DPD opinie

• ~zawiedziona / 2025-07-11 12:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Jednym słowem KOSZMAR.
  Kurier miał dostarczyć wczoraj mi 2 paczki na 2 adresy- ten sam kurier.
  Adres 1
  Miałam jeden sygnał od kuriera, niestety nie zdążyłam odebrać telefonu. Oddzwaniałam cały wczorajszy dzień i CISZA. Nie odebrał ani razu, nie odpisywał też na smsy, jasno deklarowałam, że chcę sama od niego odebrać paczkę i podjechać do niego na określone miejsce. 2 dni kontaktu , 0 odpowiedzi. Dziś został nadany zwrot przesyłki i nic nie mogę zrobić.
  Adres 2
  brak telefonu od kuriera, otrzymałam tylko informację (na statusie paczki), że przesyłka nie doręczona do firmy, bo błędny adres ? nikt nie kontaktował się ze mną, że jest pod budynkiem i ma moją paczkę. Przekierowałam ją do punktu pickup, niestety bez żadnej informacjo zwrotnej i telefonu do kuriera poinformowano mnie w aplikacji, że do pickup przesylki NIE PRZYJĘLI i dziś w nocy został nadany zwrot do dostawcy.
  Pomimo moich 2 dni interwencji, przekierowań paczek, chęć kontaktu z kurierem i chęci odebrania paczki do kuriera BRAK KONTAKTU Z DPD, przesyłki trafiły z powrotem do zwrotu do dostawcy!
  Kontakt jest tylko z botami, gdzie nie można o nic zapytać, do konsultanta boty nie mogą przełączyć.
  SIEDZĘ NAD PACZKAMI DRUGI DZIEŃ I NIC NIE UZYSKAŁAM, PRZESYŁKI ZOSTAŁY ZWRÓCONE POMIMO MOICH STARAŃ .
  
  zapłaciłam za transporty i żadna moja interwencja nie przyniosła skutku, aby pozyskać te paczki. Z magazynu już nie można samodzielnie odebrać. Są zwrócone do nadawcy i muszę 2 raz opłacić ciężkie transporty, aby to odebrać !
  Zawiodłam się bardzo !

  Zaletybrak

  WadyKOSZMAR
• ~graf / 2025-07-09 20:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostałam dziś rano informację, że zostanie mi przez kuriera dostarczona paczka. Kilkakrotnie dzwoniłam do kuriera Igora, ale nie odbierał telefonu, nie odpisał też na sms-a ani na maila. Nikt z firmy nie przeprosił za ten fakt. Spędziłam cały dzień w domu, choć miałam inne zajęcia.
  Czuję się zlekceważona.

  Zaletybrak

  Wadyniesolidność
• ~Dawid / 2025-07-09 15:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Zadzwoniłem na infolinię żeby zapytać czy mogę odebrać dzisiaj paczkę z punktu . Osoba tam pracująca oznajmiła ,że paczka została błędnie skierowana do DPD pickup przy ulicy Kusocińskiego w Radomiu . Pojechałem tam w celu odebrania przesyłki . Paczka jednak została zabrana przez kuriera żeby zawieźć ją 4 km dalej na ulicę Słowackiego . Zadzwoniłem dwukrotnie na infolinię żeby dostać numer do kuriera lub żeby dowiedzieć się jak ją odebrać w dniu dzisiejszym. Okazuje się ,że z Kusocińskiego na Słowackiego będzie paczka jechała całą noc , co jest po prostu żenujące , a ja odebrać dzisiaj paczki nie mogę .chociaż zostałem w 1 rozmowie poinformowany ,że paczka jest w punkcie i mogę odbea. W godzinach jego otwarcia . Co za tym idzie , straciłem czas , nerwy na rozmowy z idiotami i pieniądze na paliwo i parking . Opiszę was wszędzie na 1 gwiazdkę . Ostatnie zamówienie przez DPD. Żegnam
  

  ZaletyNie ma zlaet

  WadyMasakra
• ~Kris / 2025-07-09 14:27
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier nie dostarczył paczki z powodu nie odebrania telefonu! Telefon to dodatek do kontaktu z klientem. Kurier ma obowiązek podejść pod drzwi i dostarczyć paczkę!!!Żenada.Paczke zawiózł do żabki bo padało i nie chciało mu się pod drzwi podejść! Lenistwo i nierzetelność! Nie polecam usług DPD.Skarga złożona.

  WadyLenistwo,brak kultury,nierzetelnośc,brak kompetencji,chamstwo.
• ~Wstrzasnieta / 2025-07-09 13:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Też miałam problem z dostarczeniem przesyłki przez DPD.Nikomu nie polecam tej firmy kurierskiej.Tylko patrzeć jak z takim olewającym podejściem do klienta niedługo splajtują.

