ZaletyBrak
strona 2 z 51
-
~Dorotea / 2023-12-06 03:04Ocena: 2.67 / 5
Obsługa nieprofesjonalna , przelot tanimi liniami gdzie należy wykupić miejsce , zero wsparcia , przez opieszałość pracowników nie przyjechała po nas Taxi i w nerwach ledwo zdążyliśmy na lot ! Nie polecam tej firmy -
-
~Mariusz / 2023-12-05 13:08Ocena: 1.00 / 5
Hotel lopesan Dominikana 1 bar na płazy 30 osób w kolejce brak klimy smród w pokojach wilgoć jedyne to jedzenie obsługa tragedia „nie dasz to nie masz „ 14 tys nie polecam odradzam -
~Alicja / 2023-11-27 08:10Ocena: 1.33 / 5
W ogóle nie ma obsługi klienta, rezydenci nie są w stanie w niczym pomóc, to swoisty kordon handlowców wciskający drogie, i słabo schodzące wycieczki. Obsługa masowa, ludzie spędzani do autobusów jak bydło, długie kolejki, dowóz do hoteli dwukrotnie trzykrotnie dłuższy niż deklaracja. I nie ma na to wpływ korków, czy nieprzewidzianych zdarzeń drogowych. Przez ponad 2 godziny nie było możliwości skorzystania z toalety, ani jednej butelki wody. Wiadomo, opóźnienia samolotów są standardem. Po prostu ordynarnie okłamują klientów. Zapłaciłam za pokój z dostępem do basenu, dostałam pokój bez dostępu, za to z widokiem na inne pokoje z dostępem do basenu. ZaletyBrakWadyWakacje z horroru -
~Bolo / 2023-10-26 12:12Ocena: 5.00 / 5
Rodos - hotel Blue Sea Beach Resort. Rezydenta Elwira Kozak - Katsivas jest zainteresowana tylko i wyłącznie sprzedażą wycieczek. Próba kontaktu w innej sprawie jest odrzucana i pani ta unika za wszelką cenę jakiegokolwiek kontaktu. Tak więc możecie zapomnieć o uzyskaniu pomocy czy nawet zwykłej informacji od tej pani ZaletyHotel, obsługa,położenie, wyżywienie bez zarzutuWadyRezydentka -
~Rocky / 2023-10-23 08:07Ocena: 4.33 / 5
rezydentka w Bodrum to jakaś pomyłka, mamy nadzieję że więcej tej pani nie zobaczymy, sprzedawać wycieczki ok ale jakaś pomoc z jej strony to echo, wogóle nie dało się z nią dogadac ZaletySuper obiekt i cała resztaWadyŻe strony obiektu i reszty nie było takich -
~kleo / 2023-10-17 20:33Ocena: 1.00 / 5
nie no jakas masakra ,nigdy wiecej Itaka !!! Aż mi sie nie chce pisac wszystkiego!!!
okradzeni ,jedzenie masakra ,problemy z pokojem, walizka rozwalona ,rozbity zamek ,ktos byl bardzo ciekawy co mamy w srodku, rozwalony dozownik w pokoju na mydlo,jedno male nakrycie na 2 osoby, alkohol jechal denaturatem . Odradzam itake.To namiastka opisu tylko >Zaletyno byla super pogodaWadyzbyt duzo by pisac -
~Anna / 2023-10-10 14:00Ocena: 1.00 / 5
Wojna w Izraelu a itaka nie anuluje wyjazdów do Taby - strefa graniczna,Synaj Polnocny , 200 km od Strefy Gazy. Rezygnacja kkieta możliwa po potrąceniu kosztów zg z taryfa. Jak można tak ryzykowac życiem ludzi za których się odpowiada? -
~Zofia i Zbigniew / 2023-10-10 12:25Ocena: 4.67 / 5
byliśmy na wycieczce "Wrota pustyni"koniec września początek pażdziernika /ale to już pobyt w hotelu na Dżerbie/Wycieczka bardzo ciekawa,Jesteśmy zachwyceni,program bogaty, dużo widzieliśmy ale to też zasługa p, MONIKI, osoba kompetentna, bardzo miła, pomocna, z dużą kultura osobistą, zawsze uśmięchnięta i bardzo pomocna, na takich ludziach powinna opierać się firma, bo oni robią dobrą robotę i oni powinni być docenieni, Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu w TUNEZJI, HOTELE dobre, jedzonko też a że to Afryka to trzeba mieć na uwadze , że nie wszystko jest idealne. Będziemy wspominać miłe chwile w TUNEZJI, panią Monikę , którą pozdrawiamy.Dużo podróżujemy /są to przeważnie objazdówki/ ale" Wrota pustyni" chyba należą do najlepszych Zofia i Zbigniew -
