Niestety , nie mam dobrej opini o tej firmie .
Co do kuriera obsługującego mój rejon to miły , grzeczny, uprzejmy i komunikatywny młody człowiek , niedawno otrzymałam zniszczoną , uszkodzona i wyjedzoną przesyłkę z dobrej jakości produktem. Oczywiście reklamacja odmowna mimo iż to ewidentnie ich Dpd wina. Odradzam tę firmę, być może każda firma kurierska ma swoje za uszami , ale ta zdecydowanie jest najgorsza.
ZaletyZaletą są sami kurierzy..
WadyWyjadanie dobrych rzeczy z przesyłek i mają klientów w głęboko gdzieś
~Basia / 2024-03-07 13:52
Ocena: 5.00 / 5
Najlepszy kurier z oddziału Jelenia Góra to Pan Krzysztof - KRP
~Konrad / 2024-03-07 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie doręczył przesyłki, a w raporcie napisał że była odmowa przyjęcia przesyłki. Sęk w tym, że w ogóle go na miejscu nie było. Monitoring nie kłamie. Skłamał kurier DPD. Nie polecam usług tej firmy kurierskiej.
Wadybrak rzetelności
brak punktualności
~Bożena / 2024-03-07 10:14
Ocena: 5.00 / 5
Przesyłka z perfumami. Sądziłam, że przyjedzie pan kurier ten co zawsze, więc już nie dzwoniłam, że mam zepsuty domofon, by podać kod do klatki schodowej. Nowy pan kurier zadzwonił przed godz. 9:00 z zapytaniem, czy jestem w mieszkaniu, bo domofon nie działa. Za minutę był już u mnie z przesyłką. Przemiły, uśmiechnięty. Dostawa błyskawiczna, nic się nie uszkodziło, mimo niedokładnego zapakowania.
ZaletyBłyskawiczna dostawa, bardzo mili kurierzy, którzy zawsze się ze mną kontaktują przed dostarczeniem zamówienia, data dostawy podana w mailu zgadza się z rzeczywistym dniem jej otrzymania, nigdy nie składałam reklamacji, a korztstam regularnie od ponad dwóch lat.
WadyBrak
~Joanna / 2024-03-06 21:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, najgorsza firma przewozowa. Odbiorca cały dzień czekał na odbiór przesyłki a mimo to paczka nie została dostarczona, kurier nie nie kontaktował się a następnego dnia przesyłka miała status ,,niedostarczona ponieważ kurier nie zastał odbiorcy w domu”- kłamstwo!!! Wypełniłam formularz, w którym wybrałam termin dostarczenia w dniu następnym oraz konkretne godziny dostarczenia. Przez 4 dni 0 aktualizacji statusu. Brak kontaktu z kurierem oraz firmą, na infolinii bot z którym nie da się niczego wyjaśnić. Paczka dotarła po 4 dniach jednak niekompletna. Na reklamacje firma nie odpowiada. Nigdy więcej nie skorzystam a innych przestrzegam. To nie jest wiarygodna firma kurierska!!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, długi czas dostawy
~Samuel / 2024-03-06 21:34
Ocena: 1.00 / 5
Paczka odesłana bez powiadomienia odbiorcy. Infolinia to bot. Zdecydowanie odradzam tą firme
ZaletyBrak
WadyBrak możliwości rozmowy z przedstawicielem firmy. Niech booty firma wozi zamiast paczki dla ludzi
~Sławomir / 2024-03-06 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została przepakowana przez kuriera DPD i taśmy zmienione na DPD.Po takiej zmianie brakowało rzeczy w paczce
ZaletyBrak zalet
WadyZłodziejstwo
~Natalia / 2024-03-06 09:20
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa. Podany adres na przesyłce był prawidłowy a mimo to paczka nie została dostarczona, kurier nie odbiera, żeby przekierować paczkę. Na infolinii bot z którym nie da się porozumieć. Nie polecam !!! Omijać szerokim łukiem.
