Skandaliczna jakość usług. Podróżowałem sześć razy w ciągu dwóch tygodni i za każdym razem pociąg miał minimum 20 minut opóźnienia, w tym trzy razy 1 godz. a największe opóźnienie wynosiło 75 min. !!! Nawet za komuny pociągi jeździły bardziej punktualnie.
Regułą jest, że pociągi wracające z nad morza w kierunku Krakowa, są obsługiwane przez dużo gorszej jakości składy, z niesprawną klimatyzacją.
Ostatni mój kurs z Kołobrzegu do Krakowa, to był szczyt wszystkiego, podróż jak w krajach trzeciego świata. Opóźnienie 75 minut, brak stojaków na bagaże, niesprawna klimatyzacja, ujadające psy w wagonie, brakowało tylko kur i kogutów.
Wadyskandaliczny poziom usług
~Natala / 2023-06-26 19:38
Ocena: 1.00 / 5
Żenada !!! Relacja Gdańsk Główny Szczecin Opóźnienia co przejazd.
ZaletyBrak
WadyOpóźnienia,
~Szymor / 2023-06-26 17:08
Ocena: 5.00 / 5
Miła obsługa i bardzo komfort jechałem TLK przemyślanin i IC Malinowski super dobrze że klima jest ????????
~And / 2023-06-26 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg miał opóźnienie i nie zostały mi zwrócone pieniądze za bilet.
~Bzbzbzbz / 2023-06-25 21:55
Ocena: 2.00 / 5
Pociąg Ic Hańcza nie nadaje się na podróże z dziećmi, tylko jeden wagon jest wagonem przedziałowym ( szansa na miejsce w tym wagonie jest praktycznie zerowa), jest ciasno, dodatkowo od obsługi pociągu czuć alkohol.
Nie polecam.
~Doris / 2023-06-25 21:36
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg jak zwykle miał opóźnienie. Bilet kupiony online, po czym przy sprawdzaniu biletów się dowiadujesz, że rzekomo został anulowany i tak naprawdę jedziesz beż biletu ... a tym samym musisz kupić bilet i dodatkowo zapłacić 150 zł. Nie polecam
~Luna / 2023-06-25 21:02
Ocena: 1.25 / 5
Wracam z Sopotu do Warszawy.
Pociąg nr 53170
Smród , klimatyzacja nie działa, w związku z powyższym, wymusza to otwarcie okien. Z powodu powyższego, w wagonie panuje nieznośny huk.
Kto odpowiada za dopuszczenie takich wagonów do użytku ???
PKP cofnęło się w czasie i to o wiele lat. Żenada
ZaletyBrak !
WadyUszkodzona klimatyzacja, smród w wagonie.
~Pasażer / 2023-06-25 21:01
Ocena: 1.25 / 5
Pociąg relacji Gdynia Zakopane nr 53170 to jakieś nieporozumienie wagon nr 13 śmierdzący uryną,duszny, bez klimatyzacji więc trzeba otworzyć okna przez co jest głośny nie do zniesienia. Jak można dać takie wagony na taką długa trasę. PKP dało d. ..y po całości.
ZaletySame wady
WadySmród, brud, duchota, i mega głośno
~Kacdec / 2023-06-25 20:02
Ocena: 1.00 / 5
To PKP to jest jedno wielkie nieporozumienie. Na zachodzie nie miałoby to prawa istnienia
Zalet brak.
~Rasistowskie PKP / 2023-06-25 17:41
Ocena: 1.75 / 5
Już kolejny raz mam bardzo niemile doświadczenie z PKP IC. Wielokrotnie mówiono mi, że wystarczy zdjęcie dokumentu tożsamości, kiedy mój partner nie miał przy sobie paszportu. Mój partner jest ciemnoskóry i nie mówi po polsku, więc zawsze muszę mu wszystko tłumaczyć. Tym razem Pani sprawdzająca bilety uparła się, że zdjęcie dokumentu nie wystarcza (nikt inny w przedziale pokazujący bilety elektroniczne nie został poproszony o dokument) i kazała nam zapłacić za nowy bilet i to drożej niż bilet, który mieliśmy kupiony. Przy próbie tłumaczenia sytuacji mojemu partnerowi, Pani sprawdzająca bilet podniosła na mnie głos. Takie zachowanie jest niedopuszczalne. Czekam na odpowiedź z działu reklamacji.
WadyNiemiła obsługa, rasizm
~Spóźniony / 2023-06-25 14:01
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg rozpoczyna bieg na stacji Warszawa Wschodnia, przed dojazdem na Warszawę Centralną już ma 50+ minut opóźnienia. Zresztą połowa wszystkich pociągów opóźniona. Sytuacja powtarza się za każdym razem, kiedy korzystam z usług PKP. Jeżeli nie moj pociąg jest opóźniony - jakimś cudem - to i tak na tablicach widać kilka innych. To wygląda jakby nikt w ogóle nie planował co robią.
