ZaletyBrak
WadyCeny, obsługa h klienta, wprowadzanie w błąd
strona 9 z 204
-
~Magda / 2026-03-11 16:18Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie nie polecam, co innego jest mówione w salonie, co innego na umowie, jeszcze co innego na infolinii. A już totalnie radzę unikać salonu w Piekarach Śląskich, to jest totalny zakład pracy chronionej. Pracownicy umawiają się na podpisanie umowy, po czym w danym dniu, gdy klient zjawia się w salonie pani informuje, że ... Nie zdążyła przygotować umowy. I tak dwa razy. -
-
~Orange / 2026-03-11 07:00Ocena: 1.00 / 5
Firma bazuje na kłamstwie 10 doradców 10 różnych innych wyjaśnień tego samego problemu. Nie wiedzą o czym mówią w ich salonach jest podobnie byłem ok 15 lat z nimi tylko dlatego ze czas w którym była podpisywana umowa jest dla mnie bardzo pracowity i czasochłonne więc machałem ręką i podpisywałem następną teraz się zmieniło.NIE POLECAM ZaletyObiecanki bez pokryciaWady100% wad -
~Czeslaw / 2026-03-10 22:35Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu to gówno warta sieć co żeruje na ludziach starszych co w ogóle nie ogarniają tematu naciągają ludzi dzwonią do nich i próbują naciągnąć na niby mega fajne oferty gdzie osoba 80 lat ledwo ogarnia się sama przy sobie chamstwo w państwie tfu ZaletyZadnychWadyTo meney -
~sabrinz / 2026-03-10 10:40Ocena: 1.00 / 5
najgorszy operator. przy podpisywaniu umowy twierdzą że telefon jest w ratach 0 %. po 2 latach sie okazuje iż trzeba zapłacić o prawie 1000 więcej niż cena w dniu podpisania umowy. nigdy więcej tych złodzieji Zaletyżadnych. abobament strasznie drogiWadywszystkie -
~Krystian / 2026-03-06 09:13Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam Orange Polska. Poziom podejścia do klienta jest po prostu żenujący.
Jestem po poważnej operacji serca. Leżąc w szpitalu w listopadzie 2025 r. dostawałem od rodziny i znajomych informacje, że nie mogą się do mnie dodzwonić. Dodam, że chodzi o Gdańsk. Na początku myślałem, że to chwilowy problem z siecią. Niestety po powrocie ze szpitala okazało się, że problem jest poważny i wcale nie znika. Coraz więcej osób informowało mnie, że nie mogą się ze mną skontaktować, w tym również lekarze.
Zadzwoniłem na infolinię Orange. Tam dowiedziałem się, że w Gdańsku zepsuła się antena i dlatego są problemy z siecią. Najbardziej absurdalne jest to, że według konsultanta problem ma potrwać aż do końca marca 2026 r., bo dopiero wtedy planowana jest naprawa. Poprosiłem o potwierdzenie tej informacji mailowo. Po około 10 konsultacjach konsultanta z przełożonym w końcu udało się taką wiadomość wysłać.
Na tej podstawie wysłałem do Orange maila z informacją, że rozwiązuję umowę w trybie natychmiastowym, bez ponoszenia kar umownych, ze względu na nienależyte świadczenie usług. Reklamacja została odrzucona automatycznie. Bez żadnego realnego wyjaśnienia. Gdy zapytałem o powód odrzucenia, w odpowiedzi dostałem… regulamin. Według Orange wszystko jest w porządku, bo w regulaminie mają zapisane, że mogą świadczyć usługi w taki sposób.
W tej sytuacji zwróciłem się o pomoc do Urzędu Komunikacji Elektronicznej i złożyłem wniosek o interwencję. Po dwóch tygodniach dostałem odpowiedź, że sprawa została rozwiązana i Orange przychyliło się do wniosku UKE.
Orange zaproponowało, że z dniem 10 marca 2026 r. zakończy świadczenie usług i umowa zostanie rozwiązana przed terminem bez kar umownych. W związku z tym poszedłem do T-Mobile i podpisałem nową umowę z przeniesieniem numeru na 10 marca. Po dwóch dniach dostałem informację z T-Mobile, że Orange wyraziło zgodę na przeniesienie numeru.
