Netia Szybki Internet opinie

• ~Julita / 2021-11-17 18:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Zasięg Internetu pozostawia wiele do życzenia, miesięczna kwota faktury wzrosła (nie miała), obsługa klienta potrafi jedynie wydzwaniać żeby przedłużyć umowę, ale żeby pomóc, to nie łaska. Sprzęt po zakończeniu umowy trzeba odsyłać na magazyn, a i tak ostatecznie zapłacić 150zł kary, bo nie mogą znaleźć paczki. Nie polecam.

  MiejscowośćLutomiersk
• ~jumasquad / 2015-03-15 02:13
  Ocena: 1.00 / 5
  W styczniu 2015 roku na stronie internetowej http://www.netia.pl wypełniłem formularz zgłoszeniowy pozostawiając swoje dane kontaktowe (telefon kontaktowy oraz adres instalacji usługi) z prośbą o kontakt z konsultantem, celem zapoznania się ze świadczonymi przez firmę NetIA usługami.
  
  Po jakimś czasie, nie potrafię wskazać dokładnej daty skontaktował się ze mną konsultant działu sprzedaży p. XXXXxxx. Przedstawiciel przedstawił mi ofertę i zaproponował tzw. „Giga Ofertę III”, w której to przedmiotem Umowy było świadczenie usług Internetowej, Telefonicznej i Telewizyjnej. W tym też dniu po zapewnieniu konsultanta postanowiłem zapoczątkować współpracę z firmą NETIA. Przedstawiciel był bardzo życzliwy, oświadczył, że prócz kosztu abonamentu będzie mnie czekał też koszt instalacji – podłączenie łącza – kwota 240 zł oraz koszt aktywacji usługi, który zostanie zwrócony przy pierwszych dwóch płatnościach w wysokości 100 zł. Konsultant poinformował mnie, że mam 14 dni od dnia zawarcia umowy do wpłaty na konto firmy NETIA kwoty w wysokości 100 zł, by aktywowana została usługa. Mimo to zgodziłem się na zawarcie umowy.
  W dniu 26 stycznia 2015 roku pod wskazanym przeze mnie adresem pojawił się kurier, który dostarczył mi umowę firmy NETIA. Po zapoznaniu się z treścią umowy podpisałem ją. Dzień 26 stycznia 2015 roku stał się tez dniem zawarcia umowy z firmą NETIA.
  Z treści Warunków Wykonywania umowy dołączonych do umowy, z punktu VIII. Zasady świadczenia usługi pkt. 1 wynika, że cyt.: „Rozpoczęcie świadczenia Usług nastąpi w terminie wskazanym w Umowie. W przypadku niewskazania terminu rozpoczęcia świadczenia Usługi, Usługa zostanie aktywowana w terminie do 21 dni od daty podpisania Umowy’.
  Tak tez cierpliwie czekałem. W między czasie kontaktował się ze mną p. xxxxxxx, który pytał czy na pewno chcę by usługa została aktywowana i przypomniał o czternastodniowym terminie na wpłate kwoty w wysokości 100 złotych. W dniu 8 lutego dokonałem wpłaty 100 złotych na konto firmy Netia.
  Po upływie 21 dni jaki był wskazany w umowie zacząłem się niecierpliwić, gdyż usługa nie została aktywowana i nikt też się ze mną nie kontaktował w tej sprawie. Postanowiłem więc sam skontaktować się z Państwem poprzez infolinię sieci NETIA. Okres oczekiwania na połączenie z konsultantem jest karygodny. Po około 30 minutach oczekiwania w końcu udało mi się porozmawiać z panią konsultantką, której przedstawiłem mój problem o aktywacji usługi. Pani konsultantka było nieco zdziwiona i poprosiła bym poczekał chwilkę by ta mogła skonsultować moją sprawę z bardziej kompetentną osobą. Po około 10 minutach ponownie odezwała się do mnie Pani konsultantka, przeprosiła za długi okres oczekiwania oraz za to, że zaszła pomyłka ze strony firmy netia i konsultant, z którym zawierałem umowę nie wysłał jej do innego działu. Tudzież przyznano, że przyczyna leży po ich stronie. A więc nie wywiązali się z zawartej umowy, gdyż okres aktywacji usługi przekroczył 21 dni. Ponadto Pani konsultantka oznajmiła, że na drugi dzień ktoś w tej sprawie się ze mną skontaktuje. Jednak tak się nie stało, więc po upływie około tygodnia znów postanowiłem zadzwonić na Państwa infolinie i dowiedzieć się na jakim etapie jest aktywacja usługi. Wtedy przeprowadziłem rozmowę z p. xxxxxxx, który oświadczył, że umowa jest w trakcie realizacji, że firma NETIA ma czas 40 dni na aktywację usługi, choć z umowy wynika inaczej. Nie omieszkałem przedstawić konsultantowi co myślę o całej tej współpracy i, że nie traktują klientów poważnie. Prosiłem o pozostawienie informacji w systemach o tym, że proszę o kontakt z kompetentną osobą, która będzie mi w stanie wytłumaczyć to całe zamieszanie. Jednak nikt się nie skontaktował.
  W dniu 20 lutego otrzymałem wiadomość sms od firmy NETIA SA o treści „Przekazujemy dane do rejestracji konta w serwisie HBO GO na hbogo.pl Identyfikator klienta: 45500132 Kod aktywacyjny: 864560165”. Nie ukrywam, że bardzo zdziwiła mnie treść tej wiadomości, nawet trochę rozśmieszyła, gdyż niby jak miałbym wejść na stronę hbogo.pl skoro od końca stycznia 2015 nie mam Internetu oraz telewizji, gdyż zrezygnowałem ze wcześniejszego usługodawcy.
  W dniu 27 lutego 2015 otrzymałem kolejną wiadomość sms o treści „ Usługi będą gotowe do aktywacji w dniu 2015-03-03, Jeżeli zamawiali Państwo urządzenie, zostanie ono dostarczone wraz z instrukcją instalacji przez kuriera.” Nadmieniam, że urządzenie jakie miałem otrzymać to Netia Spot, Netia Player
  Do dnia 12 marca nie pojawił się żaden kurier. Około godziny popołudniowej skontaktowała się ze mną telefonicznie konsultantka firmy netia z zapytaniem, czy będę w stanie do kwoty 240 złotych jaką miało być przyłączenie do łącza dołożyć jeszcze 140 złotych. Nie ukrywam, że bardzo zirytowało mnie to zapytanie, gdyż nie takie były warunki umowy. Tej pisemnej i tej słownej. Szczerze nie polecam
  

