Druga sprawa: jako jedyny bank na świecie mają blokowanie konta po dwóch nieudanych próbach logowania. I nie załatwisz przez Internet, trzeba iść jak senior do okienka i stać w kolejce.
Wadyniektóre procedury trzydzieści lat za cywilizowanym światem
strona 24 z 44
- « poprzednia
- 1 ...
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- nastepna »
-
~piotr / 2023-05-30 22:20Ocena: 1.67 / 5
Człowiek założył tu konto bo chciał w polskim banku, ale państwowy gniot jest nie do zniesienia. Za każdym razem jak kupuję kryptowaluty to blokują kartę i trzeba do nich dzwonić. Za każdym razem robię zgłoszenie, żeby już w przyszłości nie blokowali i za każdym razem jest od nowa to samo.
Druga sprawa: jako jedyny bank na świecie mają blokowanie konta po dwóch nieudanych próbach logowania. I nie załatwisz przez Internet, trzeba iść jak senior do okienka i stać w kolejce. -
-
~Roman / 2023-05-04 15:33Ocena: 1.67 / 5
Lokata na Dzień dobry dla Nowych Klientów w PKO BP niestety nie DZIAŁA. Próba założenia w/w lokaty z poziomu aplikacji kończy się błędem. Próbowałem wielokrotnie w dniu dzisiejszym /04.05.2023/ założyć taką lokatę. Otworzyłem rachunek w PKO wyłącznie ze względu na możliwość założenia w/w lokaty. Niestety oferta to oszustwo!
-
~Roman / 2023-06-06 11:26Ocena: 1.67 / 5
Jak dla mnie bank porażka.
Procedury tak stworzone, że nie ma możliwości nawiązania kontaktu z parownikami banku.
Procedury sprzedaży usług bez zastrzeżeń. Kontakt możliwi i inicjowany ze strony banku.
Natomiast jak już jesteś klientem i chcesz załatwić sprawę niestandardową.
Kontakt tak bardzo utrudniony, że prawie niemożliwy.
Chciałem porozmawiać z pracownikiem który prowadzi moja sprawę i się nie mogę dobić żadnym kanałem.
Chyba napisze reklamację listowną.
ZaletyCoraz mniej ichWadyProcedyry w banku tak nieprzyjazne klientowi, że razdę uciekać -
~Tomasz / 2020-03-03 09:24Ocena: 1.67 / 5
Po raz pierwszy od ponad sześciu lat zdarzyło mi się spóźnić z ratą kredytu i karty kredytowej. Spóźnienie to niecałe dwa tygodnie, a presja i sposób komunikacji z banku jest jakbym wyłudził kredyt. Nikt nie zapytał co jest przyczyną, kiedy ureguluję tylko z buta dostałem serię żądań jak od terrorysty. Takie bombardowanie o poranku obraca dzień w gruzy i rodzi jedynie nienawiść do tej instytucji. Jak tak można? Na szczęście za chwilę spłacę ich całkowicie i zapomnę o tej beznadziejnej instytucji. Mam porównanie z Santander Bank, gdzie mamy kredyt firmowy i też w pakiecie pojawiło się opóźnienie bo trochę wystawił nas kontrahent. Tam uprzejmie Pani zapytała co jest przyczyną, zanotowała deklarowaną datę wpłaty i uprzejmie życzyła miłego dnia oraz szybkiego rozwiązania problemu. Czy naprawdę w PKO BP ktokolwiek sądzi, że strasząc zyska więcej?! -
~Ula / 2022-09-21 13:11Ocena: 1.67 / 5
Klient musi płacić za błędy obsługi. Mało przyjazna instytucja. Zwłaszcza oddziały w małych miastach. Nie polecam -
~Zbigniew P / 2023-01-02 09:26Ocena: 1.67 / 5
Witam,
Zmieniałem karte kredytową na nową. Nowa karta przyszła.
Trzeba było ją aktywować, nie udało się jednak tego zrobić przez IPKO and IKO.
Po wizycie w banku , Pani powiedziała, że nie wie czemu tak jest i karta jest "chyba wadliwa".
Po rozmowie z inną Panią , ta stwierdziła, że karta jest "chwilowo zablokowana" i żebym dzwonił na infolinie.
Nie mogłem zadzwonić na infolinie bo "nie mam dostępu do serwisu telefonicznego"...
