Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Virgin Mobile opinie

Ocena na podstawie 597 opinii

2.07 / 5

  • Oferta
    2.51
  • Obsługa klienta
    1.76
  • Cena/Jakość
    1.95

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Sławek z Wrocławia / 2021-07-05 10:35
    Ocena: 5.00 / 5
    Od 2 lat jestem klientem i działa wszystko OK. Wszelkiego typu zapytania były załatwiane błyskawicznie. Porównując oferty innych firm w których byłem klientem, to jakość połączeń jest podobna, ale cena znacznie niższa.
    ZaletyCena oraz dobra jakość połączeń
    Wadybrak
  • ~Przemek / 2021-06-30 13:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Odradzam !!! Obsługa masakra !!!

    Nie potrafią poprawnie przenieść nr telefonu z innej sieci i karzą płacić za dodatkowy numer.

    Internet porażka brak zasięgu lub wskakuje rouming.

    Nie mam cen z promocji bo nie ustawiłam jakiejś grupy.

    Dramat !!! Rozszarpał bym debili !!!
    Zaletysame wady, oszuści
    Wadynie polecam, same problemy, godziny rozmów na infolinii a nawet nie potrafią danych na fakturze zmienić, firma do odstrzału
  • ~Bart / 2021-06-28 17:37
    Ocena: 2.00 / 5
    Na infolinii udzielają błędnych informacji. Dostaję białej gorączki jak mam coś u nich zmienić. Nie mogę się doczekać zmiany na innego operatora.
    Zaletytanio
    Wadyobsługa Klienta
    brak pomocy
    sprzeczne informacje
    Jako Klient zostawiony sam sobie z problemem.
  • ~Nina / 2021-06-28 09:43
    Ocena: 1.00 / 5
    ZDECYDOWANIE ODRADZAM
    w dniu dzisiejszym kontaktowałam się z Państwa infolinią w celu zmiany / zwiększenia obecnego pakietu. Rozumiem, że naliczenie kary jest logiczne, gdy klient chce zerwać umowę lub zmniejszyć wykupiony pakiet, ale nie mogę zrozumieć, dlaczego miałabym być obciążona karą w przypadku chęci zwiększenia obecnego pakietu. W każdej innej jak widać "normalnej' się komórkowej zwiększenie pakietu jest możliwe. Nagminnie również problem z zasięgiem, nikt nie jest się w stanie do mnie dodzwonić, nie jestem w stanie nawet czasami wysłać smsa , ponieważ nie wychodzą. NIE POLECAM !!!! Najgorsza sieć
    ZaletyBRAK
    Wadycałe mnóstwo, od nie działającego praktycznie w 40% w ciagu dnia zasięgu począwszy
  • ~Marek / 2021-06-14 19:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Kiedyś obsługa wyglądała profesjonalnie. Dzisiaj to wielkie nieporozumienie, brak kompetencji, brak profesjonalizmu. Jednym słowem "PORAŻKA". Przez "niechlujną obsługę" powstają problemy za które nikt nie ponosi odpowiedzialności, oprócz abonenta. I to że konsultant zapewnia cię że coś jest zrobione nie daje gwarancji że tak jest. Żenada!!! ODRADZAM WSZYSTKIM!!! Czasem lepiej zapłacić więcej, ale możesz liczyć na profesjonalne i rzetelne traktowanie. Oby jak najszybciej do końca umowy.
    ZaletyDzisiaj brak
    WadyBrak rzetelności, brak profesjonalizmu, niekompetencja, niedouczona obsługa klienta, Reklamacja "wieczność"
  • ~Małgorzata / 2021-06-11 19:11
    Ocena: 2.67 / 5
    Aktywacja pierwszego pakietu Gigadaje trwa już 5 dzień i nic, a miało być 24h. Pisałam w tej sprawie do BOK-u i zero odzewu.
    ZaletyJuż Brak
    WadyIgnorują nowych klientów
  • ~patryk / 2021-05-06 19:45
    Ocena: 3.33 / 5
    Ogólnie z vm korzystam od prawie roku na początku zasięg i prędkość internetu to była porażka, ale ostatnio zmieniłem ustawienia transferu danych i voilà gotowe nie mam totalnie problemu z zasięgiem oraz internet mocno przyśpieszył, po tym zdecydowałem się wziąść internet mobilny 220GB ze względu na atrakcyjną cenę i umowę bezterminową i jak na razie jest dobrze.
    ZaletyZasięg (w moim przypadku mimo, że mieszkam na wsi)
    Atrakcyjne ceny
    Bezterminowe umowy
    WadyObsługa klienta
    Trzeba pokombinować, żeby wszystko dobrze działało
  • ~Daniel / 2021-05-05 15:57
    Ocena: 3.00 / 5
    Było poprawnie gdy VM nie podlegała pod PLAY. Teraz tam gdzie był net, to go nie ma ,zasięg GSM gdzie był max ,teraz 1-3 kreski ,SMS wychodzące od kolegi mają potwierdzenie dostarczenia ,a jednak nie docierają . Miało być lepiej a jest gorzej - rozwiązałbym umowę ,tylko jak ?
    Zaletyjuż brak
    Wadyzasięg ,cena
  • ~maniekbielany / 2021-04-14 11:42
    Ocena: 1.67 / 5
    Doładowany telefon w terminie nie działa/brak środków na koncie/. Virgin odsyła do operatora płatności Bluemedia.BM.potweierdza płatność przez bank i oczekują na potwierdzenie Virgin.Trwa to drugi dzień. Infolinia Virgin Mobile totalne dno nic nie wiedzą i nic nie mogą zrobić. NIE POLECAM
  • ~Janusz / 2021-03-22 10:07
    Ocena: 1.33 / 5
    Bardzo żałuje że wziąłem od nich abonament w 2020 jeszcze predkosc internetu mialem w granicach 15mb/s jednwk juz w 2021 nie przekracza 3mb/s,i niezależnie jaki nadajnik sieć wybiore. 3 mb max... Przy glupim oglodaniu you tube to jakosc 240 kb czy max 480 kb leci płynnie o hd mozna zapomniec. Netflixa nawet juz nie próbuje odpalić. Przy przedluzaniu umowy predkosc byla 15 po przedlużeniu juz 3mb/s celowo??
    ZaletyCena minimalnie tansza od konkurencji ale nie warto
    WadyPredkosc i zasieg
  • ~Marcin / 2021-03-15 08:06
    Ocena: 1.00 / 5
    DNO, INTERNET NOROTYCZNIE NIE DZIAŁA I MIELE, cale szczęście że korzystam z starteru i promocji 100gb na 30dni..
    Zaletybrak
    Wadyrwanie internetu
  • ~poczta / 2021-03-13 18:58
    Ocena: 3.00 / 5
    Internet porazka na karte tak jak play ale sie nie dziwie jak play przejal virgin
    Zaletyò
  • ~Kasia / 2021-03-02 17:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Każda sieć ma jakieś wady. Niestety Virgin to już tonący statek. Ofertę mają w porządku, jednak można znaleźćć podobne oferty u innych operatorów. Za to obsługa klienta to porażka. Mają bardzo niewiele punktów partnerskich, słabo zorientowanych, natomiast VM wymaga przy załatwianiu niektórych spraw obecność w punkcie. Internet działa, ale tylko w centrum dużego miasta. Poza miastem nie działa. A najgorsze są awarie, które zdarzają się regularnie co kilka miesięcy. VM nie widzi problemu w tym, że przezndobę telefon nie ma zasięgu. Nie poczuwają się do odpowiedzialności, nawet nie informują klientów o awarii. Mieli też problemy z wyciekiem danych klientów. Ogolnie szczerze nie polecam- szkoda nerwow. Bardzo nieprofesjonalny operator, może stwarzać prawdziwe straty, gdy telefon jest służbowy a klienci nie mogą się dodzwonić.
    Zalety+ ceny porównywalne do cen u konkurencji (o ile to zaleta)
    Wady+ częste problemy z internetem, szczególnie poza dużymi miastami;
    + Fatalna obsługa klienta, mało i odległe punkty partnerskie
    + Bardzo częste awarie. Co kilka miesięcy albo brak zasięgu przez kilka dni, a to nie dostarczanie smsów wysyłanych z sieci virgin... Brak odpowiedzialności, często nawet nie informują o awarii
  • ~Ckom31 / 2021-02-23 12:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma nierzetelna. Od pół roku próbuję zarejestrować nr na firmę. Brak punktów usługowych. Najpierw dwa razy skierowano mnie do punktów gsm, które nie miały pojęcia o procedurach i błędnie sugerowano wykonanie cesji. Następnie 3 kolejne formularze aktualizacji danych. Bez rezultatu. Przenoszę nr do innej sieci.
  • ~Kris / 2021-02-10 18:49
    Ocena: 2.67 / 5
    Dopóki nie potrzeba czegoś załatwić to jest ok, ale jak potrzebujesz pomocy bok to okazuje się że nie ma żadnego bok, a na e maile odpisują idioci nie znający nawet własnego regulaminu
    ZaletyBrak
    WadyBrak jakiejkolwiek obsługi i pomocy bok
  • ~Lelo / 2021-01-30 03:08
    Ocena: 4.33 / 5
    Mam w Virgin
    gigadaje jestem zadowolony place 30zl z czego pakiet pobiera 25zl piątka zostaje ..internet dziala przyzwoicie połaczenia tez, mms ustawilem i nie narzekam wczesniej u "niebieskich" placilem po 150 zl tu mam za 30 to samo!!!!!Polecam bo na karte i bez zobowiązań!!!!
    ZaletyTaniej niz u innych
    WadyUzywam około 3lata i nie znalazłem..
  • ~Liiiiiiiiii / 2021-01-22 00:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Proszę się żeby mi kartę wlonczyli olewają mnie nie chcą zajestrowac karty z kiosku odsyłają mnie do żabki tak samo przeniosłem numer do nich i wysłali mi kartę i narazie cisza pisanie e mieli nic nie daje olewają klienta szkoda czasu na taką sieć u innych operatorów przeniesienie numeru czy rejestracja trwa dzień u nich wieczność albo wcale mają gdzieś klienta
    ZaletyNiezła reklama
    WadyTragiczna obsluga
  • ~Omega / 2021-01-18 21:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia. Internet w telefonie to po prostu porażka.
    ZaletyZero zlaet
    WadyJakość połączeń. Internet, który non stop się gubi.
  • ~Patyk / 2021-01-18 11:26
    Ocena: 1.67 / 5
    Internet w virgin mobile jest tragiczny - co chwile zrywa połaczenie. Nie polecam
    Zaletytani ale co z tego jak badziewny
    Wadyjeszcze nie spotkałem się z tak irytującym internetem
  • ~Krystyna / 2021-01-12 14:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Złodzieje , złodzieke , złodzieje.Na e-maile nie odpowiadają. Ich nr.kontaktowy *222 nie łączy - piszą iż jest bezpłatne połączenie...Należę do nich od 3 lat i przez te lata pomimo opłaconego dostępu nie mam dojścia do Internetu o telefonu.W tym roku 2 stycznia doładowałem 15 zł i dalej nie mam dostępu do Internetu i połączeń telefonicznych.To dotyczy numeru 579653632.
    Przestrzegam eszystkich ptzed tymi złodziejami.
    ZaletyBrak zalet
    WadyWszystkie możliwe
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4584
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3921
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 2971
T-Mobile
Ocena: 1.59, ilość opinii: 2572
Mobile Vikings
Ocena: 4.56, ilość opinii: 1269
Lajt Mobile
Ocena: 4.02, ilość opinii: 1011
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4447
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3500
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 2016
Orange Neostrada
Ocena: 1.94, ilość opinii: 1185