ZaletyCena
WadyBrak internetu. BOA to porazka
strona 53 z 60
- « poprzednia
- 1 ...
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- nastepna »
-
~Warszawiak / 2021-10-04 20:13Ocena: 2.33 / 5
Operator posiada atrakcyjne ceny abonamentu i pakietow z internetem. Szkods ze tylko na tym sie konczy. Pracuje w Warszawie w centrum. Zasieg maksymalny. A internetu brak!!!!! Sa miejsca w Warszawie ze slabszym zasiegiem i internet w miare chodzi. -
-
~Tomas / 2021-09-20 22:19Ocena: 5.00 / 5
Witam, Jestem w sieci od 5 lat i nie mogę na nich złego słowa powiedzieć. Przez ten cały okres z siecią, dostępem do internetu,szybkością transferu nie było nigdy powtarzam nigdy żadnego problemu. Na infolinię przez te wszystkie lata nie dzwoniłem ani razu bo nie było takiej potrzeby. Nikt także do mnie nie dzwoni i nie dręczy mnie psudo ofertami. Co miesiąc dostaję fakturę za niskie pieniądze i to cały kontakt pomiędzy nami. Nie wiem kto wypisuje takie bzdury, zapewne konkurencja. ZaletywieleWadybrak -
~użytkownik / 2021-09-15 22:45Ocena: 1.33 / 5
oferta niby bez limitu a blokują mozliwość wykonywania połączeń. Nie polecam -
~Ewelina / 2021-09-14 16:29Ocena: 1.00 / 5
Pracują ludzie nie kompetentni .Wypowiedzenie umowy trwa 2 miesiące .Każdy co innego mówi .Numer umowy ,numer abonamenta to za mało .Teraz jeszcze numer telefonu im brakuje . WadyNie polecam -
~Usher / 2021-09-12 03:26Ocena: 4.33 / 5
U mnie wszystko w porządku, raz w ciągu kilku lat zdarzył się problem z doładowaniem lub przypomnieniami o doładowaniu, zasięg jest w porządku. Moja siostra chciała przenieść numer ale z jednego błędu (z ich strony) zrobili taki problem że szybciej i wygodniej było kupić starter u konkurencji ZaletyCena oferty na kartę
ZasięgWadyZdarzają się problemy i z niektórymi sobie nie radzą -
~L / 2021-09-09 21:48Ocena: 5.00 / 5
Brak minusów najlepsza sieć w jakiej byłam . Obsługa zawsze chętna pomoc i bardzo dobrze przekazują informacje -
~M / 2021-09-07 15:34Ocena: 2.00 / 5
Żadne bzdury wyssane z palca. Po nie minął miesiąc i zrezygnowałem. Po początkowym rozłączaniu internetu transfer nocny został zaliczony do pakietu dziennego. Efekt - koniec internetu po kilku dniach. Obsługa klienta to kpina, zbywanie,brak chęci wyjaśnienia sprawy. ZaletyCenaWadyCała reszta -
~Rafi / 2021-09-03 13:49Ocena: 1.00 / 5
Zawsze mam z tym operatorem jakieś problemy. Parę dni nie mogłem wykonywać połączeń i wysyłać smsów. Na reklamację nawet nikt nie odpowiedział. Transfer na wsi na sieciach plusa często schodzą poniżej krytycznego poziomu 0,5Mbit. Niestety rezygnuje z usług mimo że mam nolimit i 30GB za 19,99. WadyPodnieśli ceny -
-
~Beata / 2021-09-02 18:00Ocena: 1.67 / 5
Obsługa klienta to jakis koszmar! Konduktancji zupełnie nie przeszkoleni, nie daja klientowi dojsc do słowa wręcz przekrzykuja to skandal, zupełnie nie sa pomocni wręcz wprowadzaja w błąd, nie chce im się wyjaśnić sprawy, np.wylaczyli sami Internet a wpieraja, ze to klient zmienił ustawienia w tekefonie albo wrecz, że korzysta z innego telefonu. TA OBSŁUGA TO DRAMAT JAKIŚ ZaletyBrakWadyProblemy non stop ze wszystkim bałagan w rozrachunkach, problem poza miastem z jakością połączenia -
~Aśka / 2021-08-30 21:11Ocena: 5.00 / 5
Cena i jakoś to dwa głowę powody dlaczego jestem w lajt mobile. Zasieg plusa więc nie narzekam do tego kontakt mailowy super szybki. Polecam ZaletyCena
Jakoś
Szybką obsługa -
~Damianek / 2021-08-24 08:51Ocena: 4.33 / 5
Korzystam od dłuższego czasu z operatora LajtMobile. Warunki chyba najlepsze w Polsce jeżeli chodzi o cenę / usługi. Dużo internetu i oczywiście SMS/MMS/rozmowy bez limitu w rozsądnych pieniądzach. Jedynym problemem jest zasięg sieci Plus. O ile sam zasięg jest jako taki to szybkość internetu w niektórych rejonach naszego kraju jest mocno (u mnie 2,8km od nadajnika LTE szybkość to około 1-3 Mbit/s) średnia. Ale to nie wina operatora wirtualnego LajtMobile. Ogólnie - polecam - o ile macie dobry zasięg sieci Plus/Aero. ZaletyBardzo dobra cena za oferowane usługi
Dobry i szybki kontakt z BOK
