Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Lajt Mobile opinie

Ocena na podstawie 1046 opinii

3.96 / 5

  • Cena/Jakość
    3.86
  • Obsługa klienta
    3.90
  • Oferta
    4.14

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~M / 2021-09-07 15:34
    Ocena: 2.00 / 5
    Żadne bzdury wyssane z palca. Po nie minął miesiąc i zrezygnowałem. Po początkowym rozłączaniu internetu transfer nocny został zaliczony do pakietu dziennego. Efekt - koniec internetu po kilku dniach. Obsługa klienta to kpina, zbywanie,brak chęci wyjaśnienia sprawy.
    ZaletyCena
    WadyCała reszta
  • ~Rafi / 2021-09-03 13:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Zawsze mam z tym operatorem jakieś problemy. Parę dni nie mogłem wykonywać połączeń i wysyłać smsów. Na reklamację nawet nikt nie odpowiedział. Transfer na wsi na sieciach plusa często schodzą poniżej krytycznego poziomu 0,5Mbit. Niestety rezygnuje z usług mimo że mam nolimit i 30GB za 19,99.
    WadyPodnieśli ceny
  • ~Beata / 2021-09-02 18:00
    Ocena: 1.67 / 5
    Obsługa klienta to jakis koszmar! Konduktancji zupełnie nie przeszkoleni, nie daja klientowi dojsc do słowa wręcz przekrzykuja to skandal, zupełnie nie sa pomocni wręcz wprowadzaja w błąd, nie chce im się wyjaśnić sprawy, np.wylaczyli sami Internet a wpieraja, ze to klient zmienił ustawienia w tekefonie albo wrecz, że korzysta z innego telefonu. TA OBSŁUGA TO DRAMAT JAKIŚ
    ZaletyBrak
    WadyProblemy non stop ze wszystkim bałagan w rozrachunkach, problem poza miastem z jakością połączenia
  • ~Aśka / 2021-08-30 21:11
    Ocena: 5.00 / 5
    Cena i jakoś to dwa głowę powody dlaczego jestem w lajt mobile. Zasieg plusa więc nie narzekam do tego kontakt mailowy super szybki. Polecam
    ZaletyCena
    Jakoś
    Szybką obsługa
  • ~Damianek / 2021-08-24 08:51
    Ocena: 4.33 / 5
    Korzystam od dłuższego czasu z operatora LajtMobile. Warunki chyba najlepsze w Polsce jeżeli chodzi o cenę / usługi. Dużo internetu i oczywiście SMS/MMS/rozmowy bez limitu w rozsądnych pieniądzach. Jedynym problemem jest zasięg sieci Plus. O ile sam zasięg jest jako taki to szybkość internetu w niektórych rejonach naszego kraju jest mocno (u mnie 2,8km od nadajnika LTE szybkość to około 1-3 Mbit/s) średnia. Ale to nie wina operatora wirtualnego LajtMobile. Ogólnie - polecam - o ile macie dobry zasięg sieci Plus/Aero.
    ZaletyBardzo dobra cena za oferowane usługi
    Dobry i szybki kontakt z BOK
    Czytelny i jasny panel klienta
    WadyDziałanie sieci Plus
  • ~stały kllinet / 2021-08-23 20:33
    Ocena: 5.00 / 5
    Ja też polecam. Cena najniższa w kraju. Właśnie dodaję 3 numer, a w planach mam czwarty. Wszystko działa bez zarzutu. Poza tym wszystko załatwiam przez internet lub konsultanta. Żadnych biur i papierów ! Szybko i sprawnie. Polecam wszystkim, którzy umieją liczyć ceny. Jeszcze jedno - do BOKu zawsze się dodzwonisz.... a nie jak w wielkich innych sieciach czekasz po 30 minut na połączenie z konsultantem !
    Zaletyobsługa, zasięg, jakość i CENA !
