mogą usiąść obok siebie bo jest brak miejsc to powinno być niedopuszczalne dla dziecka jest to niebezpieczne siedzieć samej z obcymi ludźmi a dajmy na to że matka jest w ciąży raczej nie będzie stać lub małe dziecko także
ZaletyBrak
WadyBrak podwójnych miejsc
~Kacpe / 2023-07-08 17:45
Ocena: 1.50 / 5
Przez złe oznaczenia wagonów jechałem nie tym co miałem a płaciłem za bilet w 1 klasie a jechałem 2 klasa
WadyOpóźnienia pociągów
~Małgorzata / 2023-07-08 17:03
Ocena: 2.00 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z jakości obsługi podczas podróży. Zostałam bardzo zle potraktowana podróżując z dziećmi w wygonie (strefa ciszy). Pragnę nadmienić, że moje dzieci byly bardzo ale to bardzo grzeczne i spokojne. Osoby jadące obok nas rowniez byly bardzo poirytowane i same wyrazily swoj sprzeciw wzgledem zaistnialej sytuacji mowiac, ze dzieci w niczym im nie przeszkadzaja i sa bardzo spokojne i grzeczne. Jeśli Państwo puszczają bilety z dziećmi w takim wagonie to powinny być dobrze przyjęte. Jak widać, strefa ciszy oznacza zakaz jazdy z dziećmi. Jestem zbulwersowana i bardzo zniesmaczona całym zajściem.
WadyJak wyżej! Nie polecam!
~Agnieszka / 2023-07-08 16:22
Ocena: 2.00 / 5
Jakoś obsługi i podejście do pasażera jest karygodne. Zapłacono za miejsce że stolikiem a przydzielono zwykle. W niekulturalny sposób zwrócono uwagę bo w wagonie ciszy jechały dzieci, dodam że grzeczne dzieci!!! Ale komuś coś nie pasowało i się poskarżył do konduktora.
Poza tym przy zakupie biletów system przepuścił zakup biletów zniżkowych dla dzieci wiec wiadome było że one tam pojadą a nie są MILE widziane.. więc jak to jest??
Fatalne public relation!!!
~Agata / 2023-07-08 13:58
Ocena: 5.00 / 5
08,07,2023 trasa Rzeszów Wrocław wyjazd z Rzeszowa o13:10. Wszystko super, czysciutko, obsługa bardzo pomocna i bardzo miła . Piąty raz w tym roku korzystam z podróży IC i za każdym razem ???? oby tak dalej.
ZaletyPrzesympatyczna obsługa
WadyBrak
~Maciej / 2023-07-08 11:55
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam połączenia ''Gwarek" z Katowic do Ustki.
Obsługa pociągu nie miła. Wysoki tęgi mężczyzna krzyczy tłumacząc że ma donośny głos. Nie polecam nie ma możliwości rozmowy. Monolog. Zgłosiłem że mam przesiadkę na co Pan odparł nikt z nie będzie na mnie jednego czekał.Uwazam to za kpinę. W toaletach śmierdzi.
Dramat trasa Wrocław - Przemyśl brak ilości wagonów ludzie kupują bilety przez internet a i tak jakiś debil lub debilka wylicza za mało wagonów zwłaszcza w okresie wakacyjnym IDIOTA
ZaletyBrak
WadyBrak
~Kaja / 2023-07-07 19:32
Ocena: 2.00 / 5
Rozmawiałyśmy kulturalnie ze znajomymi i nagle przyszedł konduktor z groźbą, że jesteśmy za głośno i nas wyrzuci z pociągu.
ZaletyZero
WadyRozmawiałyśmy kulturalnie ze znajomymi i nagle przyszedł konduktor z groźbą, że jesteśmy za głośno i nas wyrzuci z pociągu.
~Pasażer 2023 / 2023-07-07 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg na postoju z niewiadomych przyczyn nabiera 25 minut opóźnienia a nikt nawet nie raczy poinformować
~Paka / 2023-07-07 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłki konduktorskie to totalna porażka.
Kierownik pociągu nie przyjął od nas pilnej przesyłki zawierającej dokumenty ponieważ nie miała adresu - tylko imię i nazwisko oraz telefon osoby odbierającej na dworcu w Gdańsku. Kierownik pociągu był opryskliwy i nią dał nawet możliwości dopisania adresu. W konsekwencji musieliśmy wydać sporo dodatkowych pieniędzy na szybkie doręczenie przesyłki z Warszawy do Gdańska, nie mówiąc już o stresie jaki nas to kosztowało. Reasumując jeżeli macie ważną przesyłkę i zależy Wam na czasie absolutnie odradzam przesyłki konduktorskie - są one zależne od humoru kierownika pociągu. Nie można polegać na usługach intercity.
Dotyczy pociągu z dnia 03/07/2023 odjazd Warszawa centralna peron II godz. 10:40 (IC18114)
WadyBrak profesjonalnego podejścia do klienta. Humorzastość obsługi pociągu