Musiałem odblokować ten dostęp ... telefonicznie !. BOT z którym rozmawiałem mega nieintuycyjny. Szereg pytań, nadawanie hasła itd. ogólnie procedura mega nie przyjemna.
Po zmianie hasła pierwszego logowania na właściwy - NARESZCIE odebrał pracownik infolinii ...
Pani zadaje pytania autoryzacyjne - czy mam kredyt odnawialny lub debet na koncie. Proszę o wyjąsnienie pytania bo nie wiem co znaczy "kredyt odnawialny". Pani oburzona, że tego nie rozumiem karze mi konkretnie odpowiedzieć TAK / NIE. Jak ma odpowiedzieć skoro nie rozumiem pytania ? Pani już rozdrażniona, że mam wybrać TAK / NIE i koniec.
Po około 2-3 godzinach i rozmowie z chyba 4 pracownikami udało się wreszcie odblokować kartę !
Generalnie - ocena 2/10. -
~Elżbieta / 2022-02-09 16:57Ocena: 1.50 / 5
Placówka we Włocławku ul . Warszawska najgorsza chyba w całej Polsce , na cały bank 2 osoby obsługujące, pan z ochrony bardzo nie miły -
~Aferzytka / 2020-06-25 08:33Ocena: 1.33 / 5
Kłamstwa co do kont założonych i do tego pieniędzmi na dzieci dysponują jak chcą non stop giną mi pieniądze z konta ZaletyBrakWadyKłamstwo -
-
~Alex / 2022-10-16 13:57Ocena: 1.33 / 5
No customer support at all. The worst customer support from all services I have ever used in the world!
If your card is blocked - prepare to stay with it forever!ZaletynoneWadyeverything -
~Alicja / 2021-11-08 15:48Ocena: 1.33 / 5
Debetu nie da się zamknąć przez aplikację (jest taka zakładka ale się nieda nawet jak środki są na koncie i nie wykorzystuję debetu), nie widać go w aplikacji (tego że zaczynam korzystać z debetu), obsługa pani która zakładała mi konto i później ponownie u niej byłam w tej sprawie wprowadziła mnie w błąd i nie zamknęła mi debetu, skutek był taki że na czyszczenie w BIKu do zmaksymalizowania zdolności kredytowej muszę czekać kolejny tydzień, bank po zapłacie w sklepie księguje tą opłatę do 9 dni!!! To wisi mi na koncie i nie mogę go zamknąć. Czasy gdy ten bank był dobry to przeszłość. Dla mnie nic dobrego nią on do zaoferowania. ZaletyJuż niemaWady- wprowadzanie w błąd klienta
- ignorowanie tego poco przyszedł (wydania dyspozycji)
- aplikacja w której nie można zrobić tego co w niej jest niby możliwe -
~Aneta / 2022-07-27 10:10Ocena: 1.33 / 5
Jeden z gorszych banków.... Rata kapitałowa od 4 miesięcy wynosi 0.00 a płacone jest 1300 zł za kredyt własny kąt. Żarty..... A obsługa oczywiście udaje głupa... Przelewy nie przychodzą. Pióra pieniądze po parę dni zanim łaskawie przęsła je na konto. Odradzam zlodzieji ZaletyŻadneWadySame wady -
~Anżei / 2020-08-31 17:34Ocena: 1.33 / 5
Byłem związany z tym bankiem około 5 lat, brak zniżek dla starych klientów. Sztandarowy produkt dla mas, czyli konto za zero wcale nie jest za zero - szereg warunków do spełnienia. Pierwszy lepszy bank, którego głównym udziałowcem nie jest państwo polskie, a prywatny przedsiębiorca oferuje znacznie więcej dla zwykłego użytkownika. Opłaty w banku są wysokie, nawet dla konta osobistego, nie wspominając o koncie walutowym - z tym jest dopiero cyrk. -
~Aro11 / 2022-03-24 12:21Ocena: 1.33 / 5
Dramat. Brak możliwości kontaktu czy pomocy.Klienci muszą cierpieć przez błędy banku. Prowizje są bardzo wysokie, oferty kredytowe są fajne - ale trzeba zarabiać chyba 20tysięcy na miesiąc oby pożyczyć 100000zł.
