Mieszkam w aglomeracji śląskiej i nadajnik nju jest blisko mnie. Niestety nie mam zasięgu (wg. mapy operatora powinien być bardzo dobry). Rozmowy są utrudnione, a o Internecie mogę zapomnieć. Po zgłoszeniu do nju dostałem odpowiedź, że "Kierunki azymutów są skonfigurowane w innym kierunku" i "Rozwiązanie umowy lub przeniesienie numeru do innej sieci jest możliwe w każdym momencie".
Podczas próby przeniesienia numeru dowiedziałem się, że muszę czekać 1,5 miesiąca zgodnie z umową. Nju jest nieugięte i nie chce odstąpić od tej zasady nawet jeżeli ja mam utrudnione życie i pracę. Nie wchodzi w rachubę rozliczenie płatności i wcześniejsze rozwiązanie umowy
WadyBrak zrozumienia dla klienta i utrudnianie życia bez względu na wszystko
~Janusz / 2021-07-07 15:58
Ocena: 1.67 / 5
Często brak internetu i całkowity brak reakcji na internetowe zgłoszenie problemu. Konsultant na czacie bezradny, kieruje do pomocy technicznej, która tłumacząc się covidem milczy - powoli mam dość.
~Jarek / 2020-02-11 09:14
Ocena: 1.67 / 5
Nie są w stanie dostarczyć duplikatu karty sim mimo że opłaty naliczają. Kontakt z obsługą klienta utrudniony, każda sprawa jest rozwiązywana przez kogoś innego. Szkoda czasu.
~Jnju / 2019-11-29 18:11
Ocena: 1.67 / 5
Usunęli internet LTE dla telefonów xiaomi przez co przez 3 dni nie miałem internetu dopoki nie zmieniłem świecie nie polecam nikomu
WadyŚmieszna polityka
~JP / 2022-08-30 10:00
Ocena: 1.67 / 5
Po kilku reklamacjach od trzech lat nadal nie mogę dzwonić ani pisać z zagranicy. Zgłaszane reklamacje do operatora niczego nie rozwiązują.
ZaletyBrak
WadyBeznadziejny kontakt
~Juszczyn / 2025-03-06 18:57
Ocena: 1.67 / 5
Nju Mobile Światłowód – nie polecam. Cena prawie jak w Orange, ale obsługa fatalna. Technicy przychodzą, kiedy chcą, bez możliwości kontaktu zwrotnego. Brak powiadomień o terminie płatności, a jednodniowe opóźnienie skutkuje zerwaniem umowy, bez opcji wznowienia – trzeba zaczynać procedurę od nowa. Jeśli macie podobną ofertę cenową gdzie indziej, lepiej unikać Nju Mobile.
Zaletybrak
WadySerwis/pomoc techniczna
~K. / 2021-07-22 09:50
Ocena: 1.67 / 5
Tygodniowa awaria miała być usunięta do wczoraj, dziś nadal brak internetu, słaba jakość połączeń. Drugi i ostatni raz w życiu, obiecuje, mam nr w Orange/nju mobile (to jest to samo). Zawsze były jakies problemy z połączeniami i transmisja danych. Nie polecam. Mieszkam w centrum małego miasta, a problem był jest i wygląda że będzie zawsze. Wcześniej mieszkałam w centrum Białegostoku i największy problem byl z połączeniami telefonicznymi. Teraz Orange uniemożliwia mi pracę zdalną, od tygodnia nie mam internetu a jak już jest to nawet zdjęcia nie można wysłać.... Porażka, niepoważna firma, najgorsza z możliwych, mówię to pracując w firmie telekomunikacyjnej więc radzę trzymać się od nich z daleka.
ZaletyBrak
WadyBrak internetu od tygodnia, słaba jakość polaczen.
~Kepec1973 / 2021-01-09 11:17
Ocena: 1.67 / 5
Mam od niedawna nju na karte.po paru dniach od aktywacji numeru przyszedl sms ze wykorzystalem 10gb.to bzdura bo uzywam malo internetu nikomu niepolecam tej sieci i sam z niej uciekam.
~Leon33m / 2023-01-16 15:21
Ocena: 1.67 / 5
Porażka
.Gigabajty uciekają błyskawicznie.Dla porównania słuchałem radia internetowego przez dwie godziny na tym samym urządzeniu i ten sam router w sieci Play i Nju.Wynik;Nju zjadło dwa razy więcej GB.Po uruchomieniu routera wcięło 10 GB.Porażka.
ZaletyBrak
WadySame wady.
