Płacę za bilet normalnie, kupuję go tydzień przed podróżą i juz brak miejsc siedzących . Przewoźnik zamiast doczepiać wagony, to pozwala na to, żeby ludzie gnietli się na korytarzach jak bydło. A jak zwolniło się miejsce i usiadła moja 7-letnia córka , bardzo niemiła Pani konduktor przegnała dziecko i podniesionym głosem oznajmiła, że córka ma stać do końca podróży. Co za chamstwo.
ZaletyZero
WadyChamski personel, brak miejsc siedzących dla podróżnych
~Paula / 2023-09-24 14:41
Ocena: 1.75 / 5
Porażka! W życiu tak nie zmarzłam w pociągu jak w nocy z 23/24.09. Chyba chcieli wymrozić wszystkich pasażerów…
Zero toalet bo zamknięte… dlaczego? Niewiadomo:-( niemiła obsługa, pociąg opóźniony, nikt nie pilnuje pijanych pasażerów.
Mam nadzieje ze ostatni raz przyszło mi skorzystać z ich usługi
~Dominika / 2023-09-23 13:11
Ocena: 4.50 / 5
Dworce są super ogarnięte w większości miejscowości, nawet w tych maleńkich. Pociągi są super, czyste, przestronne, miejsca dla każdego, czy ktoś jest z rowerem czy psem czy 3 dzieci i wózkiem.
WadyNagłośnienie w pociągach. Jeżeli wagony są nowe, wszystko jest super, drzwi na guzik, miejsca na bagaże, wyświetlacze, to czemu na nagłośnienie zabrakło funduszy?
~Angelika / 2023-09-23 06:45
Ocena: 1.75 / 5
OCENIAM tylko WARS - POZIOM OBSŁUGI na trasie WARSZAWA-WROCŁAW ASNYK 1620 na NAJNIŻSZYM POZIOMIE.
Obsługa bez wstydu OBGADUJE obsługę i gości.
Wagon Wars cały pusty a jedna z Pań „obsługujących” sale kazała wyjść skoro nic już nie jem… BO ona chce zarobić i jak nic nie jem to mam sobie iść (!)
ZERO jakości i szacunku w obsłudze klienta.
Personel wymaga dobrego szkolenia w tym temacie :)
WadyObsługa Wars
~Damian / 2023-09-22 17:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie można traktować tego środka komunikacji poważnie. Opóźnienia rzędu kilku minut byłoby wybaczalne ale kilkadziesiąt minut to już robienie sobie żartów z podróżnych.
Pociąg relacji Kraków - Gdynia Główna
Opóźnienie na stacji Poznań rzędu kilkudziesięciu minut. Unikajcie podróży pociągami jak ognia.
ZaletyCzasem punktualny
WadyDostępność biletów tylko na kilkanaście dni do przodu
Niepunktualność
~Anula / 2023-09-22 14:41
Ocena: 1.00 / 5
Porażka Pociąg IC Wrocław Główny Warszawa Wschodnia 23.09.2023 Ludzie na korytarzach A tylko w jednym wagonie na 8 przedziałów przez konduktorów zajęte są 3 przedziały W jednym siedzi 2 konduktorów W drugim jeden Torby na siedzeniach W trzecim jedzie 1 ich znajomy Do tego przedziału wstęp wzbroniony Porażka
ZaletyNie ma
WadyTylko wady
~Małgorzata Ruchall / 2023-09-22 12:51
Ocena: 2.00 / 5
Zapchane toalety w całym pociągu relacji Hrubieszów Kołobrzeg. Cała drogę. 22 września 23 roku
ZaletyBrak
WadyMadakra
~Prudencjusz / 2023-09-22 11:06
Ocena: 2.00 / 5
Pociąg ???? relacji Hrubieszów, Kołobrzeg. 22 września 23 roku. Porażka do Lublina nie działały toalety bo były pełne. ???? Pociąg w Lublinie zjeżdżał na park żeby opróżnić śmiech na sali
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Naciągnięta :( / 2023-09-21 22:24
Ocena: 1.00 / 5
PKP Intercity to jedna wielka porażka.
Wydarzenie miało miejsce w pociągu nr TLK 61190 z dn.10-08-2023 godz.21:15,na trasie Jelenia Góra-Tczew..Pani konduktor,która sprawdzała bilety,zakwestionowała zdjęcie dowodu osobistego,które posiadam w telefonie i wymusiła na mnie zakup nowego biletu,strasząc mnie nawet wezwaniem policji i poniesieniem kosztów tej interwencji.
Moje tłumaczenia,że zapomniałam zabrać ze sobą owy dokument i poprosiłam bliską mi osobę o wysłanie zdjęcia właśnie na telefon,niestety do tej Pani nie docierały.
Oczywiście powoływała się na regulamin,jaki obowiązuje w przypadku zakupu biletu przez internet. Chciałam zaznaczyć,że bilet był pełnopłatny,bez żadnych zniżek,więc nie rozumiem dlaczego wymagano ode mnie dowodu tożsamości.
Zostałam zmuszona do zakupu nowego biletu.
A co by było w przypadku,gdybym nie miała pieniędzy przy sobie na kolejny bilet?Czy zostałabym w środku nocy wyrzucona z pociągu na pierwszej lepszej stacji?Absurd.
W ogóle w głowie mi się nie mieści,dlaczego i jakim prawem przy bilecie pełnopłatnym żąda się okazania dowodu osobistego?I dlaczego bilet w systemie musi być imienny?
Przecież każdy z nas może być w różnej sytuacji i w danym momencie nie będzie mógł wykorzystać tego biletu i odstąpi go innej osobie,jest to przecież moja własność i mam prawo zrobić z nim co chce.
