Virgin Mobile opinie

• ~TOM / 2018-11-04 13:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Rooming danych za granicą to jedna wielka porażka od czerwca do listopada 2018 6 krotnie wyjeżdzałem do krajów Unii I OGÓLE NIE MOGŁEM KORZYSTAĆ Z INTERNETU W ABONAMENCIE. Jakiś synek z infolinii po kolejnym telefonie poradził aby rozmowy prowadzić z jednej zalogowanej sieci a do internetu szukać innej sieci. Jednym słowem jest to propozycja z kosmosu tak jak ten ich szef latający poza atmosferą.
  Cytat z Telepolis z dnia 16.06.17 - według ich mniemania mogą bezkarnie OSZUKOWAĆ SWOICH KLIENTÓW CO NA TO uRZĄD KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ
  "Wyobraźmy sobie zagranicznego turystę, który kupi u nas abonament za 19 zł, wróci do swojego rodzimego kraju i wykorzysta w pierwszym miesiącu 100 minut, 200 SMS-ów i 1,25 gigabajta. Wykonalne, prawda? Przeliczając to przez nowe stawki hurtowe w roamingu ustalone w rozporządzeniu Parlamentu i Rady Europejskiej, koszt obsługi użytkownika, który będziemy musieli ponieść jako operator, wyniesie... 76 zł, bo tyle musimy zapłacić zagranicznym operatorom. To oznacza, że jesteśmy 57 zł na minusie i to w pierwszym miesiącu"

  ZaletyBRAK

  WadySprzedają abonament za 19 PLN z założeniem ze blokują rooming danych
• ~Anna / 2018-10-16 14:27
  Ocena: 1.00 / 5
  To już przechodzi ludzkie pojęcie.
  W maju 2018r otrzymuje potwierdzenie o rezygnacji i dezaktywacji dwóch numerów telefonów, a w październiku 2018 kolejny już raz przysyłają mi fakturę za dezaktywowany numer telefonu.
  To już jest zwykłe naciąganie i oszukiwanie klientów!

  Zaletyżadnych

  WadyTotalny bajzel mają w papierach i systemie.
• ~Piki / 2018-10-09 18:30
  Ocena: 3.33 / 5
  Po aktualizacji jakiś ustawień od strony VM miałem dostać SMS konfiguracyjny ,aby móc wysyłać/odbierać MMS. Nic nie doszło ,ustawienia telefony wzgl. porad z CMOK nie działają ,poradzili aby ...kupić inny fon. Dotyczy to zwykłego klawiszowego telefonu . Przed grzebaniem przez VM MMSy przesyłały się bez problemu.

  ZaletyCena
  

  WadyObsługa techniczna ,czas czekania na CMOK
• ~Theofilos / 2018-10-03 10:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno i bąbelki.
  Z historii połączeń zniknęło wszystko z ostatniego pół roku albo i dłużej i to na wielu kontach.
  Pakiet #FREEMIUM nie odnowił się, mimo, że nie minęło 6 miesięcy od jego aktywacji.
  Likwidacja #FREEMIUM nie ma znaczenia, bo umowa na to obowiązuje do końca sześciomiesięcznego okresu.
  Z innej baczki. Posiadanie karty SIM z pakietem GB w ostatnich dniach nie umożliwia połączenia z Internetem. Lada dzień przepadną GB.
• ~Leszek / 2018-09-21 13:46
  Ocena: 3.33 / 5
  Pomimo dotychczasowej dobrej opinii obecnie zmieniłem zdanie, niekompetentna pomoc (o ile uda się dodzwonić) zmiany bez powiadomienia. Oj źle się dzieje.
  Tragiczne możliwości komunikacji z OSOBĄ która doradzi tak żeby nie ponawiać w nieskończoność mprób naprawy

  ZaletyDość tanie taryfy za zakres usług, niezły zasięg

  WadyŁadne słówka o miłej obsłudze natomiast ostatnie wybryki bez powiadomienia i źle działające możliwości zmiany taryfy to bardzo psuje opinię
• ~Anna / 2018-09-15 09:42
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie można się do nich dodzwonić!!! Masakra chyba zmienię sieć

  WadyBrak kontaktu z obsługą klienta
• ~Zenon K / 2018-09-12 23:00
  Ocena: 1.50 / 5
  Totalna porażka , przenoszę 3 numery i nie mogę dodzwonić do Bok a jak po ok.40 minutach zgłosiła się Pani to jej kompetencje są tak ograniczone że i tak nic się nie dowiesz. Ogólnie czekam na uruchomienie tych 3 numerów i rozglądam się za firmą która ma rozsądną ofertę i Bok który wie po co jest i za co bierze pieniądze.Na pewno nikomu z rodziny i znajomym nie polecę tej pseudo firmy a sam jak znajdę rozsądną ofertę to pożegnam z przyjemnością tą amatorską ekipę.

