LEO Express opinie

• ~Beata / 2018-03-28 11:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam,
  Nie mam sposobu wystawiania negatywnych opini ale w tym wypadku niestety muszę. W styczniu przyleciałam z narzeczonym do Katowic o północy zamówiliśmy sobie busa (nie z tej firmy) z lotniska na dworzec w Katowicach gdzie miałam kupiony bilet od miesiąca na Leo Expres do Warszawy.Było strasznie zimno a tam jak wiadomo nie ma gdzie poczekać i się ogrzać. Czekając ponad godzinę na mrozie żaden nasz autobus nie przyjechał, po znalezieniu i skontaktowaniu się z jakąś infolinią dowiedzieliśmy się że tego autobusu nie ma i nie przyjedzie,gdzie bilety za które zapłaciłam miałam w ręku. Oczywiście wróciliśmy pociągiem po trzygodzinnym czekaniu na pkp zapłaceniu ponad 120 zł za bilety. Po złożeniu reklamacji firma strasznie się nie zainteresowała zwróciła mi tylko za bilet autobusu który nie przyjechał a dodatkowe koszty zero zwrotu. zaproponowali mi voucher na ich przejazd z Katowic do Warszawy. żenada!!!

  Zaletyzeroooooo!!!!!

  WadySameeeee!!!!
• ~brygida / 2018-04-05 17:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Kupiłam bilety na kurs z Torunia do Krakowa i z powrotem na wyjazd służbowy.Kilka dni przed wyjazdem Leo express poinformował w mailu,że kurs odwołuje i zwróci pieniądze.Miałam problem z kupieniem biletów na inny kurs( zbyt póżne powiadomienie o odwołaniu)
  Minęło półtora miesiąca-pieniędzy na koncie NIE MA.Leo express stale żąda podania innych danych osobowych (łącznie z nr i serią dowodu osobistego!),a pieniędzy nie zwraca.
  NIE POLECAM-FIRMA NIERZETELNA

  Zaletybrak

  Wadykurs odwołany- minęło półtora miesiąca,a brak zwrotu za bilety
• ~Dawid / 2017-10-03 13:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Autobus wogole nie przyjechał i ciężko wogole było ten przystanek znaleźć w Zabrzu.. Brak podanej ulicy.

  ZaletyNiema

  WadySą.
• ~Dopragi / 2023-09-23 21:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Unikają odpowiedzialności kontaktując się telefonicznie. Nie polecam..
• ~Dorota / 2018-05-06 00:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Kupiłam bilet na klasę business z Ostravy do Warszawy, żeby móc spokojnie się wyspać (więcej miejsca na nogi, wygodne fotele).
  Autobus był spóźniony 50 minut a autokar jak dla karłów i zero miejsca na nogi. Obsługa twierdzi, że to nie ich wina? Nie? A może nie powinna się zgodzić na jazdę autokarem, którym nie powinni?

  ZaletyBrak

  WadySpóźnienie, brak miejsca na nogi.
• ~Elo melo / 2018-07-02 13:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Serdecznie nie polecam, autobus miał przyjechać o 8:25. Bez żadnej informacji, smsa, maila, telefonu przyjechał o 12. Lekkie opóźnienie:-) próbując dodzwonić się na infolinię, przemiła osoba tam pracująca była zdolna początkowo jedynie do odrzucania połączeń, następnie do odpowiedzi " to nie mój problem". Zachowanie i kultura pracowników poniżej krytyki. Szkoda pieniędzy i czasu, nigdy więcej nie chcę być nawet w pobliżu usług tej firmy w promowaniu mniejszym niż 10 kilometrów:)

  ZaletyHaha

  WadyWszystko
• ~Eryk / 2025-09-05 00:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Opóźnienie 125min cudownie jak mógł by się o tyle spóźnić XD
• ~FEKALIUSZ / 2019-06-05 01:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Serdecznie odradzam, obsługa uważa się za nie wiadomo kogo i nie ma wydać z 50 zlotych. Przy pytaniu o płatność kartą wyproszono mnie z busa. Więcej nie skorzystam z usług tej firmy.