  Zaletybrak

  Wadybrak rzetelności, nie dotrzymywanie obietnic, brak kontaktu
• ~Jurcio / 2012-01-14 15:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dajcie się nabrać na promocję w neti na internet mobilny za 0zł dla firm, ponieważ ja dałem sie nabrać zostałem w ręku w nocniku, czyli po 7 dniach od podpisania umowy prze kuriera została mi naliczona opłata za 2 m-ce z góry czyli 104zł a miało być na próbe bezpłatnie, po zgłoszeniu reklamacji i gdy poprosiłem o przysłanie i nagrania mojej rozmowy z przedstawicielem z kturym rozmawiałem powiedziano mi że to jest tylko do własnych potrzeb i nic takiego nie otrzymam, io co gorsze to jeszcze mmio że zapłaciłem te 104zł to jeszcze naliczono mi kolejny m-c za abonament pomimo że umowa była na cza nieokreślony i wypowiedzenie dałem w trybie natychmiastowym czyli wpłyneła do nich 19 grudnia a okres kończył się 7 stycznia.
  Ludzie bardzo proszę nie ufajcie oszustom i trzymajcie sie z dal odnich, nigdy więcej NETII.

  WadySame minusy

  1 m-c. Miał być bezpłatny a zrobił się płatny 104zl.
• ~Jurek / 2018-06-20 20:11
  Ocena: 1.00 / 5
  
  Otóż internet domowy od neti jest to jakiś prawdziwy żart otóż gdy umowa była podpisana korzystało się z niego tak na 3 gwiazdki ale gdy umowa sie skończyła internet nagle zwolnił na 1 mb/s co umożliwia pobieranie pliku o wielkości 1.27 GB pobierać w ciągu TRZYDZIESTU MINUT co nie jest nawet kpiną. Nie mówie już nawet o nie stabilności prędkości pomimo podłączenia przez przewód. Najgorszy cios zadali mi zmieniając porty przez co nie mogę korzystać z wielu funkcji wymagających internetu m.in. granie w gry... oto opinia podstawowego użytkownika.

  Zalety-brak

  Wady-wszystko wypisane w opini

  MiejscowośćWarszawa
• ~juz_niedlugo_byly_klient / 2016-08-23 12:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam,
  
  Na samym początku internet generalnie działał.
  Z roku na rok jest jednak coraz gorzej.
  Przede wszystkim dobija skokowość prędkości oraz częste zrywanie połączenia.
  