Aplikacja jest ok, ale nie załatwi się tam dużo ważnych rzeczy.ZaletyBrakWady-brak kontaktu
-prowizje z nieba
-same problemy -
~Bożena / 2023-02-05 14:43Ocena: 1.33 / 5
Fatalny bank z jeszcze gorszą obsługa klienta. Pracownicy infolinii chamscy, niegrzeczni, łaskę robią klientowi, że w ogóle z nim rozmawiają. Wyjaśnienie prostej rzeczy przez infolinie to była droga przez piekło. Mialam wrażenie, że rozmawiam z ludźmi delikatnie biorąc ograniczonymi intelektualnie. Więc nie polecam, omijajcie bank szerokim łukiem. ZaletyBrak -
~Celina / 2023-03-30 19:32Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tego banku.
Złożyłam dyspozycje zamknięcia rachunku a bank i tak naliczał opłaty za dalsze prowadzenie konta! Nierzetelność,brak kompetencji i lekceważenie klienta.ZaletyBrakWadyBrak odpowiedzialności za powierzone dane osobowe. -
~Daria / 2021-04-12 19:27Ocena: 1.33 / 5
Umówiona do Notariusza złożyłam w banku ponad tydzień wcześniej (miało być jak najbliżej terminu spłaty) prośbę o zaświadczenie o zadłużeniu z tytułu zaciągnięcia kredytu hipotecznego ze wskazaniem konta do wcześniejszej spłaty.
Umówiona na 9 kwietnia z Panią z banku, która obsługuje mój kredyt na telefon, gdy będzie do odbioru zaświadczenie. Oczywiście, ani telefonu, ani zaświadczenie. Dzwonie do niej na komórkę cały piątek i rano w poniedziałek nie odebrała telefonu. Termin u Notariusza na 12 kwietnia czyli dziś na 14:00.
Jadę rano do banku, Pani od kredytu nic nie wie, dzwoni na infolinię, mówi, że nie może się dodzwonić,po czym wysyła do centrali czerwony monit o ponaglenie, daje mi telefon na infolinię, abym sama próbowała się dodzwonić.
Wyszłam z banku, pół godziny na linii, aby się połączyć z centralą w Poznaniu, następnie 4 razy łączona z różnymi działam i na koniec połączyli mnie z maszyną, która prosiła o numer klienta, gdzie wcześniej zweryfikowali mnie kilka razy. Na koniec przerwali połączenie. Ponowny telefon na infolinię, kolejna kobieta próbowała pomóc wysyłając monity i nic. Godzina 15 zadzwonili, że jest zaświadczenie. Co z tego jak termin u Notariusza przepadł. Jadę do banku przed 16:00 nikt nie może mi wydać mojego zaświadczenia, bo owa Pani przez 2 godziny obsługiwała klienta kwoty zaciągał właśnie kredyt. Odradzam Bank w Słupsku PKO BP , klienta mają w nosie jak już zaciągnie kredyt. Są mili i pomocni do czasu wzięcia.WadyBrak całkowity obsługi klienta -
-
~Erni / 2021-10-22 18:37Ocena: 1.33 / 5
Bank robił problem przy zamknięciu konta nie polecam tak zwanych agencji -
~Grzegorz / 2023-06-01 20:18Ocena: 1.33 / 5
Złodzieje nawet za wpłatę pieniędzy zaczęli brać prowizję -
~Imm / 2023-02-22 15:13Ocena: 1.33 / 5
Zawsze czeka się na przelewy conajmniej 24h, sesje rozliczeniowe to sciema i tak księguja jak chcą, a opłaty za konto najwyższe w Polsce, R żenada.... ZaletyBrak -
~Independent / 2023-12-02 04:30Ocena: 1.33 / 5
Największe g...o jakie znam! Przy zamykaniu konta z lokatą wymagają ode mnie założenia rachunku technicznego (całkowicie nieoprocentowanego) mimo posiadania rachunku oszczędnościowego i ror, które będą zamykane po trzech tygodniach po zapadalności (wypłaty środków z) lokaty. W żadnym innym banku nie spotkałem się z takim badziewiem. Myślę, że do tego g... nigdy więcej nie wrócę ! ZaletyOddział na miejscu.WadyNaciąganie klienta i blokowanie pieniędzy bez żadnego oprocentowania !
strona 24 z 44
- « poprzednia
- 1 ...
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- nastepna »