-
~Anna / 2023-10-06 13:32Ocena: 3.33 / 5
Wycieczka bardzo ciekawa ale całą przyjemność z pobytu w Hiszpanii pozbawiła nas pilotka Violetta. "Spacer" w jej wydaniu to był marszobiegiem, a później 2 do 3 godzin czasu wolnego. Mąż doznał kontuzji kolana i stawu skokowego, pani pilotka nawet nie zainteresowała się czy nie jest potrzebna pomoc lekarska -
~lu jan / 2023-10-05 12:34Ocena: 5.00 / 5
Jeszcze raz. Czytam opinie o braku organizacji, opieki ze strony Itaki. Nie zgadzam sie. Od momentu wyladowania na Madagaskarzr prowadzeni bylismy niemal za reke!!! W hitelu Royal Beach Wszystko jak w zegarku szwajcarskim, chociaz szefostwo wloskie. Poznalismy v=ce mr. Ivana. Gosc!!! Polecam Itake i hotel Royal Beach na Madagaskarze. Zaletyobsluga, otoczenie hotelu cudowneWadyglony -
~Lucjan i Wimi / 2023-10-05 12:19Ocena: 5.00 / 5
Bylismy z corka na Madagaskarze 22-29.09.2023 w hotelu Royal Beach. Rezydentem byl P. Sebastian C. Tak rezolutnego, intelgentnego,dowcipnego z ogromna wiedza, globtroter czlowiek encyklopedia. Tak umilil pobyt ze z lzami w oczach opuszczalismy Cudowny hotel i tego Czlowieka. czapki z glow!!! ZaletyHotel Perfekcyjny, obsluga cudownaWadyte odplywy i orzyplywy zanieczyszczaly plaze -
~Dariusz 333 / 2023-10-03 20:46Ocena: 3.33 / 5
Itaka dno i kawał mułu. Lot opóźniony, brak jakiejkolwiek opieki ze strony Itaki. spanie na plaży,brak dostępu do wykonania higieny osobistej. W odpowiedzi na reklamację ze zdjęciami śpiących pokotem turystów na plaży i w holu hotelowym Itaka odpowiedziała że nie widzi okoliczności do udzielenia jakiegokolwiek zadośćuczynienia NIE POLECAM Zaletyładny hotel -
~Gustav / 2023-10-03 16:25Ocena: 1.67 / 5
Oferta hotelowa zakłamana. Reklamacja na brak siłowni i basenu zbyta tłumaczeniem że 4-11 sierpien to koniec sezonu więc osuszyli basen i zamknęli siłownie. Szkoda pisać o reszcie. Rezydentka wredna. -
~Piotr / 2023-10-03 09:53Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie nie polecam!! Gówniane biuro podróży!! Właśnie pisze z Rzymu, wycieczka przesunięta, program nie zrealizowany, i... po 2 dniach okazuje się że musimy się przenieść do innego hotelu bo na nasze miejsce przyjeżdża 2ga wycieczka ! Gorąco nie polecam!! I to już 2gi raz taka sama historia !! 100% polskiego kapitału, odradzamy to biuro !! ZaletyBrakWadyZa mało miejsca żeby wymieniac -
~Grzegorz / 2023-10-01 15:51Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo
To co zaproponowała Itaka w swojej ofercie woła o pomstę do nieba.Pobyt 17-24 IX 2023.Wg katalogu hotel Parko de Prinzipi w miejscowości Skalea- południe Włoch pochodzi z lat 60 i jest odnowiony. Stan faktyczny zupełnie odbiega od rzeczywistości. Istne dziadostwo. Sciany nie widziały pędzla i farby od kilku ładnych lat. Meble z minionej epoki, lazienka koszmarna-połamana kabina prysznicowa, powykruszane kafelki na ścianach, woda w spłuczce leciala non stop( pomimo kilku interwencji w recepcji).Na czas pobytu w pokoju trzeba było zakręcać zawór. W oknie wisiało coś co miało być firaną ale nie zdejmowaną chyba od czasy powstania obiektu, zresztą tylko na 2 żabkach.Powszechny brud. Posiłki to kolejny problem. O wszystko trzeba się było upominać. Brakowało pieczywa,serów,wędlin a nawet masła i cukru. W kraju miłującm się w pomidorach niestety też ich nie było.Owoce.Gruszka i brzoskwinia twarde jak kamienie z okolicznych skał. I jeszcze rezydentka-pani Dorota to istny przejaw olewania roboty i klientów biura.Byliśmy grupą 16 osobową.Wiedzieliśmy, że do pokoi przypisane są leżaki na