Skandaliczny kontakt: dostęp do obsługi tylko dla klientów. Dla innych tylko chat ze sklepem: gdy kupisz usługę - spadaj. Przeniesienie numeru powoduje wyłączenie usług u poprzedniej firmy i ... nie włączenie w nju.
Aby zgłosić problem nie działania numeru przeniesionego trzeba założyć konto. Aby założyć konto trzeba mieć sms... Ewentualnie można sobie "posłuchać muzyczki" za kilka złociszy.
Nigdy więcej takich "firm". Dobrze, że jeszcze mogę odstąpić od umowy.
Zaletycena
Wadykontakt
obsługa (brak jej)
30 dni na realizację zgłoszenia(!)
przeniesienie numeru, konto za 29PLN
Telefon:Huawei U8950D
~Coco / 2024-05-22 18:14
Ocena: 1.67 / 5
Nigdy więcej jakiegoś stwora typu nju mobile!!!! Na wszystko bardzo bardzo długo czeka!!!!wymyślają jakieś dziwne rzeczy!!! Obsługa klienta przez formularz -1!!!!!
ZaletySame wady
Wady100%
~Damian / 2021-03-29 08:59
Ocena: 1.67 / 5
W okolicach Pszczyny rzadko gdzie jest dobry zasięg, w budynkach brak zasięgu. Żeby zadzwonić trzeba wychodzić przed dom, no i do mnie nikt się nie może nigdy dodzwonić.
WadyBrak zasięgu
~Dino / 2022-11-04 13:13
Ocena: 1.67 / 5
Obsługa klienta FATALNA
Internet mobilny to dno pobieranie zazwyczaj 0,20Mb/s
Zaletybrak
Wadylepiej nie zaczynać w nju
~Filipex / 2018-05-13 22:22
Ocena: 1.67 / 5
Jestem użytkownikiem nju mobile od pół roku. Zdecydowałem się zrezygnować ponieważ na rynku są lepsze oferty a nju mobile nie jest w stanie rozwiązać mojego problemu. Obsługa klienta jest na bardzo niskim poziomie. Odnoszę wrażenie ze rozmawiam z osobami które nie maja żadnych chęci aby mi pomoc. Zle naliczyli moja fakturę i kontakt poprzez formularz na stronie ( który jest dostępny tylko dla klientów) nie dawał rezultatów. Złodzieje i tyle. Nikomu nie polecam.
ZaletyOferta
WadyObsługa klienta, faktury, zasięg
~imię_nick / 2016-12-28 18:43
Ocena: 1.67 / 5
zmieniłem Play na nju bo jest taniej a 40GB miesięcznie mi wystarczy ale od początku mam jakieś ograniczenie prędkości, co ciekawe na 3G uzyskuję lepsze prędkości niż na LTE, a prędkość uploadu mam prawie 10 razy większą niż download- sprawdzane na kilku stronach typu „speedtest” . O stabilności internetu to już szkoda mówić, chyba wrócę do Play , tak ludzie narzekają na ich zasięg a u mnie działał o wiele lepiej niż nju, pomimo że siła sygnału pokazywana przez modem jest taka sama. Dobrze, że z nju mogę bez poroblemu zrezygnować.
Zaletytanio
Wadyprędkość, (nie)stabilność internetu- często przerywa pomimo bardzo dobrej jakości sygnału(5 kresek na modemmie)
1 miesiąc, 29zł
~Jac / 2019-03-31 17:47
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo słaba oferta. Brakuje małego pakietu internetu na kartę,np 1 lub 2 Gb. Często też włączają jakieś lejki na internet, przez co internet działa bardzo nie stabilnie. Ważność konta to nie rok a pół roku,potem trzeba doładować,albo odpowiadać na smsy.
WadyBrak małych pakietów internetu.
~Janusz / 2019-07-02 08:29
Ocena: 1.67 / 5
Mieszkam w aglomeracji śląskiej i nadajnik nju jest blisko mnie. Niestety nie mam zasięgu (wg. mapy operatora powinien być bardzo dobry). Rozmowy są utrudnione, a o Internecie mogę zapomnieć. Po zgłoszeniu do nju dostałem odpowiedź, że "Kierunki azymutów są skonfigurowane w innym kierunku" i "Rozwiązanie umowy lub przeniesienie numeru do innej sieci jest możliwe w każdym momencie".
Podczas próby przeniesienia numeru dowiedziałem się, że muszę czekać 1,5 miesiąca zgodnie z umową. Nju jest nieugięte i nie chce odstąpić od tej zasady nawet jeżeli ja mam utrudnione życie i pracę. Nie wchodzi w rachubę rozliczenie płatności i wcześniejsze rozwiązanie umowy
WadyBrak zrozumienia dla klienta i utrudnianie życia bez względu na wszystko
~Janusz / 2021-07-07 15:58
Ocena: 1.67 / 5
Często brak internetu i całkowity brak reakcji na internetowe zgłoszenie problemu. Konsultant na czacie bezradny, kieruje do pomocy technicznej, która tłumacząc się covidem milczy - powoli mam dość.
~Jarek / 2020-02-11 09:14
Ocena: 1.67 / 5
Nie są w stanie dostarczyć duplikatu karty sim mimo że opłaty naliczają. Kontakt z obsługą klienta utrudniony, każda sprawa jest rozwiązywana przez kogoś innego. Szkoda czasu.
