ostatnia umowa z 2019 roku zawierała dwa punkty...
...czyli internet i telewizja miało być tak pięknie ale transfer na poziomie sprzed 10 lat a po ponad roku brak telewizji do tego włączanie niechcianych usług a co za tym idzie wyższe rachunki interwencja telefoniczna to droga przez mękę arogancja i traktowanie klienta z góry po okresie wypowiedzenia nadal przychodzą faktury za tym razem telefon którego nie było w ostatniej umowie i straszenie karnymi odsetkami a to już złośliwość pozostaje uokik i ewentualna droga sądowa więc przestrzegam przyszłych klientów bo związać się z netią to nie problem ale potem płać i płacz a rozwiązanie umowy to droga przez mękę jeszcze raz ostrtzegam przed netią a z tego co wiadomo to już polsat
MiejscowośćOlkusz
~markhen / 2021-08-01 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Netia to jakiś żart,z utęsknieniem czekam na koniec umowy,bo jak chciałem zrezygnować to każą zapłacić karę umowną,w weekendy internet zero tv się tnie-kpina
ZaletyChyba żart-zalet nie ma
WadyWszystkie
Miejscowośćkalisz
~Użytkownik / 2021-07-30 00:37
Ocena: 1.00 / 5
Gdyby można było wystawić niższa opinie to na pewno taka byłaby wystawiona. Jest to totalne dno w całej postaci. Pierwszy raz mam umowę z Netia i po raz ostatni. Zarówno oferta telefoniczna jak i telewizyjna jak i abonamentowa. Ciagle zacina, nie ma internetu, prędkość żałosna.
ZaletyBrak
WadyWszystko dziadostwo
~Dominika / 2021-07-27 17:40
Ocena: 1.50 / 5
7 lat jestem klientkom internetu od nich. Ponad 2 tyg temu otrzymałam telefon ze zmianą oferty na szybszy internet 5G bo wprowadzają to każdemu, który jest płatny 10zl więcej niż było. Pani powiedziała że raczej mam stary router i będzie do wymiany ale ze mną się będą kontaktować w tej sprawie. Kilka dni później otrzymałam smsa od firmy kurierskiej o przesyłce z Netia. Przyszła paczka z nowym routerem. Tego samego dnia 14.07 przestał działać poprzedni. Następnego dnia próbowałam podłączyć nowy ale nie mogłam i zadzwoniłam na infolinię . Po 20 min pani z obsługi sprawdzając łącze z nowego i starego routera stwierdziła że musi zgłosić sprawę do technika aby sprawdził połączenie u mnie. Po naszej rozmowie miałam otrzymać smsa że zgłoszenie zostało przyjęte i kiedy się u mnie zjawi technik. Nic nie dostałam. Nasptenego dnia 16.07 Po 10.00 ktoś mi dzwoni na domofon. Okazuje się że to bez żadnej zapowiedzi technicy. Ja byłam aktualnie zajęta ale mimo wszystko wpuściłam ich do mieszkania. Jeden posprawdzał ale nic to nie dało. Wyszli sprawdzać łącze, nie było ich ponad 30 min . Później na klatce schodowej też coś sprawdzali i przyszli do mnie. Pan oznajmił ze możliwe że nie dochodzi do mnie zasieg . (Mieszkam na 2 piętrze, a wcześniej nic się nie działo) i ze to poważniejsza sprawa niż myślał oraz ze może ktoś uszkodził główny kabel ale oni się tym nie zajmują i to zgłoszą i muszę jeszcze kilka dni być bez internetu. Ale mam obserwować diody i jak będzie świeciła stale na zielono to już działa. Czekałam tydzień . Zadzwoniłam 23 07 zapytać czy coś wiadomo. Usłyszałam, że na dziś miał być u mnie serwis i czy ktoś się ze mną kontaktował. Powiedziałam, że nie . To ona zaznaczy ponaglenie. Dziś 27.07 kolejny raz zadzwoniłam to usłyszałam że były kilkakrotne próby telefonu do mnie i ze strony serwisu ale się nie może dodzwonić co jest nieprawdą. W dodatku zasugerowano mi abym sprawdziła u operatora czy nie mam włączonej funkcji blokawnia połączeń od nieznanych numerów(Sprawdziłam i nie mam ani nigdy wcześniej nie miałam) oraz ze ona zaznaczy że jestem dziś cały dzień dostępna pod telefonem aby się ze mną skontaktowali. Zapytałam czy mogę dostać numer do nich , że może tak się prędzej skontaktujemy skoro jest problem ale usłyszałam że nie, że oni nie podają. Oczywiście nikgo nie było. Przed 17.00 zadzwoniło do mnie biuro obsługi Netia pytając czy ktoś u mnie był i czy internet działa bo dostali powiadomienie ze zakończono u mnie zlecenie. Nikogo nie było a internetu jak nie było tak nie ma. To są kpiny jakieś!!! Jestem obuzona takim traktowaniem klienta. Intetent jest mi potrzebny do pracy. Korzystałam obecnie z pakietu w telefonie ale mi się kończy i musiałabym dokupić. Porażka. Stracili w moich oczach .