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowość,utrudniony kontakt z kurierem...kurier nie dostarcza przesyłek ,mimo,że jest wyznaczony termin i ktoś czeka w domu...I nawet nie raczy zadzwonic...a na infolinii dostaję informację..że kurier nie miał czasu dostarczyć paczki.SZCZYT WSZYSTKIEGO.
• ~gosia / 2025-07-09 10:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam korzystania z usług firmy DPD. Niestety to prawda, że kurierzy nawet nie podejmują próby dostarczenia paczki. Specjalnie wziąłem dzień urlopu aby na pewno być w domu gdy przyjedzie kurier - najwyraźniej nie wiem gdzie mieszkam, bo kurier mnie w miejscu zamieszkania nie zastał. Całkowity brak profesjonalizmu i zwykłe cwaniactwo (żeby nie napisać ostrzej).

  Zaletybrak

  Wadycałkowity brak nadzoru nad pracą kurierów, bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, brak jakiejkolwiek możliwości rozwiązania problemu - konsultant nie mógł połączyć się z odpowiednim oddziałem. to firma kurierska która nie radzi sobie z dostarczaniem przesyłek
• ~Beata / 2025-07-08 21:09
  Ocena: 1.00 / 5
  W piątek miał dojechać kurier z paczka pominol. Paczka miała dotrzeć we wtorek ale zaznaczył doręczona a ja jej nie dostałam paczka wartość 1000zl pl. I nie wiem gdzie ja dostarczul . Masakra z tą firmą nigdy więcej nie zsorzystam z tej firmy ostrzegam innych
• ~MAŁGORZATA / 2025-07-08 20:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Odradzam wszystkim. Odesłali moje dwie paczki bez próby doręczenia i braku kontaktu z odbiorcą. Informuję , że było już po wyznaczonym terminie dostawy. kiedy udałam się do oddziału to 2 panie stwierdziły, ze nadawca podał błędne rozmiary paczki i nie zmieściła się w automacie paczkowym. Kiedy poinformowałam, że jestem pokrzywdzona w tej sprawie ponieważ zapłaciłam za paczkę panie stwierdziły , że trzeba złożyć reklamację i czekać na odpowiedź. Gdy spytałam dlaczego do mnie nie zadzwoniono to stwierdziły, że maja 1000 paczek dziennie, wie nie maja czasu. PRZESTRZEGAM WSZYSTKIM OMIJAJCIE DPD DUŻYM ŁUKIEM TO ANTY FIRMA KURIERSKA.

  ZaletyBRAK

  WadyOBSŁUGA A W ZASADZIE JEJ BRAK, PODEJŚCIE DO KLIENTA, NIE WYKONANIE DOSTAWY
• ~Ana / 2025-07-08 11:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma doręczająca.To już kolejny raz, kiedy mam bardzo negatywne doświadczenie z DPD. Kurier dzwoni raz do drzwi – dosłownie raz – i jeśli nie zdążysz podejść, paczka od razu zostaje przekierowana, bez żadnej próby ponownego kontaktu. Brak jakiejkolwiek informacji, brak telefonu, brak odpowiedzi na wiadomości. Próba skontaktowania się z firmą graniczy z cudem – nie odbierają, nie oddzwaniają, nie reagują. Kompletny chaos i brak odpowiedzialności. Mam wrażenie, że w tej firmie panuje totalny bałagan, a klient nie ma żadnych praw. Zdecydowanie nie polecam. Jeśli masz wybór – skorzystaj z innego przewoźnika.

  WadyTragedia. Totalnie nie rozumiem sensu tej firmy.
• ~A / 2025-07-07 09:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam nikomu i niczemu kiedykolwiek korzystac z firmy, ktorej pracownicy wymiguja sie od wykonywania pracy, klamia na ten temat i sama firma nic z tym nie robi.

  ZaletyBrak

  WadyIstnienie
• ~bunia / 2025-07-04 13:42
  Ocena: 1.00 / 5
  mimo ze podany jest nr telefonu kurierzy z dpd niedzwonia tylko zostawiaja paczki w paczkomatacjh jesytem osoba niepelnosprawna i mam trudnosci z chodzeniem i musze prosioc sasiada by odebral paczka z paczkomata ja jestem w domu zawsze i niezawsze dziala domofon tak ciezko zadzwonic na nr kliienta

