ZaletyBankowość ekektroniczna
WadyNiekompetentni pracownicy infolinii
strona 68 z 101
- « poprzednia
- 1 ...
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- nastepna »
-
~Aga / 2020-02-09 05:25Ocena: 2.00 / 5
Pretensjonalni, niepomocni konsultanci. Założyłam konto w mBank córce. Sama też mam w tym banku konto. Przy zakładaniu swojego konta też miałam . Po wgraniu aplikacji mobilnej mBanku na telefon pojawił się problem, który nie byłyśmy w stanie przejść, pomimo wykonywania wszystkich kroków zgodnie z wyświetlającymi się poleceniami, nie generował się jakiś kod 4cyfrowy. Zadzwoniłyśmy na infolinię. Nie uzyskałyśmy oczekiwanej pomocy. Jeden panów nawet zrobił z nas idiotki, mówiąc że to niemożliwe żebyśmy przy zakładaniu konta otrzymywały coś pdfie. Następny znudzony rozmową z nami poprosił nas o rozłączenie się i ponowne zadzwonienie pod tę samą infolinię i następnego konsultanta poproszenie o coś tam, jakby on tego bie mógł wykonać. W sumie spędziłam 3godziny na infolinii rozmawiając 6 konsultantami!!!!! Nikt nie był w stanie nam pomóc, robiono z nas idiotki!!!! W końcu system za którąś tam próba wygenerował ten brakujący kod!!! -
-
~Iza / 2020-02-05 09:44Ocena: 1.00 / 5
Bank kpina! Przetrzymujecie pieniadze tydzien i dluzej ktore sa przelewane z konta na konto w waszym banku. Doprowadzacie ludzi do ruiny ZaletyZeroWadyKonsultanci klamia,zero kontaktu z kims kompetentnym,nagminne przetrzymywanie pieniedzy przelewanych z konta oszczednosciowego na zwykle !!! -
~JD / 2020-02-04 21:49Ocena: 2.67 / 5
Od kilku lat jestem klientem banku, byłam zadowolona z aplikacji oraz usług aż do felernego dnia. Kilka dni temu chciałam wypłacić gotówkę z bankomatu na kwotę 2500 zł. Bankomat odrzucił mi transakcje że względu na brak wystarczających banknotów w bankomacie. Jeszcze bym zrozumiała,że odrzuca transakcje ale pobrali mi z konta cała kwotę. Saldo na koncie - 2500 zł!!! Niezwłocznie zadzwoniłam do obsługi klienta aby zwrócili mi pieniądze co na to konsultant że muszę poczekać 48h roboczych!! - wyplacalam w czwartek wieczorem a płatności musiałam uregulować w piątek...
Zadzwoniłam ponownie w poniedziałek, kolejny konsultant poinformował mnie ze musze poczekać tydzień, roboczy!! Kpina!! Przedzwonilam ponownie we wtorek popołudniu i otrzymałam informację że od dnia złożenia reklamacji tj wtorek muszę odczekać do 15 dni!!!!
Dwóch pierwszych konsultantów nawet nie raczyło zgłosić mojej reklamacji, ZENADA!!! Obecnie zostałam z niczym... Brakiem środków do życia.
Dziękuję za brak zrozumienia i kompetencji. -
~Sony / 2020-02-04 00:54Ocena: 1.00 / 5
sam bank to masakra konto za 0zł i co miesiąc dodatkowe koszty za niebieski kolor na karcie, bank upada przez co jest dużo zamieszania i prosty przelew to jakaś masakra. Nie polecam ZaletybrakWadyza dużo -
~Emila / 2020-02-03 14:26Ocena: 5.00 / 5
Korzystam ok 12 lat i polecam. Nawet prowizję po reklamacji (ogólny wyrok z 2019 rok) oddali bez dyskusji po 2 tygodniach. Obsługa ok, aplikacje bez zarzutu, może oprocentowanie słabe, ale i tak polecam -
~Grzegorz / 2020-02-02 19:20Ocena: 3.33 / 5
No, niestety sporo prawdy w negatywnych komentarzach, po 8 dniach zrezygnowałem z wzięcia karty kredytowej z limitem 5000, nie jest to wiele w moim przypadku, wisiało - rozpatrzono 60%, zrezygnowałem, tu akurat problemu nie było. -
~Paweł / 2020-01-31 20:18Ocena: 3.33 / 5
Oferta kredytów to jakaś totalna pomyłka.
