-Jestem zaskoczona jak pociąg przyjedzie na czas.
-Kiedy pasażer spóźni się na pociąg nie może zażądać zwrotu gotówki za bilet, natomiast kiedy podciąg spóźnia się 2h pasażerowi zostaje grzecznie czekać, gdzie tu logika…..
ZaletyBrak
Wady-Notoryczne spóźnienia
-Częste problemy z rezerwacja biletu
~Ewa / 2023-05-13 23:58
Ocena: 1.50 / 5
Koszmarem jest korzystanie ze strony PKP, na której rzekomo łatwo można kupić bilet na przejazd. Właśnie spędziłam godzinę próbując kupić bilety w tę i z powrotem na linii Warszawa-Toruń-Warszawa. Nie dość, że oferta jest marna, ale sam zakup - praktycznie niemożliwy. Najpierw zatrzymała mnie konieczność aktualizowania mojego adresu email (po komunikacie: na podany adres wysłaliśmy mail z prośbą o potwierdzenie adresu przez 15 minut nie pojawił się żaden mail). Kiedy już doczekałam się aktualizacji, system - już po wykonaniu płatności!!! - zażądał aktualizacji danych do faktury (dlaczego???), po czym wyłączył się - bo przerwa techniczna 23.45) Nie wiem, czy mam bilety, czy ich nie mam, zero informacji, mogę co najwyżej sprawdzić konto bankowe. Sprawdzam - wpłaty nie widać. Kładę się spać, pełna morderczych myśli. Do Torunia znów pojadę samochodem...
ZaletyZero
Wadywszelkie możliwe. Zły system, uniemożliwiający normalne wymiany między klientem i usługodawcą.
~Anty intercity / 2023-05-13 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Nie korzystajcie z relacji Szczecin Białystok. Notorycznie opóźniony. Nie ma dnia dzie.brak jest opóźnienie. Porażka.
ZaletyBrak
WadyNotorycznie t
~Dominik / 2023-05-12 22:21
Ocena: 1.00 / 5
Drogo i nic więcej... opóźnienia nie warto naprawdę
ZaletyNie ma
WadySpóźniony pociąg...
~Gburek / 2023-05-12 20:47
Ocena: 1.25 / 5
Notoryczne opóźnienia. Za każdym razem jak jadę pociąg ma od kilku minut do nawet kilku godzin opóźnienia. Ciężko cokolwiek rozplanować, brak czasu na przesiadkę. Konduktorzy chodzą jakby nic się nie stało i bez pośpiechu. Pociąg jedzie odcinakmi dosłownie 10km/h. Totalne dno. Szkoda że intercity nie ma żadnej komkurenci bo już dawno bym nie jeździła ich pociągami z własnej woli.
ZaletyCzasem fajne zniżki
WadyOpóźnienia, brak klimatyzacji, mało miejsca, niewygodne siedzenia. Pociąg się wlecze
~Natalia / 2023-05-12 19:50
Ocena: 1.00 / 5
100min opóźnienia.. kiedy bym nie jechała pociągiem to jest jakieś opóźnienie ale teraz to już przesada.
Pociag IC 143 do Krakowa z Szepietowa.
12/05/2023 godz. 18:39 miał przyjechać..
PKP IC rozczarowuje z każdym przejazdem.
Zaletynowe pociągi, ale co z tego jak maja takie opóźnienia
Wadywypisałam
~Konduktor / 2023-05-12 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Ze względu na bardzo długi dystans miejscowości w której pracuje pomiędzy miejscowością w której mieszkam jestem zmuszony korzystac z usług tej firmy. Jeżdżę pociagiem 2x w tygodniu od kilku lat wiec mogę się wypowiedzieć na bazie doświadczenia z tym przewoźnikiem. Zdarzenie w ktorym pociąg nie jest opóźniony w najlepszej perspektywie zdarza sie 1/10 przejazdów. Zdarzają się wagony w których nie ma możliwości podłączenia telefonu/laptopa do sieci. Jeżeli chodzi o system reklamacji to został on stworzony w ten sposób aby jak najbardziej utrudnić ten proces. W niektórych sytuacjach podróżny musi pobierać formularze w kasach stacjonarnych na dworcach. Do samych formularzy trzeba dołączyć zakupiony bilet (jeżeli jest internetowy to trzeba go wydrukować). Dodatkowo potrzebne jest zaświadczenie od konduktora o np opóźnieniu, w innym przypadku reklamacja nie zostanie przyjęta. Jeżeli chodzi o reklamacje internetowe to nie dostałem jeszcze zwrotu wcześniej niż po 33 dniach od jej złożenia. Jeżeli zakupiło się bilet i z jakieś przyczyny chce się go zwrócić, nawet po 1 min od zakupu (zmiana trasy, wybór innego przewoźnika) trzeba odstąpić od umowy kupna i z tego tytułu IC oddaje kwotę pomniejszoną o 15% kwoty zakupionego biletu. Obsługa - nie trudno odnieść wrażenia ze około 50% pracowników realizuje swoje zadania za kare. Nie wspomnę już o totalnym absurdzie możliwości wykupienia miejsca stojącego w pierwszej klasie.
