Netia Szybki Internet opinie

• ~kosa / 2017-02-26 18:49
  Ocena: 2.50 / 5
  Internet tragedia, płaczę właśnie nad jego niemrawością. Jest do tego stopnia kaszaniasty,że uniemożliwia pracę, a mieszkam w Wawie i to wcale nie na jakimś zadupiu tejże. Ponadto reprezentant nakłamał że będzie dekoder ze storage w chmurze. Jest... UWAGA: storage na urządzeniu zewnętrznym po USB, a to urządzenie... Trzeba sobie zorganizować samemu :) Aaa, 40+ GB, więc większości Pendrive nie podłączycie, zresztą - i tak przeciętny film zajmuje w ich formacie 10 GB (TAK! Nie żartuję! trzymają je chyba kompletnie bez kompresji!!!) więc... Szkoda gadać.

  ZaletyTani

  WadyTragiczna jakokś usług praktycznie pod każdym katem.

  Okres próbny
• ~Krzysztof / 2023-10-09 00:48
  Ocena: 2.50 / 5
  Mam światłowód z neti od 2 tygodni i wystąpiły już 3 awarie

  ZaletyBrak

  Wadyczęste awarie

  MiejscowośćSosnowiec
• ~LARY / 2013-09-05 21:20
  Ocena: 2.50 / 5
  Niestety obsługa i traktowanie klienta i awari zgłaszanej wiele razy to porażka !! 17 lipca podłączyli m i usługę internet MAX 20 z telewizją oraz telefonem.Warunki techniczne sprzyjały ponieważ w miejscu gdzie mieszkam był DIALOG więc instalacja nie stanowiła problemu. Problemy zaczeły się już na drugi dzień to znaczy ich sprzęt NETIA SPOT zaczął rozłączać internet oraz telewizję .Telefon działał bez problemu. Na początku nie wszczynałem aferki bo niby po co ? Ale Awaria cały czas trwała i trwa do dnia dzisiejszego NON STOP sprzet NETIA SPOT rozłącza mi internet oraz telewizję. Wizyty techników wykluczyły błędne okablowanie i parametry były OKI . Ale cały czas NETIA SPOT mi sie rozłącza. Zgłosiłem usterkę i w dziale technicznym oczywiście zajeli się moją sprawą.Dziś mamy 5 wrzesień a usterka nadal nie usunięta bo cały czas rozłącza mi internet oraz telewizję. Co jakis czas ponawiałam zgłoszenia o źle działającej usłudze i w odpowiedzi zawsze widziałem odpowiedź że moje zgłoszenie jest kontynuacją pierwszego zgłoszenia i technicy pracują nad jego rozwiązaniem. Nie ma sprawy pomyslalem ale czas leci a ja nie mam sprawnej usługi. Co ciekawe zacząłem ubiegać się o rekompensatę która mi przysługuje lecz według zasad abym mógł sie ubiegać zgłoszenie mojej awari musi byc zamknięte. Ponownie zgłaszam usterkę taką samą i niestety dowiedziałem się że awaria została zakończona (zamknięta ) gdyż technicy próbowali się za mna skontaktować a z racji że nie odbierałem to zamkneli awarię i moje zgłoszenie. Przynam , że gul mi skoczył bo od 3 tygodni jestem nonstop w domu i żadnego kontaktu nie było i nikt nie dzwonił w sprawie mojego zgłoszenia i mojej awari która jest cały czas.Zgłoszenie przesyłałem za pośrednictwem NETIA ONLINE gdzie jest rubryka dotycząca numeru telefonu kontaktoweego zgłaszającego. Za każdym razem był ten sam numer komórkowy i ECHO z ich strony a podobno były próby kontaktu. Gdy próbowałem wyjasnić sytuację nagle pani z działu technicznego się rozłączyła.Podobno mieli jakąś awarie u siebie i tak to wyglądało owe rozłączenie. Zgłoszenie mojej awari zostało na nowo otworzone i prawdopodobnie czeka mnie wymiana sprzętu lecz mnie ciekawi jak to jest że oni zamykają moje zgłoszenie nie informując mnie o takim fakcie . Generelanie rzecz biorąc w momencie gdy nie potrafią sobie poradzićz awarią to kluczą i ściemniają aby zyskać na czasie a ja nadal nie mam dobrze działającej usługi :( Jedynie co przemawia na ich korzyść to Pan technik który przyjeżdża na zgłoszenie (bo musi) ma chęć załatwienia problemu lecz kończy się to jedynie miłą pogawędką gdyz u mnie nie ma problemu i wszelkie połączenia i okablowanie są w porządku. Szkoda całości bo naprawdę liczyłem na stabilną usługę :( Póki co muszę płacić jak jest bo faktura korygująca przyjdzie po trzecim rachunku . Tylko że mam płacić za usługe która od początku nie działa tak jak trzeba. Przykro mi ale nie polecam usług firmy NETIA

