Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 13004 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 10 z 651
  • ~Rob / 2026-03-19 11:20
    Ocena: 1.00 / 5
    DPD Ciechanów
    Najgorsza firmą kurierską na lokalnym rynku.
    Kurier dwa razy oznaczył paczkę jako nie dostarczona z powodu nieobecności w domu, gdzie były osoby czekające na paczkę a kurier nawet nie pojawił się w pobliżu.
    Nie polecam korzystania z ich usług.
    WadyNajgo sza firma kurierska w Ciechanowie
  • ~Olha Dmitriieva / 2026-03-18 14:30
    Ocena: 1.00 / 5
    To moja opinia o firmie DPD — niestety skrajnie negatywna.
    23.02.2026 złożyłam i opłaciłam zamówienie w sklepie internetowym w Chinach. Przesyłka dotarła do Krakowa.
    16.03.2026 o godz. 08:13 otrzymałam w aplikacji DPD powiadomienie o przekazaniu paczki kurierowi. Wtedy zauważyłam, że adres dostawy został błędnie wpisany przez pracowników DPD — zamiast poprawnego „Wadowicka 1a” widniało „Wadowica 1a”. Podkreślam, że przy składaniu zamówienia podałam adres poprawnie.
    Próbowałam skontaktować się z kurierem — bezskutecznie. Nie odbierał telefonów i nie oddzwaniał. W tym czasie byłam na miejscu pod właściwym adresem i czekałam na przesyłkę.
    O godz. 08:21 tego samego dnia przekierowałam paczkę w aplikacji do punktu odbioru (Żabka, Wadowicka 3). System bez problemu przyjął zmianę.
    17.03.2026 dwukrotnie kontaktowałam się z infolinią DPD (o 11:00 i 16:50). Konsultanci zapewniali mnie, że przekierowanie zostało zarejestrowane i dostawa zostanie zrealizowana 18.03.2026.

    Jednak 18.03.2026 informacja o przesyłce zniknęła z aplikacji, a na stronie pojawiło się powiadomienie o zwrocie do nadawcy.
    Na każdym etapie firma DPD zawiodła:
    — błędnie wpisano adres,
    — kurier nie podjął żadnej próby doręczenia (nie pojawił się, nie zadzwonił),
    — obsługa klienta nie zrobiła nic, aby rozwiązać problem, mimo zapewnień,
    — nie było ponownej próby doręczenia ani na adres, ani do punktu odbioru.
    Co więcej — obsługa klienta wprowadza w błąd. Konsultanci twierdzą, że kurier nie kontaktował się, ponieważ „nie był podany numer telefonu” — co jest nieprawdą. Kazano mi „czekać miesiąc” na rozpatrzenie reklamacji, a rozmowy były po prostu rozłączane.
    Poziom obsługi jest skandaliczny. Brak odpowiedzialności, brak kontaktu i brak realnej pomocy. To jedno z najgorszych doświadczeń z firmą kurierską.
    Zaletynie ma
    Wadysame minusy
  • ~Olha Dmitriieva / 2026-03-18 13:53
    Ocena: 1.00 / 5
    To moja opinia o firmie DPD — niestety skrajnie negatywna.

    23.02.2026 złożyłam i opłaciłam zamówienie w sklepie internetowym w Chinach. Przesyłka dotarła do Krakowa.
    16.03.2026 o godz. 08:13 otrzymałam w aplikacji DPD powiadomienie o przekazaniu paczki kurierowi. Wtedy zauważyłam, że adres dostawy został błędnie wpisany przez pracowników DPD — zamiast poprawnego „Wadowicka 1a” widniało „Wadowica 1a”. Podkreślam, że przy składaniu zamówienia podałam adres poprawnie.

    Próbowałam skontaktować się z kurierem — bezskutecznie. Nie odbierał telefonów i nie oddzwaniał. W tym czasie byłam na miejscu pod właściwym adresem i czekałam na przesyłkę.

    O godz. 08:21 tego samego dnia przekierowałam paczkę w aplikacji do punktu odbioru (Żabka, Wadowicka 3). System bez problemu przyjął zmianę.

    17.03.2026 dwukrotnie kontaktowałam się z infolinią DPD (o 11:00 i 16:50). Konsultanci zapewniali mnie, że przekierowanie zostało zarejestrowane i dostawa zostanie zrealizowana 18.03.2026.

