Porażka!
Telewizja co chwilę nie działa, błędy karty przez co trzeba dzwonić na infolinię i oczywiście z 10 minut czekać na połączenie z konsultantem (przy takiej jakości nie ma sie co dziwić, wszyscy zajęci przez problemy innych klientów).
Multiroom każe cały czas przekładać karty, jakby nie dało się rozwiązać problemu jak każda inna poważna sieć TV- pomijając fakt że sami pracownicy w kilku punktach odradzali wzięcie modułów CI, mówiąc "to cały czas wraca na reklamację, nie ma sensu", jakoś np. UPC działa super na CI (już wtedy powinienem wiedzieć, że to zły pomysł żeby podpisać umowę).
Umowy rozwiązać nie można mimo, że to badziewie nie działa co chwilę, bo to wiąże się z karą za rozwiązanie umowy. Tylko dlaczego klient musi płacić mimo że warunki umowy nie są spełniane? Oczywiście dlatego że klient nie wygra z prawnikami CP.
NIGDY NIE DAJCIE SIĘ NA TO NAMÓWIĆ!! BĘDZIECIE ŻAŁOWAĆ.
Naprawdę lepiej trochę dopłacić za porządna TV.
WadyWszystko!
MiejscowośćRumia
~Michał / 2019-03-11 09:44
Ocena: 1.00 / 5
Porażka!
Mam wrażenie, że Błąd karty 09 to jakiś program w pakiecie. Dodzwonić się do niekompetentnego BOK to również nielada wyzwanie. Co gorsza mamy również multiroom co tylko potęguje złość i flustrację, ciągłe przekładanie kart, zablokowane dekodery... żenujące.
Naprawdę wolałbym naziemną TV.
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćRumia
~Michał / 2022-03-10 10:20
Ocena: 1.00 / 5
Firma ma bardzo lekceważący stosunek do klienta. Wszystko pięknie przy sprzedaży usługi, potem już tylko droga przez mękę. Zamówiłem usługę tv która nie działała. Dział wsparcia technicznego działa jak firmy za czasu komuny. Lekceważące podejście do klienta, zero pomocy i pretensja, że się w ogóle do nich dzwoni. Jeśli ktoś zawarł umowę przez telefon to ma prawo do 14 dniowego terminu odstąpienia od umowy. Polecam przy sporządzaniu odstąpienia napisać, że żąda się zwrotu pieniędzy (płaci się za sprzęt kurierowi przy odbiorze przesyłki) droga tą samą drogą jaką nastąpiła płatność. Będą musieli wtedy pieniądze wysłać kurierem. Polecam tak zrobić ponieważ oni sprzętu ani odstąpienia od umowy też nie przyjmują w żadnym punkcie i jedyna możliwością jest wysyłka na własny koszt. Ogólnie firmę trzeba omijać z daleka.
ZaletyUmiejętność dobrego zareklamowania uskug
WadyCałokształt usług oraz podejścia do klienta
MiejscowośćPruszków
~Michał / 2022-06-02 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Tragedja dziś akurat wpadliście na pomysł żeby wystawić fakt ładną panią dla niesłyszoncych porażka zamiast napisów poza kasą wam nic nie brakuje prawda.
Jak tam dalej pójdzie stracicie abonament, oddaje dekoder i każdy ze znajomych też.
ZaletyBrak
WadyWszystkie
MiejscowośćPionki
~Miero / 2019-11-08 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, gdy umowa się kończyła to oszukali mnie 2 miesiące wcześniej nie wpłacając na moje konto rabatu na tv ale rachunek kazali zapłacić i napisać reklamację po której mieli mi zwrócić nadpłacony rachunek, jakbym nie zapłacił to odcieliby mi sygnał, jak sie okazało oszukali mnie bo stwierdzili że nie mogą mi oddać pieniędzy bo to jest bon przeznaczony na rachunek tv i nic nie daje tłumaczenie że zapłaciłem przecież wcześniej a po uwzględnieniu reklamacji miałem dostać swoje pieniądze na konto. Nie jest to duża kwota 50zł ale sam fakt oszustwa już mnie do nich nie przekona
WadyOszuści próbujący wyłudzić pieniadze
MiejscowośćRybnik
~Mietek / 2021-01-26 10:31
Ocena: 1.00 / 5
Oszukancza firmą pobierają kaucję ale zwrócić to nie chcą.Przez pół roku walczę o zwrot i nic.W dodatku same powtórki i masę reklam.A płacę nie mało. Nie zaeierajcie umów niech firmą padnie
ZaletyBrak
WadyNajgorsza fima
MiejscowośćKołobrzeg
~Mietek / 2023-09-29 13:24
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Po 2 latach umowa się kończy w grudniu tego roku. Zaproponowali ten sam pakiet za 61 zł (a płaciłem 35????????????) normalnie kosztuje 70 ale dla pana Super Rabat 9 zł....ja pi.er.do.le. Dzięki Boziu że już ten szmelc się kończy!!
