ZaletyObsługa i pomoc, oferty, zniżki
WadyZasięg (czasami), tempo włączania usług.
strona 8 z 22
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »
-
~Mateusz / 2022-08-05 07:39Ocena: 4.33 / 5
Jestem bardzo zadowolony, fachowość oraz pomoc w każdej chwili. Jedyny mankament tej diecie to taki, że nie wszędzie jest pełny zasięg i mimo iż czasami jest pełny to prędkość jest na poziomie niskim (HSDPA+) H+ -
-
~Xcv / 2022-07-26 20:39Ocena: 1.67 / 5
Jestem w nju od 1,5 roku. Na początku niby wszystko dobrze, oprócz numerów dzwoniących o różnych porach dnia i nocy z Indii itp. Z czasem coraz większe problemy z internetem, z zasięgiem, z wysyłaniem SMS. Ponadto lekceważenie klienta. Nie polecam!!! -
~Dariusz / 2022-07-05 21:24Ocena: 3.67 / 5
Umowa od kilku lat. Latem często przebywam na działce nad Zalewem Zegrzyńskim i tu jest problem. W mieście Internet działa Ok, ale na działce to już tragedia. Prędkość słaba, połączenie niestabilne. W poprzednich latach działał lepiej. ZaletyJakość rozmów bez uwag. Abonament w duecie cenowo Ok.WadyBardzo słaby Internet. -
~... / 2022-07-05 16:25Ocena: 1.00 / 5
Operatorzy niestety nie rozumieją prostych słów . I nachalnie wciskają ofertę . Kiedy się odmówi tysiąc niepotrzebnych pytań . Co ? Gdzie ? Po co ? ZaletyBrakWadyWyżej opisane -
~Adaskl / 2022-06-30 12:30Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam mieszkańcom małych miejscowości, internet to katastrofa jakiej świat nie widział. Przez to gówno mój ranking na chess.com w szachach szybkich spadł z 2200 na 1800. Zrzygac się idzie -
~Marcin / 2022-06-15 19:44Ocena: 1.67 / 5
Jednym słowem porażka.
30 dni czekałem od nich na umowę, po 35 dniach zadzwoniłem do nich, nie byli w stanie znaleźć mojego zamówienia.
W systemie widniał się zapis, że niby był kurier i nadał zwrot, ale już którego to dnia tez nie byli wstanie to powiedzieć.
Zero kontaktu ze stronu Nju. Jak dzwoniłem olewali i wysyłali za każdym razem do innych działów, a inne działy miedzy sobą, Żaden pracownik nie był kompetentnym, takie wrażenie że każdy pracownik ma 18 lat i dopiero teraz wyrwał się od mamuśki. Nie ogarniali nawet podstawowych zasad obsługi klienta, zaproponowali jeszcze raz zrobić zamówienie bez żadnych przeprosin i przyznania się do błędu.
Jak najdalej od tej firmy, gdziekolwiek z kim przynajmniej można porozmawiać.ZaletyŻadnychWadySame wady, zero pozytywnych. -
~klientka / 2022-06-13 12:26Ocena: 1.00 / 5
Połączenie z konsultantem w nju jest płatne. Nieudolni konsultanci (np. p. Natalia z działu technicznego), nie udzielają pomocnej odpowiedzi natomiast przedłużają rozmowę z klientem tak aby jak najwięcej zapłacił. Jedyna odpowiedź to: "nie da się", "nie wiem". Warto również nagrywać rozmowy, gdyż BOA to jedno wielkie nieporozumienie. Bardzo często występują awarie internetu, czyli płacisz za to czego nie otrzymujesz. Ogólnie odradzam. -
~Anonim / 2022-06-12 17:12Ocena: 1.00 / 5
Napisałam do biura obsługi napisałam jej czemu mi uciekają pieniądze z kon z 62 mam tylko 50 zł to jakas kpina jest czy co a ta usługa po wieki po co to jest naprawde zbędna oferta chciałabym mieć nielimitowane rozmowy i smsy i nie płacić nic za to a nie być ciągle oszukiwana ZaletyNie ma żadnyhWadyOferta 29 zł i nielimotowane rozmowy i smsy to jakaś kpina oferfa po wieki konto znika kasa z konta z 62 zl mam tylko 50 cos z groszami -
-
~Bob / 2022-06-12 13:26Ocena: 1.00 / 5
Uwaga: Nju ma klientów w d…. ważniejszy jest regulamin.
Miałem telefony od pół roku w Nju, ale nie na swoich danych osobowych. Gdy chciałem telefony przepisać na mnie to wg Nju najpierw muszę przejść z abonamentu na kartę i dopiero przepisać telefony na mnie. Nie wystarczyło że byłem w salonie Orange z osoba na którą były dotychczas telefony i która wyraziła zgodę na przepisanie. Wpisanie moich danych było niemożliwe (choć logiczne myślenie podpowiadało że jest to najprostsze rozwiązanie),ale regulamin stanowi inaczej.
O północy wyłączono mi telefony i poinformowano mnie że są już to telefony na kartę (czwartek 24.01) a jak chcę mieć abonament to muszę podpisać nową umowę którą przywiezie kurier za 3 dni.
Czyli ok. tygodnia jestem bez telefonu. Szlag trafił też mój dotychczasowy staż w Nju przez co będę teraz miał mniej Internetu. Jak dzwoniłem wcześniej na infolinię Nju to pracownik ani jednego słowa nie wspomniał o tych komplikacjach i straty stażu bo tak stanowi regulamin. Równie dobrze mogłem dzwonić np. do piekarni, ale za złą informację Nju nie odpowiada za to ja mam dostosować się do bzdurnego regulaminu.