plaży. Zostaliśmy rozrzuceni z dala od siebie. Na spotkaniu poprosiliśmy aby podeszła z nami do recepcji i zalatwiła nam leżaku w pobliż siebie.Zamrugała oczami i powiedziała,że Włosi są mili, wystarczy się uśmiechać to sobie to sami załatwimy. A od czego ona tam jest? Inna kwestia to fakt,że za kaucją wzieliśmy ręczniki plażowe.Przy zwrocie odmówiono zwrotu kaucji. Na prośbę o interwencję rezydentka stwierdziła ,że to było wynajęcie ręcznika. Na moje stwierdzenie,że w broszurze hotelu jesta zapis-kaucja , skwitowała,że hotel tak to sobie przetłumaczył a w informacj Itaki jest zapis o opłacie. Niestety tu wprowadziła nas błąd bo takiego zapisu Itaka nie ma. Różnica jest pomiędzy kaucją a wynajęciem. Beznadziejna rezydentka-do zwolnienia.ZaletyBrakWadySame wady -
~Krzysztof, Ula , Jola ,Jurek. / 2023-10-01 15:44Ocena: 4.33 / 5
Wróciliśmy niedawno z wycieczki do Izraela - wycieczka Ziemia Święta. Pilot DAWID ocena ogólna 7 na 5 możliwych!!!!!. W ostanim dniu WIZAIR zafudował nam bezpłatną niespodziankę z powrotnym przelotem. Po kilkugodzinnym oczeliwaniu na wylot na lotnisku Ben Gurion dowiedzieliśy się już w samolocie że lot TYM DNIU został odwołany - że lot sie nie odbędzie. I TYLE!. Cała 39. osobowa grupa z ITAKI tak jak pozostałe ok.200 osób w samolocie została odwiezione z samolotu autobusem na Terminal Przyloty. Formalnie wycieczka się zakończyła a program w całośći był zrealizowany. Telefony do Polski do Itaki z pytaniem co robic i co dalej pozostały bez odpowiedzi .żadnego odzewu i informacji. Jedna z osób miała prywatny numer telefonu do Dawida i to ON załatwił nam autobus do hotelu w Betlejem, nocleg wraz z kolacją a także o godz.2.30 przejazd autobusem na lotnisko. Dzięki JEGO zaangażowaniu wszystko zakończyło się bezproblemowo. Czytaliśmy wiele opinii o Dawidzie jako profesjonalnym, pełnym wiedzy i serdecznym pitocie. To wszystko prawda. Jako jedyny zainteresował się naszym problemem i pomógł całej grupie.Serdecznie MU dziękujemy i życzymy innym wycieczkon ITAKI takiego wspaniałego pilota. ZaletyREWELACYJNY pilot DAWD. -
-
~Turysta / 2023-10-01 13:30Ocena: 1.00 / 5
Biuro bez żadnego problemu wysłało nas na RODOS, gdzie szalały pożary, a TUI 23 lipca lipca odwołało loty na wyspę. Itaka twierdziła, że akurat to miejsce nie płonie, więc wakacje są bezpieczne. Zepsuty urlop, stres, wydana kasa, ale biuro uważa, że spędziliśmy wspaniałe wakacje śledząc przez cały czas ostrzeżenia o pożarach i ewakuacji z latającymi samolotami gaśniczymi nad głową. Rzeczywiście mój hotel działał normalnie, ale cała sytuacja była daleka od idealnego błogiego wakacyjnego spokoju. Po złożeniu reklamacji Itaka odpowiedziała, że nie widzi tutaj żadnych podstaw do rekompensaty, a wszystko odbywało się normalnie i zgodnie z wytycznymi władz na Rodos. Lepiej wybierzcie inne biuro. Oczywiście próbowałam zmienić miejsce, termin wakacji, ale spotkałam się z odmową. WadyWsadzili turystów do samolotu na wakacje na płonącej wyspie RODOS bez możliwości zamiany terminu i miejsca. -
~Czołg leśny / 2023-09-30 22:40Ocena: 1.00 / 5
Uwaga oszuści. Dopłaciliśmy do pokoju a dostaliśmy syf w pokoju, pieśń, i zepsute jedzenie autokar z zepsutym tachigrafem wiozł nasze dzieci . Wszystko mamy udokumentowane . Sprawa do sądu ZaletyBrak -
~Lamamodeon / 2023-09-30 18:17Ocena: 2.33 / 5
