klienta traktuje się jak zło konieczne
jak najdalej od nich
Zaletynie ma
MiejscowośćŁódź
strona 1 z 11
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~tessa / 2026-08-21 15:34Ocena: 1.00 / 5
ta firma to nieporozumienie
klienta traktuje się jak zło konieczne
jak najdalej od nich -
-
~Władysław / 2026-08-20 13:37Ocena: 2.25 / 5
Trudności przy rozwiązywaniu umowy, wprowadzanie w błąd przy podpisywaniu umowy oraz fatalna osbługa klienta. Przenoszę umowę i już ze dwie godziny spędziłem na infolinii tylko żeby mi przyszedł email z wyborem terminu instalacji MiejscowośćKraków -
~Okrasa Elżbieta / 2026-08-20 08:54Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu tej firmy podejście do klienta poniżej krytki,nikt tam nie liczy się z klientem,nic nie robią w kierunku aby klientowi pomóc,nic mądrego nie potrafią doradzić ani też naprawić żadnej usterki,to poprostu jakąś kpina, żarty sobie robią z klientami i granie w kotka i myszkę, odsyłając z jednego działu do drugiego, gdzie tak naprawdę brak tam ludzi kompetentnych i pomocnych dla Urządzenia, które wysyłają kurierem są stare,zniszczone i uszkodzone,nawet pilot dostarczono nam uszkodzony,moim zdaniem ktoś powinien to sprawdzać każdy sprzęt wysyłając do klienta!!!!!! Widać nikt tego nie robi!!!!Zależy im tylko na zdobyciu klientów i podpisaniu szybko umowy , czarując przez telefon jak to wszystko będzie ładnie i sprawnie działać a rzeczywistość jest zupełnie inna!!!!Podpisałam umowę 28 lipca i od lipca nie mam nic ani usługi nowej ,na którą podpisałam umowę ani internetu ,ani telewizji,nawet starą usługę mi wyłączono że teraz zupełnie nic nie działa, dzwonię tam codziennie i brak większej pomocy,nikt się tym nie interesuje.Trzy razy wysłano uszkodzone urządzenia nawet pilot,jednym słowem przysłali złom!!!!Firma krzak,nie polecam a konsultanci wysyłają od działu do działu że nie można się połączyć tylko po przekierowaniu za chwilę się rozłącza telefon i takie traktowanie klientów.To poprostu kpina jakaś. ZaletyNie polecam Netii!!!WadyNie polecam,żadnych usług NetiiiMiejscowośćKarczew -
~Ababahalamaga / 2026-08-19 13:50Ocena: 3.00 / 5
Odradzam każdemu korzystanie ze światłowodu w Netii.
Sama usługa nie jest gorsza od ofert innych dostawców, jednak obsługa klienta to całkowite dno. Tempo załatwiania spraw jest poniżej wszelkiej krytyki, dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, a w umowach pojawiają się błędy.
Żałuję, że podpisałem umowę z tym operatorem.MiejscowośćDzierżoniów -
~AT / 2026-08-18 23:48Ocena: 1.50 / 5
Firma nie potrafi zrealizować prostego przeniesienia usług pod inny adres. Konsultanci podają sprzeczne informacje. Dział reklamacji nie uwzględnia faktycznej i realnej winy ze strony operatora. Szkoda słów i nerwów. Trzymajcie się jak najdalej od tego bałaganu. Szczerze odradzam. WadyObsługa klienta. Niekompetencja pracowników. Wprowadzanie w błąd odbiorcy.MiejscowośćLublin -
~Ela / 2026-08-17 15:01Ocena: 1.00 / 5
Odradzam! Bardzo nieuczciwe podejście do klienta. Wycofałamsie z umowy przed upływem 2 tygodni mimo to została naliczona kara za zerwanie umowy 1k. ZaletyPanie na linii online wprowadzając w błądWadyUmowa miała byc bez zmiany numeru. Mimo to wysłali karte sim ze zmianą. Panie z obsługi zatajają informacje aby tylko sprzedaż im sie zgadzała.MiejscowośćElbląg -
~Janusz / 2026-08-16 09:49Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim. Podpisałem umowę 14 lipca. Pan Technik przyjechał z dekoderami 13 sierpnia!! Od tego czasu nie mam telewizji. Dzwoniąc do nich za każdym razem mówią inną wersję kiedy włączą usługę.Ci ludzie przy telefonach nie mają o niczym pojęcia,opowiadają rzeczy nie mające nic wspólneo z prawdą. Odsyłają z działu do działu. Ostatnia wersja jest taka że okres rozliczeniowy jest od 1 każdego m-c. Więc włączą usługę za dwa tygodnie. A rachunek zapłacony.!! To jest jakaś szopka. Ludzie nie dajcie się nabrać, uciekajcie od nich. WadySzkoda czasu żeby to wszystko opisać.MiejscowośćKraków -