  Zaletyżadnych

  Wadybrak reakcji i fatalne podejście pracowników BOK z działu technicznego

  2 miesiące
• ~Maciej Toruń / 2016-02-05 19:52
  Ocena: 2.50 / 5
  Netia to najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Mamy od niej telewizję i internet stacjonarny. Jakość usługi to dramat. Telewizji nie da się oglądać - obraz co kikanaście minut "zamarza", albo całkowicie znika. Internet odmówił posłuszeństwa w zeszłym roku około 5 - 6 razy. Obecnie od 4 dni nie działa. W umowie jest, że mają 48h na usunięcie awarii ALE ROBOCZYCH! więc jak wysiadło w piątek wieczorem to nie ma zmiłuj, czekasz do wtorku pewnie. Dodatkowo telefony pod które zgłasza się awarię są płatne. Za rozmowy z konsultantami technicznymi wiosną 2015 zapłaciłem 70 zł!! Płaci się za to, że usługa nie działa!! Nie polecam nikomu. Lepiej już sobie Internet do domu w wiadrze przynosić niż kupowac od NETI.

  ZaletyJak działa to działa

  WadyNiestety często nie działa, a koszty dzwonienia do biura obsługi klienta to jakiś ponury żart

  2 lata
• ~Magdalena / 2016-08-29 20:24
  Ocena: 2.50 / 5
  Ogólnie usługi ok. Tv, internet działa prawidło. Czasami drobne awarie. Zastrzezenie mam za to do traktowania klijenta. Obenie podpisałam trzecią już umowe z tą firmą. Za każdym razem, gdy kończy się umowa firma rząda zwrotu sprzętu. I wszystko byłoby w porządku, gdyby nie cyrk jaki w tym momencie powstaje. Za pierwszym razem przez rok ! wysyłalam do firmy potwierdzenie zwrotu sprzętu, wraz z imieniem i nazwiskiem osoby która się podpisała pod protkołem odbioru. Za każdym razem jakaś Pani z infoliny mówiła, że już wszystko wyjaśnione, sprzęt widnieje w systemie jako zwrócony. Pisma jednak z notą obciążeniowà do zapłaty na ogromną kwotę dalej przychodziły. Na sam koniec, żeby było bardziej ciekawie zaczeły się telefony od komornika. Netia pomimio zapewnien, że wszystko ok sprzedała nieistniejące zadłużenie do komornika !! Przez rok sie z nimi walczyłam. Niestety w międzyczasie, nim się cyrk nabrał rumienców podpisałam kolejną umowe... i znow to samo. Sprzet zwrócony, dane osoby która odbierała są, Pani z infolinii zapewnia, że wszystko absolutnie ok a noty obciązeniowe na 1050 źł przychodzą, wystawione z powodu braku zwrotu sprzętu. Żeby było ciekawiej, dziś w trakcie rozmowy Pani z infolinii po prostu przerwała połączenie... to w jaki sposob traktuje sie klijenta w tej firmie jest poza wszelkim komentarzem. Dla mnie to poprosu usiłowanie wyłudzenia kolejnych płatności.

