W NETII klient i jego obsługa nie istnieje! Nie dajcie się zwieść! Totalne dno. Przez tydzień codziennie dzwoniłem na infolinie, żeby wyłuskać odpowiednie informacje. Skończyła mi się umowa, sam musiałem prosić się o przedłużenie. Zero telefonów, zero kontaktu ze strony NETII! Po zamówieniu nowej usługi w ramach przedłużenia umowy 1,5 miesięczny okres jej realizacji to wciąż dla nich za mało! W tej chwili istnieje umowa a ja nie mam w ogóle dostępu do internetu. Dopiero przed chwilą poinformowano mnie, że usługa na mojej lini nie może być zrealizowana bo linia jest przeciążona! Paranoja! Mam umowę na coś co nie może być zrealizowane, w związku z tym jestem odcięty od świata, a oni propunują mi powrót do starej usługi, która miałaby się rozpocząć za miesiąc!
Uważajcie na nich! To typowa polska firma nastawiona na zysk! Klient to dla nich śmieć! Strukturą i systemem obsługi przypomina twór z czasów PRL! ABSURD !!! To zwykły pośrednik między klientem a TP, który w zamian za niższą cenę oferuje 0 obsługi, 0 pomocy i totalne olewactwo!. Ja już wole oddać więcej TP ale dzwonią do mnie przed końcem umowy z nową ofertą, a przed podpisaniem umowy sprawdzają czy dana usługa jest dostępna na danej lini.
Nigdy więcej NETIA!
Zalety- ??? umiarkowana cena...
Wady- wszystko inne! od jakości łącza po obsługę klienta!
2 lata, 55zł/miesiąc
~netia lover / 2009-05-03 23:38
Ocena: 1.00 / 5
Gorszego neta nie widziałem, na szczęście moja umowa się kończy a kilkunastu moich znajomych dopiero podpisało umowę na ten syf hahaha. Net rozłącza się kilkadziesiąt razy dziennie a najniższy ping jaki w polsce zauważyłem to 70ms!!! Kumpel co ma neostradę ma 10 a ja 15 razy większy!! Co to k..a ma być?
Zaletynie ma
Wadywolny (600kb/s zamiast 1024) ping 70+ rozłączanie routing cena obsługa
4 lata, 59zł
~niew1 / 2009-04-30 23:27
Ocena: 3.75 / 5
Po skończonej umowie z tepsą otrzymałem w promocji wyższy abonament za internet o 10 zł no to mnie szlag trafił z ich promocją i natychmiast podpisałem umowę z Netiią , oczywiście wszystkie formalności załatwiła Netiia , nie obyło się bez komplikacji ze strony tepsy , umowa zawarta na okres dwóch lat przez pół roku nie płaciłem za internet , w tej chwili płacę abonament internet = 48,36 zł netto, telefon = 35 zł netto , transfer 1 Mb utrzymuje sie w normie , zdarzają się przerwy w dosyłaniu ADSL-u ,ale to Tpsa robi wszytko aby popsuć szyki Netii , w sumie płacę mniej około 27 zł miesięcznie jak w Tpsa , jestem z usług zadowolony i jak się nie poprawi Tpsa to ją będę omijał szerokim łukiem .POZDRAWIAM
ZaletyMniejsze opłaty za telefon i internet
Wadyprzerwy w internecie
~Gusiac / 2009-04-28 22:48
Podpisałam umowę z netią na świadczenie usług telekomunikacyjnych w ofercie "Lepszy telefon do wygadania" Abonament miał wynosić 43 zł brutto .Oczywiście kwoty abonamentu nie było w umowie. O jej wysokości poinformowano mnie telefonicznie oraz sprawdziłam kilka razy na stronach Nettii w internecie. Było i jest 42,70 brutto. Dostałam rachunek i i co sie okazuje? Jest 50 zl i to netto plus 10 zł za rachunek szczegółowy (też netto). I tak zamiast 42, 70 Mam do zapłacenia 73 zł. Ten rachunek szczegółowy był zaznaczony na umowy ale nikt mi nie powiedział. , ze to będzie kosztować 12.20 brutto. Drogo kosztuje wydrukowanie tej jednej kartki papieru.Bardzo żałuję, że odeszłam z Telekomunikacji Polskiej.Zostałam oszukana. Ostrzegam wszystkich nie dajcie się nabrać jak ja. Chciałam zaoszczędzić bo TP płaciłam 50 zł to teraz zapłacę 73 ale co tam mam przecież 1100 zl emerytury
Zaletynie widzę
Wadysame
~alicja-orginal / 2009-04-24 22:30
po raz drugi nigdy i przenigdy nie wejde w jakąkolwiek umoweę z netią i ostrzegam wszystkich przed netią. Podpisałam umowę w sprawie załozenia telefonu i internetu w miesiącu styczniu 2009r. czekałam do kwietnia i reklamując kilka razy w kazdym miesiącu ,nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani wyjaśnienia, ani słowa przpraszam .Złożyłam pisemną reklamacje w kwietniu br. i zgodnie z ich regulamninem znowu nie otrzymałam zadnej odpowiedzi, a jedynie rachunek do zapłacenia na kwotę ponad 1000 zł za nie wykonanie usługi.Po 21 dniach / zgodnie z ich regulaminem / napisałam rezygnacje. Jednak według Netii powinnam zapłacic dług za złozenie podpisu na umowie, z której oni sie nie wywiązali. Sprawę przekazali do windykatora, straszą mnie o różnych porach a nawet dręczą mnie swoimi telefonami. Ostrzegam wszystkich , a właściwie przestrzegam przed netią. Oni działają według swoich praw siły i pięści.
