Netia Szybki Internet opinie

• ~Aris / 2020-12-05 18:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Netia wprowadza klientów w błąd. Jeżeli jakiś pakiet zostanie przez nas aktywowany, nie ma możliwości go wyłączenia do czasu zakończenia umowy. Ta firma to jedna wielka PORAŻKA. Ciągłe problemy techniczne. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Technicy z infolinii swoją niekompetencję nadrabiają bezczelnością. Sprzęt totalny szmelc. Dekoder miałam wymieniany trzykrotnie, dwa były refurbished (odnawiane), pilot niby nowy, a jeden z przycisków już nie działał. Moi znajomi którzy niestety mieli to nieszczęście zawrzeć z netią umowę, wyrażają się o niej jeszcze mniej pochlebnie.
  NIE POLECAM

  Wadynaciągają ludzi, sprzęt to szmelc, non stop coś nie działa, infolinia (o ile się ktoś cudem dodzwoni) - porażka. Firma to jedna wielka porażka

  MiejscowośćZgorzelec
• ~arkadiusz / 2022-02-16 10:16
  Ocena: 1.00 / 5
  jedno wielkie dno specjalisci od oszustwa i zlodziejstwa podpisuje sie pod wiekszoscia opini czekam do konca umowy i zegnam uwazajcie na nich bo bedziecie placic i plakac

  Zaletyzadne

  Wadywszystkie

  Miejscowośćstrzegom
• ~aro / 2014-08-07 18:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziadostwo jakich mało!!!
  
  Nadciąga burza i neta nie ma, co drugi, trzeci dzien awarie.
  
  NIE POLECAM!

  WadySame wady

  4 lata
• ~Aroko / 2012-11-01 10:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma oszukuje, rachunki miały być niższe niż w Orange a są wyższe o 20zł. Internet miał być szybszy, umowa podpisana na 2Mb a jest 1Mb. Internet się zawiesza.
  W umowie są HACZYKI! czytać dokładnie umowę.
  NIE POLECAM TEJ FIRMY!

  Zaletybrak

  Wadybeznadziejny internet, wyższe rachunki niż miały byćrachunki, są haczyki w umowie

  2 miesiące
• ~artcompus / 2013-11-07 20:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Najnowszy przekręt Netii. Jestem jej klientem od 6 lat, mam Internet, telefon a od roku itv w pakiecie praktycznym który posiadał 5 kanałów z canal +, po wprowadzonej zmianie oprogramowania kanały z canal + zostały przesunięte do pakiet praktycznego oczywiście z innym abonamentem. Tak że zostałem pozbawiony tych kanałów które najchętniej oglądałem.(oczywiście jeśli nie było problemów z łączem, ale o tym później). Na moją interwencje w BOK załatwiono mnie tak, że zaproponowano mi nowy pakiet komfortowy oczywiście za większą cenę i podpisanie umowy na następne dwa lat. Uważam, że jest to takie traktowanie klienta możliwe tylko w Netii. Natomiast co do usług internetowych, przechodziłem z TPSA cała procedura trwała 2 MIESIACE, mam szybkość 10 MBit osiągam w granicach 3,5 - 4,00 a są dni że od 500 do 700 kbit Interweniowałem w BOK dziesiątki razy praktyczne po interwencji było 2 - 3 dni dobrze i ponownie następował spadek, ostatni sms po interwencji jaki dostałem informuje mnie że tego typu utrudnienia powoduje modernizacja centrali. Tak że moje ostatnie miesiące wyglądają tak, że płace Netii abonament i to nie mały 160,00 pln a z jej usług nie mogę korzystać. Odradzam wszystkim wiązania się tym operatorem, a w swoim przypadku rozpocznę proces rozwiązania umowy z winy dostawcy usług (NETII)

