paczka zaginęła, oczywiście reklamacja nieuwzględniona oczywiście kurier twierdzi ze dostarczył. a nawet po miesiącu stwierdził że dostał ode mnie SMS... kłamią i oszukują. nie polecam.
Zaletybrak
Wadykradną.
~Jebac inpost / 2026-03-16 21:04
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo potłuczonej przesyłki reklamacji nie przyjęli i nic nie mogą zrobić skandal odradzam
~Jebac inpost / 2026-03-16 21:04
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo potłuczonej przesyłki reklamacji nie przyjęli i nic nie mogą zrobić skandal odradzam
~imię / 2026-03-16 17:57
Ocena: 2.67 / 5
Reklamacje i obsługa klienta to porażka. Od razu jesteś na stfaconej pozycji i traktowany jak intruz.
Odradzam Inpost.
Zaletybrak
~Anna / 2026-03-16 08:19
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Brak obsługi klienta, jest tylko bot! Info o przesyłce wysłane dwie godziny przed końcem terminu odbioru a paczkomat kilkadziesiąt kilometrów ode mnie. Inpost wymusza zainstalowanie aplikacji
Zaletybrak
Wadyto co powyżej
~No name / 2026-03-13 17:36
Ocena: 1.00 / 5
In post to nie śmieszny żart pierwszą przesyłka trafiła do poczty polskiej mimio że przesyłka była na paczkomat inpost drugą odesłalo do nadawcy mimo że nawet do paczkomatu nie zdążyła trafić
~Dorcia 223 / 2026-03-12 06:35
Ocena: 2.33 / 5
Moja opinia dotyczy polityki firmy i jest negatywna
Dużym minusem jest to że nie można zmienić terminu odbioru paczki na inny
Kurier dostarcza paczkę w dwa dni , jeden po drugim , nie ma możliwości przesunięcia odbioru przesyłki
~Ewa / 2026-03-11 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem, nie odpowiada na telefon ani na esemesa. To skutkuje czekaniem na przesyłkę bez możliwości wyjścia z domu. Dezorganizacja całego dnia. Kontakt z infolinia nie przyniósł efektów. Nie po raz pierwszy taka sytuacja. Nie polecam inpostu z dostarczaniem przesyłki do domu. Ocena zdecydowanie negatywna.
ZaletyBrak zalet
WadyJ.w
~KKK / 2026-03-09 18:40
Ocena: 2.33 / 5
Z doświadczenia powiem, że ta firma przyjazność względem klienta i lat świetności ma już za sobą, do paczkomatów nic nie mam, bo to maszyny, ale ludzie na infolinii bez życia, powtarzają się jak boty, system przygotowany tylko na bezproblemowe dostarczenia, a gdy się coś wydarzy po drodze, to dziura w procesie.
ZaletyPaczkmaty wszedzie
Wadyobsluga klienta, brak wystarczajacych informacji w notyfikacacj
~Konrad / 2026-03-09 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś była to rewelacja na rynku, ale teraz.... totalne dziadostwo. Przesyłka nadana w dniu 02.03.2026, w dniu 04.03.2026 wydana do doręczenia, a 05.03.2026 znowu przyjęta w centrum logistycznym. Na infolinii osoba nie umie powiedzieć co się dzieje. I to jest wzorcowa firma pana opracowującego deregulacje... śmiech na sali.
Zaletyżadne
Wadynikt nic nie wie
~Wojciech / 2026-03-09 10:26
Ocena: 2.67 / 5
Dostarczenie paczki w sobotę 07-03-2026 do paczkomatu. Za chwilę info sms że paczkomat nieczynny z powodu awarii. Do dziś (poniedziałek 09-03-2026) nie można otworzyć skrytki. Pani na infolinii w sobotę mówi same okrągłe słowa, że awaria i się skontaktują po naprawie, czyli żadnych szczegółów. Sądziłem że firma jak Inpost mimo weekendu zapewnia ekipę do niespodziewanych awarii urządzeń lecz się przeliczyłem, mają gdzieś klienta - ogromny zawód. Dotychczas bardzo doceniałem Inpost za łatwość i wygodę, jednak teraz całe zaufanie zniknęło.
Zaletyszybkość dostawy
Wadyw sytuacji awaryjnej podejście jak u Barei - kiedy będzie naprawione? "jak naprawię to ci powiem"
~Marek / 2026-03-07 15:17
Ocena: 3.00 / 5
Skandaliczna obsługa. Jeżeli tak zachowują się kurierzy reprezentujący InPost, to naprawdę warto dwa razy zastanowić się przed skorzystaniem z tej firmy.
Wczoraj do moich starszych rodziców w Polsce miały zostać dostarczone 4 paczki. Zamówiliśmy probiotyki z Londynu na polski adres. Rodzice czekali na jakiekolwiek sensowne powiadomienie lub chociaż orientacyjną godzinę dostawy, ale nic takiego nie dostali. Mieszkają na 3. piętrze i specjalnie czekali na te przesyłki.
Przy każdej paczce była dopisana uprzejma prośba o przekazanie przesyłek bezpośrednio do rąk rodziców, ponieważ są w podeszłym wieku i wniesienie paczek na 3. piętro byłoby dla nich bardzo trudne. Każda paczka pochodziła z innej apteki internetowej, a mimo to ta sama informacja została podana przy każdej z nich.
