Niekompetencja pracowników jest w tym banku porażająca. Nikt nic nie wie. Dostajemy info z automatu, że nie zgadzają się dane firmowe i bank wyśle raport do służb, które nałożą karę. Co się nie zgadza, tego nie wiedzą pracownicy. Konsultant z mlinii odsyła do oddziału a w oddziale do mlinii. Paranoja!!
Zaletyw zaniku
Wadyz każdym krokiem nowe
~eee / 2021-12-31 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Udało się połączyć z konsultantem po ponad godzinie oczekiwania. Potem kolejny raz weryfikacja i kolejne 45 minut czekania na połączenia z konsultantem. DRAMAT
~Dominik / 2021-12-30 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu. Nie polecam nikomu dodatkowo zablokowany dostęp do strony... Czy Ktoś to kontroluje w ogóle? Na połączenie czekam 30min nikt się nie odzywa, jak mam być zadowolony z takiej oferty (banku)?
WadyBardzo źle
~MM / 2021-12-29 21:05
Ocena: 1.67 / 5
Coraz gorszy bank, Wysokie opłaty za korzystanie z usług banku
~Wszystko złe !!! / 2021-12-22 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Bank udaje ze nie 3 pism odebranych przesyłka polecona przez pracownika.
Jak wysyłam potwierdzenie mailem to bank pisze zr nie może zweryfikować pisma
Bank każe mi zrobić zgłoszenie na infolinii, po czym odpowiada mi mailowo ze nie jest w stanie mailem zweryfikować moich danych i każe znowu zrobić zgłoszenie … na infolinii.
Na sam koniec Pani pisze ze mogę zgłosić reklamacje, oczywiście to mogę zrobić już mailowo i nie ma problemu aby potwierdzić moje dane.
:)
3 listy,
2 wizyty w banku,
11 maili,
4telefony (zgłoszenia na infolinii)
W sprawa nie wyjaśniona.
QLU sprawy to blednie zablokowane konto ( a szczęście oszczędnościowe) na kwotę 760 zł., na podstawie sygnatury która nie dotyczy mojej osoby.
ZaletyAutomat mailowy
WadyBezmyślne pisanie regułek, brak procedur … spychologia, brak osób odpowiedzialnych …
~slawomir / 2021-12-20 18:04
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Kredyt przez Internet - nie ma problemu. Ale odstapienie od kredytu - juz sie nie da ani przez Internet ani Infolinie!! Trzeba skladac pisemny wniosek w odziale - formularzy brak !!!
Nie polecam!!!
Zaletybrak
Wadywszystko z czym mialem do czynienia
~Grzywa / 2021-12-17 20:45
Ocena: 2.00 / 5
Po załozeniu konta w tym banku odrazu na start dostałem cel oszczędnościowy ktory sam pobiera pieniadze kiedy tylko chce,a za wyplacenie pieniedzy z celu pobrali prawie polowe kwoty,
ZaletyBrak
WadyKoszmar, nie polecam
~Anna / 2021-12-16 11:54
Ocena: 1.67 / 5
Oferta dobra ale obsługa na najgorszym możliwym poziomie. Nigdy więcej. Nikt nic nie wiem, sprzedaż moze każdy a obsłużyć nie ma komu. Nie polecam! Trzymajcie się z daleka.
~Justa / 2021-12-16 03:49
Ocena: 3.00 / 5
Konto w mbanku mam od kilkunastu lat. To co zdarzyło się w ostatnim tygodniu to jedna wielka porażka. Z mojego konta wypłynęło przeszło 4000 zł ... 4 transakcje kartą w Gb którą mam w domu po około 1000 zł. Zastrzegłam kartę i zadzwoniłam na infolinię... zablokowano moje konto na jeden dzień. Po dwóch dniach robiłam przelewy do polskich banków. Przy trzecim zablokowano konto. 6 dzień jak nie mam dostępu do gotówki... zbliżają się święta a ja pożyczam pieniądze na chleb
ZaletyProsta czytelna obsługa aplikacji
WadyBlokowanie konta... brak dostępu do własnych pieniędzy... na razie 6 dni ile to jeszcze potrwa... mam nadzieję że dostanę chociaż paczkę żywnościową na święta????
~simon / 2021-12-14 12:12
Ocena: 1.33 / 5
-5 zł za sprawdzenie salda w bankomacie w ich placówce( z powiedzenia w formie papierowej zrezygnowałem) . Słabe to...