  Zaletybrak

  Wadypraktyczne cały system logistyczno- techniczny to jedna wada

  6 lat
• ~Artur / 2015-07-01 17:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam.
  Radzę uważać z firmą zostałem przez nią oszukany!!! Handlowiec wielokrotnie potwierdzał możliwość rezygnacji z usług od podłączenia internetu w ciągu 14 dni okazało się zupełnie inaczej, druga sprawa przy podpisywaniu umowy rzekomo handlowiec nie znał odpowiedzi na pytanie czy oglądanie telewizji pobiera z szybkości internetu! Okazało się iż pobiera i to zdecydowanie nie tyle ile sugeruje sama netia (telewizja miała pobierać maksymalnie 2mb, a pobiera połowę internetu około 9-10mb nie otrzymałem nigdzie takiej informacji!!!). Odkąd chciałem zrezygnować z umowy z powodu problemu z działaniem telewizji zaczęły się problemy. Giganagrywarka się zacina, dekoder działa bardzo długo, szybkość internetu jest znacznie niższa niż zostało to przekazane, bardzo wysokie Ping internetu. Porównując działanie dekodera nc+ i działanie dekodera z netii kto używał obydwa nigdy nie będzie zadowolony z netii.

  ZaletyNie stwierdzono

  WadyJakość obsługi klienta, Wielokrotne oszustwa- Oszustwo dotyczące rezygnacji umowy, Oszustwo dotyczące szybkości internetu!, Zacinająca się telewizja i zacinająca giganagrywarka, powolny dekoder, bardzo wysokie Ping.

  1 miesiąc
• ~Artur / 2019-09-29 09:08
  Ocena: 1.00 / 5
  TRAGEDIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  ZaletyTRAGEDIA

  WadyCENA OBSŁUGA KLIENTA SŁABY SPRZĘT

  MiejscowośćPoznań
• ~Artur / 2019-12-30 15:15
  Ocena: 1.00 / 5
  dramat-łącze chyba z drewna i żadnych perspektyw na poprawę

  MiejscowośćJaworzno
• ~Artur / 2021-07-23 19:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma 'netia' to jedna z tych najgorszych firm na naszym rynku w ocenie jak traktuje swoich długoletnich klientów (podobno nowych również). Dopóki był DIALOG to wszystko było super a od kiedy 'netia' ich wykupiła to ja osobiście odczułem, że jest tylko gorzej z jakością obsługi, możliwości techniczne się od 10 lat nie zmieniły za to jakość ich usług drastycznie się pogorszyła - ciągłe awarie i braki w dostawie internetu. Przy zawieraniu pierwszej umowy (Telewizja i Internet) jest wszystko super. Później (podczas przedłużania na kolejny okres umowy) swoich klientów 'netia' traktuje jak trędowatych. Reklamują się z super szybkim internetem światłowodowym a rzeczywistość jest najczęściej dużo.. dużo gorsza (u mnie to max 50 Mb/s - miasto 30 tys. ludności - to i tak mam szczęście bo większość ma jeszcze gorzej). Propozycja przedłużenia tylko drożej (nawet w dziale utrzymania klienta po wypowiedzeniu umowy - tam też ZERO kompetencji). Nowy klient z dostępem do światłowodu dostaje wszystkie kanały tv i internet 1 Gb/s a Ty przy przedłużaniu za tą samą cenę połowę kanałów tv (oczywiście bez filmowych i sportowych) i internet z max 50 Mb/s. Nikomu nie polecam tej dziadowskiej firmy. Omijajcie szerokim łukiem.

  Zaletyobecnie BRAK

  Wadystabilność łącza; obsługa klienta; brak poszanowania dla wieloletnich klientów; niekompetentni konsultanci; dział utrzymania klienta to fikcja; dział reklamacji od ponad roku szuka routera zabranego przez serwisanta a drugiego z nalepką 'zapas serwisowy' nie chcą (oczywiście brak jakiejkolwiek odpowiedzi od tego czasu); ceny pakietów dla przedłużających umowę

  MiejscowośćŻagań
• ~Artur / 2023-09-05 22:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Słabo, w każdym względzie. Od kontaktu do naprawy.

