Zaletymiła obsługa jak podpisujesz umowę. Potem mają cie gdzieś
Wadyzłomy nie dekodery
MiejscowośćMazury
Zobacz opinie o Dostępie do internetu Cyfrowy Polsat
strona 22 z 84
- « poprzednia
- 1 ...
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- nastepna »
-
~kajtek / 2020-11-10 17:28Ocena: 1.67 / 5
Witajcie. Mam zawartą umowę z Polsatem na 24msc. Od samego początku podpisania umowy, czyli 1,5 msc, temu do tej pory same problemy z dekoderem Evobox HD. Jest to już mój 5 dekoder w tak krótkim czasie.I chyba na tym zakończę chodzenie do salonu PC na kolejne wymiany. Powód- każdy dekoder jaki posiadałem czyli omawiany Evobox HD. Ma błąd w oprogramowaniu. Podczas oglądania co jakiś czas zanika obraz wraz z dźwiękiem. I to dzieje się na wszystkich kanałach z pakietu. Po kilka/naście razy dziennie. Najbardziej to widać na kanale 93/92 bajki dla dzieci. Które moje dzieci lubią. A gdy chcesz z 93 kanału przełączyć na 94. A potem powrócić z powrotem wstecz na 93.Zacina lub wcale nic nie ma na ekranie. Dodam że instalacja jest ok. Nie zanika sygnał bo gdy jest problem z odbiorem to mogę sprawdzić jakość sygnału. Idealnie mam. Będąc w salonie PC pokazałem na moim dekoderze co się dzieje. Przyznali Mi kolejną wymianę dekodera. Nie przyjąłem Go, bo to występuje na każdym tym modelu. A Panie rozkładają ręce mówiąc że im nie wolno przyjmować reklamacji z tego tytułu. Muszę dzwonić/pisać do polsatu. Tak zrobiłem. Miła uprzejma osoba zza słuchawki poinformowała Mnie że rozmowa (może być nagrywana) też oznajmiłem że nagrywam.Przyjeli zgłoszenie mojej reklamacji. Mam czekać na odzew poczty elektronicznej. W tym momencie kończy się miły dostawca pakietu telewizji satelitarnej PC. Odpowiedź przyszła z negatywnym wynikiem mojej prośby. Winę ponosi klient bo ma złą instalacje antenową. Mimo załączonych zdjęć z opisem usterki. Czarno na białym widać że sygnał jest dobry. a obrazu i dzwięku niestety już nie ma. Na każdą prośbę odzewu mailowo musiałem czekać 24 godz. Gdy napisałem że zgłaszam sprawę odpowiednim organom. Odpowiedź otrzymałem w 2 godz. Same paragrafy że mogę się ( bujać )i przez sąd tylko załatwić to. Tak właśnie traktują klienta. Umowa którą podpisujesz jest dla nich. Nie Ciebie. A ja chciałem tylko polubownie wyjaśnić ten problem z ich dekoderami. Z prośbą na wymianę, na inny model niż evobox hd bo to złomy. Nie odpuszczę i zgłoszę się gdzie trzeba.PS;jak nie chcecie mieć problemów z dekoderem, a wasz telewizor obsługuje karte CAM. To najlepszy wybór. na jeden tv. Wtedy steruje wasz telewizor,a nie jakaś zabawka która niby działa. -
-
~Karo / 2023-01-11 18:35Ocena: 1.67 / 5
Proponuje zmienic operatorow
Pani bardzo nieuprzejma po tym jak powiedzialam zeby juz wiecej nie dzwonila bo rezygnuje z ofertyWadyOkropna obslugaMiejscowośćBoleslawiec -
~Karol Ł. / 2022-11-08 19:00Ocena: 1.67 / 5
nie ma usługi idealnej, ale jeśłi nie mam dobrych usług, to staram się w inny sposób zadbać o klienta i pozycję na rynku. POLSAT to jakiś beton, kosmos klasy PISologia stosowana. Dodzwoń sie do wsparcia jeśłi potrafisz - super - i co? Jestes oszustem! Paranoiczny stosunek do klienta, klient to zło. Kosmos !!! Czytałem opinie przed podpisaniem umowy i pomyślałem - klasyczne poskie narzekanie ... Heh niestety opinia o POLSACIE to prawda. Zaletymoże cena?WadySłaba usługa i chory stosunek do klienta, nawet nie sposób wymienić wszystkiego bo to paranoja.MiejscowośćJastrzębie-Zdrój -
~Kazik / 2021-10-22 17:20Ocena: 1.67 / 5
Do czego ta kieszeń do dysku w polsat 4k,skoro nie dziala dysk?(??? ZaletyBrakWadyNie idzie nagrywacMiejscowośćkamien krajenski -
~Klakson / 2021-06-12 22:18Ocena: 1.67 / 5
Witam , świadomie dodaje opinię , jestem od bardzo długo klientem cyfrowego Polsatu i powiem że jeśli chodzi o jakiś np. Internet to teraz bez przyczyny się zawiesza , zglaszalem ten problem a tu cisza .... teraz mam już zamiar zgłosić koniec współpracy z tą firmą ..dobrze że mam umowę na czas nie określony.. Wadypomoc techniczna , gdzie ją szukać !!!! -