  Zaletybrak , bok i ekipa przysłana przez konkurencję ( skuteczna )

  WadyWszystko , począwszy od BOK , szybkość załatwiania ( brak ) , ekipa nie przygotowana do tych zadań ( zadania przerastają intelektualnie ekipę ) ogólnie kiepsko .
• ~Swiezak96 / 2018-09-12 18:07
  Ocena: 3.00 / 5
  Infolinia to Porażka 5.08 podpisałem umowę mamy 12.09 a faktury nie ma i z nikim skontaktować się nie można bo nikt nie odbiera telefonu ani nie raczy odpisać na e-maila.teraz żałuję że wybrałem tego operatora

  Zaletybrak

  Wady-infolinia jest chyba od dekoracji
  -nie raczą odpisać na e-maila
• ~ klient / 2018-09-12 16:03
  Ocena: 3.00 / 5
  Totalny koszmar!!! Mam 3 telefony w virgin od roku. Wszystko dobrze dopóki nie trzeba się skontaktować z CMOK, porażka. Wiszenie na telefonie co najmniej pół godziny, zanim odezwie się wątpliwej kompetencji dziewczynka. To powinno dać mi do myślenia, kiedy skusiła mnie oferta promocyjna. Dziś pół dnia na telefonie, tysiąc maili i bez odzewu. Brak placówki stacjonarnej, do której mozna sie udać

  Zaletyceny

  Wady Brak placówki stacjonarnej, do której można się udać.
  Koszmarna obsługa klienta, brak kompetencji i oczekiwanie na zgłoszenie...dla mega cierpliwych.
• ~biedny / 2018-09-11 13:49
  Ocena: 3.67 / 5
  Umowa podpisana 03/09/2018 - dzisiaj 11/09/2018 - już wysłałem listownie wypowiedzenie usługi
  Ciężko powiedzieć cokolwiek o jakości świadczonych usług ponieważ nie udało mi się aktywować karty
  Każda próba dodzwonienia do biura obsługi kończyła się fiaskiem - także jak ktoś ma cierpliwość śmiało niech czeka :)
  Wysłane również ok 5 maili na CMOK - bez echa !!!
  Kolejny raz się przekonałem że coś jak jest tanie , to nie może być dobre - odradzam stanowczo VM

  Zaletyceny usług

  Wadybrak kontaktu z biurem obsługi - brak odpowiedzi na maile
• ~kuba / 2018-09-09 09:12
  Ocena: 3.00 / 5
  W Virgin jestem od 6 lat, ale ostatnio praca biura obsługi to totalna porażka. Virgin występuje do mnie z ofertą, z której nie mogę skorzystać, bo po zalogowaniu na swoje konto brak jest moich danych. Danych nie mogę uzupełnić, bo formularz ich nie akceptuje. CMOK (chyba od cmoknij nas w tyłek) nic na to nie może lub nie chce poradzić. Kiedy łopatologicznie tłumacząc wysyłam do nich screeny z konta odpowiadają mi na zupełnie inny temat. Złożone zlecenie czeka na realizację trzeci dzień. Nie wiem czy konkurencja podsyła im pracowników do biura obsługi, czy zatrudniają obcokrajowców nierozumiejących po polsku, czy po prostu zatrudniają osoby o niskim IQ. Myślę o przeniesieniu się do innego operatora, bo jednak jakość obslugi jest bardzo istotna.

  Zaletydopóki wszystko działa jest OK

  Wadykontakt z BOK i brak chęci rozwiązania problemu
• ~Robert / 2018-09-08 10:49
  Ocena: 3.00 / 5
  jakosc usług OK (Gdańsk), na urlopie w Pieninach zasieg internetu lepszy niż w plusie (plus nie działał w ogóle).
  dwa dni temu Virgin mial zmiany techniczne w wyniku których nie mogłem nagle wysyłać smsów. Tragedią jest czas oczekiwania aby dodzwonić sie na infolinie (CMOK) - 30 minut to standard. Problem z smsami polegał na tym, że należało wpisać nowy numer centrum wiadomości i tu niespodzianka - mój nowy telefon HUAWEI Y5 2018 nie ma w ogóle opcji "centrum wiadomosci", CMOK zasugerował użycie starszego telefonu i tam zmiane numeru. Sięgnąłem zatem po (może nie stary, ale jednak starszy) LG Q6 i tu kolejna niespodzianka, telefon ma "centrum wiadomości", widać jaki jest wpisany numer, ale nie można go edytować. Nie miałem wyjścia jak sięgnąć po wysłużony LG G2mini, ustawić własciwy numer i smsy zaczely działac (chyba go nie sprzedam bo co potem zrobię?)
  Po tej całej operacji nie mama właściwie pewności czy za problemy z "centrum wiadomości" odpowiada operator czy producent telefonu, nie zmienia to faktu że wprowadzane zmiany są nieprzemyslane. Czy oni nie robią beta testów przed wpuszczeniem rozwiązań na rynek?