  ZaletyZłe

  WadyWszystko źle

  MiejscowośćWarszawa
• ~Arturwkurt / 2016-02-27 19:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam internet do 20Mbs a mam ledwie ponad 1Mbs przy cenie 70 zł kpina
  Posiadam protokół oględzin instalacji wykonany przez TP S.A i spokojnie powinno być 7Mbs .
  
  Pisał już ktoś skargę do Rzecznika Praw Konsumenta?
  He nawet na jedna gwiazdkę nie zasługuje.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~asdf / 2016-11-18 13:22
  Ocena: 1.00 / 5
  od wczoraj nie miałam internetu przez 24 godziny, tydzień temu to samo. Internet słaby, cena nieadekwatna do zawodności tego intenety. Czekam az skończy się umowa. Nie polecam

  Zalety brak

  Wadyzawodność
• ~asia / 2011-01-12 19:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie podpisujcie z nimi umowy. Przez 3 lata miałam internet 1Mb i było w miarę w porządku. Przed końcem umowy (we wrześniu) zadzwonił konsultant z propozycją przedłużenia i "lepszym" 6 Mb internetem. Pod koniec października internet prawie nie chodził. Jak dzwoniłam na infolinie to mówili że za parę dni będzie dobrze bo to są problemy na łączach TPSA. W połowie listopada internet dalej nie chodził, zadzwoniłam i dowiedziałam się że do 24 listopada ma być usunięta usterka. Zadzwoniłam na początku grudnia bo internet w dalszym ciągu nie chodził, to dowiedziałam się, że mam cierpliwie czekać bo trwa rozbudowa jakiejś linii. Mamy połowę stycznia a ja nadal nie mam internetu. A aneks do umowy od września wysyłali mi już podobno 4 razy i nigdy nie może do mnie dojść.

  ZaletyBRAK

  WadySame minusy

  3,5 roku kupiony za 99 zł
• ~aska / 2011-08-16 19:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam nikomu netii,sprzedaja chinskie modemy ktore sie ciagle rozlanczaja , albo caly czas jest problem z ich serwerem, a jak dzwonie zglosic usterke to próbują mi wcisnac ze to ja mam komputer uszkodzony,term.płat.rachunku mam 3 , a place 15 to w tym czasie mam juz zablokowany telefon !!!
• ~ati / 2017-01-23 13:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalna obsługa klienta, naciągają i oszukują przy fakturach, co innego informują w pismach, co innego podczas BARDZO drogiej rozmowy na infolinii a co innego jest na fakturze. Składam reklamacje za reklamacją i nadal są problemy.
  Nie chcą rozmawiać jak się do nich dzwoni na zwykły numer tylko przekierowują na infolinię gdzie trzeba płacić 1 PLN za minutę do tego zawsze wszystkie linie są zajęte i trzeba czekać!
  Bardzo słaby tarnsfer przy internecie max 80, ciągle dogrywają się filmy na youtube przy rozdzielczości nawet 244p!!!
  Nie polecam, miałem Orange i nie było takich problemów.

  Zaletywybór kanałów telewizyjnych, możliwość cofnięcia filmów i programów do 2 godzin wstecz.

  WadySłaby transfer, obsługa infolini, za każdym razem co innego na fakturze niezgadzającego się z rzeczywistością.
• ~Autumn81702 / 2014-07-15 01:29
  Ocena: 1.00 / 5
  No i jestem jednak zmuszony dać KOLEJNEGO bata po dupie tej frajerskiej korporacji.
  Dzwonili w maju z działu utrzymania klienta - sprytnie błagali o pozostanie w firmie, błagalnym głosikiem "NAPRAWDĘ DOPILNUJEMY BY PARAMETRY BYŁY W PORZĄDKU, TYLKO BŁAGAMY NIE ODCHODŹCIE". Oj, naiwność nie popłaca, o czym się boleśnie przekonałem, dając trzecią szansę. Definitywnie już to jest ostatnia szansa, którą zresztą ta korporacja straciła...
  