  ZaletyNiestety ze wzgledu na powyższe brak

  WadyZle traktowanie klijenta, wyłudzanie opłat,
• ~Małpka / 2022-02-10 15:15
  Ocena: 2.50 / 5
  Moja opinia jest krótka i prosta....nie polecam!!! Zmieniłam adres 400metrow od poprzedniego adresu gdzie miałam tv i internet Technicznie nie mają sygnału problem został a z usługi nie mogę korzystać!!!! Wiec jednym słowem zarabiają i nie muszą się wysilać.....
  Napisałam reklamacje ale oczywiście nie uwzględnione i za darmoszkę kasa wpada!!
• ~Maniek / 2009-10-24 14:42
  Ocena: 2.50 / 5
  Gdy po 2 latach nasza umowa z Netią na internet dobiegała końca Pani z działu utrzymania klienta przedstawiła nową, "tańszą" ofertę dla stałych klientów. Zamiast dotychczasowych 49 zł mieliśmy płacić 44 zł przez dwa następne lata za tą samą opcję. Niestety, te 44 zl to cena netto, czego jakoś nie dodała. I w taki oto sposób płacimy 54 zł za to, że chcemy nadal współpracować z tą cwaną firmą.
  Nie dawajcie się nabrać na te barwne, kuszące reklamy i uważajcie przy zawieraniu i przedłużaniu umów. To nastawione na maksymalne zyski przedsiębiorstwo, od którego trudno się będzie później uwolnić.

  ZaletyStabilna prędkość, brak przerw w dostawie i ograniczeń

  Wadynie niska cena.
  nabijanie klienta w butelkę po zawarciu umowy.
  bardzo długi (ponad 3 miesięczny) czas oczekiwania na aktywację usługi.

  ponad 2 lata
• ~marek / 2021-09-10 18:25
  Ocena: 2.50 / 5
  Fatalna obsługa klienta Naprawa dekodera nawet 2 tyg0nie W kresie gdy jestem klientem tej firmy przez połowę tego czasu nie mam telewizji

  MiejscowośćWarszawa
• ~Marek / 2022-03-15 15:13
  Ocena: 2.50 / 5
  Koszmar, co chwilę coś nie działa, przysyłają niesprawne karty, wymiana trwa 5-6 dni, człowiek zostaje bez telefonu w firmie. Internet co chwile rozłącza ... no koszmar. Byłem w playu kilka lat i wszystko szybko dało się załatwić. W Netii nic nie załatwisz bo działają tylko on-line, bez salonów obsługi oprócz kilku miejsc w kraju.
  KOSZMAR!!!!!

  Zaletybrak

  WadyKoszmarna obsługa klienta, dugi czas oczekiwania, jacyś randomowi ludzie, każda aktywowana usługa ma problemy, albo w ogóle nie działa.

  MiejscowośćChrzanów
• ~mariusz / 2014-08-13 15:44
  Ocena: 2.50 / 5
  minusy:
  
  1. Beznadziejne dobrane pakiety do wyboru - tylko żeby wycisnąć kasę od klientów;
  
  2. Dekoder nie radzi sobie gdy ma podłączony dysk HDD w celu zapisu programów;
  
  3. Bardzo ograniczona funkcjonalność routera - brak podstawowych funkcji !!!!
  
  4.UWAGA PRĘDKOŚĆ INTERNETU posiadam łącze 100/50 niby dużo (bo zaoferowali na światłowodzie) a tak w rzeczywistość to mam 30/20 a i czasami wolniej - PORAŻKA;
  
  Plusy:
  
