Od wielu lat jestem odbiorcą Netii i dla mnie jest niezawodna. Czytałam negatywne opinie innych i może to zależy od lokalizacji, nie wiem. Ja jestem Wrocław Gądów i nie mam żadnych problemów z internetem. Ani z prędkością, ani z dostępem. Średnio może raz w roku zniknie mi internet, ale to jest krótki czas, godzina - kilka minut. A z internetu korzystam cały dzień, pracuję z domu.
Jeśli chodzi o przedłużanie umowy online to zdarzyło mi się, że po telefonicznym ustaleniu kosztów przyszedł mi rachunek wyższy, niż było ustalone. Złożyłam reklamację, która została rozpatrzona pozytywnie i szybko. I ten epizod to była w sumie jedyna negatywna wpadka, ale składam to na karb pomyłki konsultanta, zdarza się.
Ja polecam i nie planuję zmiany dostawcy :)
ZaletyNiezawodny internet, praktycznie bez przerw
MiejscowośćWrocław
~Ruda / 2022-07-27 11:39
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakiś żart. 6 awaria internetu w tym roku, ostatnia zgłoszona dwa dni temu i nikt do tej pory się nie skontaktował. Na infolinii wszyscy mówią wyklepany formułki nie wykazują chceci pomocy. Nie polecam i z pewnością umowy nie przedłużę !
MiejscowośćKraków
~Sylwia / 2022-07-26 16:34
Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam internetu Netia. po podłączeniu 2 lub więcej urządzeń internet nie działa. Często przerwya połączenie. ( czesto pokazuje sie informacja Brak Internetu)q.
Nie polecam
MiejscowośćWarszawa
~Andrzej / 2022-07-26 12:12
Ocena: 1.25 / 5
Gdy mało korzystaliśmy z internetu było super. Teraz ze względu na pracę, często używam internetu, zaproponowano mi zwiększenie szybkości do 100, ale to tylko teoria. Gdy podpisałem przedłużenie umowy zaczęły się problemy. przy zakupie pakietu zgłaszałem, że żadne z moich urządzeń nie ma możliwości podłączenia do kabla i otrzymałem zapewnienie, że jesli będę korzystać ze sprzętu dostarczonego przez NETIA nie będzie problemu. I to by było na tyle, teraz gdy zgłaszam problemy, zgłoszenie jest zamykane, a Państwo z obsługi klienta na infolinii opryskliwi i traktujący mnie jak zło konieczne. Nigdy więcej NETIA, czekam z utęsknieniem na zakończenie umowy, ponieważ zerwanie jest zbyt kosztowne. Ostrzegam przed tym operatorem.
ZaletyBrak
Wadybark możliwości korzystania z opłaconej opcji
MiejscowośćWałbrzych
~Justyna / 2022-07-25 23:26
Ocena: 1.50 / 5
Brak kontaktu a to najważniejsze. Czekanie na linii godzinę a połączenia brak!
MiejscowośćWodzisław Śląski
~Piotr / 2022-07-24 19:47
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam, obsługa klienta za każdym razem co innego mówią
WadyNie mówią prawdy
MiejscowośćŚroda Śląska
~marcin / 2022-07-23 15:54
Ocena: 3.75 / 5
swiatlowod...300 mb/s plus telewizja router evo box hd nie mam zastrzezen dziala rewelacyjnie!
Zaletycena wybor kanalow tv szybki internet wifi dwa zakresy
Wadyobsluga klijenta dramat!
MiejscowośćToruń
~Marek / 2022-07-21 13:20
Ocena: 1.00 / 5
Internet miał być do 20Mb/s pobierania i 2Mb/s wysyłania, nigdy w życiu, mimo że internet mam od wielu lat i komputer podłączony jest po kablu, pobieranie nie przekroczyło 15mb/s w testach oraz 1mb/s wysyłania, przy czym podczas testów sieć nie była obciążana przez innych użytkowników. Bardzo częste przerwy w dostawach internetu są skrajnie flustrujące. Mój pakiet ma w sobie zawarte jeszcze telefony z nielimitowanymi rozmowami i smsami. Poza Warszawą bardzo ciężko jest złapać zasięg mimo że inne siecie go mają, np.orange. Pakiet wydaje mi się bardzo nieopłacalny, planuje z niego zrezygnować.
MiejscowośćOtwock
~Dariusz / 2022-07-16 14:07
Ocena: 1.50 / 5
Niestety nie mogłem skorzystać z usług bo nie było możliwości technicznych poproszono mnie o wpłatę kaucji wpłaciłem a teraz nie mogę się od 2 mięs doprosić o zwrot ponieważ tam chyba pracuje nie kompetentni ludzie sami niewiedza co mówią każdy co innego nie polecam
ZaletyZadnych
WadyNiekompetencja
MiejscowośćOświęcim
~Ewa / 2022-07-15 20:23
Ocena: 1.75 / 5
Jestem jednym z pierwszych klientów i kiedy mnie nie było w domu i nie korzystałam z internetu było super ale od paru miesięcy jestem w domu i solidnie korzystam z telewizji i internetu więc mam dosyć wiecznych przerw w dostawie internetu uciekającego głosu i zatrzymującego się obrazu o. Po zgłoszeniu problemu potraktowano mnie jak intruza a Pan z działu technicznego zwyczajnie odłożył słuchawkę podczas rozmowy. Jestem bardzo zawiedziona poziomem usługi ale jeszcze bardziej poziomem obsługi klienta.Nikomu nie polecam internetu Netia.(Pić na wodę fotomontaż).