ZaletyNic
WadyDuzo
~mwow / 2021-12-14 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Batalia od roku 2012. Uchylenie zajecia konta bankowego. Informacja wysylana co roku kilkukrotnie a bank twierdzi, ze nic nie otrzymal. Mamy rok 2021. Informacje wysylane elektronicznie. Ta sama historia. Konsultant na czacie twierdzi, ze informacja o uchyleniu pojawila siew w systemie, ale dzial zajmujacy sie tym odrzuca dyspozycje twierdzac, ze nic nie wplynelo. Zlodzieje, ktorym chyba wygodnie operowac czyimis srodkami i udawac, ze nic nie wiedza. Czas na droge sadowa chociaz nie wiem czy ludzi uposledzonych mozna pozywac.
ZaletyBrak zalet. Firma kogucik.
WadyCala ta instytucja to wada i pomylka.
~Ala / 2021-12-13 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy samozwańczy "bank" !!! Placówki służą tylko do założenia konta , nikt tobie nie pomoże w usunięciu konta .Na wstepie w placówce mówiono że konto jest darmowe a potem zabierają za jakieś opłaty pieniądze z konta , po rozmowie na infolini i braku pomocy z ich strony mój nr telefonu został przez nich zablokowany .
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Okradziona 12.2021 / 2021-12-09 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Szok!!! Moje konto okradzione 07.12.2021 na kwotę ponad tysiąc PLN przez ogólnie znanego przestępcę. W GOOGLE numer potwierdzony wielokrotnie jako oszust, który podstępem przez portal niby banku wyłudza dane, zmienia detale urządzenia do obsługi transakcji mobilnych i kradnie. A MLinia zapewniała że aplikacja mobilna to takie bezpieczne ☹ Po fakcie pracownicy MLinii zwalają na Ciebie winę i nawet nie wspominają o konieczności uruchomienia procesu reklamacyjnego, bo po co im kolejny problem …. Zrobiłam zgłoszenie REK164052438 i zobaczymy jak ta farsa się zakończy. Poinformowana Policja przyjęła zgłoszenie i rozłożyła ręce właściwie na wstępie. Jak na razie wygląda na to że bezkarnie można rąbać Klientów MBank na kasę ……. Ręce opadają.
ZaletyŁatwo okraść konto.
WadyBrak :)
~Natan / 2021-12-09 01:37
Ocena: 2.33 / 5
Zero dbania o klienta. Nie polecam i sam zrezygnuje z usług tego banku
~Paulina / 2021-12-07 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Masakra infolinia ,nic nie można załatwić , weryfikacja z czapy bez sensu ...Nie polecam w ogóle
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Niezadowolona klientka / 2021-12-06 13:31
Ocena: 1.00 / 5
Ten bank to dno. Obsługa klienta na najniższym z możliwych poziomów. Robią błędy nawet przy zakładaniu konta a potem nie potrafią ich naprawić. Okłamują ludzi, mają chamskich przedstawicieli w oddziałach. Po prostu żenada.
ZaletyZero
WadySame wady. Najgorsza jest obsługa klienta.
~Zibi / 2021-12-02 18:33
Ocena: 1.00 / 5
Ten bank to po prostu pomyłka. Nie wiem dlaczego niektórzy uważają ten bank za dobry. Może kiedyś był na jakimś przyzwoitym poziomie ale teraz to kompletne dno.Tych co otwierają rachunek firmowy przestrzegam że wszytko w MBanku jest naciągane a jak tylko będą mogli to ci skroją.Wiem co mówie bo jestem jego klientem już parenaście lat.
ZaletyBrak
WadyMam wrażenie ,że wszystko nakierowane na naciąganie klienta. Do tego stopnia że każdy klient czuje siębezbronny.Sugerują ,że wszystko załatwisz online a to czyste kłamstwo. Jeżeli nie masz placówki w banku nie daleko miejsca zamieszkania to nie jeden raz będzie musiał do niego jechać choć obiecywano co innego.
~Yaboni / 2021-12-02 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Chciałem być w porządku. Poinformowałem bank o zmianie adresu z polskiego na zagraniczny. Dostałem wymówienie limitu w koncie i nakaz spłaty całości na cztery dni przed upływem terminu umowy. Bank mógł ale nie musiał tego robić , zwłaszcza że byłem kilkunastoletnim klientem. Spłaciłem ile się dało i mam zamiar spłacić do końca ale oni i tak dali sprawę do windykacji. Nigdy więcej mbank
~robert / 2021-12-02 08:18
Ocena: 1.00 / 5
niby wszystko za darmo , ale jakos za wszystko trzeba placic.
otwieraja ci samodzielnie konta za ktore pozniej chca miec oplaty
WSTYD,
~Bartosz / 2021-11-30 17:58
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank, na wszystko trzeba czekać Bóg wie ile