ZaletyZalety??? ????????????????
WadyOd jakości obrazu po obsługę w punkcie i przez telefon.....
MiejscowośćMyślenice
~Mijo / 2024-04-16 17:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie mam zwyczaju kogoś krytykować ale tym razem jestem zmuszony zrobić wyjątek. W zakresie obsługi pakietu Polsat Box totalna amatorka. Problemy z zakupem aplikacji, brak jej działania i ogromne problemy z reklamacją usługi są na żenującym poziomie. Co kilka miesięcy kupuję ich usługi i za każdym razem coś jest nie tak. Tydzień temu kupiłem usługę Polsat Box Go Sport i niestety po raz kolejny nie została ona uruchomiona. Nic się nie zmieniło na przestrzeni lat.
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu w każdym zakresie.
MiejscowośćWarszawa
~MIKE / 2021-05-18 19:04
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM, INTERNET NIESTABILNY, ZRYWA POŁACZENIE, WYSŁANIE MAILA GRANICZY Z CUDEM NIE MOWIAC JUZ O PRZEGLADANIU STRON, REKLAMACJA NIE UWZGLEDNIONA PONIEWAZ CZASEM INTERNET DZIAŁA, WIEC TO PODSTWA ZEBY NIE UZNAC REKLAMACJI, NA SZCZESCIE STRONA BANKU ZEBY ZROBNIC PRZELEW ZA TEN BADZIEWE RÓWNIEZ NIE JEST WSTANIE SIE OTWORZYC, NIE POLECAM
ZaletyBRAK
WadyJEDNA WIELKA POMYŁKA, INTERNET NIE STABILNY, TV NOTORYCZNIE PRZERYWA NA 3 TELEWIZORACH
MiejscowośćMińsk Mazowiecki
~Mila / 2021-09-08 21:55
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam konsultantów!!!! Szczególnie Pani bodajże Katarzyny(?)chyba są źli ze muszą w nocy pracować, na mój konunikat żeby była Pani milsza Pani odpowiedziała że nie będzie… porażka i nie zna się na rzeczy!! Nie polecam!!!
ZaletyNic
WadyObsługa konsumenta
MiejscowośćBieńkówka
~mima1001 / 2021-12-17 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia jest bardzo zła ponieważ przy zakupie najmniejszego pakietu z polsat box jakimś cudem został załączony niby pakietms ott Żaden z domowników ni załączał tego pakietu ponieważ nikt na tym się nie zna Nie ma po prostu takiej opcji .Za to firma polsat skorzystała z tego faktu i pobierają ciągle opłaty . Po zadzwonieniu do tejże firmy poinstruowani wyłączyliśmy tenże pakiet , co dziwne tak to było głęboko zakamuflowane że napewno nie był przez nas załączonł i co dalej znowu przychodzi wezwanie do zapłaty tegoż pakietu ale na tym to nie koniec , ja opłacam rachunki a nie widnieję jako osoba upoważniona do polsat box tylko mąż który jest za granicą . Dzwoniłam do firmy i mimo to potrzebują upoważnienia i nawet łaskawie nie sprawdzą czy naprawdę jest ten pakiet wyłączony jak umie sprawdzić upoważnienie osoby to czemu nie sprawdzają z jakiego konta są robione opłaty .Ogólnie nie polecam POLSAT BOX
MiejscowośćRuda Śląska
~MimiR / 2018-09-05 13:17
Ocena: 1.00 / 5
wziolem CP w kwietniu tylko i wylacznie po to aby ogladac Lige Mistrzow,i co sie okazuje ze musze znow przedluzyc umowe z nimi na okres 36m-sc i dodatkowo doplacic jeszcze 10zl by mi z laski swojej wlaczyli te ich smieszne kanaly;/,przeciez to jest jakas kpina jak traktuja ludzi,wciskaja kit i ten swoj shit robiac z nas idiotow i jeszcze typ Ci mowi ''Czy mial Pan te kanaly zawarte w umowie??",gdzie w tym czasie podejrzewam ze byly one w wersji testowej i nie bylo ich w zadnej ofercie.....
natomiast Pani co ze mna rozmawiala wrecz zarzekala sie,ze sporo ludzi do nich teraz przechodzi by moc ogladac wlasnie te rozgrywki i napewno bedzie Pan zadowolony z mozliwosci ogladania u ''NAS'' LM.....
smiac mi sie ze mnie chce jak doszlo do mnie jak mnie wydymali,strasznie niebezpieczny proceder ludziska-uwazajcie na tych oszustow;/
nie polecam,i jest mi nadzwyczajnie przykro ze mnie tak potraktowano ale nie dam sie szantazowac i nie doloze im do tego ani zlotowki....
Wadybrak profesjonalizmu
brak szacunku dla klienta
pseudo HD kanaly
MiejscowośćWadowice
~Mirek / 2022-07-25 11:33
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa klienta w Gorzowie Wielkopolskim w CH Panorama. Siedzę pół godziny a jedna z pań zamknęła okienko i bawi się smartfonem. Jak w PRL albo w Misiu. Pełny obciach.