Pożyczasz 12 tysięcy i musisz oddać... ok. 4 tysięcy!.
Rozbój w biały dzień.
Dzięki mBankowi wyjechałem za granicę, znalazłem pracę i mogę wziąć kredyt w banku, gdzie koszty kredytu z oprocentowaniem nie wyniosą więcej, jak 10% (sic!).
Profesjonalna obługa, ale czasem pozostawia wiele do życzenia: wciśnięto mi kartę bankową z ukrytą opłatą za wizerunek. 20 złotych rocznie przez trzy lata!. Kiedyś przy pytaniach o symulacje kredytu, pan jawnie wyśmiewał moją nieznajomość rynku bankowego i terminologii (plaćówki we Wrocławiu w obu przypadkach).ZaletyProfesjonalna obługa, ale czasem pozostawia wiele do życzenia: wciśnięto mi kartę bankową z ukrytą opłatą za wizerunek. 20 złotych rocznie przez trzy lata!. Kiedyś przy pytaniach o symulacje kredytu, pan jawnie wyśmiewał moją nieznajomość rynku bankowego i terminologii (plaćówki we Wrocławiu w obu przypadkach).WadyHorrendalne opłaty za kredyty. -
~Kasia / 2020-01-31 18:43Ocena: 1.00 / 5
Mbank to najbardziej złodziejska instytucja bankowa miałam problemy finansowe i mBank i zaległość w debecie po ogarnięciu sprawy debet spaliłam w raz z odestkmai itd. Bank wypowiedział mi umowę a pozostałe środki finansów e w wysokości 15000 zł sobie zablokował na przeszło miesiąc -
-
~KrisF / 2020-01-31 16:09Ocena: 2.00 / 5
Bank odrzuca notorycznie wniosek o limit na koncie, nie podając konkretnego powodu, mówiąc o ryzyku z sufitu. Mimo próśb nie otrzymałem do tej pory żadnego sensownego uzasadnienia. ZaletyMożna się w miarę szybko połączyć z obsługą mliniiWadyZbywanie klienta, zasłanianie sie przepisami bez sensownego uzasadnienia -
~Urszula / 2020-01-31 10:24Ocena: 1.00 / 5
1.Mam tam konto od 15 lat, kiedyś wisiało bez wpłat i za darmo, odkąd zaczęły się pojawiać opłaty itp ciężko upilnowac to, ciągle coś nowego wymyślają.
2.rozmowa na czacie jak z dzieckiem, odpisują nie na temat, pomijają odp na konkrety, zabawa w kotka i myszkę.