    Wadymoim zdaniem brak
  • ~Futro / 2021-08-10 15:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Oszuści i złodzieje. Internet działa sobie jak chce, zasiegu praktycznie wcale a za granica nie działa nic i naliczają oplaty
    ZaletyBrak
    WadyLajtmobile
  • ~Irlik / 2021-07-25 00:02
    Ocena: 5.00 / 5
    3 miesiące korzystam z ich usług i nie mam zastrzeżeń. Mam u nich dwa numery i jest ok. Czytałem opinie na temat lajt mobile i się trochę bałem - ale kto nie ryzykuje ten nie pije szampana - ja właśnie pije Polecam ta sieć.
    ZaletyMałe opłaty
    Pełne mozliwosci
    WadyBrak narazie
  • ~Miko / 2021-07-08 12:12
    Ocena: 3.00 / 5
    W Polsce jakos dziala chociaz internet pozostawia wiele do zyczenia. Natomiast za granica porazka. Nic nie dziala, internet czasami, nigdzie nie mozna sie dodzwonic zero komunikacji. Nie polecam nikomu!!
  • ~Darek T / 2021-07-03 09:31
    Ocena: 5.00 / 5
    Kilka lat już z nimi i zero problemów. polecam wszystkim szukającym dobrego operatora.
  • ~Tomek / 2021-06-06 13:01
    Ocena: 5.00 / 5
    A ja polecam serdecznie!!!jestem już kilka lat bez żadnych zastrzeżeń-wczesniej byłem we wszystkich możliwych sieciach i w tej jestem najbardziej zadowolony.to nie sieć dla celebrytów.poza tym wspieramy polską firmę ????☝️
    ZaletyCena,brak jakichkolwiek awarii!
    WadyBrak
  • ~zt / 2021-06-01 10:13
    Ocena: 2.33 / 5
    Biuro obsługi klienta ( dużo do życzenia ) to klient powinien wiedzieć co się dzieje, że zamawiane usługi na jego aparacie nie działają prawidłowo i dlaczego. W kilkunastu rozmowach telefonicznych osobiście napotkałem na jednego konsultanta, który próbował rozwiązać problem i jakoś się udało ale tylko na jednym aparacie. Konsultanci nie życzą sobie żeby im przerywać a sami zachowują się tak samo. nie ma do kogo złożyć reklamacji ponieważ przy wyborze tematyki rozmowy jakbyśmy nie wybierali łączymy się z tym samym konsultantem jest 5to chyba jedyna firma gdzie reklamacje obiera ta sama osoba na którą jest składana reklamacja. o firmie może i dużo oferują za niewielkie pieniądze ale jakość ma dużo do życzenia. nie polecam.
    Zaletyniska cena za usługi internetowe
    WadyInternet nie działa tam gdzie powinien tam gdzie inne firmy nie mają z tym problemów nadmieniam tylko że jestem z centralnej Polski i tutaj inne firmy nie mają takich problemów z Internetem jak ta.
  • ~Liza / 2021-05-20 17:51
    Ocena: 2.67 / 5
    Ja osobiście nie polecam. Wcześniej byłam u innego operatora i nie było problemów. Mogłam rozmawiać godzinami, wysyłać smsy na raz kilkanaście, aktualizować telefon i aktywnie korzystać z internetu. Wszystko działało. Przeszłam do Lajt, bo skusiła oferta. Ale to była najgorsza decyzja. Co do oferty nie mam żadnych uwag. Ceny i liczenie GB są świetne. Ale jeżeli ktoś dużo korzysta, jak ja, to tragedia. Mojemu mężowi co miesiąc (od 4 miesięcy) blokują połączenia wychodzące (rozmowy i smsy). Odpowiedź biura obsługi klienta brzmi (cytuje ich regułkę, którą usłyszą Państwo na infolinii i jako odpowiedź na reklamację):
    Blokada karty SIM, która miała miejsce na Państwa karcie spowodowana jest częstotliwością wykonywania połączeń wychodzących, SMS-ów bądź korzystania z internetu. W przypadku kiedy wykonują Państwo w krótkim przedziale czasowym dużo połączeń lub korzystają Państwo często z internetu nasz system kwalifikuje to jako błąd i blokuje kartę automatycznie. Takie zgłoszenie przekazywane jest do Działu Kontroli Ruchu w celu weryfikacji czy było to Państwa działanie czy np. usług premium. Jeżeli po weryfikacji okazuje się, że było to zwykłe użycie - karta jest odblokowywana.