  1. hmmm jest bo jest

  Zaletydddd
• ~mark71 / 2009-12-15 22:58
  Ocena: 2.50 / 5
  Mam netię od 4 miechów przesył 4mb bez większych problemów lecz będę próbował się wypisać.po podpisaniu umowy i udostępnieniu lini przez tepsę przez 2 tygodnie nie mogłem doprośić się urządzenia do odbioru int.i tel.,po dostawie okazuje się że to nie ruter jak w umowie lecz modem .Po 10 telefonach do konsultanta po 2mies.otrzymuję paczkę i co znowu modem zyxsel .brak kompetencji ,następne 2 miechy ,co drugi mówi że urządzenie zostało wysłane ,następny że nie,że brak ruterów na magazynie (od sierpnia),prośisz o kontakt z wyjaśnieniem -zlewka klienta,co faktura to błędne naliczanie (korekty po interwencji).po prostu żenada.PYTANIE DO FACHOWCÓW czy punkt z umowy dot.zasady świadczeń usług.(W przypadku gdy usługa nie może być świadczona z przyczyn technicznych lub w wariancie wybranym przez abonenta przez kolejne 7 dni strony mają prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym) kfalifikuje mnie do rozwiązania umowy z netią.

  Zaletybrak

  Wadybrak profesjonalizmu ,część konsultantów nie wie o czym mówi i co jest czym lub do czego.

  4 miesiące
• ~Marta / 2019-01-09 15:17
  Ocena: 2.50 / 5
  Po pięciu latach użytkowania internetu Netii (niezawodnego, ze dwa razy nie było internetu, ale obsługa szybko pomogła) nagle prędkość spadła niemalże do 0 i zgłaszając problem dowiedzieliśmy się, że to wina infrastruktury a internet taki mieliśmy zawsze! Ja pytam jakim cudem? 5 lat śmigał jak szalony, a teraz nawet poczty nie idzie sprawdzić... Oni na to, że tak być nie mogło i zawsze mieliśmy taka prędkość... Tak więc dziękujemy oszustom i wypowiadamy umowę :(

  ZaletyObsługa klienta ok

  WadyOszuści

  MiejscowośćKatowice
• ~marwroclaw / 2012-05-14 10:17
  Ocena: 2.50 / 5
  Operator zrywa połączenie z modemem średnio 7 razy na godzinę.
  Kilkanaście telefonów i rozmowy za każdym razem typu proszę sprawdzić czy modem jest podpięty nic nie dały... po wieli wielu probach i telefonach, przyszedł technik, wykonał telefon do centrali i powiedział, że modem generuje błędy i uznał sprawę za zamkniętą. Podczas gdy przetestowanie 3 różnych modemów dawało ten sam skutek - ciągłe rozłączanie oraz zrywanie rozmów telefonicznych, nie mogło wynikać z awarii modemu. Ale nie ja tutaj jestem specjalistą tylko szanowni technicy netii i "wyszkolona" obsługa call center, która ma poważne problemy ze zrozumieniem faktu, że oszczędzanie energii w usb komputera nie ma żadnego wpływu na działanie zewnętrznego modemu podpiętego bezpośrednio do routera (co druga rozmowa kończyła się wmawianiem, że to wina ustawień usb). Z całym szacunkiem, ale pewność siebie niektórych niewyszkolonych pracowników nie zawsze jest dobrze odbierana. Reasumując, nigdy już się niezdecyduję na netię. Choćbym miał zapłacić drożej, fakt posiadania stabilnego Internetu jest bezcenne