I tutaj zaczyna się kolejny absurd.
Dzisiaj okazało się, że Orange wyłączyło mi wszystkie usługi już 5 marca, bo tego dnia kończył się okres rozliczeniowy. Nikt wcześniej mnie o tym nie poinformował. Poszedłem do salonu Orange i usłyszałem, że to mój problem, nie ich. Według pracowników wszystko zostało wykonane poprawnie po stronie operatora.
Efekt jest taki, że w tej chwili zostałem całkowicie odcięty od swojego numeru telefonu. Nikt nie może się do mnie dodzwonić.
Moje pytania do Orange:
• Dlaczego zaproponowaliście datę 10 marca, skoro doskonale wiedzieliście, że okres rozliczeniowy kończy się 5 marca?
• Dlaczego użytkownicy nie zostali w ogóle poinformowani o tak poważnym i długotrwałym problemie z siecią?ZaletyBrakWadyBardzo dużo -
~Albig / 2026-03-03 12:50Ocena: 1.00 / 5
Witam,
nie polecam.
Nie jest warta tych pieniędzy.
Tylko "zarabianie na Was"
-
~Kinga / 2026-02-28 12:16Ocena: 1.00 / 5
Jesteście śmietnikiem, wasz internet to żart, płace ponad 100 zł za to coś co nie działa. Połączenie zrywane dosłownie co 30 sekund, jesteście dnem i totalnym zerem, do niczego się nie nadajecie. ZaletyNie maWadywszystko -
~Klient / 2026-02-26 23:32Ocena: 4.33 / 5
IA na infolni porazka. Przy próbie pozyskania informacji na temat roamingu rozmowa zakonczona i tyle. Nic sie nie dowiedzialem. ZaletyNie maWadyNie da sie nic zalatwic -
-
~Krzysztof Zamorski / 2026-02-25 14:18Ocena: 2.00 / 5
Otrzymałem właśnie wiadomość, że w związku z przejściem na umowę na okres nieokreślony orange podnosi mi opłatę o 10PLN miesięczni plus likwidacja ulg wszelakich. Po tej wiadomości zrozumiałem, że dla tej firmy jestem klientem niechcianym.Niech sobie sprawdzą rachunki za lata mojej u nich obecności... Bardzo żałuję, że już zapłaciłem awansem za marzec. Po czymś taki goodbye! Przestrzegam wszystkich przed tą firmą!
Zaletyniezłe łącza poza granicami PolskiWadyBepardonowe traktowanie klienta, Brak dbabołości o stałego kielnta -
~Karma wraca / 2026-02-24 10:04Ocena: 3.00 / 5
Dzwoniąc od lutego do windykacji które plan spłaty został ustalony i płacony a od tego momentu nie są nic odblokowane ciągłe gadanie że do 7 dni roboczych będą zaksięgowane pieniążki. Co jest opłacane w aplikacji i jest w parę minut zaksięgowane to oni to przeciągają mamy już 24 luty a oni nadal nic. Został rachunek opłacony w lutym a mówią że nie jest . Jedne wielkie oszustwo do tego każda inna rozmowa z innym panią/ em. Nie u mią nawet dobrze odpowiedzieć na pytania a ni wyjaśnić sytuacji dlaczego tak się dzieje. Jedna wielka porażka z tym Orange… nie polecam ZaletyBrak szacunkuWadyBrak szacunku -
~Aga / 2026-02-24 08:51Ocena: 1.67 / 5
Założony światłowód i tv, okazuje się ze starsza osoba ma komputer nie laptop. Dzwonię ze nie działa internet, ja lub starszy człowiek ma sam sobie podpiąć kabel do komputera, kabel za krótki ma być z drugiego pokoju, jeżeli mialby przyjechać monter z orange to dodatkowo płatne. Starsza rodzina płaci za internet z którego nie korzysta! Przecież na zdrowy rozum monter instalując router i dekoder widział ze jest komputer, udał ze nie widzi żeby nie mieć roboty z przeciągnięciem kabla. Nie polecam. Skierniewice. ZaletyŻadnychWadyObsługa -