~Klient oszukany / 2020-06-29 13:47Ocena: 1.67 / 5
Hej na początku ok ???? umowa , przedstawiona oferta +niby 3 dodatkowe miesiące za darmo ha po miesiącu okazało się ze oferta ktora miała być 3 miesiące trwała miesiąc , w tym roku była w miesiącu nadpłata w ten sam dzień dzwoni biuro obsługi wieczorem ze jest zadłużenie którego nie ma bo rano dzwonili ze jest nadpłata , dodatkowo kanały które powinny być też nie ma a jak się dodzwoni do Cyfrowego Polsatu ok po 30 minutach to obsługa jest hamska w stosunku do klienta i rachunek większy mimo nadpłaty ktora rano była a wieczorem już zadłużenie, nie raz wyłączały się kanały .Nie polecam to tylko problem,naciągacze i oszuści i użeranie się z nimi ! MiejscowośćŚwiecie -
~konpat1983 / 2016-06-18 20:41Ocena: 1.67 / 5
Tragedia z Wykupem i ceną za pakiet Euro oraz wydarzenia ppv. Blokowanie kanałów zagranicznych 2 rok -
~konsument / 2021-05-30 13:38Ocena: 1.67 / 5
oszuści, nie mam wizji już miesiąc a jakość pogorszona od kilku miesięcy. 10 lat korzystałem jak potrzebuję pomocy to mnie zbywają, teraz zrywa wizję i nie da się oglądać, konsultant przełączył do działu technicznego pracownik techniczny stwierdził że wina anteny i powiedział "wejdź pan na dach i pokręć anteną" super profesjonalista naprawił przez telefon a wizji nadal brak. Po następnym telefonie 4 z kolei, sprawa toczy się od tygodni, konsultantka infolinii kazała odłączyć od zasilania i włączyć, poprawiło się na 10 minut. Stwierdziła że to dekoder obiecano drugi a przy okazji zmanipulowała do zmiany umowy ale okresowa na 2 lata co mi z niej jak nie ma wizji!!!
UWAGA!!! trzeba nie dać się zmanipulować co trudne dla starego ufnego ma 66 lat po 2 operacjach, potrzebuje spokoju a nie walki z molochem. Jak się wyplątać z tej umowy ktoś wie?Zaletydobra ofertaWadybrak pomocy w przypadku braku odbioru, znakomici sprzedawcy manipulują nie pomagają, usługodawca nierzetelny nie wywiązuje się zaoferowanych usługMiejscowośćPiaseczno -
-
~Kris / 2021-09-04 07:55Ocena: 1.67 / 5
Jakość odbieranych kanałów to jakaś kpina,nawet po przestawieniu parametrów obrazu na najwyższą jakość nie da się tego oglądać.
Nie wspominam o gorszym menu,trzeba więcej opcji przeklikać aby obejrzeć kanał.
Generalnie porażkaZaletynie widzęMiejscowośćWarszawa -
~Kristof / 2022-12-06 10:04Ocena: 1.67 / 5
Myślałem że po 30 latach coś się zmieniło w jakości obsługi klienta ale nie było dno i jest.Zamówiłem dekoder u partnera polsatu w Plusie i przyniosłem do domu,miał do max.3 godzin być aktywny ale minęły dwa dni i nie działa po dodzwonieniu się na infolinię polsatu okazało się że nie jestem podobno zarejestrowany w systemie i mam wrócić tam gdzie kupiłem czyli do Plusa żeby mnie zarejestrowali.Tam się okazało że jestem zarejestrowany więc wracam do domu a tu nic nie działa czyli ponowny telefon do polsatu po to tylko żeby się dowiedzieć że nie widać mnie w systemie i rada od konsultanta żeby zabrac dekoder tam gdzie kupiłem i wymienić na nowy to może będzie ok i będzie w systemie.Paranoja. ZaletyżadneWadyobsługa klientaMiejscowośćNysa -
~Krzysiek / 2018-07-13 12:20Ocena: 1.67 / 5
Infolinia to jakieś żarty!!Każdy mówi coś innego,nikt na niczym się nie zna!!!Nie ma tv ? - Proszę Pana to Pan nie wie że satelita krąży i wtedy normalnym jest że nie łapie sygnału??? Kolejnego dnia - Nie ma tv? No tak trzeba wymienić miesięczna antenę na taką za 2 stówki itd itp Ludzie tam pracujący w większości niestety to nie mający pojęcia o niczym adepci szkół specjalnych!!!!ODRADZAM!!!!!!! ZaletyKażda umowa dzięki Bogu kiedyś się kończy.WadyNie można zerwać umowy po tygodniu,jak już się zorientujesz że to chłam.MiejscowośćKraków -
~Krzysiek / 2021-09-21 13:57Ocena: 1.67 / 5