Czytelny i jasny panel klientaWadyDziałanie sieci Plus -
~stały kllinet / 2021-08-23 20:33Ocena: 5.00 / 5
Ja też polecam. Cena najniższa w kraju. Właśnie dodaję 3 numer, a w planach mam czwarty. Wszystko działa bez zarzutu. Poza tym wszystko załatwiam przez internet lub konsultanta. Żadnych biur i papierów ! Szybko i sprawnie. Polecam wszystkim, którzy umieją liczyć ceny. Jeszcze jedno - do BOKu zawsze się dodzwonisz.... a nie jak w wielkich innych sieciach czekasz po 30 minut na połączenie z konsultantem ! Zaletyobsługa, zasięg, jakość i CENA !Wadymoim zdaniem brak -
~Futro / 2021-08-10 15:42Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodzieje. Internet działa sobie jak chce, zasiegu praktycznie wcale a za granica nie działa nic i naliczają oplaty ZaletyBrakWadyLajtmobile -
~Irlik / 2021-07-25 00:02Ocena: 5.00 / 5
3 miesiące korzystam z ich usług i nie mam zastrzeżeń. Mam u nich dwa numery i jest ok. Czytałem opinie na temat lajt mobile i się trochę bałem - ale kto nie ryzykuje ten nie pije szampana - ja właśnie pije Polecam ta sieć. ZaletyMałe opłaty
Pełne mozliwosciWadyBrak narazie -
~Miko / 2021-07-08 12:12Ocena: 3.00 / 5
W Polsce jakos dziala chociaz internet pozostawia wiele do zyczenia. Natomiast za granica porazka. Nic nie dziala, internet czasami, nigdzie nie mozna sie dodzwonic zero komunikacji. Nie polecam nikomu!! -
~Darek T / 2021-07-03 09:31Ocena: 5.00 / 5
Kilka lat już z nimi i zero problemów. polecam wszystkim szukającym dobrego operatora. -
-
~Tomek / 2021-06-06 13:01Ocena: 5.00 / 5
A ja polecam serdecznie!!!jestem już kilka lat bez żadnych zastrzeżeń-wczesniej byłem we wszystkich możliwych sieciach i w tej jestem najbardziej zadowolony.to nie sieć dla celebrytów.poza tym wspieramy polską firmę ????☝️ ZaletyCena,brak jakichkolwiek awarii!WadyBrak -
~zt / 2021-06-01 10:13Ocena: 2.33 / 5
Biuro obsługi klienta ( dużo do życzenia ) to klient powinien wiedzieć co się dzieje, że zamawiane usługi na jego aparacie nie działają prawidłowo i dlaczego. W kilkunastu rozmowach telefonicznych osobiście napotkałem na jednego konsultanta, który próbował rozwiązać problem i jakoś się udało ale tylko na jednym aparacie. Konsultanci nie życzą sobie żeby im przerywać a sami zachowują się tak samo. nie ma do kogo złożyć reklamacji ponieważ przy wyborze tematyki rozmowy jakbyśmy nie wybierali łączymy się z tym samym konsultantem jest 5to chyba jedyna firma gdzie reklamacje obiera ta sama osoba na którą jest składana reklamacja. o firmie może i dużo oferują za niewielkie pieniądze ale jakość ma dużo do życzenia. nie polecam.
Zaletyniska cena za usługi internetoweWadyInternet nie działa tam gdzie powinien tam gdzie inne firmy nie mają z tym problemów nadmieniam tylko że jestem z centralnej Polski i tutaj inne firmy nie mają takich problemów z Internetem jak ta. -
~Liza / 2021-05-20 17:51Ocena: 2.67 / 5
Ja osobiście nie polecam. Wcześniej byłam u innego operatora i nie było problemów. Mogłam rozmawiać godzinami, wysyłać smsy na raz kilkanaście, aktualizować telefon i aktywnie korzystać z internetu. Wszystko działało. Przeszłam do Lajt, bo skusiła oferta. Ale to była najgorsza decyzja. Co do oferty nie mam żadnych uwag. Ceny i liczenie GB są świetne. Ale jeżeli ktoś dużo korzysta, jak ja, to tragedia. Mojemu mężowi co miesiąc (od 4 miesięcy) blokują połączenia wychodzące (rozmowy i smsy). Odpowiedź biura obsługi klienta brzmi (cytuje ich regułkę, którą usłyszą Państwo na infolinii i jako odpowiedź na reklamację):
Blokada karty SIM, która miała miejsce na Państwa karcie spowodowana jest częstotliwością wykonywania połączeń wychodzących, SMS-ów bądź korzystania z internetu. W przypadku kiedy wykonują Państwo w krótkim przedziale czasowym dużo połączeń lub korzystają Państwo często z internetu nasz system kwalifikuje to jako błąd i blokuje kartę automatycznie. Takie zgłoszenie przekazywane jest do Działu Kontroli Ruchu w celu weryfikacji czy było to Państwa działanie czy np. usług premium. Jeżeli po weryfikacji okazuje się, że było to zwykłe użycie - karta jest odblokowywana.