pietka / 2009-04-18 16:41
Rok temu mialem neta z tpsa podpisalem umowe na 12miesiecy na 1Mb ,przez moze miesiac chodzilo w miare poprawnie ale pozniej zaczol sie koszmar.Moj transer wynosil 250kbp/s albo 125kbp/s to bylo dlamnie jakies nieporozumienie ze strony tpsa nic z tym nie zrobili chociaz zglaszalem to co chwile i tak do konca umowy to trawlo.Najadlewm sie tylko nerwow i stresow a na koniec jeszcze mi dowalili kare chociaz zerwalem umowe z nimi wedlug regulaminu,horror to byl dlamnie.W koncu pojawil sie u mnie w domu operator z neti i zaproponowal mi 4mb plus lepszy telefon za rozsadna cene nawet.Troche sie balem po necie z tpsy podpisywac z nim umowe bo mialem uprzedzenie juz do polskich ogolnie lini tel jak i internetu,ale zaryzykowalem i podpisalem.Czekalem 40dni az bo byly jakies trudnosci widocznie ze strony tpsa jak zwykle zreszta z przelączeniem mnie na netie,ale sie doczekalem.Odpalilem nowy router w domu i bylem w szoku predkosc prawie 5mb wszystko chula do tej pory slicznie chociaz nieraz sa zawiechy ale to chwilowe,jak mam jakis problem zawsze sie dodzwonie na infolinie neti i obsulga jest bardzo mila w poprownaniu z tpsa ktorzy olewali swojego klienta i odrazu sa naprawiane usterki.Dlatego jak najbardziej proponuje ich uslugi i ciesze sie ze mam juz koniec koszmaru z nasza piekna Telekomunikacja Polska.POZDRAWIAM SERDECZNIE
~Madlen / 2009-04-14 19:14
Ocena: 5.00 / 5
Dlatego też żeby nie było problemów proponuję podpisywac umowy z przedstawicielami netii(nie firm partnerskich!!!) na miejscu - a nie zamawianie usług przez infolinie
~ewa / 2009-04-03 21:50
Ocena: 1.00 / 5
lubię muzykę , ale ta której słuchałam prawie przez godz. w oczekiwaniu krótkiej rozmowy z konsultantem w celu poprawienia błędu w umowie doprowadza mnie do szału .Myślę że Netia to wielkie oszustwo ,skoro już na początku robią takie błędy (chyba trzy razy pytał konsultant mnie o moje dane S,żeby potem narobić takich błędów )Straciłam do nich zaufanie REZYGNUJĘ i WSZYSTKICH OSTRZEGAM --umowę trzeba przeczytać i dopiero podpisać , a nie tak jak ja wyraziłam zgodę na zmianę sieci(konsultant tak pokieruje rozmową ,że o rzeczach istotnych i tak nie powie a wymusi zgodę waszą na warunki netii (TERAZ WIEM ŻE NIEKORZYSTNE DLA MNIE) . EWA
ZaletyBRAK
WadyJAK NIE MA PLUSÓW ,TO CO ZOSTAJE?