~Jnju / 2019-11-29 18:11
Ocena: 1.67 / 5
Usunęli internet LTE dla telefonów xiaomi przez co przez 3 dni nie miałem internetu dopoki nie zmieniłem świecie nie polecam nikomu
WadyŚmieszna polityka
~JP / 2022-08-30 10:00
Ocena: 1.67 / 5
Po kilku reklamacjach od trzech lat nadal nie mogę dzwonić ani pisać z zagranicy. Zgłaszane reklamacje do operatora niczego nie rozwiązują.
ZaletyBrak
WadyBeznadziejny kontakt
~Juszczyn / 2025-03-06 18:57
Ocena: 1.67 / 5
Nju Mobile Światłowód – nie polecam. Cena prawie jak w Orange, ale obsługa fatalna. Technicy przychodzą, kiedy chcą, bez możliwości kontaktu zwrotnego. Brak powiadomień o terminie płatności, a jednodniowe opóźnienie skutkuje zerwaniem umowy, bez opcji wznowienia – trzeba zaczynać procedurę od nowa. Jeśli macie podobną ofertę cenową gdzie indziej, lepiej unikać Nju Mobile.
Zaletybrak
WadySerwis/pomoc techniczna
~K. / 2021-07-22 09:50
Ocena: 1.67 / 5
Tygodniowa awaria miała być usunięta do wczoraj, dziś nadal brak internetu, słaba jakość połączeń. Drugi i ostatni raz w życiu, obiecuje, mam nr w Orange/nju mobile (to jest to samo). Zawsze były jakies problemy z połączeniami i transmisja danych. Nie polecam. Mieszkam w centrum małego miasta, a problem był jest i wygląda że będzie zawsze. Wcześniej mieszkałam w centrum Białegostoku i największy problem byl z połączeniami telefonicznymi. Teraz Orange uniemożliwia mi pracę zdalną, od tygodnia nie mam internetu a jak już jest to nawet zdjęcia nie można wysłać.... Porażka, niepoważna firma, najgorsza z możliwych, mówię to pracując w firmie telekomunikacyjnej więc radzę trzymać się od nich z daleka.
ZaletyBrak
WadyBrak internetu od tygodnia, słaba jakość polaczen.
~Kepec1973 / 2021-01-09 11:17
Ocena: 1.67 / 5
Mam od niedawna nju na karte.po paru dniach od aktywacji numeru przyszedl sms ze wykorzystalem 10gb.to bzdura bo uzywam malo internetu nikomu niepolecam tej sieci i sam z niej uciekam.
~Leon33m / 2023-01-16 15:21
Ocena: 1.67 / 5
Porażka
.Gigabajty uciekają błyskawicznie.Dla porównania słuchałem radia internetowego przez dwie godziny na tym samym urządzeniu i ten sam router w sieci Play i Nju.Wynik;Nju zjadło dwa razy więcej GB.Po uruchomieniu routera wcięło 10 GB.Porażka.
ZaletyBrak
WadySame wady.
~Łukasz / 2021-06-16 10:54
Ocena: 1.67 / 5
Beznadziejna sieć. Jednocześnie potrafią wysłać SMS o pozostałych GB w transferze danych i naliczać opłaty za transfer. Po tym jak wypowiedziałem im umowę (przeniesienie numeru do innej sieci) zablokowali mi połączenia wychodzące i SMS w dniu, który był ostatnim dniem na płatność rachunku - jakby "mścili" się na odchodzących klientach. Odchodzę i nie mam zamiaru wracać ani nikomu polecić.
Odradzam sieć nju mobile poniewaz wiecznie jest problem z internetem a ostatnio zamówilem internet mobilny 60gb który miał działać poprawnie i jak zawsze do dupy. JESZCZE RAZ ODRADZAM SIEĆ NJU MOBILE W 100% !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyPołączenia i sms
WadyINTERNET tzn. WIECZNY BRAK
~Marcin / 2022-06-15 19:44
Ocena: 1.67 / 5
Jednym słowem porażka.
30 dni czekałem od nich na umowę, po 35 dniach zadzwoniłem do nich, nie byli w stanie znaleźć mojego zamówienia.
W systemie widniał się zapis, że niby był kurier i nadał zwrot, ale już którego to dnia tez nie byli wstanie to powiedzieć.
Zero kontaktu ze stronu Nju. Jak dzwoniłem olewali i wysyłali za każdym razem do innych działów, a inne działy miedzy sobą, Żaden pracownik nie był kompetentnym, takie wrażenie że każdy pracownik ma 18 lat i dopiero teraz wyrwał się od mamuśki. Nie ogarniali nawet podstawowych zasad obsługi klienta, zaproponowali jeszcze raz zrobić zamówienie bez żadnych przeprosin i przyznania się do błędu.
Jak najdalej od tej firmy, gdziekolwiek z kim przynajmniej można porozmawiać.
ZaletyŻadnych
WadySame wady, zero pozytywnych.
~Michal / 2024-02-01 21:07
Ocena: 1.67 / 5
Oszuści i krętacze ku..wa..odkładają spotkania montażu itp.. dno