ZaletyPrzezwyczajenie do operatora.
WadyPrzerwy w dostawie i nieprofesjonalna obsługa działu technicznego .Brak kontaktu pomimo nierozwiązania problemu.
MiejscowośćGrudziądz
~h 43 / 2022-07-15 07:16
Ocena: 4.75 / 5
Korzystam z internetu od dłuższego czasu. Jestem zadowolony. Nie rozumiem tych negatywnych opini.
MiejscowośćLubsko
~Pisor / 2022-07-14 23:54
Ocena: 1.00 / 5
Internet z netii jest jak stosunek przerywany niby ok ale na dluzsza mete wpadka. Wiecej go niema jak jest.
ZaletyFajne reklamy
WadyWszystko
~lola / 2022-07-11 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, jedna wielka masakra....
Nie polecę nawet największemu wrogowi:)
Zaletynie widzę
Wadysłaby internet, cały czas się rwie...
MiejscowośćTarnów
~Moon / 2022-07-11 04:05
Ocena: 1.00 / 5
Właściciela tego gówna zasranego powinni do kamieniołomów wysłać albo na syberie lód kopać
ZaletyTotalnie nic
WadyTotalnie wszystko
MiejscowośćWarszawa
~Onaa / 2022-07-09 17:31
Ocena: 2.25 / 5
Netia ma super internet i super konsultantów w reklamie. Jeszcze kilka lat temu jak miałam problem to reakcja i pomoc była natychmiastowa. Podczas rozmowy konsultant odkłada słuchawkę bo mu się rozmowa nie podoba to chyba całkowity brak kultury i profesjonalizmu.
WadyZbyt słaby internet lub wręcz przerwy.
MiejscowośćGrudziądz
~Kluska / 2022-07-08 20:29
Ocena: 4.00 / 5
Hmmm,
Nie ma czegoś takiego jak niezawodny internet, ale ten daje radę. Mięliśmy przejściowe problemy, ale szbko i sprawnie zostały one usunięte.
Póki co jesteśmy zadowoleni.
ZaletyOferta
Dobra obsługa klienta
WadyPóki co testujemy
MiejscowośćŁódź
~karolina / 2022-07-08 14:34
Ocena: 1.00 / 5
chcialam podpisac umowe jako nowy klient.obiecano mi ze montaz nastapi mega szybko,jeden dwa dni robocze.okazalo sie to wielkim klamstwem,monter nie wywiazal sie z zadania,rzucal sluchawka,podobnie jego szef ktory rozmawial w sposob wyjatkowo chamski.'
pracownicy netii udzielali falszywych informacji na temat terminu montazu.'
z ulga odstapilam od umowy z ich winy,bede przestrzegac kazdego przed ta "firma".
Zaletybrak
Wadywszystko ,na pierwszym miejscu obsluga klienta i monter
MiejscowośćWroclaw
~Konrad / 2022-07-07 22:45
Ocena: 1.25 / 5
Netia to największa padaka wśród internetów, większego shitu nigdzie nie kupisz. Nie polecam, prawdopodobnie internet w Zimbabwe jest kilkukrotnie lepszy.
Zaletybrak
Wadysane
MiejscowośćRzgów
~Neria to żlo / 2022-07-05 17:55
Ocena: 1.00 / 5
Netia,oszukali mnie jak ostatni złodzieje bez skrupułów,dno żenada szlak by was trafił,oby krety przegrtzły wasze swiatłowodowy w całym kraju.
ZaletyZero dno
WadyWszyatkie możliwe,śmieciowy internet
MiejscowośćKośmin
~Red / 2022-07-05 12:28
Ocena: 4.00 / 5
Zdecydowałem rozwiązać umowę z Netią, oczywiście miesięczny okres wypowiedzenia, a za parę dni miał zacząć się następny okres rozliczeniowy, czyli, tak czy siak, miałem by zapłacić za następny okres (standard, jest ok), ale dowiedziałem się ze można zrobić cesję usług.
Dwa razy telefonowałem na infolinię, żeby upewnić się odnośnie procedury "cesji", i za każdym razem byłem zapewniany przez konsultantów, że wystarczy wysłać do nich dokument "zlecenie cesji" (który sami do mnie przesłali), wysłać go przed następnym okresem rozliczeniowym, i już żadnych potrąceń nie będzie.
I co? Zrezygnowałem z wypowiedzenia usług (bo inaczej cesje nie da rady zrobić), przesłałem im "zlecenie cesji", a teraz mówią, że najpierw mają po swojej stronie sporządzić umowę (kiedy to zrobią? Nie wiem), prześlą do mnie, mam podpisać kolejny dokument, wysłać pocztą (kolejnych 2-3 dni), a dalej po otrzymaniu dokumenta mają coś zrobić po swojej stronie i DOPIERO WTEDY, od tego momentu nie będę płacić za usługi
Czyli mówiąc wprost (i są nagrania telefoniczne) dwa razy (przez infolinie) oszukali, mówiąc, że wystarczy wysłać "zlecenie cesji" (które mi podesłali) i to tyle, że żadnych więcej potrąceń nie będzie. Jeśli bym wiedział, że są profesjonalnymi oszustami, to nigdy bym w żadne cesji nie bawiłem się