Cały trip oceniałem bardzo dobrze, jednak to co spotkało nas ostatniego dnia, to jakaś chora kpina. Uwielbiam Grecję i nie pierwszy raz korzystałem z ofert z różnych biur podróży, ale z taką sytuacją spotykam się dosłownie pierwszy raz! Zgodnie z ofertą, wycieczka miała trwać do 01.10 gdzie lot powrotny jest o 4 nad ranem. Dzień wcześniej okazało się, że do 11 musimy się wymeldować, chyba że chcemy przedłużyć dobę do 12 w nocy za jedyne 97 EUR. Autokar na lotnisko przyjeżdża o godzinie 1:45 więc sam fakt przedłużania doby do 12 w nocy po to, żeby siedzieć w lobby jeszcze 2h to jakiś niesmaczny żart. Żeby było lepiej, to swoje zameldowanie zaczęliśmy po godzinie 4 rano (oczywiście płacąc za cały dzień). Dzięki wspaniałej Itace spędziliśmy jedynie 16h na walizkach, czekając na transport powrotny. To jest po prostu żenada i błazenada. Oczywiście w ofercie i podsumowaniu zakupu, nie było zadnej informacji o tym, że ostatnią dobę trzeba załatwiać sobie samemu. Rezydent z pogardą powiedział, że informował o tym na spotkaniu (odbyło się one dwa dni po przylocie) i wg niego to załatwia całą sprawę. Itaka celowo nie informuje o takich "drobnostkach". My razem z żoną, poradziliśmy sobie jakoś, ale nie jestem w stanie sobie wyobrazić, na jaki stres muszą być narażone rodziny z dziećmi, starsi ludzie, lub ktoś kto nie zna języka. Nigdy więcej podróży z Itaka! Dużo mniejsze firmy z negatywnymi opiniami nie robi takich rzeczy. ZaletyHotel, który wybraliśmyWadyItaka to jedna wielka wada -
~Anna / 2023-09-29 15:18Ocena: 2.33 / 5
Kiepsko, bardzo negatywne zaskoczenie. Itaka utożsamiana była przeze mnie z jakością dbałością, i opieka. Jadąc z wami kiedyś w inne strony zawsze człowiek czuł się zaopiekowany,poczynając od opieki przedstawiciela na lotnisku, locie, standardzie pokoju a konczywszy na powrocie. W tym wypadku zero opieki przedstawiciela Itaki, ludzie gubiący się na lotnisku,i niewiedzący gdzie się udać zarówno w pl jak i Turcji. Zero zaangażowania żeby chociaż udawać że turyści są mile widziani po przylocie jeden wielki chaos, lot - wolę nie pamiętać ale lot 22.09.2023 Enter Air z Wrocławia do Antalya na zawsze uktkwi nam w pamięci. Latam sporo a tutaj no cóż pilot albo zaspał albo niedoświadczony wyglądało to jakby za późno się zorientował że ma zacząć zniżać pułap ..nagle zaczął opadanie ciśnienie było tak silne że 90 proc ludzi na pokładzie niemalże płakało z bólu , dzieci płakały i wymiotowały. Ból był nie do zniesienia dla osób dorosłych - dla mnie trauma bałam się wracać tymi liniami. Może ktoś kto leciał po raz pierwszy myślał że to normalne W tak ma być .. otóż nie nie jest normalne kiedy przy ładowaniu dorośli płaczą z bólu i rozsadzającego ciśnienia. Dramat. Pan rezydent dramat .miły i uprzejmy dla osób z którymi dopinał rozmowy na temat wycieczek dodatkowych .. dla mnie masakra. Dla załagodzenia rozmowy chciałam zapytać o jakieś wycieczki dodatkowe z małym dzieckiem co poleca ..powiedział - wszystko jest w broszurce ..zachowywał się tak jak by miał w d. ... to co mówię . Pokój ..jeśli można zamieścić zdjęcie to Państwu wyśle ... brak słów. Itaka była biurem które polecalicmy często chcieliśmy rodzicom kupić u Was wycieczkę ..ale po rozmowie z panem rezydentem który tłumaczył mi że tak się lata i że to standard i że nie można od was oczekiwać cyt" prowadzenia za rękę " zniechęcił mnie bo oni lecieli by pierwszy raz .. i nie chcemy dodawać im stresu związanego. Aż takim brakiem organizacji. Turcja sama w sobie jest piękna i pracownicy hotelu super.ale to nie jest zasługą Itaki ..czy kiedyś polecimy znowu tam ? Być może , czy z Itaka ? Na pewno nie. ZaletyTurcja to piękny kraj, Turcy niesamowicie przyjaźnie nastawieni do PolakowWadyWszytko w mojej opinii
strona 2 z 51