W ciągu 3 dni wymieniam dekoder pvr, pierwszy oo podłączeniu wyłączał się po 5 minutach, na drugi dzień pojechałem po następny, ten po podłączeniu nie aktualizował najnowszej wersji oprogramowania i nie działał. W poniedziałek mam jechać po 4 dekoder. Przy podpisywaniu nowej umowy rok temu musiałam zrezygnować ze swojego własnościowego dekodera, z którym przez lata nic się działo. To, co teraz oferuje płatnie Polsat, to farsa. Nic nie działa lub się notorycznie zawiesza. Jakość sprzętu masakryczna.
ZaletyJedyna zaleta był Pan, w punkcie obsługi w Bochni koło Rynku.
WadyDekoder nie działa, włacza się po 15 minutach. Problemy z aktualizacją. Kolejna wymiana sprzętu i strata mojego czasu.
MiejscowośćBochnia
~MK / 2019-10-22 09:39
Ocena: 3.00 / 5
Po raz ostatni zawieram umowę z Polsatem. Miałam przyjemność rozwiązać umowę , mam potwierdzenie że rozwiązanie umowy jest z datą 09.09.2019 i oczywiście dostaje sms-y o płatność za telewizję i internet. Rozmowa z konsultantem, który mi tłumaczy, że rozwiązanie będzie ale 18 listopada bo wypowiedzenie wpłynęło 23.09.19 a okres wypowiedzenia liczy się miesiąc od okresy rozliczeniowego czyli według jego danych od 18 października i kończy się 18 listopada. Tłumaczę, że mam dokument potwierdzający wypowiedzenie datowany na 09.09.19 więc okres liczy się od 18.09.19 no i problem bo u nich wpłynęło 23.09 i ni cholery nie rozumieją, że to akurat mnie nie obchodzi z punktu mam potwierdzenie pisemne. Normalnie to załatwia się w ten sposób, że przesyłam wypowiedzenie mailem do miłego Pana Konsultanta , ale tam nie może tak być to jest mój problem ,że między punktem a centralą wypowiedzenie w dobie poczty elektronicznej idzie kilka dni , to nie ich problem tylko oczywiście mój.Polsat chce zapłaty za to co już jest zapłacone. Rozmawia się z P_anem z reklamacji jak ze ścianą , która nie przyjmuje tłumaczenia, ma swoje zaprogramowane odpowiedzi.Żenada.
ZaletyBrak
WadySłaby internet, dekodery masakra, Obsługa - bez słów
MiejscowośćSkarszewy
~niby ktos / 2021-09-06 20:42
Ocena: 3.00 / 5
ma byc jasno i konkretnie a wiec dlaczego zniknal mega hit , dla jakis tancow pseudo gwiadeczek , bo komus terminy nie pasuja tylko kasa sie liczy dobre filmy puszczecie jak juz wsyscy spia , a wczesniej puszczene sa jesienne programy ktore juz powoli sie nudza bo i le mozna to samo ogladac zmieniaja sie tylko osoby
Miejscowośćnibylandia
~Niezadowolony / 2020-10-10 19:30
Ocena: 3.00 / 5
Chciałem wykupić ksw smsem to wyskakiwal błąd na jednym i drugim dekoderze. A w obsłudze powiedzieli że nie ma takiej karty. Ogólnie dość często do nich dzwonię z problemami
ZaletyNie wiem
WadyZa dużo do pisania
MiejscowośćDobroszyce
~Pablos / 2022-08-31 23:19
Ocena: 3.00 / 5
Na infiniti jak się dzwo i No danej usterce nie mają wogóle pojęcia aby pierwsze zapytanie czy jest Pan zainteresowany fotowoltaiczne zero pojęcia i wiedzy o dekoderach robią tam ludzie bez wiedzy jażà jechać fo Pu ktu ze sprawnym dprzętem a w punkcie się naśmiewają że tam wogóle nic nie wiedzą nie polecam dzwonić na infolinię tylko jechać do punktu cyfrowego Polsatu bo na infiniti pracująudxue bez wykształcenia .
~Paweł / 2018-01-15 18:24
Ocena: 3.00 / 5
Umowa od kwietnia 2016r na dwa lata-dzisiaj mamy 16.01.2018 i poraz czwarty padł dekoder(Evobox PVR).Trzy razy wymieniałem na inny-w salonie wszyscy zawsze zdziwieni bo to przecież"dobre dekodery".U mnie wytrzymują 1/2 roku,potem w każdym ta sama usterka-najpierw komunikat że nie można odczytać dysku,a nastepnie dekoder umiera.Sąsiad ma umowę od trochę ponad roku-i niedawno też wymieniał,a to druga jego wymiana,czyli trzeci dekoder.