  Wadyniedzwonia do kilienrta
• ~Valeri / 2025-07-04 13:30
  Ocena: 1.00 / 5
  DPD to najgorsza firma w Polsce — brak możliwości kontaktu z obsługą klienta. Kurierzy nie potrafią odebrać paczek, nie potrafią ich dostarczyć, nie da się skontaktować z kurierem, kurier nie dzwoni. Nieudana próba doręczenia paczki o 23:57 w nocy — to jakiś żart? Paczka drugi dzień nie można jej dostarczyć. To ostatni raz, kiedy korzystam z waszych usług. Nikomu nie polecam DPD.
• ~Anonimowy / 2025-07-03 17:02
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier prawdppodobnie rzucił paczką ponieważ od nadawcy dostałem informacje że pleksa w komputerze została zniszczona, na paczce były oznaczenia nie rzucać, ostrożnie szkło więc nie polecam a kurierowi życze wszystkiego najgorszego
• ~Oleksandra / 2025-07-03 12:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Zawsze opóźnione paczki ,na infolinii chamstwo,czekałam na kuriera tydzień tak i nie przyjechał .Nie polecam tej firmy!!!!!
• ~Karolina / 2025-07-03 10:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Od dwóch dni oczekuje na paczkę. Podobno przy pierwszym doręczeniu nie było nas w domu co jest bezczelnym kłamstwem. Dodam że na monitoringu kuriera nawet nie było na naszej ulicy!!! Od trzech już dni próbuje uzyskać jakie kolwiek informacje o paczce i nic. Nie plecam tej firmy za rowno ogółu jak i bezczelnych kurierów.
• ~Ula / 2025-07-03 09:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier z dod nawet nie podszedł do mieszkania żeby doręczyć przesyłkę, a firma twierdzi ,że próba doręczenia przesyłki nie powiodła się i to 2 razy. Dodam tylko, że na przesyłkę czekaliśmy w domu 3 dni, gdyż nie było żadnej informacji kiedy kurier przyjedzie. Nawet śledziliśmy przesyłkę na mapie i było widać że kurier jest na naszej ulicy ale z przesyłką nigdy nie dotarł. Po oczekiwaniu znów sprawdziliśmy na mapie i kurier był już w innej dzielnicy. Na drugi dzień, gdy w końcu dodzwoniłam się na infolinię, nieuprzejmy pan stwierdził że przesyłkę zwrócono i nic nie da się z tym zrobić. Żenada.

  ZaletyBrak

  WadyBrak kompetencji.nieuczciwy kurier.nieiprzejmy konsultant na infolinię. Brak chęci pomocy klientowi.
• ~Inga / 2025-07-02 16:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Dpd uszkodziło i nie dostarczyło przesyłki, która sprzedałam na olx. Odmawia zwrotu wartości przesyłki i kosztów nadania paczki.
  Nie polecam i nigdy już nie skorzystam z jej usług. Piszę skargę do Rzecznika Praw Konsumenta. Czuję się oszukana
• ~edi / 2025-07-02 14:24
  Ocena: 2.00 / 5
  Dotyczy kuriera Łukasza obsługującego Wrocław-Borek, nie odbiera telefonu a jak w końcu odbierze po chamsku zrywa połączenie, odsyła paczkę do punktu Dpd twierdząc że nikogo nie zastał, albo że samochód mu się zepsuł, ma obowiązek 2 razy próbować dostarczyć paczkę - zapomnij,paczka leży sobie w punkcie, sam sobie przyjedź. Zdarza się to już drugi raz. Dpd tylko wysyła emaile czy jestem zadowoolony z ich usług - no bardzo

  ZaletyBrak

  WadyBezczelność, chamstwo
• ~Tomasz / 2025-07-02 13:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat..Paczka niedoreczona w wiadomości podany telefon do kuriera Kilkanaście prob kontaktu przeze mnie i sprzedającego bezskuteczne Brak kontaktu z oddziałem w Sosnowcu Nikt nie odbiera Drugiego dnia ponowna wiadomość o doręczeniu Po godzinie informacja ze paczka nie przekazana do punktu odbioru z powodu gabarytów Ponowna próba kontaktu z kurierem bezskuteczna.Paczka przekietowana na konkurencyjną firme kurierska przez sprzedajacego Problem rozwiazany.Kpina arogancja i brak szacunku do ludzi DPD omijać szerokim łukiem .Dno ..

  ZaletyBrak

  WadyBrak szacunku dla klienta
  Brak kontaktu
  Brak jakiejkolwiek informacji
• ~Marek / 2025-07-02 09:43
  Ocena: 3.33 / 5
  Przedłużyłem umowę na kolejne 2 lata, ale po podpisaniu aneksu gdy przyszła faktura ceny przesyłek do UE były kilka razy większe. Okazało się że osobna powinienem zażądać aneksów na inne usługi które nie przedłużają się wraz z umową ??? Gdy reklamowałem dostałem nowy cennik do UE ale po miesiącu okazało się że powinienem dostać od DPD ten aneks do podpisania i odesłać ale skąd mam wiedzieć że DPD go nie wysłało choć dostałem cennik. Dalej naliczają ceny razy 3 do 4. Chyba zależy im tyko na kasie a klient powinien znać wszystkie ICH zasady sam z siebie bo oni raczej o niczym nie informują.

  WadyBrak możliwości kontaktu telefonicznego i wyjaśnienia spraw

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12766

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8185

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7780

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4152

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4152

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2482

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4885

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4608

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4075

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3513

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3152