1 M-C
~Marta Barecka / 2009-03-25 18:28
Ocena: 3.67 / 5
W zasadzie nie mam zdania na temat jakości usług, ponieważ korzystam z Netii dopiero 3 tygodnie, jednakowoż cena za połączenia powaliła mnie na łopatki. Zawarłam umowę na 12 miesięcy, ale czym prędzej ją zrywam zakładając, ze zapłacę karę umowną. I tak mi się opłaci. 0,35 zł za minutę połączenia - paskarska stwka! Dzwoniąc z telefonu komórkowego na kartę, płacę za połączenie z telefonem stacjonarnym płacę 0,25 gr.
Zaletynie zdążyłam ich poczuć
Wadypaskarska cena za połączenia
3 tygodnie
~miro / 2009-03-23 14:35
Dziś postanowiłem zadryndać do neti z powodu rozeznania sie na polu walki z dostawcami bo mi sie umowa w tepsie kończy i nic a nic nie załatwiłem ale przynajmniej sie uśmiałem , a mianowicie , dzwonie uwaga - dzień dobry poproszę o propozycję jaką morze dać mi netia na swoich łączach i czekam miła kobietka cosik szperała widać no nic ale czekam - czy morze pan podac dokładny adres - podałem czekam nadal - czy na pewno chce pan na łączach neti ,zapytała drżącym głosem kobietka - hmmmmm ? sie nie zastanawiając palnołem jessssss- wie pan nie mamy takich możliwości teraz tylko na pana łączu z tepsy - ale ja nie chcem łącza z tepsy ja chcem po waszym łączu z waszego słupka rozumi droga pani - jak by zrozumiała i walneła że takiego słupka blisko mnie nie ma i tu parsknołem śmiechem - droga pani słupki i cała linia neti idzie pod moim płotem od ix lat miałem nawet od was telefon jak tylko zaczynaliście działalność co więcej w tym samym domu przez ścianę szwagier ma od was telefon z internetem co więcej z tego właśnie słupka co stoi pod moim płotem czy pani sobie robi ze mnie jaja ? pół godzinna konsternacja cisza szukanie zdziwko zmieszana kobitka drgającym głosem oświadcza nie śmiało że takiego łącza nawet nie ma w sieci ? ale sie zapyta techników hhahahahahahaah normalnie boki zrywac niby poważna firma a taki burdel dobre czyli szwagier przez ścianę ma wirtualne łącze a kasę wysyła dobroczynnie i tak na serio ,miałem zrezygnować z tepsa na rzecz neti lecz jeśli na samym początku usłyszałem takie bzdury to mi sie po prostu odechciało,raczej po poczytaniu i analizie prawdziwej części postów a tym bardziej opinii szwagra gotowy jestem pozostać w tepsie zwiększając jedynie prędkość co było jedynym wyznacznikiem zmiany dostawcy, wiec tak reasumując reklama ładna, działanie można powiedzieć na podstawie wypowiedzi szwagra że działa jeśli w danym momencie nie zrywa hahaha dodzwonic sie po pomoc to cud a cuda sie zdarzają podobno i info z ostatniej chwili zadzwoniła nieśmiała kobitka jednak ten słupek istnieje tylko nie wiedzą czy mogą podłączyć-brawo za rzetelność i gratuluje tym którym to coś działa ja raczej bym sie zastanowił nad bałaganem panującym w tej firmie której salon mam 80 kilometrów od domu to sie nazywa dbałość o klienta ?
Zaletyładna reklama zachwycające propozycje
Wadybałagan bałagan i bulisz za połączenia nawet gdy masz netie
~karlato / 2009-03-17 16:20
Ocena: 3.50 / 5
Na przestrzeni 1,5 roku moje zadowolenie jest umiarkowane a to niestety przez biuro obsługi klienta. Mój przykład to bałagan w centrali Netii przysyłają lewe faktury na których jest nie twoja usługa - bo jak możesz płacić za coś czego nie masz lub nie możesz mieć z racji braku możliwości technicznych. To tak jakbyś chciał kupić samochód ale go nie ma po czym dostajesz rachunek za samochód którego przecież nie masz. BIURO OBSŁUGI na moim przykładzie to OSZU****.