Rozumiem,gdyby to był bilet ze zniżką (uczeń,rencista,kombatant itp.),ale w przypadku pełnopłatnego biletu to jakaś paranoja.
Oczywiście po przyjeżdzie na miejsce,złożyłam reklamacje w celu zwrotu kosztów niewykorzystanego biletu i to kilkukrotnie,ale niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.Jak wiadomo PKP Intercity w takiej sytuacji zwraca 85%.
Czysty zysk,przy większej ilości pasażerów,którzy być może zapomną dokumentów.
Jestem całą tą sytuacją bardzo zniesmaczona i czuję się naciągnięta i oszukana.
Mam nadzieję,że więcej nie będę musiała korzystać z ich usług.
~Ania / 2023-09-21 18:42
Ocena: 2.00 / 5
Płacę 160 zł za bilet aby fotele były jeszcze bardziej niewygodne niż leżaki.
~Ania / 2023-09-21 11:04
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj chciałam wysłać paczkę pociągiem relacji Białystok - Bielsko-Biala Główna i Pani jej nie przyjęła, mówiąc, że na stacji Katowice jest zmiana konduktorów A jest zasada, że jak zmienia się zespół to nie przekazują sobie pączek i jeśli chce to ktoś może ja odebrać w Katowicach... to chyba jakiś żart. Już nigdy nie skorzystam z ich usług. Żałosne.
ZaletyNic
~G / 2023-09-20 14:54
Ocena: 3.00 / 5
Zaduch nie do wytrzymania , na zewnątrz 20 stopni , w pociągu 34 . Można zemdleć
~Jacek / 2023-09-20 05:04
Ocena: 2.00 / 5
Wszystkie pociągi były spóźnione nie zdążyłem na przesiadki Z tego powodu w ciągu dwóch dni straciłem 6 godzin na dworcach żeby czekać na kolejne pociągi to prawdziwy horror co oferuje nam firma PKP Call na tragedia ludzie są złośliwi zamykają drzwi przed nosem i śmieją się z tego konduktorzy powinni się leczyć u psychiatry lub powinni być lepiej opłacani bo wyżywają się na klientach PKP osobiście określam to jednym słowem masakra
~Łukasz / 2023-09-19 17:12
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo miły i uśmiechnięty pan konduktor. Na trasie Wrocław Główny. Hrubieszów. Pkp Intercity. Sprawdzał bilety w okolicach Katowice Kraków. 19 Września 23 roku.
ZaletyUśmiech
WadyBrak
~Podróżna / 2023-09-19 15:06
Ocena: 1.00 / 5
Ta kolej to jeden wielki cyrk. Pociągi są wieczne opóźnione. Nie ma dnia żeby nie było awarii, defektu, za dużo słońca, za dużo deszczu, zawsze jakaś wymówka. Płacę za bilet miesięczny i za co?? Za te opóźnienia ?? Stanie po godzinie na wietrze ? Jedna wielka kpina. Ta kolej jest załosna.
~Amelia / 2023-09-19 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Miałam przesiadkę z jednego pociągu Intercity do drugiego. Kiedy ten pierwszy pociąg zaczął mieć opóźnienia powiadomiłam o tym personel. Podobno pociąg miał czekać na pasażerów. Niestety ch**a prawda. Po co Intercity zawsze trąbi o tym "jeżeli przesiadasz się do innego pociągu, powiadom personel" skoro nic z tym nie robią?
~Wkurzony pasażer / 2023-09-19 05:21
Ocena: 2.50 / 5
Z dnia na dzień zmieniacie roklad jazdy bez żadnej informacji. Nowy rokład na wrzesień jest rozpisany ,a po dwóch tygodniach nagle pociąg odjeżdża sobie 10 minut wcześniej. Czy to jest poważne?
~nie wasz interes / 2023-09-18 20:46
Ocena: 1.00 / 5
Nic nie słychać, światła się palą nie wiadomo po co, zimno jak w lodówce (jest 20:45), coś niepokojąco skrzypi co chwilę, na podłodze jest śmietnik a ludzie do mikrofonu nie mówią, tylko bełkoczą.
Zaletynie ma
Wadydużo
~Mari / 2023-09-18 20:02
Ocena: 1.50 / 5
Jechaliśmy relacja przemysl berlin.ten pociąg spóźnia się bez konkretnego powodu a obsluga prawdopodobnie ma przygotowana listę wymówek powodów opóźnienia i dostosowuje je do klienta. Np powodem opóźnienia jest wsiadanie i wysiadanie pasażerów, wsiadanie niepełnosprawnych, jazda za innym pociągiem lub oczekiwanie na wjazd do stacji. Korytarze w tym pociągu obstawione podróżnym i i ich bagażem. Trzeci świat.
ZaletyBrak
WadyMało miejsca tłok trudności w przejściu np do wc. Spoznienia
~Baked potato / 2023-09-18 15:42
Ocena: 1.50 / 5
Beznadziejna jakość obsługi. Dostęp do gniazdek elektrycznych nierealny, dostęp do internetu w pociągu nierealny.
Bilety sprzedawane są absolutnie losowo, dopiero w wagonie trzeba dogadywać się z pasażerami bo ludzie kupują po 2 bilety i rozsadzani są po przeciwnych stronach. W wagonie okazuje się że pary siedzą z obcymi parami.
Dramat, dno i metr mułu.
Ludzie odpowiedzialni za te absurdy dk zwolnienia bez możliwości pełnienia podobnych funkcji przez 50 lat!