    Niestety nie mamy możliwości ingerencji w ten proces, ponieważ tak jak pisaliśmy wcześniej jest to automatyczny proces systemu.

    Odpowiedź jest bardzo ogólnikowa i w gruncie rzeczy nie odpowiada na zasadnicze pytanie, co konkretnie powoduje blokadę. Po kilkakrotnym kontakcie z działem reklamacji, poinformowano nas, że prawdopodobnie(!) jednoczesne wysłanie na jeden numer 4 SMS. W dobie kiedy wszyscy mamy smartfony i pisząc SMS najczęściej nie wysyłamy jeden SMS. Porażka! A co jak ktoś zmieni numer i do wszystkich kontaktów wyśle wiadomość SMS z nowym numerem? Blokada na dzień dobry ????
    A wczoraj zablokowano mnie. Napisałam reklamację. Przypuszczam, że odpowiedź będzie następująca: dużo korzysta z internetu. Akurat przyszło na telefon powiadomienie o aktualizacji oprogramowania telefonu. Zaczęłam pobierać. Zużyłam 2 GB na aktualizację. Ona nie została dokończona, a połączenia są zablokowane. I u mnie też to nie pierwsza blokada.
    A tym, co nie wierzą, że firma ma takie praktyki, proponuję sprawdzić. Proszę wysłać dużo SMS jednocześnie. I blokada na minimum 2 dni zapewniona ????. Jestem abonentem od roku. Mąż od kilku lat. I nie jesteśmy z konkurencji.
    Ale ja mam już dość i zmieniam operatora. Już nie mam sił walczyć i prosić się o swoje.
    O i obsługa klienta! To odrębny temat! Na infolinii jest tylko jedna kompetentna osoba. Reszta, to chyba tylko po to by powtarzać wyuczone formułki. Opiszę sytuację:
    Po przeniesieniu numeru, zmieniałam ofertę. Oczywiście to robiłam drogą elektroniczną. Na całe szczęście! Faktury przychodziły na stare kwoty. Dzwonimy na infolinię. Pani mówi: zgłosimy do działu faktur, odpowiedź w ciągu 30 dni. Opłaciłam błędną fakturę. Czekam 30 dni. Kolejna faktura ponownie z błędną kwotą. Dzwonimy znowu na infolinię. Tłumaczę, że zmieniłam ofertę, błędną faktura. A Pani mówi, że dział faktur odpowiedział, że faktury prawidłowe. Ja odpowiedzi nie otrzymałam. Kolejny raz składam zgłoszenie. Pomijając szczegóły, trwało wszystko 5 miesięcy. W końcu, po kilkakrotnym ponaglaniu wystawiono korekty po upływie 30 dni od złożenia oficjalnej reklamacji. Po zakończeniu postępowania została wystawiona faktura na której widniała kwota nadpłaty. Odjęłam ją od kwoty faktury i taką kwotę zapłaciłam. Po czym otrzymuję SMS z informacją, że mam niedopłatę. Dzwonię na infolinię. A Pani mi mówi, że tak jest niedopłata. Pytam, z czego ona wynika. W telefonie cisza. Więc próbuję dojść i mówię mam taką fakturę, taką niedopłatę. Odjęłam od kwoty faktury kwotę niedopłaty wpłaciłam taką kwotę. Więc skąd niedopłata? A Pani na to no tak Pani ma rację ale my też mamy rację. No chyba coś nie tak. Jeżeli 5-3=2 to nie może jednocześnie być 5-3=4. To chyba logicznie i zgodne z zasadami matematycznymi. Ale nie w Lajt. U nich swoją matematyka. Wyjaśnienie trwało 2 miesiące. I polegało na tym, że ktoś, kto nawet nie raczył się podpisać wysłał zestawienie faktur po korekcie i wpłat. Czyli i tak sama miałam do tego dochodzić. Właśnie na tym polega obsługa w Lajt. Osoby na infolinii nie słuchają co się do nich mówi.