  Zaletycena

  WadyCMOK
• ~Aga T / 2018-09-07 15:04
  Ocena: 4.67 / 5
  To chyba konkurencja pisze ,
  jedyna firma z która nie miałam problemu
  i bezczelnie nie okradała śmiejąc się z klienta, najgorszy w nos był Orange ,raz coś tam mi żle powiedzieli ,dobre ceny dzwonienie fakt trwa ale można się dodzwonić

  Zalety-dobra cena ,konkretne traktowanie bez okradania klkienta

  Wady-czasem z połączeniem jest problem
• ~Artur / 2018-09-05 16:00
  Ocena: 2.33 / 5
  Przeniosłem numer do Virgin po jakims czasie zablokowali mi rozmowy wychodzace i wciskali ciemnote ze mam cos z telefonem , pózniej powiedziano mi ze system sam zablokował rozmowy wychodzące , rachunki oplacałem na bieżąco ogólnie straszna porażka ,dodzwonic sie do obsługi klienta to cud. Chciałem miec taniej a wyszło jak zawsze. Nie polecam tej firmy bo to wielka kaszana , wiele nerwów i stresu. Darujcie sobie Virgin
  

  ZaletyTani abonament

  WadyProblemy z dodzwonieniem sie gdzie kolwiek , brak roamingu w niektórych krajach. Blokowanie połączen wych bez powodu.
• ~Max / 2018-09-05 10:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia - środki znikają z konta bez powodu. Infolinia to jakaś kpina - dodzwonić się 2 h czekania, wszystko zwalają na serwery, omijać szerokim łukiem...

  Zaletybrak

  Wadyznikające środki, wyłączanie taryfy i wskazywanie winy na serwery, bramki sms same się przełączają...
• ~AAAAA / 2018-09-05 07:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Karta sim w modemie szerokopasmowym...i zdziwienie - pobrane srodki z konta na SMSY!
  Przestrzegam przez VM wszystkich, nieuczciwi, zle rozpatruja reklamacje i bardzo czesto na niekorzysc klientow.
• ~Marek / 2018-08-19 21:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga promocja w grupie to wielkie oszustwo .Promocje masz jednego dnia ale następnego możesz już nie mieć jeżeli zmienią się zasady.miałem numery w promocji w planie 1 na 24 miesiące nagle zlikwidowali ją i bez żadnej informacji naliczyli mi pełną stawkę ,uważajcie bo w każdej chwili mogą zlikwidować wszelkie promocje i zostaniecie z wysokim abonamentem.
• ~ammo / 2018-08-06 10:00
  Ocena: 2.67 / 5
  Rozmowy i SMS - OK
  Internet - regułą jest, że za miastem nie działa (aczkolwiek były wyjątki, ze działał)
  Przypomnienie hasła nie działa, kontakt z infolinią tylko na mail.

  Zaletyniska cena

  WadyINTERNET, pakiet 10, 15 czy nawet 1TG może byc za darmo! - nie możliwy do wykorzystania bo trudno wykorzystać nawet 1G
• ~Tomi 77 / 2018-08-01 18:06
  Ocena: 2.33 / 5
  Jakaś porażka się zrobiła z virgin mobile. Znikło mi LTE. Net nie chodzi. Dzwoniąc do cmok po 5 godzinach się udało. Nie pomogli. Zastanawiam się nad zmianą sieci.
• ~Franz Kafka / 2018-07-25 00:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Omijać z daleka!. Zjawiskowa Infolinia o nazwie CMOK - powinna zmienić nazwę - Całuj Nas Mocno w Dupę Kliencie. Można dzwonić do usranej śmierci. 40 minut nikt nie odbiera i ten frajerski komunikat że w tej chwili jest tyle połączeń. Próba wyjścia z abonamentu z tej sieci kończy się wysyłaniem odręcznego pisma i oczekiwaniu 31 dni płacąc za miesiące które obejmie ten proces -
  

  ZaletyZero.

  WadyInfolinia - Co to ma być ? Ocena tragedia

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089

T-Mobile

Ocena: 1.62, ilość opinii: 2716

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1220

Lajt Mobile

Ocena: 3.70, ilość opinii: 1108

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2547

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2079

INEA

Ocena: 2.24, ilość opinii: 1247