To jest porażka, zakupiłem pakiet Polonia a tam po pierwsze są tylko niektóre seriale, po drugie serial który zaczęłem oglądać się zacina i i sam powraca do początku serialu. Sam zakup pakietu jest tez nie łatwy. Trzeba wchodzić na inne platformy itd. Polsat jak zwykle myślał myślał i nic z tego. ZaletyŻadneWadyBardzo dużo. Propozycja jest dla klientów UE ciekawa -
~Lucy / 2022-09-13 22:31Ocena: 1.67 / 5
Posiadam internet z Polsatu. Przestrzegam przed nim każdego, ze względu na sytuację ze sprzętem. Przestał działać mi router. Zawsze było można wymienić sprzęt w punkcie. Jak się okazuje już nie można i trzeba czekać 30 dni na reklamacje. Jeżeli ktoś pracuje online to nie polecam. Przez ten czas jestem bez pracy i co za tym idzie bez pieniędzy. Polsat zaoferował mi, że za ten czas, w którym nie będę miała sprzętu nie będą naliczane opłaty za internet. W sumie to dobrze, bo przez tą sytuację nie mam jak zapłacić. Przestrzegam każdego, bo jest to również problem kiedy dzieci mają lekcje online, ponieważ internet często nie działa. MiejscowośćStargard -
~Łukasz / 2019-06-11 09:21Ocena: 1.67 / 5
Obsługa klienta okropna. Dzwonię z pytaniem a konsultant zaczyna się wymądrzać i mnie obrażać że nie wiem dlaczego coś się dzieje i po co dzwonię i mu głowę zawracam. Nie będę wymieniał nazwiska tego człowieka ale zmieńcie go bo jest po prostu chamski i niekulturalny. MiejscowośćGniewkowo -
~Malwina / 2019-09-30 12:27Ocena: 1.67 / 5
Jakoś odbioru jak i obsługa pozostawia wiele do życzenia .Nic się nie da załatwić a firmy kurierskiej z którymi pracują to porażka ZaletyBrak zaletMiejscowośćBabice -
~Mały / 2023-09-14 17:34Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam tej telewizji jestem u nich tyle lat a oni podnieśli mi abonament o 25 zł bez żadnego powiadomienia czuję się oszukany przez tę firmę i gdy tylko skończy się umowa nigdy więcej kontaktu z tą stacją. ZaletyBrakWadyŽleMiejscowośćKłomnice -
-
~Marek / 2021-12-11 22:30Ocena: 1.67 / 5
Cechy polsat box:
Szmira, szmira, szmira.
Dekoder: dno, dno, dno
Obsługa: nie kompetencja, brak profesjonalizmu. Żenada.MiejscowośćBielsko-Biała -
~Marta / 2020-12-18 18:50Ocena: 1.67 / 5
Mialam podpisana umowe na dwa lata. Nie chcialam jej przedłużać. Przed zakonczaniem umowy dzwonił do mnie kilka razy kros z infolinii, by zaproponować przedłużenie umowy na innych warunkach. Uparcie powtarzalam, ze chce aby umowa wygasła i nie odnawiala się, ze nie chce juz korzystać z cyfrowego Polsatu. Zaden z konsultantow nie raczył poinformować mnie, ze powinnam udac sie w tym celu do placowki osobiście. Tym sposobem umowa odnowila sie, a ja o tym nie wiedzialam przez trzy miesiące. Dostałam monit o niezaplaconych fakturach, kiedy bylam za granicą i tym bardziej nie mogłam stawic sie osobiscie w placowce, by zakonczyc umowę. Przez celowe nie poinformowanie mnie o warunkach umowy, musialam płacić za internet jeszcze prez kolejne poł roku- chociaz z niego nie korzystałam. Reklamacji nie uwzgledniono!!! Skandal! ZaletyBrakWadyniekompetencja infolinii, slaby internet, wprowadzanie w błąd klientaMiejscowośćWroclaw -
~Matti82 / 2020-03-12 14:12Ocena: 1.67 / 5
Kupiłem cyfrowy, nie dało się ogladac. Wymienili dekoder i to samo. Jak kto S się zastanawia czy spróbować CP- odpowie nigdy w życiu. I do tego jeszcze nie ma wszystkich kanałów, żeby odbierać główne kanały(TVN, polsat,1,2 itd.) Potrzeba anteny naziemnej- porażka. Po to mi jest potrzebny dekoder internetowy, żeby kabli po chałupie nie ciągnąć- niestety mus- PORAZKA-!!! ZaletyBrakWadyTnie i w dodatku musisz podłączyć antenę zewnetrzna- PORAZKA!!MiejscowośćRzeszów -
~Michał / 2019-12-15 21:19Ocena: 1.67 / 5
Posiadam CP od 2017 roku i do tej pory dekoder multiroom wymieniłem 7 razy !! To jest totalna porażka! Nikomu nie polecam tej telewizji , sprzęt to tani chiński badziew , który ciagle się psuje. Nie wspominając już o ciągłym przekładaniu kart z jednego do drugiego dekodera. Na szczęście moja umowa dobiegła końca. ZaletyBrakWadyAwaryjnośćMiejscowośćElbląg
strona 22 z 84
- « poprzednia
- 1 ...
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- nastepna »