Przy silniejszym wietrze,lub najmniejszym deszczu brak sygnału.W lato(a zeszłe było deszczowe i burzowe0brak sygnału prawie codziennie.Uff,dobrze że kwiecien już blisko.Nie mogę się doczekac.
ZaletyOferta,obsługa klienta na infolinii
WadyTandetny sprzęt,słaba jakość sygnału
~Peya / 2021-04-15 23:30
Ocena: 3.00 / 5
chciałbym ocenić najnowszą aktualizację oprogramowania,to co teraz widać,informacja o programach, jest kompletnie nieczytelne!!! mam siedzieć przy telewizorze żeby odczytać cokolwiek?!zróbcie coś z tym bo,,zagłosuje nogami,,
MiejscowośćDębno
~Piotr / 2021-01-25 21:09
Ocena: 3.00 / 5
Podpisałem umowę na TV internetową Polsat rezygnując z kablówki, ponieważ miałem już dość bałaganu z kablami. Teraz nie mam kabli ani telewizji, bo dekoder ciągle się wiesza i często trzeba resetować urządzenie, a oglądanie np. meczu w takich warunkach przyprawia prawie o zawał.
MiejscowośćŚwidnica
~Pipi / 2018-07-18 08:40
Ocena: 3.00 / 5
Powiem szczerze. Od tylu lat ciągną kase ciągną coraz drożej. Zaczyna padać deszcz i nie ma telewizji. Bardzo to śmieszne bo na konkurencyjnej N+ nie ma takich problemów. Inwestowac w satelity
ZaletyTaniej
WadyBrak telewizji podczas deszczu
MiejscowośćKatowice
~Radek / 2020-12-17 21:52
Ocena: 3.00 / 5
Witam w ciągu tygodnia miałem dwie usterki i żadnej nich pomoc techniczna nie była w stanie usunąć pierwszą z nich była brak możliwości oglądania tvp1 Pani powiedziała że przepaliła się jakaś dioda w konwerterze od tego czasu minęły 5 dni i jedynka z powrotem jest dzisiaj natomiast nagrywając program na jednym z kanałów w tym samym czasie nie mogę oglądać minimum 50 programów w tym samym czasie chociaż dekoder na to pozwala i Pan z pomocy technicznej z którym rozmawiałem powiedział że nie jest w stanie mi pomóc także jestem mega niezadowolony rozważamy możliwość rozwiązania umowy
MiejscowośćKrków
~Robert Kużmiński / 2022-11-24 21:07
Ocena: 3.00 / 5
Szczerze dla mnie to telewizja najbardziej pazerna na pieniądze
Pas pasożyt i nie wiem ale te szmaty które teraz pracują w zarządzie to gówno
30 lat i raczej tylko pazerność
ZaletyMoże niekiedy coś nowego
WadyKomuna
MiejscowośćSzczecin
~Slu / 2019-11-17 20:32
Ocena: 3.00 / 5
Nowy dekoder to jakaś tragedia, a najbardziej jego oprogramowanie.
Nie będę podawać modelu dekodera... Ahhh, strata czasu.
Zalety* Dobra jakość (chyba)
* Sygnał
Wady* Oprogramowanie dekodera
* Co kilka dni ścina się po prostu dekoder, trzeba go z prądu odciąć
* 0 aktualizacji oprogramowania
* Milion błędów w oprogramowaniu
* Głupi jest to, że nie można nagrywać dwóch filmów jednocześnie
~Sylwia / 2021-02-09 18:30
Ocena: 3.00 / 5
Dokonałam wpłaty na niewłaściwy nr konta od września 2020 r do listopada były prośby o przeksięgowaniu pieniędzy na właściwe konto klienta no ale cóż zlekceważono mnie do takiego stopnia ,że musiałam dokonać kolejnej wpłaty na poprawne konto a tamtych jak nie było tak nie ma.Rozwiązano ze mną umowę bezpodstawnie w czym naliczono mi karę za przedterminowe zerwanie umowy .Zaznaczam to iż Cyfrowy Polsat zlekceważył mnie i wypowiedział sam umowę.Pod sumując wpłaty telewizja została opłacona do końca lutego 2021 r a umowe zerwano ze mną końcem listopada.Wczoraj dostaje telefon od windykacji o zadłużeniu,a zaznacze że to Cyfrowy Polsat mnie okradł i oszukał
Zaletytanio
Wadybrak dobrego zasięgu dekoder co chwilę zawiesza się
MiejscowośćWarszawa
~WITIA / 2022-02-20 15:50
Ocena: 3.00 / 5
Dzień dobry dlaczego polsat sport transmituje mesz plus ligi z Suwałk nie pokazuje realizator transmisji ani razu kibiców ZAKSY .Jechali ponad 600km ale tak przeważnie jest z Wami .Pozdrawiam
MiejscowośćKędzierzyn-Koźle
~Zbój / 2026-01-09 19:29
Ocena: 3.00 / 5
Infolinia beznadziejna. Przy weryfikacji zadają pytania, na które nie ma jednoznacznej odpowiedzi lub klient nie musi posiadać takiej wiedzy!!! Nazwisko, PESEL i numer telefonu im nie wystarczy... Radosny Pan powiedział, że nie może mi pomóc w problemie, w sprawie którego dzwonię, ale chętnie pomoże w innym... Poza tym strasznie naciągają przy przedłużaniu umów, które mają oczywiście gorsze warunki dla stałego klienta...