~andrzej / 2026-08-11 22:54Ocena: 1.75 / 5
Dzień dobry,
to wyjątkowo słaba firma, przez jakiś czas przebywałem w temporary miejscu i korzystałem z hot spota przez pierwszy rok pełen zasięg,
jedynie ulotki w skrzynce na listy z netii,
teraz nie mam pełnego zasięgu, mój hot spot zacina , a reklama netii nie jest tylko w mojej skrzynce, ale jako jedyna w całym domu wisi na mojej klamce na drzwiach.
żenujące praktyki, prawie mafijne zobaczę jeszcze co z tym zrobię,'
ma wystarczające instrumenty prawne, aby Netia w ten sposób nie uprzykrzała ludziom życia.
niech zarząd się wstydzi, a odpowiednie służby zareagowały.
pozdrawiam
PK -
-
~Przemysław / 2026-08-11 14:17Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to poprostu dramat od początku do końca.... MiejscowośćWarszawa -
~Richard / 2026-08-09 12:02Ocena: 1.75 / 5
co chwile coś kombinują obraz w czasie ogladania staje musze przezucić na inny kanał i powrocic,zmieniane są programy płacę a dostaję kanały mniejsze to jest firma oszust, podłączono np.29 koniec miesiaca a płacę o dziesięć dni wstecz, za podłączenie dekodera musiałem z swojej kieszeni zapłacić 30 zł. nie polecam tej firmy. Zaletynie polecamWadymogą wmówić że to wina pogody piorunyMiejscowośćTarnowskie Góry -
~Grażyna / 2026-08-06 20:27Ocena: 2.75 / 5
Białystok od wtorku 22-ga:) nie ma internetu. Miało być naprawione wczoraj do 12-tej, potem informacja dzisiaj do 15-tej, jest po 20-tej i nadal nie ma internetu, ani TV ...
Jedynie odpowiedź na zgłoszenie "masowa awaria" (cokolwiek to znaczy ), jak naprawimy to powiemy????ZaletyNa ogół ok.WadyBardzo trudno się dodzwonić. Problem pojawia się przy awariach. Zero informacji.MiejscowośćBiałystok -
~Ed / 2026-08-06 10:46Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna obsługa klienta, słabe parametry, zawodny sprzęt, wysokie ceny, nie polecam ZaletyBrak zaletWadyWadliwy sprzęt, brak profesjonalizmu w obsłudze klientaMiejscowośćWarszawa -
~Ryś / 2026-08-04 16:15Ocena: 1.00 / 5
ani cena za tak beznadziejną obsługę nie zasługuje choćby na jedną gwiazdkę ani żadna z oferowanych usług tej firmy. Netią powinien się zająć NIK i UOKiK! to jakaś pralnia brudnych pieniędzy, bo na pewno nie budowanie marki na wysokiej jakości albo chociaż konkurencyjnej jakości obsługi klienta albo oferowanych usług dla klienta. Zaletyzalet brakWadyjeden konsultant na całą Polskę chyba bo kiedy nie zadzwonisz to czekasz bite 30 minut aż odezwie się człowiekMiejscowośćŻory -
~Broda / 2026-08-04 00:20Ocena: 2.25 / 5
Kontakt z tą firmą graniczy z cudem infolinia to porażka.logowanie się również. Właśnie usiłuje się dowiedzieć dlaczego nie mogę się zalogować i zapłacić opłaty za abonament na ich stronie MiejscowośćKraków -
~Malgorzata / 2026-08-03 14:50Ocena: 1.00 / 5
obsługa klienta na najniższym mozliwym poziomie . Mieszkania w Sopocie przygotowywane do wynajmu . W dwóch mieszkaniach ta sam sytuacja . Pięć godzin czekaliśmy na technika, który się nie pojawił . Ta sam sytuacje w drugim mieszkaniu . Dwa terminy i ponowne nie pojawił się technik . Kiedy już wreszcie po tygodniu doczekaliśmy się technika , następne schody ! Nie można było oglądać telewizji a najemcy czuli się oszukani, my zresztą też .Uprzedzeni o takich aroganckich praktykach nigdy nie wybrali byśmy Netii . Skandaliczne i aż niewiarygodne , że w taki sposób traktuje się klientów .