~Władysław / 2026-02-23 16:20Ocena: 2.67 / 5
Już prawie trzy miesiące czekam na zwrot nadpłaconej faktury.Obiecują zwrot i na tym koniec.Nieuczciwy operator i go me polecam.Od 13 grudnia mam wyłączone wszystkie usługi. ZaletyTylko ofertaWadyObsługa klienta i uczciwość -
~Załosny Serwis Orange / 2026-02-22 07:06Ocena: 1.00 / 5
5 dni bez internetu. kilkkukrotnie zgłaszana sprawa. Dwukrotnie doklarowali datę i godzinę, kiedy przyjadą technicy, którzy nigdy się nie pojawili. Sami ustalili terminy, do których nikt się nie dostosował. Problem nadal nie rozwiązany. Obiecują kontakt od techników i ani smsa, ani telefonu, ani wizyt w wyznaczonych przez nich godzinach. Żałuję, że podpisałem z nimi umowę na 2 lata ZaletybrakWadyfatalny serwis, -
~Marta / 2026-02-21 09:23Ocena: 2.33 / 5
Jak dla mnie, oferta całkiem niezła ale odrzuca mnie sposób obsługi klienta. Chodzi o uporczywe namawianie na rozszerzanie umów. Wydzwanianie co chwila, a w punkcie obsługi klienta próba sprzedania czegokolwiek, kiedy przyjdzie się załatwić sprawę. Dlatego myślę o rozwiązaniu umowy. -
~Zbigniew / 2026-02-16 10:03Ocena: 1.67 / 5
Orange to firma bardzo niesłowna w terminowej realizacji umowy. Mieli mi zainstalować internet
światłowodowy, już minęły 4 terminy przyjazdu technika, nikt się nie pojawił i nikt nie raczył powiadomić, że nikogo nie będzie w umówionym terminie.WadyNiesłowność, lekceważenie klienta -
~Ewelina / 2026-02-14 18:52Ocena: 5.00 / 5
Polecam Panią Małgorzatę z korony, miła,konkretna,rzeczowo szybko i pomocnie, napewno wrócę nieraz -
-
~Roksana / 2026-02-13 23:57Ocena: 1.00 / 5
Witam od jakiegoś miesiąca jest bardzo duży problem z doładowań Dorotko samo se naliczają koszty brak profesjonalnej obsługi klienta jedynie przez sztuna inteligencje ci nic nie potrafi nie polecam nikomu tej sieci za dużo terenów z brakiem kompetencji z ich strony i wieczne problemy z wszystkim nawet jeśli chodzi o głupie doładowanie też mają z tym problem beznadzieja WadyProblem z szelkimy doładowania -
~Ivon / 2026-02-12 12:51Ocena: 4.00 / 5
Witam.W odróżnieniu od wielu klientów ,chce przekazać ,że pracownicy salonu w Makowie mąż.udzielili mi pomocy przy resetowaniu telefonu ,chociaż nie jestem klientem Orange i to dwukrotnie ,życzliwie i chetnie -
~sabrinz / 2026-02-12 10:06Ocena: 1.00 / 5
uwaga bo to złodzieje. podpisałem umowe na 24 mies z tel s24 ultra. wpłaciłem 3500 regularnie płaciłem raty. terax twierdzą że za tel mam płacić jeszcze rok czyli ponad 6000 zl za tel. oszuści i złodzieje !!! nie zapłacę bo już u nich nie jrstem. abonament kosmos !!! ZaletyżadnychWadywszystkie -
~Kazimierz / 2026-02-09 06:24Ocena: 2.00 / 5
Kazimierz Zgliczyński
86-300 Grudziądz
Ul.Śniadeckich 40/21
Tel.
Pesel :
Telefon żony::::6
Faktura VATTnumer::::25090515557525
Data:::22.09.2025r.