Niestety nie mamy możliwości ingerencji w ten proces, ponieważ tak jak pisaliśmy wcześniej jest to automatyczny proces systemu.
Odpowiedź jest bardzo ogólnikowa i w gruncie rzeczy nie odpowiada na zasadnicze pytanie, co konkretnie powoduje blokadę. Po kilkakrotnym kontakcie z działem reklamacji, poinformowano nas, że prawdopodobnie(!) jednoczesne wysłanie na jeden numer 4 SMS. W dobie kiedy wszyscy mamy smartfony i pisząc SMS najczęściej nie wysyłamy jeden SMS. Porażka! A co jak ktoś zmieni numer i do wszystkich kontaktów wyśle wiadomość SMS z nowym numerem? Blokada na dzień dobry ????
A wczoraj zablokowano mnie. Napisałam reklamację. Przypuszczam, że odpowiedź będzie następująca: dużo korzysta z internetu. Akurat przyszło na telefon powiadomienie o aktualizacji oprogramowania telefonu. Zaczęłam pobierać. Zużyłam 2 GB na aktualizację. Ona nie została dokończona, a połączenia są zablokowane. I u mnie też to nie pierwsza blokada.
A tym, co nie wierzą, że firma ma takie praktyki, proponuję sprawdzić. Proszę wysłać dużo SMS jednocześnie. I blokada na minimum 2 dni zapewniona ????. Jestem abonentem od roku. Mąż od kilku lat. I nie jesteśmy z konkurencji.
Ale ja mam już dość i zmieniam operatora. Już nie mam sił walczyć i prosić się o swoje.
O i obsługa klienta! To odrębny temat! Na infolinii jest tylko jedna kompetentna osoba. Reszta, to chyba tylko po to by powtarzać wyuczone formułki. Opiszę sytuację:
Po przeniesieniu numeru, zmieniałam ofertę. Oczywiście to robiłam drogą elektroniczną. Na całe szczęście! Faktury przychodziły na stare kwoty. Dzwonimy na infolinię. Pani mówi: zgłosimy do działu faktur, odpowiedź w ciągu 30 dni. Opłaciłam błędną fakturę. Czekam 30 dni. Kolejna faktura ponownie z błędną kwotą. Dzwonimy znowu na infolinię. Tłumaczę, że zmieniłam ofertę, błędną faktura. A Pani mówi, że dział faktur odpowiedział, że faktury prawidłowe. Ja odpowiedzi nie otrzymałam. Kolejny raz składam zgłoszenie. Pomijając szczegóły, trwało wszystko 5 miesięcy. W końcu, po kilkakrotnym ponaglaniu wystawiono korekty po upływie 30 dni od złożenia oficjalnej reklamacji. Po zakończeniu postępowania została wystawiona faktura na której widniała kwota nadpłaty. Odjęłam ją od kwoty faktury i taką kwotę zapłaciłam. Po czym otrzymuję SMS z informacją, że mam niedopłatę. Dzwonię na infolinię. A Pani mi mówi, że tak jest niedopłata. Pytam, z czego ona wynika. W telefonie cisza. Więc próbuję dojść i mówię mam taką fakturę, taką niedopłatę. Odjęłam od kwoty faktury kwotę niedopłaty wpłaciłam taką kwotę. Więc skąd niedopłata? A Pani na to no tak Pani ma rację ale my też mamy rację. No chyba coś nie tak. Jeżeli 5-3=2 to nie może jednocześnie być 5-3=4. To chyba logicznie i zgodne z zasadami matematycznymi. Ale nie w Lajt. U nich swoją matematyka. Wyjaśnienie trwało 2 miesiące. I polegało na tym, że ktoś, kto nawet nie raczył się podpisać wysłał zestawienie faktur po korekcie i wpłat. Czyli i tak sama miałam do tego dochodzić. Właśnie na tym polega obsługa w Lajt. Osoby na infolinii nie słuchają co się do nich mówi.
Więc reasumując. Jeżeli ktoś mało korzysta, to wszystko świetnie działa. A jeżeli ktoś jest aktywnym abonentem i jednocześnie dociekliwym, to nie polecam. Będzie dużo nerwów. Ja rezygnuję. Od lipca 2020 roku nie było jeszcze miesiąca w którym nie kontaktowaliśmy się z infolinią bądź elektronicznie. Za każdym razem coś. Albo faktury albo blokada. Dlatego szukam czegoś lepszego. Bo dobra cena nie zawsze idzie w parze z dobrą jakością. A ja stawiam na jakość.ZaletyLiczenie GB, ofertaWadyBlokada usług jeżeli dużo korzysta się, kiepska jakość obsługi klienta. -
~Andrzej / 2021-05-20 13:15Ocena: 2.50 / 5
trudno się z nimi rozstać. 2 miesiące prawie na przeniesienie nru??! w kółko trzeba odblokowywać karty.
strona 53 z 60
- « poprzednia
- 1 ...
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- nastepna »