WadyDługi czas realizacji, paczka mimo dobrego adresu nie dostarczona, brak kontaktu
~Pawel / 2024-03-06 08:27
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem paczki nadane w czwartek do wtorku nie wyszły , zapłacone a byłem zmuszony wysłać jeszcze raz przez inną firmę , paczka priorytetowa wysłana w poniedziałek do naszej firmy nie doszła podobno nikogo nie było
~Co was to obchodzi / 2024-03-05 23:33
Ocena: 1.00 / 5
Dostawa trwała 2 miesiące reklamacja odrzucona nie polecam tego czegoś gdyż firma kurierską nie można tego nazwać
ZaletyHahahaha
WadyCała firma
~Ad / 2024-03-05 15:27
Ocena: 1.00 / 5
Witam. Kurier mail dostarczyc paczke duzej wartości dnia 23lutego. Paczka w statusie odebrana inprzrz kogos innego podpisana. Problem w tym ze paczki nie ma rekalmacjia zgloszona do sprzedacy. Wymiana ze sprzedawca zdan i kontakt sprzedwcy z Dpd Szczecinie. Nibybkuroer byl 2 razy wyjasnic sprawe problem w tym ze nie bylo nikogo telefon do sprzedawcy w dniu wczorajszym i dzis dzwonial Pni z dpd z informacja ze kurier zostawil pzceke w Samocjodzie toyota. Jiz mi cisnienie podniosla kalmaic ze kurier by i ze kontakatowala sie ze mna dzien wczesniej. W skrocie nie posoadam takiego samochódu i nie i teresuje mnie to paczka ma sie znaliec ibrozliczemie ze sprzedawca widac jak chca uniknac odp po rozmowie. I niby bueda szukac dlej to niech szukaja auta i paczki. Do tegonporosielm lis przewozwy z podpisem zobaczymy i poczekamy nie zostawie tego tak i sprawa pojdzie dlaej. Sprzedac dpd innej fir
Ie dziadostawo
ZaletyJednym zdniem brak slow
WadyBrak
~Człowiek rozsądny / 2024-03-05 11:14
Ocena: 1.67 / 5
Oddziały DPD Bielsko-Biała i okolice, weźcie się papraki za inną pracę, bo dostarczanie przesyłek najwyraźniej Was przerasta. Przetrzymywanie przesyłek po kilka dni - śmiech na sali, a może po prostu zatrudniona kadra nie potrafi czytać, nie wspominając o czytaniu ze zrozumieniem. Myslałem, że jesteście już na dnie, ale niestety Wy w to dno wbijacie się jeszcze głebiej.
W tej firmie nie ma nawet jednej osoby z jajajmi, która by potrafiła zrobić porządek i odpowiednią reorganizację - nawet wśród kierowników placówek.
~Mero / 2024-03-02 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Żałosna obsługa. Dzisiaj w Raciborzu kierowca, cham zbolały, miał cały dzień wyłączony telefon. Zero kontaktu. Czekałem od 7 rano cały dzień w domu bo mógł w każdej chwili przyjechać tymczasem 16:40 dostaje wiadomość że nie zastał mnie w miejscu dostawy!
WadyPrzedmiotowe i chamskie traktowanie klienta
~Tonnny / 2024-03-02 09:20
Ocena: 1.00 / 5
Aplikacja bardzo kiepsko działa i to nie tylko u mnie. Nie aktualizuje statusów paczek zbyt często, podczas przekierowania wywala błąd i "spróbuj ponownie później", ale się nie da (wszystko na szaro). Na drugi dzień się okazuje się że się udało i przekierowało.
Tak za każdym razem.
Z innej beczki to zamówiłem paczkę w środę rano do punktu w ten sam dzień wyruszyła. W czwartek cały dzień było "w oddziale doręczającym" w kolejny dzień w "drodze do automatu". Dopiero w sobotę się zaktualizował się status paczki, "że przepełniony i nie udało się zostawić paczki". Zero kontaktu ze strony kuriera, firmy. W sobotę nie dostarczają, osobiście nie można odebrać.
Po prostu paczka nie doszła i bujaj się. Może dostarczymy w poniedziałek, albo i nie. Z żadną inną firmą kurierską nie miałem tylu problemów co z DPD. Pozdrawiam.