    Więc reasumując. Jeżeli ktoś mało korzysta, to wszystko świetnie działa. A jeżeli ktoś jest aktywnym abonentem i jednocześnie dociekliwym, to nie polecam. Będzie dużo nerwów. Ja rezygnuję. Od lipca 2020 roku nie było jeszcze miesiąca w którym nie kontaktowaliśmy się z infolinią bądź elektronicznie. Za każdym razem coś. Albo faktury albo blokada. Dlatego szukam czegoś lepszego. Bo dobra cena nie zawsze idzie w parze z dobrą jakością. A ja stawiam na jakość.
    ZaletyLiczenie GB, oferta
    WadyBlokada usług jeżeli dużo korzysta się, kiepska jakość obsługi klienta.
  • ~Andrzej / 2021-05-20 13:15
    Ocena: 2.50 / 5
    trudno się z nimi rozstać. 2 miesiące prawie na przeniesienie nru??! w kółko trzeba odblokowywać karty.
  • ~nick / 2021-05-12 12:40
    Ocena: 5.00 / 5
    Najwyższa jakość i najniższe koszty.Konkurencja jest bardzo daleko w tyle,bo za dwa razy gorsze usługi pobiera minimum dwa razy więcej. W forum negatywne opinie chyba tylko oni sami piszą i sami siebie chwalą, żeby wszyscy ich nie pozostawili na zawsze.
    ZaletyWszystko na piątkę a oprócz tego nie wciskają naiwniakom złomu za bardzo zawyżone raty jego spłaty jak większość pozostałych operatorów.
    WadyBrak
  • ~Coolio / 2021-05-02 21:50
    Ocena: 5.00 / 5
    Sieć w pełni wywiązuje się z usług. Zarówno BOK jak i,, utrzymanie klienta,, spełnia swoją rolę.. Nigdy nie miałem jakichkolwiek problemów które opisywane są poniżej. Polecam
    ZaletyCena, uslugi
    WadyNic
  • ~Tomek / 2021-04-29 16:39
    Ocena: 3.00 / 5
    Jakość to porażka. Co chwilę tracę dostęp do internetu. Miałem takie sytuacje że znajomi zgłaszali że nie mogą się do mnie dodzwonić. Okazało się że nie ja jeden w lajt mobile mam ten problem i to nie moja wina. Okresowo mój telefon jest "po za siecią". Wolę dopłacić niż używać takie badziewie. Nie polecam i zmieniam jak najszybciej.
    Również od czasu do czasu zdarzają mi się dziwne głosy podczas rozmów (słyszę rozmówcę bardzo cicho albo on mnie nie słyszy, zakłócenia)
    ZaletyCena
    WadyKiepsko zasięg, przerywający internet
  • ~kamis / 2021-04-20 07:26
    Ocena: 4.33 / 5
    Obsługa ok, kontakt szybki, wszystko super, rozmowy, sms, mms wzorowo. Jakość internetu TRAGEDIA. Zasięg chyba cięty na maksa.
    Wadyinternet
  • ~Jerzy / 2021-04-15 13:58
    Ocena: 3.00 / 5
    Nie polecam tego operatora, bardzo słaby zasięg, ciągłe problemy mimo tego że jestem blisko nadajnika plusa.
    ZaletyCena
    WadyBardzo słaby zasięg telefonu, brak lub niestabilny internet.
  • ~Fred / 2021-03-30 15:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Oferta Lajt nierzetelna a nawet oszukańcza. SMSy nie są wcale darmowe przynajmniej nie te na komórkę.. Za stacjonarny SMS zapłacicie co najmniej po 1,23 a nawet więcej bo dzielą jednego SMS-a na kilka . Nigdzie w ofercie o tym nie znajdziecie. W Playu wszystko wynika w ofercie a w Lajt gdzieś w dodatkowych kosztach. Duży minus !!!
    Wadynierzetelna oferta.
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4612
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3932
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 2990
T-Mobile
Ocena: 1.59, ilość opinii: 2582
Mobile Vikings
Ocena: 4.53, ilość opinii: 1289
Lajt Mobile
Ocena: 3.96, ilość opinii: 1046
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4459
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3502
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3204
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 2019
Orange Neostrada
Ocena: 1.94, ilość opinii: 1186