Ponieśliśmy duże straty finansowe musząc odwoływać wakacyjne najmy . Czy Netia pokryje nam straty ?!!!
Roszczeń trzeba będzie dochodzić na drodze sądowej .
Ostrzegam przed współpracą z Netią !!!!ZaletyBrakWadySame wadyMiejscowośćSopot -
~Mian / 2026-08-01 19:31Ocena: 1.00 / 5
Drugi miesiąc czekam az w końcu podłączą mi internet. Zaoferowano mi internet światłowodowy w korzystnej cenie, ponieważ podobno byla taka możliwość. Netia poprosiła mnie o 200 zł kaucji zwrotnej aby rozpocząć caly proces. Po pojawieniu sie techników w trakcie montażu okazało sie ze na mojej klatce w bloku jest niewystarczająca ilość portów aby podpiąć moje mieszkanie pod swiatlowod. Technik obiecał zgłoszenie tego do Netii ale po tygodniu gdy do nich zadzwoniłem oczywiście o niczym nie wiedzieli. Zaoferowali jedynie ponaglenie mojej sprawy i dalsze czekanie zeby w końcu przyszedł ktos i dorobił dodatkowe porty na klatce. Od tamtej pory dzwonie do nich regularnie i jedyne co zdążyli zrobić to najpierw łaskawi mnie poinformować ze jednak nie dojdzie do obiecanego podłączenia internetu, a gdy po paru dniach zapytałem o inny internet np.mobilny oni stwierdzili ze to bezsensu bo Netia jednak podlaczy mi ten swiatlowod. Jak dla mnie jest to robienia z klienta idioty i naciągactwo na wpłacanie kaucji bez dokładnego sprawdzenia czy w ogole jest mozliwosc podłączenia internetu. Wątpię ze w ogole dojdzie do realizacji mojego zamówienia. Na szczęście jeszcze nie podpisałem z nimi umowy i to dobrze bo widze na wstępie ze są zupełnie nie warci zaufania. Opisałem wszystko ogolnikowo, bo za duzo by pisać. Szczerze nie polecam. ZaletyBrakWadyBurdel informacyjny
Kłamstwa
Obiecanki cacankiMiejscowośćGubin -
~Luki12 / 2026-07-28 11:42Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zgłosiłem awarie routera który jest 20 letni ,internet fatalny zgłaszałem 2 razy nie przyjechali dziadostwo!!!!!!! ZaletyBrak -
~Magdalena / 2026-07-21 13:04Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam nikomu.
WADY: Haos w organizacji. Nowa umowa nie polecam. Nowej usługi nie dołożyli do obecnej mino prośby (mam teraz nr abonenckie i 2 fktury co miesiąc). Mimo iż przy zamawianiu prosiłam o 1, to nie przekazali mi że nie można, ale że tak zrobia a jak zgłosiłam reklamację to mówili, że nie są w stanie tego zrobić.