  ZaletyCena

  WadyStabilność łącza, obsługa techniczna

  1,5 roku. 90zl
• ~Michał / 2022-02-08 13:17
  Ocena: 2.50 / 5
  Nie mam nic do usług netia tv i internet są dobre, ale wiele do życzenia zostawia sposób podejścia do klienta. Od ponad 2 lat jestem klientem netii i nie, miałem zastrzeżeń do nich, dopóki nie chciałem włączyć dodatkowej usługi HBO włączyłem ja telefonicznie i zobaczyłem, że jest ona zbędna mi i chciałem ja wyłączyć. Zadzwoniłem do netii, pani mi powiedziała, że nie można usługi wyłączyć, bo została uruchomiona na 24 miesiące wraz z umową gdzie nigdzie, nie wyrażałem takiej zgody, ale pani powiedziała, że dzwonię w odpowiedniej chwili, bo jeszcze da rady ją wyłączyć i że ją wyłączy. Po czasie zauważyłem, że usługa dalej jest włączona.Po telefonach do netii mówią mi, że nie można jej wyłączyć itd. Zbywają mnie i oszukują.

  ZaletyNAGRYWAJCIE WSZYSTKIE ROZMOWY Z KOSULTANTAMI!

  WadyOlewanie i jawne oszustwo

  MiejscowośćKAMIENNA GÓRA
• ~miki / 2011-06-20 18:44
  Ocena: 2.50 / 5
  przyszło mi zmienić mieszkanie,no i zaczęło się.No bo jak tu internet przenieść?Wydaje się proste,Netia pisze że jeśli warunki techniczne pozwalają, to bez problemu.W mojej lokalizacji Netia gwarantuje 14 Mb.Ale problem jest.Netia pyta Tp o łącze a Tp odpowiada że nie ma możliwości.Więc sami zwracamy się do Tepsy.I co?
  A Tp informuje że jeśli chcemy to od zaraz możemy mieć 80Mb,bo takie są możliwości centrali.Podsumowując, nie warto zawierać umowy z frajerami,cały ten ich tzw."Instytut Netii",to wielka ściema,w dodatku hasło-bez lojalki-to kit.Dziwię się że nikt ich jeszcze nie pozwał.

  Zaletybrak

  Wadyna potęgę

  chcę zapomnieć że kiedykolwiek go miałem
• ~Mimi / 2012-11-12 12:56
  Ocena: 2.50 / 5
  tylko NIE Netia!! Ogólnie byliśmy zadowoleni, dopóki nie przeprowadziliśmy się do nowego mieszkanka w obrębie tej samej niewielkiej miejscowości. Miesiąc przed planowaną przeprowadzką zatelefonowałam na infolinię z prośbą o przeniesienie usług. Sprawa miała zostać załatwiona w ciągu 3 tygodni. Od przeprowadzki minęło już ponad 2 miesiące a my dalej nie mamy neta w domu, chociaż: wielokrotnie dzwoniliśmy na infolinię (i wydaliśmy sporo kasy), pisaliśmy reklamację oraz byliśmy w biurze obsługi klienta. Adres biura był na stronie Netii, ale na miejscu okazało się, że to jest Internetia, więc niestety nie mogą nam pomóc (chyba, żebyśmy chcieli podpisać nową umowę, to jest możliwość!!). w międzyczasie przychodzili pracownicy techniczni, ale bez wcześniejszego uzgodnienia, dlategobyliśmy wtedy w pracy... Ponadto okazało się, że w starym mieszkaniu przez miesiąc była świadczona usługa, bo nie zgłosiłam, że trzeba ją zablokować. Nic się nie stało, ale gdyby nowi lokatorzy dzwonili na potęgę, to dostałabym kosmiczny rachunek (bo niby jak miałam kontrolować rozmowy wychodzące w mieszkaniu, które nalezy do kogoś innego?!). Obłęd, dezorganizacja, niesolidność.