    Jednak 18.03.2026 informacja o przesyłce zniknęła z aplikacji, a na stronie pojawiło się powiadomienie o zwrocie do nadawcy.

    Na każdym etapie firma DPD zawiodła:
    — błędnie wpisano adres,
    — kurier nie podjął żadnej próby doręczenia (nie pojawił się, nie zadzwonił),
    — obsługa klienta nie zrobiła nic, aby rozwiązać problem, mimo zapewnień,
    — nie było ponownej próby doręczenia ani na adres, ani do punktu odbioru.

    Co więcej — obsługa klienta wprowadza w błąd. Konsultanci twierdzą, że kurier nie kontaktował się, ponieważ „nie był podany numer telefonu” — co jest nieprawdą. Kazano mi „czekać miesiąc” na rozpatrzenie reklamacji, a rozmowy były po prostu rozłączane.

    Poziom obsługi jest skandaliczny. Brak odpowiedzialności, brak kontaktu i brak realnej pomocy. To jedno z najgorszych doświadczeń z firmą kurierską.
    Zaletynie
  • ~Ala / 2026-03-18 10:43
    Ocena: 1.67 / 5
    Dzień dobry.
    kurier przywiózł paczkę z olejem w szklanych opakowaniach. Postawił na bloczkowym ogrodzeniu i odjechał.
    butelki w kartonie były porozbijane a z kartony wyciekał olej niszcząc ogrodzenie. na tel. do kuriera aby wrócił i sporządził protokół przestał odbierac tel i odpisywac na sms, na pismo reklamacyjne z opisem i zdjęciami otrzymałam odpowiedz że paczka została odebrana wiec nie uwzględnia się reklamacji. to chyba jakaś kpina, nikt nie odebrał paczki bo kurier uciekł pozostawiając uszkodzoną paczkę i zniszczone ogrodzenie
  • ~tomtom / 2026-03-13 14:40
    Ocena: 1.00 / 5
    specjalnie wziąłem sobie urlop bo czekam na paczkę ! kurier nie zastał mnie w domu. - nosz...k..mać!!!siedze od rana i czekam , na allegro był nr telefonu do kuriera - ale dodzwonić sie nie mozna oczywiscie . Jak taka firma może w ogóle funkcjonowac !!! dno!!!- i to nie pierwszy raz taką sytuacje miałem . gdybym miał wybór kuriera to wybrał bym co innego ! dno żenada , totalny wqrw!
    Zaletyżadnych
    Wady100%
  • ~Bożena / 2026-03-12 15:22
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierkowi nie chciało się włożyć do większego boxu PACZKA ZA DUŻA - to może chcieć!~! Ohyda!! Paczkę zwrócono!! Ta firma powinna być ZRÓWNANA Z ZIEMIĄ - to lenie śmierdzące!! NIc się nie chce_ niech ich IN POst wykupiu - tylko za darmo, bo to g...o nic niewarte111
    Zaletynie ma!
    WadyLenistwo i brak jakiegokolwiek profesjonalizmu!!
  • ~bog / 2026-03-11 08:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia. Kurier zadzwonił raz na domofon PO godz. 20 (!!!), nie zdążyłam odebrać i tyle. Od razu paczka została przekierowana do punktu odbioru i to jeszcze nie najbliższego od miejsca wskazanego adresu dostarczenia, ale do najdalszego! Kontakt z DPD utrudniony. Reklamacja polega na wysłaniu maila zwrotnego: "dziękujemy za kontakt" i tyle. Paczka jest ciężka, więc zostało wybrane dostarczenie pod wskazany adres a nie do punktu. Nadawca przecież za to płaci! Chociaż tym razem chociaż kurier zadzwonił na domofon, bo wcześniej potrafił sam od razu, bez żadnego kontaktu, przekierować paczkę do punktu odbioru.
    WadyBrak kontaktu, brak dostarczenia paczki (kolejna taka sytuacja).
  • ~Pio / 2026-03-10 18:56
    Ocena: 2.00 / 5
    Tragedia kurier na terenie Tychów 43-100 to jakaś masakra.
    wysyłają powiadomienie nr do kuriera ale po co to nikt nie wie bo kurier nigdy nie odbiera nie oddzwania.. Przesyłkę dostarcza uszkodzona pod drzwi i ucieka
    Dpd to przez kurierów to najgorsza firma
    Zaletyszybkość
    WadyPatologiczni kurierzy
  • ~Jacek / 2026-03-10 17:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Znerwicowany kurier DPD dostarczył mi przesyłkę w rozerwanym kartonie .chciałem się temu przyjrzeć a ten typ wybuchnął na mnie z krzykiem,, biorę czy odmawiam,, zwróciłem mu uwagę, na to zachowanie, ale nic to nie pomogło, więc potraktowałem chama jak on mnie. Okazało się ze sprzedawcą się pomylił, i zapakował o jedną rzecz za dużo, wartą 400zl Jutro ma przysłać DPD abym mógł zwrócić ten nadprogramowy przedmiot. Gdyby ten kurier dał mi 1 minutę to od razu zabrał by ten towar, a tak będę musiał znowu mieć z nim do czynienia .straszne .
  • ~Renia / 2026-03-10 13:08
    Ocena: 3.67 / 5
    nie warto nawiązywać współprace z firma która nie świadczy obsługi posprzedażowej.
    Zaletymiła Pani w okienku
    Wadyobsługa posprzedazowa
  • ~Jisoo / 2026-03-10 08:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier DPD pomylił adres i podobno zostawił moją przesyłkę pod domem swojego „znajomego”. To jest jakiś absurd. Płacę za dostawę pod konkretny adres, a paczka trafia nie wiadomo gdzie i do kogo. Do tej pory nie mam jej u siebie i nawet nie wiem, co się z nią stało. Totalny brak profesjonalizmu i odpowiedzialności. Jeśli tak ma wyglądać dostarczanie przesyłek, to zdecydowanie nie polecam tej firmy.
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
  • ~Mariusz / 2026-03-09 19:41
    Ocena: 1.33 / 5
    DOSTAWA PALET TO PORAŻKA SZKODA CZASU I NERWÓW ZERO KONTAKTU. zlecenie 02 odbiór dopiero 04 dziś 09 paczka nadal stoi na przeładowni
  • ~Emilia / 2026-03-06 12:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Sama z siebie nigdy nie zamawiam ta firma ponieważ to jedna z najgorszych firm kurierskich (mam na myśli politykę firmy). Przesyłka nadana przez sklep ponieważ jako sprzedawca współpracuje uznali że ten zakup maga tylko kurierem tej firmy wysłać. Nie wnikam, bo jakoś inne zakupione rzeczy mogli wysłać InPost tego akurat nie. No trudno. Myślę może będzie dobrze. A jednak kurier nawet się u mnie nie pojawił. Dlaczego? Otóż przesyłka wyszła z punktu przeładunku do kuriera o 6.24 a kurier próbował mi ja dostarczyć o 6.27 i mnie rzekomo nie było pod adresem (uwaga punkt przeładunku oddalony jest od mojej miejscowości o jakieś 15 km. Pomijam całkowity załadunek busa wypełnienie dokumentacji i przejazd tych 15 km. Ale jaki kurier zaczyna rozwozić po do mach paczki o 6.00?) cały dzień jestem w domu na L4 złamana nogą. Info od kuriera że spróbuję doręczyć paczkę o godz. 9.00 więc czekam nadal. Godzina 11.55 dostaje info że nikogo nie było w domu paczka została przekierowana do punktu odbioru 3 ulice dalej. Dzwonię na infolinię o co chodzi, a tam bot zero ogarnięcia że chce rozmawiać z konsultantem po ok. 10.00 minutach tłumaczenia botowi udaje się przełączyć do konsultanta a on twierdzi że kurier nie musi nawet próbować dostarczyć przesyłki pod wskazany adres bo ... Uwaga na takie prawo zgodnie z jakimś tam punktem regulaminu. I nie musi mnie o tym informować ani nawet próbować dostarczyć bo może sam przekierować do punktu już przed pierwszą próbą doręczenia. Szczerze i z całego serca nie polecam tej firmy i jej polityki. Nie po to zamawia człowiek przesyłkę kurierską żeby biegać po miescie i szukać gdzie kurier zostawił paczkę
  • ~Plemski / 2026-03-05 08:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Czekam na paczkę czwarty dzień. Kurier( ile) na zmianę pobiera paczkę i odwozi na magazyn. Infolinia chamska. Najgorsza firma.
  • ~Olek / 2026-03-02 14:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma gowno pobrali kase za paczku za pobrania i nie pobrali kase od kupujacego. tak ze nie odebrali paczku jak nalezeoplacona jak odbior przez kurjera, musial sam biegac za kurjerem bo on nie musi od domu odbierac.....!
  • ~KC / 2026-02-28 19:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma niekompetentna. Paczka międzynarodowa najpierw została zwrócona do nadawcy z powodu przepełnienia paczkomatu w miejscu docelowym, a przy ponownym nadaniu zaginęła, a firma nie jest w stanie udzielić informacji gdzie paczka się znajduje. DPD w kraju odbiorcy odsyła do DPD Polska, za to Polska stwierda, że przy przesyłce zagranicznej oni nie mają odpowiedzialności za paczkę (!)
    WadyNiekompetencja, brak informacji, brak przepływu informacji przy przesyłce międzynarodowej, nie dotrzymanie umowy
  • ~Pat / 2026-02-27 15:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Obsługa klienta w tej firmie nie istnieje. Na maile odpowiadają dopiero jak problem sam się rozwiąże, czasami odpiszą żeby wykazać się cierpliwością bo interwencja jest w toku. Infolinia telefoniczna --> 10 min rozmowy z botem żeby przełączył do człowieka. Ale ludzie jeszcze gorsi niż ten bot. Potrafią tylko mówić "wysyłam interwencję" i "nie ma takiej możliwości". Rozmowa ze ścianą przynosi większy efekt. Takiego dziadostwa nigdzie indziej nie ma
    Zaletyjedyna zaleta to miły kurier odbierający przesyłki
    Wadyinfolinia, dział interwencji, obsługa klienta, reklamacje
  • ~Już były klient / 2026-02-27 09:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Przez 10 lat wysyłałem i odbierałem setki, czy nawet tysiące przesyłek różnymi firmami kurierskimi. Problemy? Oczywiście, zdarzały się. Ale sporadycznie.

    Ostatnie pół roku z DPD to zupełnie inna historia.

    Około 80% przesyłek kończy się problemem – NIE DOCIERAJĄ, opóźnienie, uszkodzenie albo inne komplikacje. Za każdym razem ten sam scenariusz: brak kontaktu ze strony kuriera, brak telefonu przed dostawą, brak odbierania połączeń.

    A potem dwa tygodnie wyjaśniania.

    Nie wiem, czy to specyfika Krakowa i okolic, ale skala problemów jest nieporównywalna z moimi wcześniejszymi doświadczeniami. W ciągu kilku miesięcy pojawiło się więcej trudności niż przez 10 lat współpracy z innymi firmami razem wziętymi.

    Czas, nerwy, pieniądze – wszystko przepalane na reklamacje.

    Dziś po prostu unikam tej firmy.

    PS. Dla uczciwości – z paletami do tej pory nie miałem problemów.
    Zaletyczasem paczka dociera, palety docierają bez większych problemów
    Wadyczas, kontakt, systemy, wiarygodność
  • ~ Slawomir / 2026-02-27 09:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Bot mówi co innego a kurier z laską odzywa się do ciebie cały dzień czekasz cały dzień bo kurier nie chce dzwonić przed przybyciem a jak się spóźni 1 to pretensja że zły adres Kłamstwo dla systemu żeby się wybielić Lepiej omijać kuriera na Białołęce bohaterów Wstyd dla DPD zatrudniając takich kurierów Tel do kontaktu 501118444
    Zalety Nie ma z taką obsługa na infolinii mówi się co chcesz usłyszeć a kurier co innego brak kontaktu z koordynatorem kurierów chamskie zachowanie kuriera reklamacja 40 dni żenada z taką firma robić interesy
    WadyChamskie zachowanie kuriera ukraina przynosi wstyd firmie Dpd
  • ~Marcin / 2026-02-26 19:58
    Ocena: 1.00 / 5
    2 dni oczekiwania w domu na paczkę. Kurier się nie zjawił i wystawił dwa razy próbę dostarczenia. Paczki nie ma i w sumie to nie wiem gdzie jest. Osobiście ostatni raz dpd.
    ZaletyBrak
    WadyBrak dostawy
strona 10 z 651
Dodaj własną opinię »