Od zawarcia umowy minęło ok 3 tygodni a nadal nie mam internetu (dekoder szybko wysłali, ale na technika czeka się długo i nie było go o ustalonym czasie (2 h czekałam a w tym czasie brak informacji sms od technika a tylko systemowe Netii, brak telefonu do technika - infolinia nie podaje). Okazuje się, że technik nie podłącza dekodera - trzeba to zrobić samodzielnie a to skomplikowane, nawet jak sie do nich zadzwoni to i tak nie wyszło. Kolejnego dnia- ta sama próba, po czym okazało się zdalnie że dekoder jest popsuty, trzeba odesłać, przyślą nowy i od początku to samo.ZaletybrakWadyWADY: Haos w organizacji. Nowa umowa nie polecam. Nowej usługi nie dołożyli do obecnej mino prośby (mam teraz nr abonenckie i 2 faktury co miesiąc).
Od zawarcia umowy minęło ok 3 tygodni a nadal nie mam internetu (dekoder szybko wysłali, ale na technika czeka się długo i nie było go o ustalonym czasie (2 h czekałam a w tym czasie brak informacji sms od technika a tylko systemowe Netii, brak telefonu do technika - infolinia nie podajeMiejscowośćGdańsk -
~Malgorzata / 2026-07-13 15:05Ocena: 1.00 / 5
Dwie umowy na sopockie adresy gdzie miałam rezewacje na najmy nie byly zrealizowane jak należy . Umowy z dnia
23 czerwca nadal nie są zakończone . Oburzający jest sposób traktowanie klientów. Kilkukrotne wielogodzinne oczekiwanie na technika, który się nie pojawiał .Liczne monity i telefony do Natia oraz osobista wizyta w Biurze Obsługi Klienta . Stracony czas, nerwy no i dotkliwe straty finansowe . Nadal nie widać końca problemów choć smsów o podjęciu działań przez Netie mam kilkadziesiąt. Od 23 czerwca sprawa nie jest do końca załatwiona .
Jestem strszą osobą i stresy na jakie mnie naraziła Netia odbiły się na moim zdrowiu . Ponoszę duże straty finansowe ,ponieważ mieszkanie bez TV nie są wynajmowane przez wczasowiczów.
zamierzam wystąpić na drogę sądową z roszczeniem o pokrycie strat na jakie zostałam narażona .
Wszystkich potencjalnych klientów Netii ostrzegam przed zawieraniem umów z tą lekceważącą klientów Firmą
Oburzona klientka z SopotuMiejscowośćGdynia -
~Bronisława / 2026-07-03 10:06Ocena: 1.00 / 5
Netia wykazała się skrajnym brakiem profesjonalizmu i odpowiedzialności. Z winy pracownika moja umowa została rozwiązana 3 tygodnie przed terminem, przez co bezpodstawnie odłączono mi telefon, Internet i telewizję. Internet i TV po wielu interwencjach przywrócono, ale telefon przez wiele dni nie działał. Technik nie potrafił usunąć usterki, a infolinia codziennie powtarzała te same obietnice bez żadnych efektów.
Mam ponad 91 lat i mieszkam sama. Przez działania Netii zostałam pozbawiona jedynego środka kontaktu z rodziną i możliwości wezwania pogotowia ratunkowego. Przez wiele dni żyłam w ogromnym stresie i strachu, że w razie nagłego pogorszenia zdrowia nie będę mogła wezwać pomocy. Dla firmy najwyraźniej nie miało to żadnego znaczenia.
Kiedy Netia uznała reklamację i przyznała mi zwrot pieniędzy, zaczęły się kolejne problemy. Zamiast wypłacić należną kwotę zgodnie z własną decyzją, zaczęto wymyślać nowe formalności i utrudniać zwrot. Teraz próbuje się jeszcze przerzucić na ponad 91-letnią kobietę obowiązek i koszty odesłania ich sprzętu, mimo że przebywam w domu opieki i fizycznie nie jestem w stanie tego zrobić.
Zamiast naprawiać własne błędy, Netia przez wiele tygodni przerzucała odpowiedzialność na klienta. Sprawa została zgłoszona do odpowiednich instytucji, ponieważ sposób potraktowania osoby starszej był dla mnie nie do zaakceptowania.
Jeżeli cenicie sobie bezpieczeństwo, profesjonalizm i szacunek dla klienta – wybierzcie innego operatora. Ja z Netią nie chcę mieć już nigdy więcej nic wspólnego.ZaletyBRAKMiejscowośćWrocław
strona 1 z 11
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »