Wadynie bo nie - nawet nie raczą podać podstawy prawnej
strona 19 z 30
- « poprzednia
- 1 ...
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- nastepna »
-
~PKK / 2018-07-23 23:17Ocena: 1.33 / 5
Naciągacze, w nosie mają prawo. Moje nr miały zostać do nr grupy w celu zmniejszenia kwoty abonamentu -niestety operator pomimo moich kilku tel., wiadomości e-mail oraz wizyty w punkcie odmówił dodani nr do grupy z powodu nieopłaconych faktur - tylko w momencie składania wielokrotnych dyspozycji mam jeszcze blisko tydzień na dokonanie płatności a operator odmawia wykonania mojej dyspozycji. Prosząc o podstawę prawną takiego bezprawia uzyskuje informację, iż nie mają takiego zapisu w reg. świadczenia usług by mi odmówić ala nie bo nie. Dodzwonić się na nr *2222 to istna kpina - stale bez względu na wciskane cyfry w IVR dochodzę do etapu podania nr karty SIM którą chce wymienić !!! - a ja przecież nie dzwonie w tej sprawie - chcę złożyć reklamację i w końcu doczekać się realizacji zlecenia tak by umowy mogły być realizowane na warunkach jakie mi obiezano w momencie przenoszenia nr z innej sieci!!! Omijać szerokim łukiem naciągaczy. -
-
~Qwerty / 2019-05-16 22:09Ocena: 1.33 / 5
oferta najtańsza i najgorsza, łączność lte to jakiś żart. SMS po 2h docierają, maile jeszcze gorzej, komunikator potrafi nie odebrać wiadomości nawet i po 6h,od awarii w marcu wszyscy od nich uciekają. Dno i metr mułu. -
~robert / 2022-10-18 09:37Ocena: 1.33 / 5
To samo co u Gregor P. Po trzech dniach od uruchomienia usługi wcięło połączenia i sms-y przychodzące. Trwa to już 8 dni. A tak gorąco witali mnie na pokładzie. Tylko, że ich niekompetencja zmyła mnie z tego pokładu. -
~Robert / 2022-11-02 19:05Ocena: 1.33 / 5
UNIKAĆ! Ich dział techniczny nie istnieje. Od 2,5 miesiąca nie potrafią doprowadzić do sprawnego uruchomienia netu w routerze do którego dostali wszystkie możliwe dane, logi, hasła itd., itp.
Uruchomić nie potrafią ale pieniądze chcą i żadne tłumaczenia ani przedstawione dowody, nie są w stanie wpłynąć na ich decyzję i nie widzą swojego błędu. UNIKAĆ!!!ZaletyBrakWadyNie działa -
~Robert / 2023-08-11 12:58Ocena: 1.33 / 5
Mam numer w tej sieci na kartę od wielu lat.
To syf!
Za granicą ciągle jakiś problem!
A to brak połączenia z siecią, a to brak zasięgu!
Nerwy już biorą górę.
Zmieniam na konkurencyjną. Dosyć płacenia za nicZaletyJest ich co raz mniej.
Nawet w kraju są problemy!WadyZa granicą jest tylko gorzej!
Brak zasięgu i wysokie opłaty -
~Rodzina / 2017-01-27 16:40Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam za dodatkowy internet wyciągają dodatkową kasę 5zł co inni dodają w cenie głównej. Co oferta to gorsza. Ja uciekam do innej sieci, Virgin zrobił się drugim T-Mobile. ZaletyJakaś konkurencja na rynku.WadyOferty takie sobie, problemy z pakietami, brak pomocy z CMOK.Prawie 5 latTelefon:Lenovo note k3 -
~Stefan / 2022-06-22 15:25Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tej sieci.
1. MMS-y są płatne!
2. Połączenie z Biurem Obsługi Klienta *222 jest płatne!
3. Przy przeniesieniu numeru do innej sieci i zwrotu pieniędzy, które zostały na koncie Virgin Mobile (oczywiście po mojej interwencji w tej sprawie, bo sami tego nie zrobią) pobierają prowizję w wysokości 20 zł!
4. Nie ma możliwości porozmawiania z konsultantem bezpośrednio w jakimś punkcie obsługi (chociaż to w zasadzie operator Play).
Tyle w temacie. -
~Virgin Opinie / 2023-12-10 13:33Ocena: 1.33 / 5
BOK Virgin Mobile to tragedia po wykupieniu Virgin przez Play, ukraińskie nieuki podają sprzeczne informacje i przełączają pomiędzy działami bez logiki. Numer miał być przeniesiony przez na chacie Play do Virgin według jego informacji, a tylko namieszali w systemie i potem informacja, że mogę przenieść na kartę tylko w salonie a nr sobie wisi poblokowany. WadyNiekompetencja w BOK Play/Virgin, gdzie podają błędne informacje i zablokują numer przez własną nieudolność. -
-
~~J / 2023-01-27 17:46Ocena: 1.00 / 5
Przede wszystkim- okropna obsługa. Mimo nielimitowanych połączeń zablokowano mi numer, ze względu na zbyt długo trwające połączenia i "blokowanie linii". Jako użytkownik nie zostałam o tym w żaden sposób poinformowana, chcąc dowiedzieć się na inne sposoby dlaczego numer został zablokowany- nie mogłam otrzymać informacji ze względu na to, że nie byłam właścicielem numeru. Abu numer odblokować trzeba dzwonić i prosić.