~Mirek / 2022-07-25 11:33
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa klienta w Gorzowie Wielkopolskim w CH Panorama. Siedzę pół godziny a jedna z pań zamknęła okienko i bawi się smartfonem. Jak w PRL albo w Misiu. Pełny obciach.
~Mirek / 2023-07-24 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Przy podjętej na swój koszt próbie montażu, ujawniono następujące mankamenty:
1.Niesprawny dekoder- po podłączeniu do zasilania nadmiernie się nagrzewał i generował na ekranie telewizora dwa czarne pasy. Został on jednak wymieniony na inny egzemplarz w punkcie obsługi klienta.
2.Talerz anteny nosił wyraźne ślady użytkowania, a ponadto był niewłaściwej wielkości, a także częściowo zdeformowany.
3.Konwenter był niesprawny, ponieważ uniemożliwiał prawidłowe ustawienie sygnału. Problem ten nie występował przy egzemplarzu konwertera, który testowo podłączył monter i który to konwerter stanowił jego własność.
Wszystkie opisane przyczyny uniemożliwiły mi korzystanie z usługi dostępu do Telewizji.
Zgodnie z ustaleniami dokonanymi telefonicznie w dniu 18.07.2023 wysłałem do Państwa firmy wadliwy konwerter.
Do chwili sporządzenia waszego pisma z dnia 17.07.2023 nie zdążył on dotrzeć na miejsce przeznaczenia bo był odesłany 18.07.2023. I nie mogła zostać przeprowadzona jego diagnostyka, dlatego też moje zdziwienie budzi sposób załatwienia tej sprawy w formie reklamacji.
Wady-Sprzęt użytkowany i niesprawny
MiejscowośćKikół
~Mirek / 2024-02-26 22:22
Ocena: 1.00 / 5
mam Wielką Prośbie Do wszystkich Abonamentów i tych Którzy Chcą Ponownie Przedłużyć Umowę Polsatem Box nie Podpisujcie z nimi żadnych Umów powodu Brak Kanałów Które obiecują od Kilku lat Tylko dodali do Oferty canal+Sport 3i 4 i myślą że Będziemy z 2 kanałów zadowoleni tak Polsat Box oszukuję Polaków Robi Wodę nas Mózgu Ostrzegam Przed zawarcie z Nimi Umowę nie dajćie się im oszukać
Brak Kanałów sprowadzonych Przez Polsat Box Złodzieje Oszuści
Tylko stracie Pieniądze za Brak paczki Canal+ Polsacie Box
Zaletynigdy nie ma
WadyBrak Kanałów Sportowe Filmowe Paczka Canal+
sport 1
sport 2
Premium
Film
4k Ultra
~Miriami / 2021-07-04 15:06
Ocena: 1.00 / 5
Masakra. Brak słów.Nie polecam.To jest Cyfrowa reklama.
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćPilzno
~Miron / 2021-10-21 16:59
Ocena: 1.00 / 5
Posiadam CP z multirama , drugi dekoder bez karty wiecznie mi nie działa . Infolinia i obsługa nie potrafią pomoc .Fachowcy przychodzą niby naprawiają na drugi dzień ten sam problem a kasa już dana . Lekki deszcz i tv nie odbiera , pani z infolini każe mi raz w miesiącu ustawiać antenę - a kto za to zapłaci . W ten sposób cena abonamentu miesięcznie wzrasta o montera. Wypowiadam umowę z karą 1000 zł i nikomu nie polecam tej tv . Wsadźcie sobie swoją tv w d …
ZaletyNiema zalet
WadyNie kompetentni ludzie , a obsługa jest tylko miła jak sprzedaje usługę . Żenada nie tv
MiejscowośćOlsztyn
~Mirosław / 2020-11-11 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Telewizja z Polsatu to nieporozumienie. Dekoder często się wiesza i trzeba go resetować. Ciągłe zakłócenia na wizji, nawet przy niewielkich opadach deszczyku.
Zaletybrak
MiejscowośćCzęstochowa
~Mirosław / 2024-02-15 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.. 22 grudnia zrezygnowałem z pakietu, okazało się, że nie mogę zostawić sprzętu i muszę z nim przyjechać do punktu drugi raz.. 6 lutego oddałem sprzęt.. na zwrot nadpłaty mam czekać 30dni.. w tym czasie zapytano mnie o PESEL i podanie nr konta.. po tygodniu dostałem wiadomość, że nie zwrócą na konto, a na mój adres.. w międzyczasie zmieniłem miejsce zamieszkania.. po rozmowie z operatorem dowiedziałem się, że nie można zmienić sposobu zwrotu .. pieniądze mają przyjść na stary adres, wrócą z powrotem do Polsatu.. a dalej?? .. Bareja się kłania..