  ZaletyBrak

  Wady- BARDZO niestabilne połączenie, częste zrywanie.
  - Skokowa prędkość działania sieci.
  - Wolna reakcja na zgłoszenia.
  -

  Użytkowanie od 5 lat.
• ~K / 2023-03-06 09:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Netia is shit. Period. Don’t use them ever. Never responded in time, had to wait for a week to just get an email that they screwed up the contract. no internet at home, how is that even normal?
• ~k.r.k. / 2022-12-07 16:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam firmy Netia. Oczywiście gdy dzwonią z ofertą to są super uprzejmi a jak pojawiają się problemy to nie chcą rozmawiać z klientem, nic się nie można dowiedzieć bo konsultantki na każde pytanie o moją ofertę odpowiadają "Rodo". Oferują usługę przeniesienia internetu gdy zmieniasz miejsce zamieszkania a w rzeczywistości tworzą sobie nową umowę za Twoimi plecami a później obciążają jakimiś kosmicznymi kwotami, które też oczywiście niewiadomo skąd pochodzą bo nikt nie potrafi udzielić informacji. A na wiadomości mailowe nie odpisują. Szkoda na nich czasu i nerwów, lepiej wybrać bardziej profesjonalną firmę.

  MiejscowośćTychy
• ~Kacpro / 2016-03-31 13:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo słabo ponieważ internet do 20 mbps a w rzeczywistości jest 0.7 Internet restartuje się cały czas Jak ktoś chce grac w gry ping skacze z 30 do nawet 400 a jak wiadomo to bardzo źle Pobieranie gier ze steam albo origin Gta V pobiera się z prędkością 700 Kb/s czyli z jakieś 4 dni pobierania gry bez wyłączania Komputera Gdy zbliża się okres rozliczeniowy np mamy 1 grudnia a zapłacić trzeba dnia 5 grudnia to potrafią wyłączyć internet 3 grudnia mimo że mamy jeszcze 2 dni aby zapłacić Jeżeli dzwonimy do nich aby Zgłosić usterkę można czekać 30 minut a nawet dłużej , ale jak zadzwonimy aby przedłużyć umowę albo podpisać odrazu łączy Jeżeli mamy np: onedrive i chcemy zapisać tam jaki dokument albo plik to wysyłanie jest żenujące 1 GB wrzuca się 3/4h

  ZaletyBrak

  WadyWyszczególnione wyżej

  4 lata 50zł miesiecznie
• ~Kaja / 2023-06-18 19:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Od 7 miesięcy występują stop klatki, brak fonii lub w ogóle brak TV. Kilkadziesiąt zgłoszeń a problem nie jest rozwiązany, ale oczywiście należy płacić. Co "zdalny" serwisant, to inna opinia i inne "jedyne słuszne działanie" i oczywiście zamknięcie zlecenia bez rozwiązania problemu. O infolinii nie ma co wspominać, bo to jedno wielkie nieporozumienie i strata czasu. Uwaga: potrafią nawet zablokować możliwość wpisu awarii na netia online- aby uprzykrzony klient nie miał możliwości wpisania awarii. Nie polecam. Jak macie możliwość skorzystania z innego operatora, to omijajcie Netię z daleka.

  Zaletybrak

  Wadysame wady

  MiejscowośćWrocław
• ~kamil / 2016-09-22 20:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Wrażenia z netia nie są zbyt przyjemne około co 2 dni wywala internet ale państwo z netii mają to w głębokim poważaniu by dodzwonić się do obsługi klienta trzeba kilku godzin i cierpliwości ale i tak skończy się na tym ze państwo z Netii nic sobie z tego nie zrobią

  WadyInternet 3 razy wolniejszy niż powinien być
  Obsługa klienta jest słaba
• ~Kamil / 2017-08-05 14:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Non stop AWARIE, obsługa nie ma pojęcia o podstawowych zagadnieniach technicznych. ODRADZAM

  ZaletyBrak

  WadyBARDZO częste awarie (czasami internet działa godzinę dziennie i tak od kilku lat...)
• ~Kamil / 2021-11-29 20:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet działa wolno. Czasami nawet dochodzi do sytuacji w której sam się wyłącza. Nie polecam

  ZaletyNie ma zalet

  MiejscowośćWarszawa
• ~kamilos / 2016-05-03 17:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma DNO. Bardzo częste awarie, PORAŻAJĄCA niekompetencja pracowników tej firmy.

  WadyPomoc techniczna nie ma pojęcia o czymkolwiek, poza piciem kawy.
• ~Karchedon / 2012-09-24 10:57
  Ocena: 1.00 / 5
  jakoś usług fatalna, internet działał 2-3 godziny w ciągu dnia w czasie wakacji, 16-17 w czasie zimy - nie wiem od czego to jest zależne, pora ciepła pora zimna? Aby to poprawić obniżyli szybkość transferu danych, rachunek oczywiście został bez zmian. Internet w trakcie połączeń regularnie się rozłącza, helpdesk nie jest w stanie pomóc, do tego dochodzą dziwne 'przymulenia' łącza, nie związane z użytkowaniem. Jeśli myślisz o wzięciu netii, lepiej przemyśl temat jeszcze raz