Wady BIURO OBSŁUGI I BAJZEL W cENTRALI W wARSZAWIE
~Marcin / 2009-03-17 11:56
chciałem zamienić telekomunikację kablowa ( która nie mogła mi założyć szybkiego internetu) na Netię WiMAx, ... po wstępnych rozmowach z przedstawicielami, potwierdzeniach zasięgu ( wykonanych po dwóch miesiącach od złożenia prośby) i podpisaniu umowy,.... oraz rozwiązaniu umowy z TPSA ........................okazało się że usługa nie może być wykonana bo ilość przekaźników się zablokowała, a umowa mimo podpisania została rozwiązana,
iiiiiii obudziłem się z ręką w przysłowiowym nocniku ani beznadziejnego łaczaTpsa ani wypasionego Neti czyli krótko mówiąc g...no
Zaletybardzo dobra reklama
Wadytak jak zwykle polska jest 50 lat za murzynami i zainteresowanie przekracza wszelkie możliwości przewidywania
~JUSTIN / 2009-03-16 19:03
Jako byly pracownik TPSA, chciałbym zwrócić uwagę, że wiele negatywnych opinii o konkurencji (w tym Netii) to efekt działania pracowników TPSA, którzy rozsiewają tzw. "czarny marketing szeptany". Sam w tym brałem udzial, bo szef tego ode mnie wymagał. Przykro mi, że ktoś się na to "nabierał". Jako, iż ostatnie zmiany w TPSA zmusiły mnie do odejścia, chcialbym zrobić ten rachunek sumienia i przestrzec przed takimi praktykami.
ZaletyNie wiem, nie korzystam
WadyNie wiem, nie korzystam
Nie wiem, nie korzystam
~bodek / 2009-03-15 19:30
Ocena: 3.75 / 5
Mam Netię prawie 2 lata, (06.2007) wtedy nie było większych problemów z uzyskaniem "neta" w Netii. Najważniejszym powodem zawarcia umowy z Netią było to że mam internet 1M na łączu TePsy przy abonamencie na telefon (w TPSA) za 28 zł, (tak tak kiedyś takie były) co dla TPSA było niemożliwe. Przez te prawie 2lata tylko raz nie miałem neta (2 dni). Kontakt z obsługą dobry - 1 godz. czekania na połączenie. Faktem jest że średnie prędkości to ok. 50-60% tego co w umowie ale mnie to na razie wystarcza. Zobaczymy co mi zaoferują w czerwcu - koniec umowy.
Zaletycena, stabilność
Wadytransfer
prawie 2 lata
~winiu / 2009-03-12 13:44
Ocena: 2.25 / 5
te pawelek 20 ty jestes idiota i nie mieszaj w glowie innym
Zaletynie ma
Wadycala netia to szambo
~Wściekły naNETIE / 2009-03-07 13:59
Ocena: 2.25 / 5
mam netie ,od wrzesnia 2007 ,na poczatku chodzila ladnie , potem po kilku miesiacach sie pogorszylo ,potem znowu poprawilo , a teraz (marzec 2009) nigdy jeszcze nie działało tak tragicznie , ogromne packet losty - upload spadł grubo o jakies 3/4 możliwości - niedopuszczalne , transfer też ,bardzo skacze, ping w grach się podniósł ,co chwila przerywa - ping 999 ,do tego mieszkam w Warszawie gdzie internet powinien śmigać !!! nie mam zamiaru dłużej przedłużać umowy z nimi w takim wypadku ...
~LECHALLEGRO / 2009-03-06 18:47
Ocena: 1.00 / 5
NIBY FIRMA TELEKOMUNIKACYJNA - POŁĄCZENIA Z POSZCZEGÓLNYMI DZIAŁAMI (OK 40MINUT) CAŁKOWITE OLEWANIE KLIENTÓW PO PODPISANIU UMOWY
ZaletyNIE ZNAM BO MI NIE PODŁĄCZONO MIMO PODPISANIA UMOWY
WadyNIBY FIRMA TELEKOMUNIKACYJNA - POŁĄCZENIA Z POSZCZEGÓLNYMI DZIAŁAMI (OK 40MINUT) CAŁKOWITE OLEWANIE KLIENTÓW PO PODPISANIU UMOWY
~chuck bass / 2009-03-01 18:11
Ocena: 2.50 / 5