W pewnym momencie rodzice wyszli na chwilę do pobliskiego sklepu oddalonego o 5–10 minut. Kurier nie zadzwonił wcześniej, żeby uprzedzić, że jest w drodze. Zadzwonił dopiero wtedy, gdy już stał pod blokiem z paczkami. Mój tata grzecznie poprosił, żeby poczekał 5 minut, bo szybko wróci ze sklepu, i zapytał, czy mógłby pomóc w wniesieniu paczek na górę.
Odpowiedź kuriera była szokująco chamska. Stwierdził, że go to nie interesuje, a nawet powiedział, że gdyby paczki były za pobraniem, to by poczekał, ale skoro są już opłacone, to ma to gdzieś. Zostawił wszystkie paczki na dole i odjechał.
To nie była tylko słaba obsługa. To było zachowanie bezczelne, aroganckie i kompletnie pozbawione szacunku wobec starszych ludzi. Zero profesjonalizmu, zero kultury, zero zwykłej ludzkiej przyzwoitości. Firma jest oceniana przez ludzi, których wysyła do klientów, a w tym przypadku InPost został reprezentowany przez osobę, która nie powinna pracować z ludźmi.
Jeżeli InPost akceptuje takich kurierów i taki standard obsługi, to mówi klientom wszystko, co trzeba wiedzieć o tej firmie.
Omijać szerokim łukiem.
Zaletyczas dostawy
Wadychamstwo kuriera, brak szacunku do klienta, bezczelnosc, arogancja...
~Jeden z niezadowolonych klientów / 2026-03-06 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Jedna gwiazda to za dużo. Kurier InPost kpi sobie z klienta, InPost nie jest w stanie wpłynąć na jego zachowanie.Paczka nie trafia do klienta, klient ma wieczne awizo, InPost nic z tym nie robi. Złożenie skargi nic nie daje, otrzymujesz formułki. Potwierdzeniem dostarczenia paczki dla InPost jest GPS kuriera, który dostarcza w okolicy, ale ty otrzymujesz informacje, iż była nieudana próba dostarczenia. InPost nie jest w stanie dostarczyć przesyłkę, ponieważ o dostarczeniu decyduje kurier, tym samym firma nie dba o klienta.
~Darek / 2026-03-05 18:19
Ocena: 2.33 / 5
Przesyłka (nie moja) wrzucona przez płot. W/g Inpostu wszystko OK bo w systemie odnotowano dostarczenie paczki. Mam nagranie z kamery, tylko nie można go wysłać do Inpostu bo za duża pojemność. Załatwianie reklamacji na bardzo niskim poziomie. Żenada.....
ZaletyCzas dostawy.
WadyNigdy więcej kuriera.
~Justyna / 2026-03-04 08:58
Ocena: 2.67 / 5
Ponad miesiąc temu miałam otrzymać paczkę, kurier zostawił ją pod innym adresem i jak się okazało zaginęła!! Może zniknęła w innych okolicznościach. Od tego czasu kontakt z inpostem jest na niskim poziomie. Zostałam bez paczki i pieniędzy ???? a InPost zasłania się czasem obsługi reklamacji. Porażka .
ZaletySzybkie dostawy
WadyReklamacja kontakt na niskim poziomie
~Zadowolony użytkownik / 2026-03-03 21:42
Ocena: 5.00 / 5
Korzystam z usług InPost regularnie – zarówno jako nadawca, jak i odbiorca przesyłek – i jestem bardzo zadowolony. Paczki docierają szybko, często już następnego dnia. Automaty Paczkomat są dostępne 24/7, co daje ogromną wygodę i elastyczność odbioru.
~Odbiorca / 2026-03-03 20:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Impoist posiada numer telefonu do odbiorcy lecz zamiast zapytać telefonicznie to wrzuca przesyłki przez płot.Paczka się rozpada.Wszystko zniszczone. Skąd oni biorą takich kurierów?
ZaletyŻadnych
WadyWrzucają przesyłki przez płot.Niszczą zawartość przesyłki
~Odbiorca / 2026-03-03 20:38
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Impoist posiada numer telefonu do odbiorcy lecz zamiast zapytać telefonicznie to wrzuca przesyłki przez płot.Paczka się rozpada.Wszystko zniszczone. Skąd oni biorą takich kurierów?
ZaletyŻadnych
WadyWrzucają przesyłki przez płot.Niszczą zawartość przesyłki
~Sławek / 2026-03-03 18:59
Ocena: 1.00 / 5
dramat informa yjny, przesyłka jest, jedziesz - przesyki nie ma, apka kłamie, lub nieudacznicy tam pracują. niby paczka z dniz na dzień ma przyjsć, 25.02 wysłana - dzisiaj 3.03.2026 nie ma a informacje mam dotać w ciągu 7 dni. koszmar. nie polecam !!!!
~Ok / 2026-03-01 15:48
Ocena: 2.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowana usługą InPost. Przesyłka została otwarta, część produktów została wyjęta, a następnie ponownie zapakowana. Z zewnątrz wszystko wyglądało „w porządku”, jednak zawartość była niekompletna. To celowa ingerencja w przesyłkę. Po takim doświadczeniu nie planuję więcej korzystać z tego serwisu.