  Zaletyw miarę przystępna cenowo

  Wadyniesolidna i nieuczciwa firma, brak dostępu do internetu

  1,5 roku, ok. 90 zł
• ~mirba4 / 2009-12-13 20:30
  Ocena: 2.50 / 5
  Totalny brak profesjonalizmu. Myslałem, że tylko ja mam pecha w Netii, ale już mi lżej czytając wasze komentarze.
  1. 11 pierwszych faktur wystawionych zostało błednie (niektóre poprawiali kilkakrotnie=
  2. W ciągu 24 miesięcy około 10 razy awarie "masowe". Raz 3 tygodnie.
  3. Konsultantów to biorą chyba po gimnazjum, bo zupełny brak kompetencji.
  4. Od roku wszelkie odpowiedzi na reklamacje przychodzą nie podpisane, a konieczność podpisu pod odpowiedzią jest wymagane rozporządzeniem ministra infrastruktury.
  5. 3 razy odpowiedź na reklamację przysła;i po terminie 30 dni.
  6. Rozwiązanie umowy zgodnie z terminem to istna droga przez męke.
  Nie polecam Netii najwiekszym wrogom i przestrzegam innych!!!!!!!!
  Ja już uwolniłem się u nich od internetu, z telefonem pomęczę sie do końca roku i nie chcę nawet wymawiać słowa NETIA!!!!!!!

  Zaletycena

  Wadyobsługa, kompetencja, porządek

  24 miesiace
• ~Nelly / 2015-04-22 14:48
  Ocena: 2.50 / 5
  Byłam zadowolona z jakości internetu ale NIGDY WIĘCEJ korzystania z ich usług. Spóźniłam się z wypowiedzeniem umowy, konsultant powiedział mi przez telefon, że obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia i będę musiała zapłacić za kolejne 2 albo 3 miesiące aż umowa wygaśnie. Między czasie zmieniłam mieszkanie, a po kilku miesiącach otrzymałam telefon, że zalegam z opłatami na ponad 500 zł (!!!). Na nic zdały się tłumaczenia, że konsultant mówił, że mam zapłacić za te kilka miesięcy.
  Sprawa została oddana do firmy windykacyjnej ALVATRO. Windykatorzy potrafili dzwonić po 20 razy dzienne, rano, wieczorem, w weekendy.
  Po wielu nieudanych próbach dodzwonienia się do Netii otrzymałam info, że... system się pomylił i źle wystawił faktury. Powinny zostać wystawione na kwotę połowę mniejszą. Obiecali wysłać faktury na zmieniony adres korespondencyjny.
  Mijają kolejne 3 miesiące, faktur żadnych nie widzę. Windykacja jak dzwoniła tak dzwoni, straszy mnie, konsultanci przekraczają granicę dobrego smaku w komunikacji.
  Mam nadzieję, że niedługo skończy się ta chora sytuacja, ale NIGDY WIĘCEJ nie chce słyszeć o Netii i każdemu odradzam współpracę z nimi.
  

  ZaletyDostawa internetu bez problemu

  WadyObsługa Klienta- nie można się dodzwonić; konsultanci wprowadzają w błąd; miesiącami czekam na wyjaśnienie "błędu systemu"; firma naciąga ludzi
• ~nnn / 2013-05-24 16:35
  Ocena: 2.50 / 5
  Prędkość internetu stabilna (bardzo często w okolicach 16 Mbitps), ping 20-30ms, ale Netia kompletnie nie radzi sobie z obsługą YouTube. Filmy wolno się ładują, zacinają. Denerwuje mnie to tym bardziej, że chwalili się najlepszymi farmami Google, a więc najszybszym dostępem do YouTube.
• ~okapi / 2016-03-09 18:46
  Ocena: 2.50 / 5
  Centrum Krakowa 8Mb/s. Proponowali 50Mb, ale centrala nie wyrabia. teraz wycofują się okoniem z umowy. Nie znają możliwości proponując umowę. Ceny przy tej prędkości- nieporozumienie. Na zapytanie o modernizację infrastruktury twierdzą, że nie planują modernizacji. Nie polecam.

  ZaletyPrzy tej prędkości - brak

  WadyPrzy tej prędkości brak możliwości korzystania z tv, cena przy tej prędkości jest z kosmosu

  Korzystam 2 lata 49,90/mc Kraków (niecałe 2km od Rynku Głównego)

Podobne wyszukiwania