  Skutki - jak widać. Z 20 Mb/s dalej jest nędzne 7 z hakiem, do tego niespodzianka sprzed chwili - AWARIA, musiałem dzwonić na infolinię 10 minut, oczywiście nikt nie odebrał (ciekawe czemu), a internet o dziwo sam się naprawił.
  
  Zawsze dawałem oceny w przedziale od 1,50 do 2,75. Teraz firma ta dostaje ode mnie ocenę 1:
  Parametry - 1, KIEPSKIE.
  Cena - 1, ZA DUŻA JAK NA TAKIE "USŁUGI". Dobrze, że chociaż darmowe połączenia z telefonu do wszystkich...
  Obsługa - 1, gadaj do słupa a słup jak d**a.
  Niezawodność - 1, ciągle się zastanawiam "PADNIE, NIE PADNIE?"
  
  Czyli konkretnie - firma ta to jedno wielkie zaściankowo. Dziękuję, chyba jednak się zastanowię co do złożenia papierów rozwodowych...

  ZaletyOczywiście brak

  WadyOczywiście cała masa, mógłbym napisać książkę o N(i)etii.

  4 lata 100 ziko
• ~Autumn81702 / 2016-05-30 23:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety, genialny domownik nie wysłuchał mojej prośby o NIE PRZEDŁUŻANIE współpracy z tą żałosną firmą i przedłużył x_x. Rezultat to jedna wielka KPINA! Z relacji domownika wynika, że podczas rozmowy z konsultantem, była mowa po prostu o kolejnych 2 latach siedzenia w tym syfie, z czego pierwsze 3 miesiące darmowe. Co się okazało? Przy przeglądaniu e-faktury, na jaw wyszły bardzo ciekawe fakty: 1. N(i)etia zmieniła pakiet z 20 Mb/s na 10 Mb/s. O zmianie prędkości nie było mowy. Zmiana prędkości NIE była odczuwalna, uznałem więc że jest dalej 20. 2. N(i)etia włączyła "identyfikację numeru". O aktywacji tej usługi nie było mowy. 3. N(i)etia włączyła "bezpieczny internet", którego nie używam z racji posiadanego przeze mnie antywirusa. O aktywacji tej usługi nie było mowy. Nie muszę też dodawać, że internet już kilka razy padł. A, no i jeszcze jest kwestia ceny. 20 złotych... DROŻEJ (zamiast 90 jest 110). Jutro telefon do operatora. Po to, żeby poinformować co sądzę o takim szwindlu, oraz obczaić procedurę rozwiązania umowy.

  ZaletyBrak

  WadyZmiana parametrów BEZ poinformowania klienta. Aktywacja usług BEZ poinformowania klienta. Cena. Internet zdążył paść kilka razy.

  Z tego szajsu? Będzie NIESTETY 6 lat.
• ~Autumn81702 / 2017-12-07 00:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo dawno nie opisywałem swoich przygód związanych z tym internetem - moja ostatnia opinia była pisana w czerwcu 2016. Pamiętam jak konsultantka w tymże roku zapewniała, że internet będzie naprawdę dobrze działał, byle tylko zostać...
  Jest grudzień 2017. Ten internet to JEDNO WIELKIE ŚCIERWO!
  
  Parametry:
  TRAGEDIA! Na jakiej podstawie mam cieszyć się z tego, że Speedtest podaje parametry niemalże zgodne z tymi na umowie (ping: 5ms, DL: 9,46Mb/s, UP: 1,05Mb/s; umowa MAX10), jeżeli łącze jest awaryjne? Parametry mimo to nie są szczególnie rewelacyjne.
  
  Cena:
  Za to coś zwane "Szybkim internetem MAX10" oraz telefon stacjonarny w taryfie "Do wszystkich bez limitu" N(i)etia woła 9 dych, często z hakiem. Jak dla mnie to zamiast pieniędzy należy im się worek z pewną brązową zawartością, coby jednoznacznie wskazać im jak warty jest ich internet.
  