3.chyba mają różne systemy, bo raz biorę kredyt ratalny, który ma swój indywidualny rachunek do spłaty, mogę też raty spłacać z innego konta czy na poczcie, mam rachunek techniczny na którym mogę mieć nadpłatę i mieć 3 raty do przodu i to mi się podoba,biorę następny tak samo online i nagle już nie ma on rachunku, nie dostanę Fo nigdy, jest ustawione samoistne pobieranie z konta które tam mam, nie mogę nadpłacać itp co mnie wkur... Nie miłosiernie. Bo ja tego nie zaznaczałam, że tak chce itp za każdym razem inaczej. Jeden kredyt się spłaca i rozlicza tak i inny jakby w ogome być w innym systemie, nikt nie wie o co chodzi. Dramat
3.w żadnym banku nie mają prawa odmówić ci przyjęcia reklamacji, ja zgłaszam reklamację a panienka godzinę czasu na czacie rejestruje reklamację i na koniec że prxeprasza nie może przyjąć reklamacji, że tylko w oddziale można. To jest żart, po godzinie się skumala że nie może? A dlaczego nie może, przecierz mają jeden system i co za różnica gdzie reklamację złoża, wprowadza do jednego systemu, zresztą nie można odmówić złożenia reklamacji. Wchodzę na stronę i jak byk napisane jak można złożyć relacje I gdzie. Specjalne ewanie klienta, nie poważny bank.ZaletyŻadneWadyWsyztsko -
~Pengador / 2020-01-30 19:17Ocena: 1.00 / 5
Spłaciłem we wrześniu 2019 całą pożyczkę, a dzisiaj dostałem maila że zalegam z tytułu opłat 11,08 zł. Dzwonię i pytam z jakiego tytułu, a panienka odpowiada, że po spłacie nie poszedłem do banku i nie powiadomiłem, że spłacam całość, więc bank naliczał co miesiąc odsetki. Paranoja, nie polecam tego banku! -
~Mario / 2020-01-30 11:52Ocena: 1.00 / 5
chciałem kupić na Allegro komputer na raty z mBank, wykonałem wszystkie czynności, podałem swoje dane, przelałem 1 zł w celu weryfikacji i zwrócono go na konto, zaakceptowałem warunki umowy a tu po 3 dniach email z banku ,,Dzień dobry,
anulowaliśmy Twój wniosek o pożyczkę, ponieważ nie mogliśmy poprawnie go zweryfikować.
Pozdrawiamy, Zespół mBanku
Kpina z ludzi, teraz muszę się udać do oddziału mBank o potwierdzenie na piśmie, że nie zawarłem pożyczki, bo nie chcę się dowiedzieć np. za pół roku, że spłacam pożyczkę, której mi mBank nie udzielił. W takim bałaganie jest wszystko możliwe. Omijajcie z daleka mBank.Zaletymiły głos konsultantkiWadyniekompetencja i lekceważenie klientów -
~Stefan / 2020-01-29 12:12Ocena: 2.00 / 5
Frustrujące i nachalne nakłanianie do brania kredytów.
Rosnąca lista (setki pozycji) zadań do wykonania pomimo ich wniesienia.
Bezsensowne propozycje płatności do kontrahentów, z którymi relacje to przeszłość.
Kiedyś operacje wykonywało się błyskawicznie, teraz denerwująca i niepotrzebna strata czasu.
Rozpraszającą uwagę strona z listą kont.
Aplikacja mobilna mało funkcjonalna.ZaletyZalety? Jak we wszystkich innych bankach, więc po co przepłacać?WadyWady opisane w opinii -
~klient / 2020-01-28 21:12Ocena: 1.33 / 5
Dziadowski Bank,żadnej informacji, pobierają złotówki przez firmę pośredniczą,uważajcie na ten Bank. ZaletyżadneWadyDziadostwo w Polsce -
~Mbank Żenua / 2020-01-27 08:13Ocena: 1.00 / 5