MiejscowośćPiekary Śląskie
~Marek / 2021-07-26 07:30
Ocena: 1.25 / 5
Z szybkiego internetu zrobiło się zaledwie do 1 Mb. Najczęściej jest do 0,5. Nie da się pracować.
Mamy umowęz nimi od zawsze i jeszcze tak źle nie było jak jest teraz. Nie dbają w ogóle o stałych klientów.
Aby podpisać umowę ( obiecają wszystko ) a później jest kicha. Miałem zerwać umowę to poprawili mi na chwilę parametry i jak została umowa przedłużona to po jakości.
Koniec więcej nie dam się oszukać. To ostatnia umowa.
Zaletybrak
Wadysame wady
MiejscowośćMełgiew
~Ewa / 2021-07-25 22:21
Ocena: 1.00 / 5
TV przerywa. Internet wolny, wifi 70, a miało być 600. Obsługa klienta fatalna, monterzy pracują na akord. Poza tym to chłopaki z Ukrainy, mają wyrąbane i nie rozumieją co się do nich mówi. Konsultanci kłamią. Nagrywam rozmowy i mam zamiar zaskarżyć firmę. Żenada. Odradzam.
Zaletyżadnych
WadyTV przerywa
płacisz za prędkość, której nie ma
obsługa fatalna
firma nie przestrzega zasad sanitarnych
MiejscowośćWrocław
~panciemial / 2021-07-25 08:10
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Cały czas problemy z internetem. Router sam się momentami odłącza, co powoduje problemy z urządzeniami, które są do niego podłączone. Płatności i rozliczenia tak samo tragiczne. Zapłacisz szybkim przelewem, ale z automatu i tak Ci tego nie rozliczą, więc jeśli zrobiłeś to np. w weekend to do nast. tygodnia będzie "wisieć". Internet strasznie wolny
ZaletyNie ma zalet
WadyWszystko
MiejscowośćPiaseczno
~Artur / 2021-07-23 19:27
Ocena: 1.00 / 5
Firma 'netia' to jedna z tych najgorszych firm na naszym rynku w ocenie jak traktuje swoich długoletnich klientów (podobno nowych również). Dopóki był DIALOG to wszystko było super a od kiedy 'netia' ich wykupiła to ja osobiście odczułem, że jest tylko gorzej z jakością obsługi, możliwości techniczne się od 10 lat nie zmieniły za to jakość ich usług drastycznie się pogorszyła - ciągłe awarie i braki w dostawie internetu. Przy zawieraniu pierwszej umowy (Telewizja i Internet) jest wszystko super. Później (podczas przedłużania na kolejny okres umowy) swoich klientów 'netia' traktuje jak trędowatych. Reklamują się z super szybkim internetem światłowodowym a rzeczywistość jest najczęściej dużo.. dużo gorsza (u mnie to max 50 Mb/s - miasto 30 tys. ludności - to i tak mam szczęście bo większość ma jeszcze gorzej). Propozycja przedłużenia tylko drożej (nawet w dziale utrzymania klienta po wypowiedzeniu umowy - tam też ZERO kompetencji). Nowy klient z dostępem do światłowodu dostaje wszystkie kanały tv i internet 1 Gb/s a Ty przy przedłużaniu za tą samą cenę połowę kanałów tv (oczywiście bez filmowych i sportowych) i internet z max 50 Mb/s. Nikomu nie polecam tej dziadowskiej firmy. Omijajcie szerokim łukiem.
Zaletyobecnie BRAK
Wadystabilność łącza; obsługa klienta; brak poszanowania dla wieloletnich klientów; niekompetentni konsultanci; dział utrzymania klienta to fikcja; dział reklamacji od ponad roku szuka routera zabranego przez serwisanta a drugiego z nalepką 'zapas serwisowy' nie chcą (oczywiście brak jakiejkolwiek odpowiedzi od tego czasu); ceny pakietów dla przedłużających umowę
MiejscowośćŻagań
~Piotr / 2021-07-21 11:15
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej Netii, odradzam tego operatora z całego serca - byłem w Netii prawie 10 lat - Warszawa Stara Ochota - stare łącza TPSA, więc prędkość internetu tragiczna, ceny wysokie - abonament tel + net ponad 75zł miesięcznie (dla porównania lokalny operator na Mokotowie 25zł za o wiele szybszy internet). Po 10 latach beznadziejnej współpracy rozwiązałem w końcu umowę, Netia chce teraz ponad 200zł za jakiś stary 10-letni router, który był tak beznadziejny, że nigdy z niego nie korzystałem. Podobny router na allegro kosztuje poniżej 20zł ale musi być oczywiście dokładnie ten sam. Paranoja, przez tyle lat tak wysokich rachunków zwrócił im się ten router wielokrotnie.
ZaletyPraktycznie brak - może wysoka cena - dla tych co lubią się chwalić wysokimi rachunkami.
WadySame wady.
MiejscowośćWarszawa
~Piotr / 2021-07-21 11:15
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej Netii, odradzam tego operatora z całego serca - byłem w Netii prawie 10 lat - Warszawa Stara Ochota - stare łącza TPSA, więc prędkość internetu tragiczna, ceny wysokie - abonament tel + net ponad 75zł miesięcznie (dla porównania lokalny operator na Mokotowie 25zł za o wiele szybszy internet). Po 10 latach beznadziejnej współpracy rozwiązałem w końcu umowę, Netia chce teraz ponad 200zł za jakiś stary 10-letni router, który był tak beznadziejny, że nigdy z niego nie korzystałem. Podobny router na allegro kosztuje poniżej 20zł ale musi być oczywiście dokładnie ten sam. Paranoja, przez tyle lat tak wysokich rachunków zwrócił im się ten router wielokrotnie.
ZaletyPraktycznie brak - może wysoka cena - dla tych co lubią się chwalić wysokimi rachunkami.
WadySame wady.
MiejscowośćWarszawa
~użytkownik / 2021-07-21 08:58
Ocena: 1.75 / 5
Żenada nie internet! Non stop rozłącza i w telefonie i w laptopie i dodatkowo strasznie powolne łącze
MiejscowośćChełmno
~Micjał / 2021-07-19 17:50
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma na swiecie - złodziejscto ! nienawidze tych durniów nic mi nie działą fatalna firma
Zaletynie ma
Wadysa ogromne
MiejscowośćKatowice
~VIKING / 2021-07-16 19:12
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam przed NETIA, szczególnie przed jej przedstawicielami. Obiecuje wszystko , aby tylko złapać klienta, i zainkasować kasę za Nowego jelenia. W moim przypadku , oszukano mnie w perfidny sposób,. Tłumaczyłem przedstawicielowi , ze pracuje za granicą , czasem wpadam do domu ale nie mam czasu na takie pierdoły jak załatwianie wypowiedzeń u dotychczasowego operatora itd. Panie , my wszystko załatwimy , Pan się nie martwi , Pan nam da upoważnienie tylko, a my w Pana imieniu złożymy odpowiednia rezygnację. Dupa , od pól roku płace u dwóch dostawców , ( miałem stałe zlecenia zapłaty za rożne media) . Teraz Netia się na mnie wypięła , nie uznaje reklamacji , ona nie odpowiada za swoich przedstawicieli. A jak sprawdziłem , już 3 krotnie NETIA została ukarana przez UOKiK , za stosowanie takich praktyk . Ale co tam symboliczna kara , a zarobione miliony ( czytaj – wyłudzone ) Dlatego doradzam dużą ostrożność na tych przedstawicieli, którzy zresztą bardzo szybko odchodzą , jak naciągną zbyt dużą liczbę ludzi , a nóż widelec spotka mnie na swej drodze ?
Przesadzam ? Wystarczy zadzwonić do pierwszego lepszego przedstawiciela Netii, i zgodzić się na przejście do Netii ale pod warunkiem ze to sam przedstawiciel złoży za nas rezygnacje i dopilnuje wszystkiego do końca.. Tak oczywiście , nie ma problemu. Sam sprawdziłem dwóch pierwszych lepszych. Szkoda słów, na takie łachudry.
ZaletyNiezły bajer.
Wadypo podpisaniu umowy jesteś tylko numerem i frayerem. Płacz i płac !
MiejscowośćTarczyn
~mkowro / 2021-07-16 09:15
Ocena: 1.50 / 5
Od kilku miesięcy próbuje wyegzekwować realizacje aneksu do umowy. Aneks związany jest z podłączeniem światłowodu i stałym adresem IP i zwiększeniem przepustowości sieci.
Niestety jest zwodzony bardzo dziwnymi tłumaczeniami.
Chyba zakończę współpracę
ZaletyŻadnych
WadyBez przerwy zrywany internet, bardzo niekompetentna obsługa klienta.
MiejscowośćWrocław
~wuja88 / 2021-07-07 22:19
Ocena: 2.75 / 5
netia to intetner tylko pod gry online. ping nie skacze, i zazwyczaj jest w granicy 10-11 (na speed test'cie). Download wynosi 15, moglby byc lepszy ale nie jest źle, ale upload... UPLOAD NIE PRZEKROCZYŁ 1 W CAŁEJ SWOJEJ MARNEJ HISTORII EGZYSTENCJI, STAŁE 0,5 UPLOADU, TRAGEDIA, ZWYGŁE ZDJĘCIE NA FACEBOOKO PRZESYŁA SIĘ PARE MINUT. oprócz tego, polecam :)
Zaletyping jest giga dobry
Wadyupload
MiejscowośćBydgoszcz
~marek / 2021-07-04 12:31
Ocena: 2.00 / 5
totalne dno strony i gry raz działają w miarę dobrze ale przeważnie żle, tragedia najgorszy internet jakikolwiek miałem i nigdy więcej
Zaletybrak
WadyTRAGEDIA
MiejscowośćSIEMIANOWICE ŚLĄSKIE
~Iwona / 2021-07-02 21:15
Ocena: 3.50 / 5
Produkty atrakcyjne cena także niestety obsługa klienta poniżej krytyki
Na kontakt telefoniczny trzeba czekać godzinę jakiś koszmar !!!!!
ZaletyDobra cena i urozmaicone produkty
WadyCzas oczekiwania na kontakt
MiejscowośćOborniki
~Don Mateo / 2021-07-01 15:40
Ocena: 1.25 / 5
Bardzo słaby dział podwykonawczy zarządzający monterami
MiejscowośćWrocław
~Myrik / 2021-06-29 01:08
Ocena: 1.00 / 5
Dostawca zarabiający pieniądze oszukując klientów. Myślę, że można pozwać za fałszywą reklamę.
MiejscowośćPoznań
~Kasia / 2021-06-24 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Lokalny opiekun budynku wrzuca ulotkę o treści 600 Mb/s + telewizja pakiet S w cenie 50 zł (internet światłowodowy). Podczas kontaktu telefonicznego oferuje instalację za 3-4 dni zapominając by poinformować klienta, że nie ma światłowodu i nie 600 Mb/s tylko 50 Mb/s. Złapany na kłamstwie oświadcza, że ulotka to nie oferta klient jest głupi i nic mu nie zrobi. Bez komentarza.