Do instytucji Prawnej ORANGE
Wypowiedzenie miesięczne od dnia 1 pażdziernika 2025r.dla Usług czynionych przez Instytucje Orange dla Kazimierz Zgliczyński
Dl a 3 numerów 1- 501-003-937 dla telefonu na abonament
2.-513-879-268 internet
3- 573-134-007 internet
Uzasadnienie
Powodem rozwiązania umowy świadczenia usług przez instytucje ORANGE jest rażące zaniedbanie pracowników na moją szkode finansową
Zaproponowanie Chińskiego modemu za cenę około 700.00zł jak na alegro są od 100zł do 300.00zł w dobrej jakości….Zaraz zapłaciłem oraz przelałem kwotę na sumę:::650.00zł z Banku Spółdzielczego w Brodnicy w dniu17.10.2024 r. na nr. Mojego konta :::37114012411068000016559084 z specjalnym zaznaczeniem MODEM
W jednej z rozmów Pani konsultantka wygadała się że mam raty za MODEM na ileś lat---SKANDAL bo zapłaciłem natychmiast ---nie powiadomiono mnie o tym FAKCIE.
Załączam dowód BANKOWY przelewu z dnia17.10.2024r.
W dniu 19.09.2025r w rozmowie z panem Łukaszem Markon poprosiłem o stan zadłużenia za MODEM i pan wykazał i powiadomił mnie że pozostaje suma do spłacenia 517.20zł za modem
Dokonałem natychmiastowego przelewu na kwotę 517.20zł w dniu 19.09.2025r.z numerem oznakowania::::933878095 wg Pol. Pana Łukasza Markon—mówi niewyrażnie brak dykcji.
Jest to naganna czynność bijąca w klienta a MODEM żre prąd około 20Watt..
Załączam dowód przelewu bankowego z dnia:::19.09.2025r,
Powodem odstąpienia od umowy zawartej z ORANGE jest nieprzejrzysta faktura np.
Na pierwszej stronie dla NUMERU 501.003.937w rubryce dla tego numeru wstawiono cęnę 1.41 co jest fikcją bo to jest abonament i żaden operator nie ma takiej ceny….
Powodewm odstąpienia od umowy jest również to że 3 miesięce walczyłem aby wszystkie faktury przychodziły w jednym dniu jako zbiorcza ANIE CO TYDZIŃ JEDNA CIĘZO TO SZLO JAK KREW Z NOSA.
Uwaga pozostają jeszcze dwa numery żony 602-518-716 na abonament i numer na intrnet tego nie ruszamy one pozostają w ORANGE…
Za te numery w miesiącu pażdzirniku w czasie wypowiedzenia zapłacę opłaty zgodne z tym jak bym je używał choć będą wyłączone nie używane.
Jestem zawiedzony bo gdy przenosiłem te numery z NJU TO SPECJALNIE PODNIESINO TARYFĘ, CO MNIE MOCNO ZABOLAŁO…
Syn profesor matematyki mnie ostrzegał co niechybnie się spełniło na mój ból głowy dla emeryta lat 75.
Proponuje załatwienie mojego wniosku na drodze polubownej gdyż sprawa na daje się do Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz do UOKiK
Uwaga umowa jest tak skonstruowana ŻE NIEJEDEN ADWOKAT MUSIAŁBY CZYTAĆŹ 3 RAZY
Uwaga przy zawieraniu umowy nie można zgadzać się kary umowne które są drastyczne szczególnie dla emerytów którzy mają niewiele środków finansowych i stoją tuż przed grobem----To prawdziwe HIENY albo jeszcze gorzej...!!!!!
Załączniki::::
1.- FAKTURA zbiorcza na kwotę::219.71 zł
2.-Wydruk bankowy przelewu z dnia:::17.10.2024r.
3.-Wydruk bankowy przelewu z dnia:::19.09.2025r.
Mam płacić ponad 800.00 zł kary za zerwanie umowy z ich przyczyny opisanej UKTC napisałe3m miesięczne wypowiedzenie.
ZaletyPrzez nietypową umowę oraz aneksy do umowy człowiek przeciętny śmiertelnik jest ugotowany żywcem....!!!!!WadyPrzez nietypową umowę oraz aneksy do umowy człowiek przeciętny śmiertelnik jest ugotowany żywcem ....!!!!
POLECAN instytucje NJU bez bajerów a ceny są nie są dotkliwe---jest to Prawda rzeczywista....
strona 9 z 204