Gratulacje Nju witam w XXI w. gdzie najwyraźniej logika was nie obejmuje!!!
R.P.
-
~Ola / 2022-06-08 07:59Ocena: 2.33 / 5
Internet powinien być bez limitu danych i gigabajtów internetu spowalniać powinien 30 i powinien cały czas działać przez cały miesiąc po nie działać żeby jutro można było oglądać filmy normalnie a nie zacina się i internet spada do 1 Internet powinien być bez limitu danych całkiem njumobile ten za 29 zł to później 180 gb po dwóch latach żeby cały czas działał tak jak internet stacjonarny bez limitu mobilny powinien być ZaletyInternet bez limitu GB mobilnyWadyInternet spowalnia po wykorzystaniu gigabajtów tak nie powinno być -
~Margolcia / 2022-06-06 19:57Ocena: 4.00 / 5
Od kilku lat mam abonament w nju i powiem szczerze jestem bardzo zadowolona. ZaletySuper oferty -
~Kuba / 2022-06-05 22:36Ocena: 3.00 / 5
Na początku byłem zadowolony z nju. Od pewnego czasu mam problemy z internetem, działa jak 20 lat temu na modemie. Trzeba zmienić operatora. -
~Wojtek / 2022-06-02 08:05Ocena: 1.00 / 5
Porposiłem o kontakt z obsługą klineta i do dwóch dni miał się ktoś ze mną skontaktować. Doładowałem konto na 30 zł i automatycznie pieniądze te poszły na zakup pakietu, kóßry miałem tylko przez 5 dni. Niekompetencja i nieuczciwość to jedyne słowa dla określenia tej pseudo firmy. Kolejny stracony klient i to za 29 zł. Brawo. ZaletybrakWadyNiekompetencja i nieuczciwość -
~Ewe / 2022-05-24 12:46Ocena: 2.00 / 5
Dramat. Nie da się zalogować na swoje konto, bo wprowadzili wpisywanie napisu z obrazka i nie działa.. dodatkowo wcześniej Internet działał mi w miarę dobrze A teraz to porażka
Mam ofertę im dłużej tym lepiej. Coś w tym stylu. Uzbierało mi się tego Internetu, ale co z tego jak słabo działa. Wręcz czasami w ogóle. Chyba trzeba podziękować nju mobile i szukać lepszego Internetu.ZaletyKiedyś było spoko -
~Justyna / 2022-04-20 10:21Ocena: 5.00 / 5
Musze przyznac, ze zostalam mile zasloczona profesjonalna obsluga klienta kiedy zlozylam reklamacje o niesamowicie wielkiej kwocie naliczonej w roamingu w kraju 2strefy za jedyne 6mb. Odpowiedz przyszla w niecale 12h, wyjasniajac dlaczego kwota zostala naliczona i ze reklamacja zostaje uznana, ale zeby na przyszlosc zakladac blokade online. Kwota zostala zwrocona. Poczulam sie nie zeszkalowana ale potraktowana jak klient, ktory po prostu nie byl swiadomy takich horrendalnych kwot. Od teraz bede wiedziala jak postepowac, ale nie zostalam ukarana za niewiedze. Za to dziekuje. -
~dramat. / 2022-04-10 18:16Ocena: 2.33 / 5
kożystam z nju mobile od ponad 2 i pół roku, na poczatku bylo ok przez... 2 lata, predkosc pobierania 2 do 5 mb/s czyli dla mnie calkiem niezle, ale teraz od pół roku to jakas kpina internet przerywa w zasadzie brak LTE, trzeba recznie na 3g przelaczac zeby wogóle internet był. po wizycie w odziale orange dostalem odpowiedz sms ze to nie z ich winy tylko z winy usuniecia masztu. CO? masz usuneli w calym miescie? w miescie u mnie jest wiele masztow i co wszystkie usuneli? nie stają tam gdzie staly, a internet tam gdzie byl dobry jest do bani. Zaletyw tej chwili brak -
-
~Piotr / 2022-04-06 10:56Ocena: 3.00 / 5
Korzystam z usług Nju Mobile i generalnie jestem zadowolony. Chciałem kupić dodatkowy numer i kompletnie zawiódł kurier DPD. Nie dostarczył pod wskazany adres i zażyczył sobie, aby do niego podjechać. Sugerował nawet osobisty odbiór w salonie Orange. Dyrekcji Nju Mobile należy zwrócić uwagę na odpowiedni dobór partnerów DPD. Ta firma nie nadaje się do świadczenia usług kurierskich. Zrezygnowaliśmy z zamówienia w Nju Mobile umieszczając je u konkurencji. WadyKurier DPD -
~Totek62 / 2022-03-27 17:26Ocena: 5.00 / 5
Kurier DPD ma dostęp do danych po podpisaniu umowy.
Powinien od razu podpisaną umowę wsadzić do koperty przy kliencie i zakleić kopertę zgodnie z RODO. Pozdrawiam.ZaletyNiska cena usługi. Brak terminu umowy.WadyUmowa powinna być dostarczona w sposób nie łamiący zasad RODO. -
~Ania / 2022-03-25 10:09Ocena: 2.33 / 5
Beznadziejna jakość obsługi klienta.
Chat - Pani na chacie kończy rozmowę jak nie potrafi pomóc i zamyka możliwość wystawienia oceny.Zaletyewentualnie cenaWadyobsługa klienta, brak profesjonalizmu wśród pracowników, nie potrafią zmienić danych w systemie i sprzedać najprostszej usługi, CHAT - największy ich minus -
~Wiktoria X / 2022-03-21 13:00Ocena: 5.00 / 5
Polecam serdecznie Pana Pawła !!
Jedyny kompetentny człowiek , mega miły i pomocny - tak trzymać !!
strona 8 z 22
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »