ZaletyCeny
WadyJakość obsługi klienta
Nie działający poprawnie Roaming
Nie działający poprawnie Roaming
strona 25 z 31
- « poprzednia
- 1 ...
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- nastepna »
-
~SeT / 2020-02-24 14:20Ocena: 1.67 / 5
Dobre ceny ale... Internet jeśli już działa to sporo wolniej niż w macierzystej sieci. Nie działa internet w Roamingu!!! Obsługa klienta potwierdza, że telefon jest poprawnie skonfigurowany ale skoro nie działa to trudno. 3 tygodnie za granicą w 6 krajach i nigdzie nie działał. Szkoda słów! -
-
~Nat / 2020-02-10 18:09Ocena: 1.67 / 5
Z Virgin jestem od samego początku, tj. od roku 2012, ich oferta bardzo mnie wtedy zadowalała, za doładowanie otrzymywaliśmy 50 % gratis, jak i 30 sms, 30 minut i 300 mb miesięcznie za darmo. Niestety sieć się pogorszyła na przestrzeni tych wszystkich lat, osługa kiedyś była milsza, teraz dzwonią z naciskami na przejście na ofertę abonamentową. Nie!!! - mimo, iż zawsze odpowiadam, że zostanę przy prepaid, to dalej nękają mnie telefonami co jakiś czas. Ich oferta nie jest korzystna - za 25 zł na miesiąc oferują rozmowy i sms bez limitu, pakiet 15 gb jest co prawda wystarczający na moje potrzeby, ale nie zawsze internet lte działa, mimo iż dalej mam jakieś dane do wykorzystania. Przenoszę się do Lyca - za 5 zł mniej są zarówno rozmowy i sms bez limitu do wszystkich, jak i 35 gb danych oraz 5 gb w roamingu. Zaletyobecnie brak żadnych, chociaż pozostawałam wierną klientką od 8 latWadyniemiła obsługa, nękanie telefonami, utrudniony kontakt w razie problemów, LTE nie działa jak powinno -
~Cierpliwa????? / 2020-02-04 20:23Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Wyciek danych w grudniu. Od prawie 3 tygodni !!!! nie mogę wyprosić faktury. -
~Leo-pard / 2020-01-28 14:04Ocena: 4.33 / 5
Mam na kartę i jestem zadowolony wcześniej byłem u konkurencji na "P" Ale po tym jak mnie potraktowali po 5 latach wybrałem virgin na kartę mam pakiet i wszystko gra ZaletyTanio.WadyNie widzę jak narazie -
~Ewa / 2020-01-23 07:35Ocena: 3.00 / 5
Też mam rażenie, że pogorszyła się jakość dżwięku. Z zasięgiem też nie jest najlepiej. A a święta dostałam prezent od nich - informację, że moje dane wyciekły. Odchodzę. -
~PP / 2020-01-20 21:47Ocena: 2.00 / 5
Oferta patrząc na cenę jest niższa niż u konkurencji.
Obsługa w niczym nie pomoże. Nawet nie potrafią się zoerientować, że numer od dawna nie jest w ich sieci.
Sieć słaba, przełącza, roaming dodatkowo płaty.
Plus ostatnie wycieki danych osobowych -
~Kacha / 2020-01-18 00:17Ocena: 1.67 / 5
Ja od nowego roku zauważyłam że pogorszyła się bardzo jakość rozmów źle słyszę moich rozmówców. Coś przerywa połączenie. WadyBardzo niemiła obsługa klienta. -
~Robert / 2020-01-17 22:34Ocena: 1.67 / 5
W połowie września zakończony został kilkutygodniowy proces przenoszenia klientów Virgin Mobile z dotychczasowej platformy P4 (Play) do własnego środowiska IT. Od tego czasu jakość połączeń głosowych znacznie się pogorszyła, słychać jakieś szumy i przerwy w połączeniu. -
-
~Lukas / 2020-01-04 23:15Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobra oferta, internet jak i połączenia działają świetnie, poprzednio u konkurencji wiecznie problem z zasięgiem i przeciążonymi nadajnikami w mieście. Tutaj wszystko działa płynnie. Szybka i miła obsługa na infolinię i co najważniejsze nie wciskają na siłę ofert tak jak u zielonych i fioletowych kontakcie. Przejrzysta i czytelna aplikacja do zarządzania kontem. Oferta przejrzysta i kompleksową. ZaletyZasięg, cena, obsługaWadyNa razie nie widzę lub są nieistotne drobnostki. -
~Gosia / 2019-12-29 09:22Ocena: 1.00 / 5
Jedyne czym ta sieć się ratuje to chyba najtańsza oferta na rynku. Poziom inteligencji pracowników pozostawia wiele do życzenia. Zamawiając starter przez internet mamy do wyboru tylko kuriera. Zapytałam więc virgin co jeśli kurier dotrze do mnie w godzinach w jakich jestem w pracy i nie będzie dzwonił żeby się umówić. W odpowiedzi usłyszałam że kurier powinien dzwonić. Wiem że kurierzy najczęściej nie mają takiego obowiązku więc pytam co jeśli nie zadzwoni. Otóż virgin twierdzi że nie ma na to wpływu (jak to nie ma wpływu skoro narzucają mi wysyłkę kurierem xD). Więc znowu pytam co jeśli kurier nie nie zastanie. Virgin na to że kurier powinien podjąć próbę kontaktu. Więc znów się pytam co jeśli nie zrobi tego ???? przecież za przesyłkę mogę zapłacić tyłki z góry. To znowu gadka szmatka że powinien dzwonić bla bla bla, ja się pytam czy ma obowiązek, itd w kółko Macieju. W końcu po kilkunastu emailach potwierdzili że zwrócą pieniądze w ciągu 14 dni od powrotu paczki do nich. No zobaczymy :D pomijam że na ich stronie widnieje w Szczecinie jeden punkt gdzie rzekomo mogę kupić ich starter, jednak to miejsce nie istnieje. Pod tym adresem jest inny punkt a oni nigdy nie mieli starterów ????
Przykre w tym wszystkim jest to że wszelkie usługi w Polsce charakteryzują się ponadprzecietnym poziomem głupoty pracowników i wyjeb*** na klienta. Czy wy też macie odczucie że gdyby ktoś z was miał takie olewkowe podejście do klienta to szybko pozegnalibyscie się z pracą? Czy może tylko ja tak mam xDWadyDostepnosc -
~riademan / 2019-12-26 14:48Ocena: 2.33 / 5
aktywacja za zostajesz dostajesz to zarty-jak nie nabluzgasz na fejsie to nie masz dodatkowych giga-teraz wyciek danych to kompletna klapa.CMOK to jakas kpina -
~Krzysztof / 2019-12-25 18:14Ocena: 1.00 / 5
Wyciek danych klientów to już prawdziwe sięgnięcie dna przez tą firmę.
Radzę omijać szerokim łukiem. -
~kris / 2019-12-20 15:24Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam Virgin Mobile. Podpisałem z nimi umowę , konsultant mnie zapewniał że w mojej lokalizacji będzie działał internet LTE z pełnym zasięgiem, jak się później okazało, obszar mojego osiedle nie jest w strefie LTE. Prędkość jaką miałem to 1Mb/s. Natychmiast chciałem zerwać umowę twierdząc, że zostałem wprowadzony w błąd. Odpowiedziano mi że mam dostęp do LTE a to , ze jest tak niski transfer to nie ich wina bo oni korzystają jako wirtualny operator z nadajników innego operatora (w tym przypadku Play) -
~Pat / 2019-12-15 09:36Ocena: 4.00 / 5
oferują dużo, za dobra cenę, natomiast trudno dodzwonić sie do BOK,
Przejrzysta panel www użytkownika .
2 lata temu miałem problem z roamingiem,w Austrii. Rok temu było już wszystko OK.
2,5gb roamingu w EU to duży plus.Zaletydobra cena, elastyczna ofertaWadykontak z BOK -
~Pawel / 2019-12-14 13:04Ocena: 2.67 / 5
Ja miałem nie przyjemna sytuacje w Virgin, mianowicie Wziąłem abonament 39zl pakiet 3-24m, jednak zrezygnowałem z niego w czasie 14 dni (korzystałem ok tygodnia). Po miesiącu przyszła do mnie E-faktura na kwotę 111 zł. Byłem w szoku za co tyle naliczyli ...
Okazało się ze w tym pakiecie za aktywacje numeru naliczają absurdalne 99zl. Szkoda, ze pan reprezentujący sieć nie przekazał tej informacji przy podpisaniu umowy (na umówię również takiej informacji nie było).
Dopiero po rozmowie z panem z cmok okazało się ze informacja o tym, ze owa kwota doliczana jest do pierwszej faktury znajdowała się w ich regulaminie na stronie VirginMobile.pl w polu do pobrania : „Regulamin oferty promocyjnej „Plan 3 z umową na 24 miesiące” dla Klientów Abonamentowych Virgin Mobile ważny od 2020-01-01””.Wiem mogłem przeczytać regulamin, ale tego nie zrobiłem przez co zapłaciłem ponad stówę. Moim zdaniem jest to nie doinformowanie klienta (wręcz ukrycie kosztów)o dodatkowych kosztach, gdzie inne sieci czarno na białym o tym informują. Dodam jeszcze, ze tyczy się to właśnie tego planu bo do planu 2-24m już nie doliczają kwoty za aktywacje numeru.ZaletyInternet (oferta 1GB)WadyNie przychodzą mmsy
Problem z połączeniami przychodzącymi od dłuższego czasu -
~Virgin / 2019-12-08 08:55Ocena: 1.00 / 5
Dniami trwa aktywacja zakupionych usług. Zasięg do baśni. ZaletyBrakWadyZasięg, brak aktywacji zakupionych usług. -
-
~Matthew / 2019-12-04 16:11Ocena: 1.67 / 5
Od kilku dni brak internetu mimo posiadania pakietu. -
~grzegorz / 2019-11-26 15:53Ocena: 1.67 / 5
Virgin to moim zdaniem gó.no. Używam i będę uciekać. Ściema i oszustwo.
1. Ładujesz więcej kasy to Ci nie oddadzą.
2. Połączenie jest fatalne
3. Internet czasem działa czasem nie i na 100% nie ma to nic wspólnego z deklarowanymi prędkościami operatora i teorietycznymi LTE.
4. na kartę internet za granicą nie działa.
5. połączenia do zagranicznych numerów stacjonarnych i zazwyczaj komórkowych nie działają.
6. z mojego doświadczenia z sieciami wynika: play to porażka jakości połączeń a virgin to kumulacja porażek i ściema.Zaletyteoretycznie kilka zł taniej niż u konkurencjiWadyjakość żadna, wsparcia praktycznie brak, ściema. Problemy z doładowaniami, wcina kasę do zera przed następnym okresem rozliczeniowym jeżeli doładujesz kartę większą ilością kasy. MMSy poraszka. -
~Marcin / 2019-11-19 15:21Ocena: 1.67 / 5
Internet w virgin mobile to dno dna!!! Wziąłem kartę na tzw. Net 120 GB, czyli 120 GB internetu na osobnej karcie sim. Internet zacina się non stop, przeglądarki zamrażają, korzystanie z internetu jest po prostu niemożliwe. Dodam, że używam już na innej karcie internetu z Play i jest naprawdę dobrze. Ale Play też niestety zaczyna olewać klientów. Zrezygnowałem z umowy, a virgin pobrał ode mnie opłatę aktywacyjną, za g... wno, z którego nie da się korzystać. Nie dajcie się oszukać jak ja! Przestrzegam!!!
PozdrowieniaWadyTragiczna jakość internetu, przegrywanie i zamrażanie przeglądarki, dno dna -
~Dora / 2019-10-20 21:26Ocena: 3.33 / 5
sieć wysyła błędne komunikaty (nie ma takiego numeru telefonu) w przypadku nie odebrania telefonu lub zajętość telefonu.
Często bardzo trudno jest się dodzwonić do BOKu.Zaletyduży zasięg
strona 25 z 31
- « poprzednia
- 1 ...
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- nastepna »