~gRZEGORZ / 2024-03-02 01:06
Ocena: 1.00 / 5
Kompletne lekceważenie klienta
Kontakt tylko przez ułomnego bota , który ma za zadanie zbyć klientów
Zakładka śledzenia przesyłki w ogóle nie działa
informacja z DPD, że przesyłka będzie doręczona 1 marca - faktycznie przez cały dzień brak jakiejkolwiek informacji o przesyłce
brak numeru do kuriera
NIE POLECAM
ZaletyBrak zalet
WadyBrak normalnego kontaktu z firmą
~Górczewska 232 c / 2024-03-01 15:46
Ocena: 5.00 / 5
Kurier Bartłomiej spisał się na medal Jest profesjonalistą .Odbiera telefony przemiły i sympatyczny Bardzo Panu dziękuję i pozdrawiam
ZaletyProfesjonalista
WadyBez wad
~Wioletta / 2024-03-01 08:48
Ocena: 2.33 / 5
Jak zwykle się zawiodłam na kurierze DPD. Nie zdążyłam odebrać telefonu od kuriera, a gdy zaraz oddzwanialam nie odbierał i paczka została zwrócona do nadawcy. Już nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
~Bożena / 2024-02-29 11:46
Ocena: 5.00 / 5
Dwie paczki wysłane wczoraj późnym popołudniem, pan kurier dostarczył dziś przed godz. 10:00. Nawet do mnie oddzwonił, bo wcześniej go pytałam, czy ma dwie przesyłki. Z usług tej firmy korzystam od kilku lat i nie mam żadnych zastrzeżeń. Ogolnie, mam szczęście do firm kurierskuch (wyjątek P.....x.
ZaletyBłyskawiczna dostawa, zawsze się zgadza data doręczenia przesyłki podana w mailu, powiadomienie SMS w danym dniu o przesyłce i nr kuriera. Kurier zawsze odbiera połączenie, jest bardzo miły. Nigdy nie składałam reklamacji.
WadyBrak
~Leszek / 2024-02-28 19:14
Ocena: 1.00 / 5
Kpina, rzekoma odmowa przyjęcia. Jakiś typ "Kurier Filip - 508103074" we Wrocławiu najpierw nie odbierał telefonów a na koniec pojawił się status "odmowa przyjęcia". Oczywiście żadnego kuriera ani próby kontaktu nie było. Bez próby dostarczenia na drugi dzień, bez możliwości przekierowania na stronie internetowej, paczka po godzinie od pojawienia sie kłamliwego statusu wraca sobie po prostu do nadawcy i nie można nic zrobić. Ostatni raz kupowałem coś z DPD. Po moim trupie.
Zaletybez jaj
Wady no ciekawe jakie
~Józef / 2024-02-28 16:55
Ocena: 2.67 / 5
W odpowiedzi na pani pismo z dnia 30.01.24r. nie zgadzam się z tym co zostało mi przesłane i składam zażalenie na ta odpowiedź, ponieważ zostało nie rzetelnie sprawdzone, przypomnieć powinienem iż na opisie mojej skargi napisałem wyraźnie że kurier przy podjęciu pierwszej próby doręczenia paczki dnia 20.12.23r. nie był i nie pukał pod wskazany adres, ponieważ w domu był oczekiwany przez moją partnerkę,która była w domu cały czas przygotowana na odbiór paczki, i nikogo nie było, a druga rzecz jest taka iż pani napisała że kurier dzwonił na podany nr.telefon i nikt nie odbierał, otóż to był podany mój nr. i nikt do mnie jako kurier nie dzwonił, ani nie widziałem by było połączenie nie odebrane, sprawdzałem w historii połączeń z tego dnia, a zatem zasadne jest iż to jest ewidentnie uchybienie po stronie kurierskiej, zgłaszam sprawę do ponownego rozpoznania. i taka OSP z DPD.Szanowny Panie,
Według informacji z oddziału kurier podjął dwie próby doręczenia 20.12.2023 i 21.12.2023. Przy pierwszej próbie kurier nie zastał nikogo pod wskazanym adresem, telefonu również nikt nie odebrał.
W ciągu dnia Odbiorca skontaktował się z kurierem, który poinformował, że podejmie próbę w dniu kolejnym.
Przy drugiej próbie doręczenia pod wskazanym adresem była kobieta, która nic nie wiedziała o przesyłce i nie posiadała pieniędzy, aby opłacić COD.