  ZaletyBrak

  WadyFatalna obsługa. Odradzam!!!
• ~Gosia / 2017-08-09 15:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Z LeoExpress jezdzilam regularnie przez dwa lata i do tej pory bylo wszystko w porzadku i bez wiekszych zgrzytow czy opoznienien. Az do teraz. Na wstepie trzeba powiedziec, ze LeoExpress jakis czas temu poszerzyl swoja siatke polaczen, jednoczenie zwiekszajac liczbe polaczen z Krakowa. Jednakze, czesc z nich od tej pory zaczyna swoja jazde nie w Krakowie a we Lwowie. Nie pozostaje mi nic innego jak ostrzec wszystkich przed tymi polaczeniami! Jesli autobus jest dluzej spozniony to lepiej nawet nie wsiadac! Wracajac w niedziele z Krakowa zakupilam bilet do Pragi z przesiadka w Bohuminie (odjazd z Krakowa o 17). Gdy autobus nie przyjechal, okolo 17.30 zadzwonilam na infolinie, gdzie Pan mnie poinformowal, ze autobus jest dopiero w Rzeszowie i musi sprawdzic czy to prawda i za chwile oddzwoni. Oddzwonil potwierdzajac, ze autobus jest spozniony okolo 120 minut. Na moje pytania, co w takim razie bedzie, jesli spoznimy sie na pociag w Bohuminie (ktory jest ostatnim polaczeniem do Pragi LeoExpressu tego dnia) dostalam enigmatyczne odpowiedzi, ze sa rozne warianty, ze kazdy przypadek rozwiazywany jest indywidualnie. Wiedzac, ze LeoExpress ma calkiem spora flote autobusow i mniejszych busow (po tym jak kupil TigerExpress) bylam dobrej mysli. NIESTETY SPORO SIE POMYLILAM. Spozniony autobus nas zabral z Krakowa i dowiozl do Bohumina. Wsiadajac do autobusu nie mozna sie bylo niczego dowiedziez o losach polaczenia, Pani z obslugi nas tylko popedzala i kazala szybko wsiadac lamana polszczyzna. Niedlugo po wyjechaniu z Krakowa powiedziala jednak, ze na pociag Bohumin-Praga nie zdazymy i ze nastepne polaczenie LeoExpresu do Pragi jest o 3.55 (rano) ale na nie biletow juz nie ma i ze kolo 2 godziny w nocy jedzie jakis pociag do Pragi ale sami musimy sobie kupic listki i to jak najpredzej najlepiej przez internet. Szkoda tylko, ze wifi nie funkcjonowalo a Pani swoj telefon sluzbowy uzyczala tylko Ukraincom. Po dojezdzie do Bohumina przejal nas pan dyspozytor, ktory powtorzyl, ze mamy sobie sami bilety kupic i ogolnie LeoExpress laskawie moze nam udostepnic miejsce gdzie poczekamy. Jesli chodzi o dostanie sie do Pragi to LeoExpress umywa rece i mamy radzic sobie sami. Suma sumarum skonczylam w niedziele poznym wieczorem w Bohuminie, ktory nie cieszy sie najlepsza slawa przez "mniejszosc" cyganow tam zamieszkujaca, a kazdy Czech powie, ze nie jest to bezpieczne miejsce i lepiej uciekac. Dodatkowo mialam ze soba dwa duze i ciezkie bagaze oraz towarzyszylo mi dziecko. Pan zaprowadzil nas do pokoju gdzie nastepnie, wraz z innymi podroznymi, czekalismy przez kolejne 5 godzin na polaczenie. Na prosbe o wrzaca wode (do zrobienia herbaty) przyniosl nam laskawie czajnik i zamknal sie w biurze. O kubki mysielismy sie upomniec, herbaty zadnej nie dostalismy. Przez ten czas ani razu nie przyszedl zapytac, czy czegos nie potrzebujemy, czy moze cos dla nas zrobic. Kompletnei nic.
  Podsumowujac totalne dno i zero odpowiedzialnosci. LeoExpress? NIGDY WIECEJ. Najlepsze jest to, ze pociag o 2.12 w bohuminie to pociag relacji Warszawa Wschodnia-Praga i rownie dobrze moglabym wsiasc w Krakowie okolo 23 i spokojnie spedzic noc w drodze. Tak sie jednak nie stalo, na dodatek musialam drzec o miejsce, bo w Bohuminie nie bylo mozliwosci kupienia miejscowski do Pragi!
• ~Gość / 2017-10-19 14:50
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM !
  Na trasie Kraków Kielce bus byl opózniony ponad 60 min.Po 2 h łaskawie napisali smsa gdzie ja byłem na miejscu. Pan powiedział ze mozna zlozyc reklamacje ale tylko czesc kosztow bedzie zwrócona i mówi ze bus przyjechał a ja na to to gdyby bus miał opóznienie 3 h to tez zwrócicie czesc kosztów??Na to on Tak.
  TO JAKIŚ ŻART Z 14 ZL ZA BIKET ODDALI MI 4 ZL A RESZTE MAJĄ W KIESZENI OSZUŚCI!