Rozumiem że polak jest zgorzkniały i wiecznie niezadowolony, ale Drodzy Państwo, trochę szacunku dla cudzej pracy!! Jechałam dziś Olsztyn - Kraków, czysto, wygodnie, pachnąco, przemiła obsługa, informacje przekazywane na bieżąco! A do tego bilet w promo, tańszy od regio! Po przeczytaniu opinii odnoszę wrażenie, że poprzednicy są na wskroś złośliwi... znaleźć negatyw i czepić się za wszelką cenę! Jedziecie Państwo w okresie wzmożonych przejazdów (majówka, długi week) i spodziewacie się, że będziecie sami w wagonie? A bilet będzie kosztował złotówkę?! Męczące jest wieczne polskie niezadowolenie... Trochę zrozumienia
i realizmu drodzy pasażerowie, i poszanowania pracy innych. Życzę wszystkim więcej życzliwości i zadowolenia z życia! A obsłudze pociągów życzę z całego serca, abyście Państwo w swojej pracy nie trafiali na złośliwców i awanturników. Dzisiejszy przejazd był dla mnie przyjemnością! Pozdrawiam serdecznie obsługę pociągu!
ZaletyCzysto, pachnąco, wygodnie, informacje przekazywane na bieżąco, przemiła i kompetentną obsługa
WadyBrak
~Piotr / 2023-05-08 08:13
Ocena: 1.00 / 5
Trasa krakow kolobrzeg nie tylko w majowke ale po calorocznej jeździe raz w miesiacu pociagiem tlk intercity totalne dno stare sklady jak dla zwierzat zero roznicy miedzy 1 a 2 klasa ( procz ceny za bilet )jesli chodzi o wygode zero gniazdek smierzace kible pozapadane siedzenia obsluga nie mila jesli chodzi o kuszetki to jak spac jak te stare sklady trzeszcza jak by kogo ze skory obdzierali , tyle km i zero jakiejs wygody brak slow
ZaletyNic
WadyCale tlk
~Łysy / 2023-05-08 08:04
Ocena: 1.00 / 5
Od roku raz w miesiacu jade trasa kolobrzeg krakow ,krakow kolobrzeg tlk powiem szczerze tragedia latem masakra sklady stare jak swiat
ZaletyCena
WadyStare poniszczone sklady
~Stefan / 2023-05-08 02:48
Ocena: 1.00 / 5
Dno… wykupione bilety na pierwszą klasę, w rzeczywistości bark miejsc. W efekcie przejazd pierwszą klasą na podłodze przy śmierdzącym kiblu.
NIE POLECAM!!!
WadyWszystko
~Stefan / 2023-05-08 02:43
Ocena: 1.00 / 5
Dno… wykupione bilety na pierwszą klasę, w rzeczywistości bark miejsc. W efekcie przejazd pierwszą klasą przy śmierdzącym kiblu.
NIE POLECAM!!!
WadyWSZYSTKO
~Poorpolako / 2023-05-07 14:43
Ocena: 1.25 / 5
Cena do jakości tragedia za ponad 100 zł obładowany przedział bez gniazdek.
WadyCena, brak gniazdek, obładowane składy,
~CiasnyWieczesław / 2023-05-06 09:27
Ocena: 1.00 / 5
Cena biletu za 2 osoby 160,-
Bilet kupiony na pierwszą klasę - brak miejsc, gorąco, tłoczno.
Ani tanio, ani dobrze.
Jednym zdaniem.
Masakra !