ZaletyBrak
WadyWieczne opoznoenia po godzinę lub więcej
~Helecho / 2023-06-24 18:36
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg icc z Krakowa do Gdyni. Bardzo nie miła blondi w niechlujnym koku skrzyczała nas za to że piez leżał na kocu na siedzeniu, bo nie było gdzie nawet nogi postawić. Nie powinna tutaj pracować tak niewychowana młodociana lala+ było jej widać gacie bo nawet nie raczyła poprawić spódnicy. WSTYD. A bilety sprawdzała dopiero pod sam koniec podróży, krzycząc i wyzywając pasażerów. WSTYD.
ZaletyNie ma.
WadyBlondyna w niechlujnym koku sprawdzająca bilety.
~Rodzina / 2023-06-24 11:40
Ocena: 3.50 / 5
Pociag relacji Sopot-Krakow, sobota 24 czerwca, początek wakacji. Wygodny przejazd druga klasa, nie mam zastrzezen do obslugi. Ale zachowanie pasazerow w toaletach jest skandaliczne. Sedesy, podlogi, a nawet sciany zachlapane do polowy wysokosci. Moze panom to nie przeszkadza, ale kobiety raczej nie skorzystaja z takiej toalety.
~Eryk. / 2023-06-24 06:57
Ocena: 2.00 / 5
Nie uprzejma obsługa warsu oraz pociąg bez reguł, "wsiadaj i jedź"
ZaletyPosiłki mniejszej proporcji niż w innych pociągach
WadyFatalna obsługa
~InterSHITy / 2023-06-23 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Trzeci tydzień z rzędu wracam z delegacji dokładnie tym samym pociągiem i trzeci raz z rzędu jest opóźniony o przynajmniej pół godziny. brak słów...
ZaletyHahahahhahahahahaha
WadyNie ma tu na tyle miejsca żeby wypisać wszystkie wady
~Madlen1998 / 2023-06-23 18:19
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg ZAMOYSKI z Warszawy Gdańskiej do Lublina - miał być o 15:51. W pewnym momencie powiedziano że będzie 60 minut opóźnienia, po czym zgasły wszystkie tablice informacyjne i nie było żadnej informacji w głośnikach. Ostatecznie pociąg dojechał na peron w Warszawie z 80 minutowym opóźnieniem. Miałam miejsce nr 27 w wagonie bezprzedziałowym. Na miejscu okazało się że mój wagon jest wyłącznie z przedziałami, dodatkowo nie ma mojego miejsca siedzącego, bo ostatnie miejsce kończy się na numerze 25, a kolejne zaczynają od 34… brak klimatyzacji i możliwości dojścia do toalety, bo nie tylko ja nie miałam możliwości siedzenia na moim miejscu, przez co dużo z nas musiało stać na korytarzu.
Tekst „Za opóźnienia pociągu przepraszamy” niewiele daje ludziom, którym się spieszy i którzy przez takie sytuacje zawalają swoje plany… całkowity czas opóźnienia tego pociągu wyniósł ponad 70 minut.
ZaletyBrak
WadyOgromne opóźnienie
Tłumy na peronie
Brak informacji (zgasły tablice informacyjne)
Brak miejsca siedzącego pomimo rezerwacji takowego (miał być wagon bezprzedziałowy, ostatecznie okazał się przedziałowy)
~Bożka Kr / 2023-06-23 14:15
Ocena: 1.50 / 5
Pociąg ICC relacji Kraków-Kolobrzeg 19.06.23 miałam zakupiony bilet w wagonie bez przedziałów. Niestety okazało się, że jest z przedziałami, bez klimatyzacji (wcześniejszy wagon posiadał klimatyzację), toaleta WC nieczynna. Ubikacja wypełniona fekaliami. Dodatkową atrakcją była jazda wstecz przez kilka km. Pomylono tor? W Kołobrzegu miałam zaplanowaną przesiadkę na PKS. Niestety pociąg przyjechał z półtora godzinnym opóźnieniem. Żenada
ZaletyBrak
WadyJest ich sporo. Wymieniłam w opinii
~Użytkownik / 2023-06-23 10:18
Ocena: 2.50 / 5
Po zapłacie mnie otrzymałem biletu!!! Dodatkowo obsługa klienta nie pomaga
ZaletyDa się jechać
WadyWszystko
~Piotr / 2023-06-23 07:10
Ocena: 2.00 / 5
ICC/TLK KARPATY po raz kolejny opóźniony, teraz 71 minut, po raz kolejny będę musiał się ostro tłumaczyć w kadrach, prawdopodobnie to mój ostatni dzień w pracy ;/
Szkoda słów
@#$!&!£§@..mać!!
ZaletyBrak
WadyWieczne spóźnienie
~Monika / 2023-06-22 18:02
Ocena: 1.25 / 5
Pociąg opóźniony ( jak zawsze ) !!
Narcyzm połączony z wulgaryzmem obsługi poraża!!
Jakość obsługi jak za czasów PRL !!