~Łukasz / 2021-06-16 10:54
Ocena: 1.67 / 5
Beznadziejna sieć. Jednocześnie potrafią wysłać SMS o pozostałych GB w transferze danych i naliczać opłaty za transfer. Po tym jak wypowiedziałem im umowę (przeniesienie numeru do innej sieci) zablokowali mi połączenia wychodzące i SMS w dniu, który był ostatnim dniem na płatność rachunku - jakby "mścili" się na odchodzących klientach. Odchodzę i nie mam zamiaru wracać ani nikomu polecić.
Odradzam sieć nju mobile poniewaz wiecznie jest problem z internetem a ostatnio zamówilem internet mobilny 60gb który miał działać poprawnie i jak zawsze do dupy. JESZCZE RAZ ODRADZAM SIEĆ NJU MOBILE W 100% !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyPołączenia i sms
WadyINTERNET tzn. WIECZNY BRAK
~Marcin / 2022-06-15 19:44
Ocena: 1.67 / 5
Jednym słowem porażka.
30 dni czekałem od nich na umowę, po 35 dniach zadzwoniłem do nich, nie byli w stanie znaleźć mojego zamówienia.
W systemie widniał się zapis, że niby był kurier i nadał zwrot, ale już którego to dnia tez nie byli wstanie to powiedzieć.
Zero kontaktu ze stronu Nju. Jak dzwoniłem olewali i wysyłali za każdym razem do innych działów, a inne działy miedzy sobą, Żaden pracownik nie był kompetentnym, takie wrażenie że każdy pracownik ma 18 lat i dopiero teraz wyrwał się od mamuśki. Nie ogarniali nawet podstawowych zasad obsługi klienta, zaproponowali jeszcze raz zrobić zamówienie bez żadnych przeprosin i przyznania się do błędu.
Jak najdalej od tej firmy, gdziekolwiek z kim przynajmniej można porozmawiać.
ZaletyŻadnych
WadySame wady, zero pozytywnych.
~Michal / 2024-02-01 21:07
Ocena: 1.67 / 5
Oszuści i krętacze ku..wa..odkładają spotkania montażu itp.. dno
ZaletyKicz
WadyDno,
~Miki / 2020-06-21 21:17
Ocena: 1.67 / 5
Miało być LTE a jest tylko e brak zasięgu brak internetu czasem jest czasem nie kocha nie polecam
ZaletyTylko cena
WadyZasięg i brak internetu
~Mirek / 2025-06-01 11:58
Ocena: 1.67 / 5
Brak możliwości doładowania karty sim z kodu w Niedzielę i sobotę biuro obsługi nie działa :(
Kartę mam w kamerze nie w telefonie więc nie mogę odbierać smsów ani doładować konta bez kodu .
Brak takiej możliwości doładowania kodem ze strony nju totalna porażka .
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku dla klienta
~mss / 2025-05-23 10:17
Ocena: 1.67 / 5
Sieć, która nie potrafi rozwiązać problemów,tylko szuka winy w telefonie klienta. Otóż pierwszy problem, numer zastępczy z którego korzystałam tylko jeden dzień a potem sytuacja, że sms z mojego normalnego telefonu wyświetlały się u innych z numerem zastępczym, problem nie usunięty.
Kolejny podczas połączenia telefonicznego wyskakuje komunikat jesteś w trybie offline czyli brak internetu i po raz kolejny doszukują się błędu w moim telefonie, który mam cały czas ten sama w sieci PLUS wcześniej nigdy czegoś takiego nie było.
Zaletywięcej internetu
Wadyprzedstawiłam
~Norweg / 2021-09-17 21:52
Ocena: 1.67 / 5
Podczas pobytu w Norwegii wyłączoyli mi telefon. Na infolinii dowiedziałem się, że mój rachunek opiewa na kilkanaście tysięcy. Aby dowiedzieć się więcej muszę odblokowsć konto i wpłacić 7000 zł. W tym czasie nie rozmawiałem nie wysyłałwm SMSów i okazjonalnie korzystałem z internetu (facebook).
ZaletyZero
WadyNajdroższy na świecie roaming
~okowęza / 2021-09-16 10:20
Ocena: 1.67 / 5
Brak zasięgu, czasami bardzo często znika internet na kilkanaście minut. Jeśli chodzi o obsługę , każdy mówi co innego :D
Zaletycena
Wadybrak usługi za którą płacisz
~Pan0@ / 2023-10-30 19:41
Ocena: 1.67 / 5
Zerowy kontakt mają oddzwonić w 24h a już tydzień czekam na telefon banda nierobów.
ZaletyNie ma żaydnych totalne dziadostwo.
WadyBrak kontaktu
~Rychu / 2022-01-13 11:24
Ocena: 1.67 / 5
Korzystałem przez 5 lat od 2022 zaczynają lecieć w kulki doliczając opłaty za SMS premium pomimo aktywnych blokad na takie usługi. Zdecydowanie nie polecam.