  Obsługa klienta - UWAGA, JEST TO HIT TYSIĄCLECIA:
  Problem z internetem. Przedzwoniłem na infolinię, wybrałem pomoc techniczną... 15-20 sekund ciszy i nagle IVR informuje o problemach technicznych.
  Obejście polega na wybraniu "połączenia z konsultantem" i późniejszym wybraniu tematu rozmowy - minus obejścia jest taki, że działa ono tylko wtedy kiedy pracują wszystkie działy. Biada temu, komu internet padnie w nocy albo w niedzielę - czyli wtedy, kiedy pracuje tylko dział techniczny.
  Jak już klientowi uda się dostać do kolejki połączenia z konsultantem, należy liczyć się z bardzo długim czasem oczekiwania.
  
  Niezawodność - NASTĘPNY HIT:
  Bardzo niestabilne, wysoce awaryjne łącze. A to przerywa, a to zaginiony serwer PPP, a to zacina się, a to coś jeszcze i tak dalej... jak dobrze że operator komórkowy nie zabrania tetheringu, przynajmniej mogłem skorzystać z internetu wtedy kiedy N(i)etia się wyłożyła po raz kolejny.
  
  Jakie z tego podsumowanie?
  Po pierwsze - NIE POLECAM!
  Po drugie - do osób które są zainteresowane współpracą z tą firmą: PRZESTRZEGAM! Negatywne opinie nie biorą się znikąd.
  Po trzecie - do osób które się użerają z tą firmą: WSPÓŁCZUJĘ! Zostaje mi życzyć powodzenia w walce z tym molochem. Pismo będące rozwiązaniem umowy zostało już przeze mnie przygotowane, teraz tylko wysłać i ewakuuję się z tego cyrku.

  ZaletyNie stwierdza się żadnych zalet.

  WadyWysoka zawodność, koszt nieadekwatny do jakości, problematyczna obsługa klienta - dodzwonienie się graniczy z cudem (awaria IVR, chyba że użyje się obejścia - wtedy należy liczyć się z bardzo długim czasem oczekiwania na rozmowę z konsultantem, zwłaszcza jeżeli jest to osoba z działu technicznego). Nie ukrywam, że już resztkami sił się powstrzymuję od posłania wiązanki na infolinii - wiązanki z cyklu "co sądzę o...". Jednym słowem: TRAGEDIA.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Autumn81702 / 2018-01-25 23:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Niedawno skontaktowała się ze mną konsultantka z działu utrzymania klienta - oczywiście podałem powody (wcześniej tutaj opisane) z jakich to rezygnuję z usług działalności firmy... no ale postanowiłem zapoznać się z ofertą, co mogą mi zaproponować.
  
  Niestety nie można ocenić firmy pod kątem oferty - gdyby było to możliwe, dostaliby 1/5. Dostałem bowiem propozycję albo pozostania przy tej samej prędkości łącza i zmianie pakietu telefonicznego (2 lata), albo wyłączenie telefonu i pozostanie przy tej samej prędkości łącza internetowego (czas nieokreślony).
  Niestety - albo i stety (zależy dla kogo ;-]) - nie dałem się przekonać do dalszej współpracy. Ciekawe dlaczego ( ͡° ͜ʖ ͡°).
  Tak czy owak - nie polecam.

  WadyMyślałem ze oferta zaproponowana przez dział utrzymania klienta będzie korzystna - o ja naiwny...

  MiejscowośćWarszawa
• ~Azb6667 / 2023-10-18 15:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to porażka! Umowa podpisana, ustalam z konsultantem na rozmowie rejestrowanej że monter będzie za 2 dni. Dzień przed przyjściem montera dostaje wypowiedzenie bo jednak nie mogą mi dać takiej prędkości jak obiecali w umowie. Serio? Macie nie kompetentych ludzi skoro wprowadzacie w błąd klientow

  MiejscowośćOstrołęka

Podobne wyszukiwania