  Kielce
• ~Greg / 2017-06-18 17:58
  Ocena: 1.00 / 5
  TRAGEDIA !!!' Albo totalne oszustwo albo nie wiem co ... kupiłem bilety tam i z powrotem przez internet . Po tygodniu imformacja mailem ze unieważnili bilety powrotne z "przyczyn technicznych" następnego dnia ze bilety tam również są unieważnione z przyczyn technicznych. Korespondencja , pytania bez echa zero wytłumaczenia , zero propozycji zastępczych . Na szczęście miałem jeszcze tydZien czasu żeby zorganizować sobie podróż zastępcza .
  
  Chcesz egzotycznej podróży bez ruszania się z domu ?
  - wybierz LEO Express !!
  
  Ciekawe kiedy oddadzą mi poeniazdze.
  

  ZaletyŻadne zalety. Same wady. Chyba ze zaleta jest ich umiejetność robienia klienta w konia ...

  WadySame wady. Kupujesz bilet i do samego odjazdu nie wiesz czy ci go nie unieważnia . Lepiej pójść do kasyna .

  Kupno przez strome internetowa LEO express , koszty 210 PLN , szybko przyszły bilety i przez tydzień byłem przekonany ze będę jechał potem je unieważnili . Widocznie mogłem je sprzedać ponownie po wyższej cenie - kupowałem na 3 ryg przed wyjazdem
• ~Jakub / 2018-07-02 16:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy wiecej, juz nie chodzi o to jaki to express, ze mielismy byc o 13:40 w Pradze a jestesmy nadal w drodze, ale o to jak potraktowala nas obsluga klienta ktora byla totalnie niekompetentna. Zadnych informacji o opoznieniu na telefonie. Maile sobie wsadzcie... bo nie kazdy sprawdza je co 5min i nie kazdy ma calodobowy dostep do internetu. Wspolczuje osobom zza granicy, ktorzy zdecydowali sie na podroz Leo, bo nie moge sobie nawet wyobrazic ich zdezorientowania.

  Zaletyjedyna zaleta jest taka ze nie kupilem biletow powrotnych u tego przewoznika
• ~Kamila / 2017-08-11 21:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Zakupilam bilet z Lodzi do Częstochowy. Autobus mial planowo odjechać z Łodzi o godzinie 18.35. Spozniony przyjechal 55 minut później (dodam że przy zakupie biletu podaje się numer telefonu aby być informowanym o ewentualnych opoznieniach - tak jest napisane na stronie a podanie nr jest obowiązkowe). Autobus podjechal, wsiadajac i pokazujac bilet stewardessie usłyszałam ze autobus ten nie jedzie do Częstochowy i zeby czekac na kolejny. Po kolejnych kilku minutach czekania zadzwoniłam na infolinię dopytac kiedy autobus przyjedzie. Wtedy Pan stwierdził ze autobus wyjeżdża wlasnie z Lodzi.. okazalo sie ze autobus jadzcy w kierunku Krakowa byl wlasnie tym autobusem na ktpry mialam bilet. Sytuacja żenująca i naprawde malo śmieszna. Takimi zachowaniami klientow napewno nie zyskaja. Ja juz na pewno z ich uslug nie skorzystam. Jakos usług fatalna.

  26 zlotych, bilet zakupiony przez internet
• ~Klientka / 2023-01-20 10:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakość przewoźnika to jakieś nieporozumienie... Informację o zmianie przejazdu Katowice- Praga dostałam w nocy (o 22:00), gdzie wyjazd był o 6 rano- zamiast połączenia bezpośredniego zmieniono je na autobus z przesiadką.
  Wiadomość o lokalizacji nowego przystanku napisana chyba z translatora- ciężko było w ogóle zrozumieć, gdzie ów nowy przystanek się znajduje. Z infolinii nikt nie umiał wyjasnić przyczyny zmian.
  A wisienką na torcie był powrót - dokładnie ten sam scenariusz - kilka godzin przed wyjazdem informacja o zmianach: znów zamiast połączenia bezpośredniego przejazd z przesiadką. Znów biuro obsługi klienta nie zna przyczyny.
  Nikt nic nie wie:)
  A reklamacji nie uznają.
  NIE POLECAM
• ~Krystyna / 2018-01-01 11:28
  Ocena: 1.00 / 5
  15.12.2017r. wykupiony został bilet online na 2 tygodnie przed odjazdem z Torunia do Słupska.
  W dniu odjazdu 31.12.2017r. o godz.14.40 autobus przewoźnika Leo expres relacji Kraków- Ustka, numer kursu 28736095, bez informacji do pasażera nie przyjechał do Torunia.
  Poniosłam dodatkowy koszt transportu. Takie podejście Państwa uważam za lekceważenie nas pasażerów .
  