Mam od 2 lat usługę net24. Za 512 kbit/s (zwiększone od razu było na 640) płacę ponad 40 zł. Połączenia zrywało nagminnie na początku użytkowania, po może 15 telefonie poskutkowało, bo zrywa mniej, zdarzy się od czasu do czasu. Jeśli chodzi o obsługę w infolinii, to trafiałem raczej na profesjonalistów i uprzejmych ludzi. Niestety dbalość o stałych klientów jest słaba i to bardzo. Dzwoniłem o podniesienie transferu, gdyż po tych dwóch latach płacenie prawie 50 zł za "pół mega" jest lekkim przegięciem, gdy nowi klienci płacą 40 zł za 4 Mbit/s. Usłyszałem, że mogą mi podnieść na jeden mega ale zapłacę 60 zł miesięcznie :/ No przepraszam, ale w czasie tych 3 lat abonamentu realia się zmieniają i to co było kiedyś wystarczające, lub świetne, po jakimś czasie staję się zbyt słabe, więc powinni dbać o klientów i automatycznie dostosowywać ich transfer do panujących realiów. Na pewno umowy nie przedłużę, gdyż najadłem się zbyt dużo nerwów przez Netię, a 3 lata trwania w stagnacji łącza to gruba przesada
Zalety- obsługa
Wady- niemożność zmiany transferu na bardziej aktualny bez podniesienia diametralnie opłaty - zrywa łącze
2 lata
~KM / 2009-02-24 08:17
Ocena: 4.25 / 5
Cóż, wraz z nowym mieszkaniem potrzebowałem internetu - to wiadome. Po zawiedzeniu się na Plusie bezprzewodowym (geez, dobrze że się to już skończyło), i Neostradzie (tak, nie ma to jak "będzie 1 mega, będzie Panie - a tu 512 i to jeszcze jak ostatnia tandeta), musiałem poszukać sobie nowego providera. Niestety, niezawodny dostawca jakim jest w moim rodzinnym domu - Toya, która daje mi obecnie fajnego symetryka 1/1 , tam gdzie jest nowy dom nie miała zasięgu. I wnet dzwoni do mnie miła Pani z Netii i proponuje mi fajny internet 4mbit/s za 49 zł, plus telefon za 42 (miałem tam za 50, z godziną). Na dodatek fajna sprawa, bo pozwala mi rozmawiać 2 godziny zamiast 1 i za granicę (mam znajomego w Holandii i Anglii, więc się przyda). Trochę byłem sceptyczny, bo znam ten rynek nieco. Poza tym upload był 512, ale jakoś nie miałem większej potrzeby, a i więcej to niż w TPSA. Tak więc zdecydowałem się, nawet te spore koszta jednorazowe poniosłem (najwięcej było za przeniesienie numeru, 61 zł - ale miła niespodzianka, teoretycznie zwróciło mi się gdy przyszedł mi ostatni rachunek z TPSA BEZ ABONAMENTU wow) Kupiłem oczywiście router, szkoda że Netia zastrzega sobie, że tylko ich routery działają (pewnie firma która im sprzedaje sobie to zastrzegła, biznes - wiadomo). No i czekam. Po około 17 dniach dostaje sprzęcik i mam kolejne 5 dni czekać na aktywację. W sumie podczas 5 dniach wszystko śmiga, choć te pierwsze godziny "nastrajania" (jak to zgrabnie Pani ujęła) to było troszkę niedogodności, ale potem już wszystko śmiga... dodatkowo fajne dwie słuchawki dostałem za 1 zł chyba, ale przydają się. No i śmiga! Wow, po prostu przefajnie. Da się odczuć w wielu miejscach za 4mbit to nie 1, choć 1 w zupełności czasami wystarcza. 4 mbit to jak ford focus kontra 1 mbit fiat 126 p. Polecam internet szybki z Netii, troszkę może czasami obsługa kuleje, ale jest i tak 100 razy lepsza od nieodbierającej wcale "Błękitnej linii". No i nie robią w konia. Polecam!
ZaletySzybki internet za niską cenę
WadyJednorazowe koszta
2 miesiące około - za 49 zł internet i 42 zł telefon miesięcznie
szamot1616 / 2009-02-22 17:27
Moja przygoda z netia zaczęła się ponad roku temu i trwa do dnia dzisiejszego. Pod koniec roku 2007 podpisałem umowę na internet 1 Mbit a w połowie 2008 zamówiłem też telefon , wszystko to na sieci tp sa.,która oczywiście robiła problemy z przyłaczem internetu bo okoła miesiaca czekałem na jego podłaczenie . Jeżeli bedzie nadal współpraca przebiegać tak dalej to prawdopodobnie podpiszę z nimi dalszą umowę , na tych samych warunkach, tylko ze już pakiet internet plus telefon bo wychodzi taniej. Wiem że od dostawcy internetu na moim terenie moge sie spodziewać co najwyzej 1Mbit no ewentualnie 2Mbity, ale to wszystko bo mimo obiecanek to nawet TP S.A. ma z tym problem, wiem bo wiele osób ma neostradę.