UWAGA na wpłatomat w Wola Parku Górczewska 124 Warszawa. Maszyna pobrała pieniądze, po czym "zawiesiła się", zwróciła kartę ale gotówki (kilka tysięcy) już niestety nie... EuroNet odsyła do Mbanku, a Mbank do serwisu. Pani w punkcie Mbanku nie potrafiła wyjaśnić i wskazać, na jakiej zasadzie działa rozliczenie transakcji wpłatomatu, gdyż jest jedynie od "obsługi klienta", ale gdy zażądałem wezwania jakiegoś serwisu w ramach obsługi klienta to oczywiście „wykraczało to poza jej kompetencje”. Na pytania, prośby i nalegania dot. wyjaśnienia co by było gdyby maszyna zaczęła sobie niekontrolowanie wypluwać pieniądze zamiast je pobierać i czy wtedy też nie byłoby możliwości wezwania serwisu Pani jednak już stanowczo stwierdziła „to niemożliwe”. Szkoda, że jednak możliwe było pobranie kilku tysięcy bez zarejestrowania transakcji. Na żądanie podpisania oświadczenia o odmowie wezwania serwisu urocza Pani ZAGROZIŁA wezwaniem ochrony… Obsługa wieloletniego klienta na prawdziwym poziomie platinium… Oczywiście żadnego kierownika/osoby decyzyjnej akurat nie było. Przyjęto reklamację do rozpatrzenia w terminie 30 dni… ZaletybrakWadyżenująca obsługa klienta -
~Iwi / 2020-01-21 17:28Ocena: 1.00 / 5
Konsultanci bezczelni! Zero kompetencji.. Rozmowa jal z gówniarzem.." wysyłają emotikonki" a co ja ich koleżanka? Nie potrafią odpowiedzieć na najprostsze pytania.. Odpowiadają omijając zadane pytanie.. Myśląc że już odpowiedzieli... Żenada..!!! Brak profesjonalizmu...!!! ZaletyŻadnych zaletWadyBezczelność konsultantów, niekompetencja, omijanie odpowiedzi, traktują klientów jakby rozmawiali z dzieckiem a nie z dorosła osoba... Brak profesjonalizmu... Wiecznie problemu od kad otworzyłam twn bank... Szukam nowego i zamykam to konto.. Szkoda nerwów.. -
-
~twoja stara / 2020-01-18 15:46Ocena: 1.00 / 5
przy problemach na strocnie konsultanci ci wyślą jakieś linki do poczytania z czego ch uj wynika. i zwiększają ciągle opłaty za posiadanie karty u nich . Zaletyniema -
~Maciek / 2020-01-18 01:28Ocena: 4.67 / 5
Jeżeli ktoś pisze że prostota obsługi w mBanku jest 1/5 to znaczy że kompletnie nie radzi sobie w życiu. W moim mbanku wszystko jest proste nawet skanowanie kodów Qr żeby zapłacić przelew na przykład za energię elektryczną lub za gaz to jest naprawdę proste. Bardzo prosto się płaci przelewy z Allegro A to że dla mnie duży plus ZaletyProstota obsługi, szybkie przelewyWadyNowy pulpit... trzeba się zapoznać -
~Elżbieta / 2020-01-17 13:28Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na ten BANK !!! dokładnie sprawdzajcie historię transakcji i wyciągi . Mnie z mojego ekonta pobrali sobie ponad 200 zł , tytułem "odsetek" nie wiadomo z jakiego tytułu . Oczywiście natychmiast zwróciłam się PISEMNIE o wyjaśnienie , minęło 30 dni - żadnej odpowiedzi , więc zadzwoniłam na infolinię . Konsultantka stwierdziła że rzeczywiście nie odpowiedzieli , czekałam kolejny miesiąc . W końcu otrzymałam odpowiedź " MIŁO NAM POINFORMOWAĆ ŻE ZAKOŃCZYLIŚMY PANI REKLAMACJĘ POZYTYWNIE " i że w ciągu KILKU DNI zwrócą reklamowane odsetki na moje konto ! I tyle -bez jakiegokolwiek wyjaśnienia czy przeprosin ! A zwrócili mi te pieniądze dopiero po 2 tygodniach , CZYLI PRZEZ 2 I PÓŁ MIESIĄCA przetrzymali moje pieniądze ! Ja żegnam się z tym bankiem ... -
~wert / 2020-01-17 00:07Ocena: 4.67 / 5
Ktoś tutaj robi czarny PR... opłata za przelew z ekonta wynosi 0 powtarzam 0 zł z mbiznes konta 1,50zł konto w mBanku mam od 18 lat i naprawdę jestem zadowolony w porównaniu z innymi bankami fakt zmienili pulpit i trudno się na razie przyzwyczaić nie mogłem znaleźć wpłat do ZUS, Ale po chwili udało się i nie mam z tym już najmniejszego problemu... kto takie bzdury wypisuje? chyba jacyś nierozgarnięci.. ZaletyJest Ok
strona 68 z 101
- « poprzednia
- 1 ...
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- nastepna »