~2k / 2015-09-09 15:25
Ocena: 2.67 / 5
Infolinia Cyfrowego Polsatu to jedno wielkie dno. Konsultanci w rozmowie z PETENTAMI oferują im usługi lub sprzęt którego nie ma w danej w ofercie, co gorsza w między czasie konsultują się ze swoimi przełożonymi potwierdzając ważność proponowanej oferty. Jest to prawdopodobnie celowe działanie aby zachęcić petenta do zakupu usługi bo potem może już się nie wycofa jak zaczną zmieniać wcześniejsze ustalenia. O poziomie infolinii świadczy też fakt, że każdy kolejny konsultant podważał kompetencje swojego poprzednika z którym wcześniej rozmawiałem. Po każdej rozmowie z nimi miałem wrażenie, że wróciły czasy KOMUNISTYCZNEGO BETONU. Poziom infolinii zdecydowanie odstaje od oferty programowej, ale niestety przez niekompetencję ludzi z infolinii wolę zmienić tego operator na innego.
Zaletybrak
Wadyniekompetentni pracownicy infolinii, prawdopodobnie celowe wprowadzanie petentów w błąd
2 lata
~Adam / 2020-02-21 20:56
Ocena: 2.67 / 5
Płacę 95 zł miesięcznie za oglądanie reklam totalna porażka albo same powtórki albo kilkanaście minut reklam na wszystkich programach
ZaletyBrak
WadyReklamy reklamy reklamy
MiejscowośćKońskie
~adas / 2021-12-27 09:15
Ocena: 2.67 / 5
Telewizja przez przeglądarkę porażka - 10 razy trzeba kliknąć by włączyć dowolny kanał (jeśli nie masz ustawionego zapamiętaj hasło to jeszce dłużej)
Graficznie układ strony niefunkcjonalny.
Jakość obrazu nawet przy dobrym łaczu średnia i ciągłe buforowanie.
nie polecam
~Agnieszka / 2018-11-04 17:37
Ocena: 2.67 / 5
Witam posiadam Cyfrowy Polsat od 3 lat ale od roku jestem bardzo nie zadowolona. Place 85 zł za telewizję gdzie TVN często się zacina A to mój ulubiony program. Korzystam również z usługi Internet LTL pełen wypas a fakt jest taki że Internet to porażka niby jest a co nie ma. Składając reklamację uzyskałam informację prosze czekać do końca umowy opłacać terminowo faktury by uniknąć kary za wczesną rezygnację. Czyli plac i nie oczekuj.
ZaletyBrak
WadyZasięg
MiejscowośćKrotoszyn
~Andrzej / 2023-03-30 18:39
Ocena: 2.67 / 5
CI-Modułu, to WIEEEELKI BUBEL. Niestabilny sygnał- dostemp do transponderów 12248,11258,11488, 11488, 11258. Nie z groszki nie z pietroszki - jednego dnia jest wszystko a na drogi dzien njema ich. Obsługa klienta najczęściej nieuprzejma - graniczaca z bezczelnością, zarozumiała, represyjna, niekompetentną i nieobiektywna. Traktują / uważają Abonentiw za ciemną masę której wmówić można każdą bzdurę. Zasadniczo probkem ZAWSZE tkwi w sprzęcie klienta ( LNB, TV, źle ustawiona antena, itp itd ) a w ostetecznosci wysyłają do Filialu Polsatu by sprawdzić funkcjonalność Modułu. Mam skalę porównawczą z innych krajów- dlaczego w Polsce to nie funkcjonuje ?
Katastrofa ... !!!
ZaletyZaletą jest tylko to, że jest - trochę lepszy od Calal+
WadyObiecać dużo, kasować więcej, i dać jak naj mniej. Bezczelnością konsultantów.