Dziękuje za uwagę i pozdrawiam
Ja czyli ja
Elo
ZaletyŻadne
WadyWieke
~Malwina / 2023-05-05 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Za dwa bilety z Kalisza do Warszawy u konduktora zapłaciliśmy 424zł cena SZOK!! Pan konduktor do ceny biletów doliczył po 150zł . Zadzwoniłam na infolinię pani powiedziała, że to nie możliwe ponieważ do ceny biletów jest doliczana opłata 20zł. Będziemy składać reklamację. Pan konduktor w tym pociągu traktuje wszystkich jak gapowiczów zaznaczę, że bilety były kupione zanim pociąg ruszył zaraz po wejściu do pociągu. To jest absurd. Totalna samowolka pana konduktora. Na stronie pkp jest napisane , że opłata wynosi właśnie 20 zł ,dla pewności sprawdziłam na infolinii więc jakim prawem ten człowiek pobiera tak duża opłatę. Kwota 20zł myślę, że do przyjęcia przez wszystkich ale 150zł??? Kilka razy próbowaliśmy kupić bilet przez internet ale za każdym razem ten sam komunikat, że brak biletów a pociągi wcale nie jeżdżą przepełnione. Czyżby PKP znalazło sposób na dodatkowy zarobek??
~dariuszosa62@gmail.com / 2023-05-05 11:52
Ocena: 1.00 / 5
Dziadkowi kupiono bilet miesiąc wcześniej za 9.00. Konduktor nie uznał biletu i sprzedał staruszkowi 88 lat bilet NORMALNY za 32zł. W wyniku reklamacji zostało zwrócene 7 zł i absurdalna argumentacja. Co Państwo na to?
Zaletybrak
Wadywiele
~Marek / 2023-05-05 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Jadę z Radomska do Białegostoku i żeby nie mieć kupić kawy lub obiadu wstyd
ZaletyPoprawa gastronomiczna
WadyBrak obiadu i kawy
~fg / 2023-05-05 08:11
Ocena: 1.00 / 5
Dojeżdżam do pracy samochodem ok. 50-55 minut i chciałem sie przesiąść się na pociąg intercity teoretycznie 35 minut, plus dojście na stację i ze stacji więc wychodzi mniej więcej to samo, no może 5 minut dłużej pociagiem. Ale myślę sobie: wygoda, ekologia, no i bilety okresowe wychodziły już taniej niż samochód. Tyle w teorii, a oraktyka to ciągłe spóźnianie się, brak informacji, nieuprzjeme załogi. Dałem sobie spokój i wróciłem do samochodu, a teraz po miesuącu przychodzą odrzucenia moich reklamacji do PKP Intercity.
Zaletybrak
Wadyspóźnienia
~Jagoda / 2023-05-05 08:10
Ocena: 2.00 / 5
Absurdalne jest to, że za bilet w 2 klasie „bez gwarancji miejsca siedzącego” trzeba płacić 100% ceny biletu. W żadnym innym kraju się z tym nie spotkałam. Jazda przykładowo 5 godzin stojąc w korytarzu lub szukając wolnego miejsca z przedziału do przedziału przerzucając swoje bagaże to jest jakieś nieporozumienie….. bilet bez gwarancji miejsc albo nie powinien być wcale sprzedawany albo powinien być z conajmiej 20-50% zniżką. Brak słów do tego co się dzieje w tym kraju….
~zasan / 2023-05-04 22:54
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz jechałem IC. Na 2 klasę brak miejsc, ale za bilet bez gwarancji siedzenia trzeba zapłacić pełną kwotę. Pociągami podróżuję tak rzadko, że "szarpnąłem" się na 1 klasę i dostałem miejsce w takim dziwnym wagonie absurdalnie podzielonym na pół na 1 i 2 klasę, ciężko zauważyć różnicę w komforcie, siedzenia w tej niby 1 klasie wąskie i niewygodne, na oko takie same jak w 2 klasie, chociaż nie przyglądałem się zbyt dokładnie, pociąg odjeżdża z 7 minutowym opóźnieniem bez słowa wyjaśnienia, po prostu stoi sobie i stoi na stacji, mija czas odjazdu, mija jedna minuta, druga, a po siedmiu minutach pociąg po prostu odjeżdża, po 3 przystanku na wyświetlaczach pojawia się info o opóźnieniu, obsługa widać że przemęczona, rozdrażniona i nieuprzejma, burczy na mnie że mam rozjaśnić ekran smartfona bo czytnik nie czyta biletu, a nie czyta bo pani konduktor wymachuje nim jakby chciała mnie nim uderzyć, komunikaty podawane błędnie, zmęczona pani myli nr pociągu i jego nazwę, pomija niektóre przystanki, a "zbliżanie się pociągu" do stacji zapowiada jak pociąg już na niej staje: w sumie jakby ktoś przysnął i po takim komunikacie zabrał się do wychodzenia to zakładając że ma jakąś kurtkę, walizkę, etc. raczej nie zdążyłby wysiąść. Jedyne co na plus to że kibelek w miarę czysty, ale to może tylko moje wrażenie bo w sumie to po tym wszystkim spodziewałem się najgorszego.