• ~Maciek / 2026-04-18 22:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Gdzie te pociągi za 8 zł do Krakowa, chcę za tydzień jechać do Krakowa i co widzę w PKP już od 29 zł a w Leonie za 46 i to w nocy żadna mi konkurencja żenada

  ZaletyNie ma

  WadyDrodze bilety
• ~Marek K. / 2017-10-15 15:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga!!! Informacja dla chcących skorzystać z usług tej „firmy”. Autobus wogóle nie przyjechał na stanowisko nr 13 dnia 15.10.2017 w Częstochowie. Pani w infolini Leo Express oznajmiła z rozbrajajacym chumorem mi że autobus BYŁ, ale już pojechał.
  
  Czyli ja i 5 osób czekających na autobus Leo Express muszą wybrać się do okulisty.

  Zaletybrak

  Wadytotalne dno

  pierwszy raz i ostatni czekałem na autobus Leo Express
• ~Marlena / 2023-08-19 06:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa pociągu (konduktor z przejazdu o 5.51 z Krakowa Głównego do Pragi w dn. 19.08.2923) nieprofesjonalna, bardzo niemiło nas potraktował wskazany konduktor, informując że nie możemy wejść do pociągu (kilka minut przed odjazdem) z psem (posiadał aktualne szczepienia, kaganiec i swoje posłanie) bez transportera (jechaliśmy w góry, więc transporter nie byłby kompletnie przydatny w dalszej podróży). Kupiliśmy bilety dużo wcześniej i specjalnie przeglądaliśmy regulamin, aby uniknąć tego typu nieporozumień, niestety, zostaliśmy nie wpuszczeni do pociągu, pomimo zapewnień, że pies jest odpowiednio przygotowany do podróży.

  WadyGorąco nie polecamy podróży, zwłaszcza z psem (w regulaminie jest napisane, że psy mile widziane....). Szkoda, że jest to jeden z nielicznych przewoźników do Czech. ????
• ~MATZE / 2018-09-12 13:34
  Ocena: 1.00 / 5
  W dniu 04.08 miałem zaplanowany wyjazd do Pragi. Na samym starcie były problemy, bus nie przyjechał w wyznaczone miejsce, po czym dostałem maila że pociąg z Bohumina zostanie opóźniony o dwie godziny. Byłem zmuszony samemu zorganizować przejazd ceskimi drahami. Po telefonie na infolinię dostałem formularz zwrotu na konto bankowe. Formularz wypełniłem i zostałem zapewniony że pieniążki zostaną zwrócone w 30 dni. Jest już grubo po terminie, a zwrotu nadal nie ma. Panie z obsługi klienta gubią się w zeznaniach, raz piszą że czekają na potwierdzenie przelewu z działu finansowego, raz że sprawa została zgłoszona do działu finansowego. Sumujac zostałem oszukany przez firmę leoexpress na 1200 kooron. Gorąco nie polecam i proszę o kontakt osoby z podobnym problemem. Nie można pozwolić aby tak potężne firmy robiły w konia społeczeństwo.

  ZaletyBrak

  WadyBrak zwrotu kosztów, brak busa w wyznaczonym miejscu, bardzo niemiła obsługa
• ~Michał / 2018-05-11 11:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Zapłaciłem za bilet online i nie otrzymałem go na maila. Walczę o zwrot 30 płn ku ponad 40 dni. Nigdy więcej innym tez odradzam.

Zobacz również

PKP Intercity

Ocena: 1.88, ilość opinii: 5841

Flixbus

Ocena: 2.18, ilość opinii: 3464

Sindbad

Ocena: 2.43, ilość opinii: 997

NeoBus

Ocena: 2.67, ilość opinii: 747

Koleje Dolnośląskie

Ocena: 2.12, ilość opinii: 468

Koleje Śląskie

Ocena: 1.68, ilość opinii: 398

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5048

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3962

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089