  Zaletyczasami działa

  Wadyale częściej jednak nie; dostępność do internetu zależna od pory roku (!!!), fatalna obsługa klienta

  prawie 2 lata
• ~karol / 2014-02-21 12:27
  Ocena: 1.00 / 5
  witam opinia odnośnie telefonu w neti
  Telefon puki był w tpsa nigdy nie było z nim problemów (około 15lat)
  Przeniosłem usługi do Neti bo to samo tylko taniej po roku zaczęły się problemy aż w końcu telefon nieczynny przez 4 miesiące. Zgłaszane reklamacje i na czas przyjazdu technika telefon czynny (niby coś naprawił) (problem w centrali)za chwile weryfikacja ze strony Neti czy telefon czynny po czym telefon znowu był nieczynny i tak w koło. W końcu rezygnacja z umowy (niby na czas nie określony) bo na końcu umowy pisze o opłacie aktywacyjnej 120 zł pomniejszanej o 5 zł za każdy miesiąc. I się upominają o 33 zł a ja przecież przez 4 miesiące zapłaciłem abonament a nie mogłem wykorzystać nawet 1 minuty. Aż w końcu okres wypowiedzenia dobiega końca do 28 lutego i bach dzwonią że telefon czynny (bez przyjazdu technika) powód usterki problem w centrali. potem pan dzwoni że nie uznają reklamacji dotyczącej anulowania tej opłaty aktywacyjnej bo nie zgłaszałem awarii codziennie. wniosek złodzieje i oszuści płacić i nie korzystać
  

  ZaletyTrzeba płacić abonament

  WadyBrak możliwości kożystania z telefonu, obsługa klienta to kpina,

  1,5roku 35,90zł/msc abonament
• ~Karol / 2017-07-24 12:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie działa co chwilę się wyłącza mam tego dosyć zrywam umowę jak szybko to możliwe

  ZaletyBrak

  WadyBrak mi słów na ten temat
• ~KArol Chojnacki / 2010-02-03 12:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Podpisali ze mną umowę na interen 6 MB. Okazało się, że nie są wstanie świadczyć takiej usługi... Każą mi pisać podanie o rozwiązanie umowy i czekać 30 dni na jej rozwiązanie. W "dziale obsługi klienta" każdy mówi co innego, totalna nie kompetencja. Poproszeni o połączenie z przełożonym lub kompetentny łączą uwaga: Z DZIAŁEM FINANSOWY. (połączyli mnie dwukrotnie). Konsultatnt przyparty do muro poprostu się rozłącza (to też spotkało mnie kilkakrotnie). Różne opinie słyszałe o TPSA ale prze 3 lata nie miałem z nimi żadnych problemów. Skusiła mnie cena, ŻAŁUJĘ....

  Zaletybrak

  Wadyobsługa klienta
• ~Karola / 2020-10-30 12:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak jakiegokolwiek połączenia z internetem, sprzęt dostałam stary jak świat w dodatku nie działał. Dodzwonić się do infolinii graniczy z cudem, błędy w umowach, brak kompetencji, syf i bałagan, o faktury to musiałam się prosić, dostałam pół roku później, a następnie wezwanie sądowe do zapłaty za rzekomy brak spłaty, na co wysłałam potwierdzenie zapłaty czego nie zaktualizowali. Nie polecam nikomu, szkoda nerwów i czasu, mój błąd jest taki ze nie czytałam opinii i brałam w ciemno.

  ZaletyBrak

  MiejscowośćBydgoszcz
• ~Karolina / 2007-09-21 13:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłam netię przez Internet - po kilku dniach dostałam kurierem umowę - po zapoznaniu się z nią stwierdziłam że nie podpisuję jej - wybrałam Neostradę. Po kilku dniach Neostrada przestała działać - okazało się że mimo że mam niepodpisaną umowę u siebie w domu - Netia przesłała do TP dyspozycję o udostępnienie łącza pod swoją usługę - no więc Neostradę odłączono.
  Mało tego - okazało się że przy odbiorze przesyłki (zawierającej umowę) abonentka na którą rzekomo dokonano rejestracji nieświadomie podpisała umowę myśląc że chodzi o potw. odbioru itp. Kurier powinien informować że podpisywane dokumenty są aż tak ważne - no a teraz po złożeniu wypowiedzenia tej nieświadomej umowy muszę czekać miesiąc aż spowrotem udostępnią mi linię pod Neostradę mimo że modemu Netii nie miałam przez chwilę w rękach nie mówiąc już o rejestracji i uruchomieniu usługi.

  Zaletybrak!!!!!!!

  Wadysami widzicie

  nie kupiłam go no ale Netii to nie interesuje :(
• ~Karolina / 2015-08-03 21:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma nie szanuje klienta. Zadzwońcie na infolinię z jakimś problemem. Tragedia. Zrezygnowałam z wszystkich usług tej firmy na zawsze!!!!

  3 lata

Podobne wyszukiwania