Chcąc zadzwonić na infolinię swojego banku również napotkałam problem- brak możliwości wykonania połączenia. Po próbie kontaktu z Virgin otrzymałam informację, że wykonywanie połączeń na takie numery jest domyślnie zablokowane, gdzie po chwili rozmowy Pani się pyta jak mogę mieć pretensje o blokadę, skoro jest ona nakładana wyłącznie na wniosek. Żadnego wniosku celem zablokowania połączeń wychodzących oczywiście nie wnosiłam.
Ogromny problem z dokonaniem cesji- spis punktów na stronie nieaktualny, interaktywna mapa również, przez co miałam problem z możliwością złożenia wniosku. Ponieważ jestem z mniejszej miejscowości, a wszystkie podane wokół punkty, po odwiedzeniu okazywały się nieaktualne, straciłam wyłącznie czas i pieniądze. Przy samym składaniu wniosku nie zostałam poinformowana o konieczności wniesienia opłaty, przez co ze względu na brak środków wniosek został odrzucony.
Kiedy ze względu na liczne problemy zdecydowałam się przenieść numer do innej sieci- mój wniosek został kilkukrotnie odrzucony przez "niepoprawność danych". Po kilku telefonach otrzymałam sprzeczne informacje dotyczące powodu. Jedna Pani miała do mnie także pretensje, że chcę przenieść numer z klienta indywidualnego na firmę, mimo że we wniosku jest wprost napisane, że chcę tego dokonać jako osoba fizyczna. Kiedy udało mi się otrzymać faktyczny powód- kazano mi zmienić we wniosku numer PESEL na numer dowodu osobistego, mimo że następny operator nie ma takiej możliwości. Aby dodać numer PESEL w samym Virgin również należy udać się do punktu, w którym wniosek zostanie fizycznie przyjęty. Aby otrzymać jakiekolwiek informacje wykonałam 6 telefonów- po 3 na każdego operatora.
Ze strony Virgin spotkały mnie wyłącznie przykrości oraz nerwy, nikt nie chciał mi pomóc, kiedy faktycznie miałam problem. Zostawałam bez przerwy odsyłana do kogoś innego, kto nawet nie miał faktycznego wpływu na zrealizowanie moich żądań. Nawet odejść z sieci nie mogę bez problemów. Nie polecamWadySłaby Internet, Obsługa -
~0650 / 2023-01-03 12:59Ocena: 1.00 / 5
Zasięg syf, internet syf, a weź się od nich przenieś... będą Cię trzymać rękami i nogami jak byś był klientem VIP nie oferując NIC w zamian.
NIE POLECAM.ZaletyBrakWadyWszystkie -
~123 / 2022-01-24 11:14Ocena: 1.00 / 5
Wg mnie internet jest wolny a i zasięgiem poza miastem kiepsko. Co z tego, że sporo GB jak prędkość sieci kiepska. Przeniosłem kilka nr z nadzieją, że kolejny nr będzie za 14,50 ale dowiedziałem się, że nie połączyłem ich w grupę i cena za każdy po 29. Tak, że z tą ceną na kolejny SIM to też ciekawie:) Zaletynie wiemWadyinternet wolny, a poza miastem to bardzo kiepski -
~123 / 2023-08-11 22:27Ocena: 1.00 / 5
Ile tych opinii jest z działu marketingu i sprzedaży - niech każdy sobie odpowie. Pozdrawiam :) -
~19 / 2022-09-10 17:48Ocena: 1.00 / 5
piszecie w zaletach, że oferta OK, ale jak nic nie działa to jak OK, wyrzućcie telefony bo z nich i tak nic, płaćcie mi połowę z tego, oferta będzie lepsza niż u konkurencji i smarujcie mnie, a ja was i tak mam gdzieś..., takie podejście jest ww firmy, totalne dno, jeżeli komuś działa to niech się cieszy, że nie sprzedali jego numeru równocześnie, Zaletypodziwiam za wyj... klienta, -
~2gilim / 2022-09-05 18:22Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nie polecam tej firmy przegapiłem doładowanie przez rok i wyłączyli mi bezpowrotnie kartę sim bez żadnej informacji. Dzwoniłem na infolinię i powiedzieli że nie mają obowiązku informować że kończy się czas i trzeba doładować kartę czyli mają gdzieś klientów -
~36711 / 2022-09-02 08:59Ocena: 1.00 / 5
W uzupełnieniu mojej wakacyjnej oceny internetu w Virgin - szczęśliwie wypowiedziałem u nich umowę (miałem bezterminową) i szybciutko przeniosłem się do Play. Różnica? KOLOSALNA. Mieszkam na obrzeżach miasta - tam gdzie w Virgin miałem pobieranie na poziomie 2-3 mb/s teraz mam 5-6 mb/s ale najważniejsze że wysyłanie poprawiło się z 0,2-0,3 mb/c do 2-3 mb/s czyli dziesięciokrotnie szybciej!!!. W centrum miasta odpowiednio z 10-15 mb/s na 25-35mb/s i wysyłanie z 2-5 mb/s na uwaga... 25-35 mb/s czyli identycznie jak ściąganie. Powiedzieć że jest lepiej to nic nie powiedzieć - różnica to przepaść. Wreszcie normalnie pracuję a nie tracę nerwy. Nigdy więcej virgin i jemu podobnych. ZaletyBrakWadycena ale uwzględniając całokształt wad to nawet jak by mi teraz dopłacali to nie wziąłbym ponownie tego gó..na. -
~824957 / 2023-03-18 15:54Ocena: 1.00 / 5
Mam płacić za 2 miesiące do tyłu chociaż mam zapłacone to firma która ma za matematyka pod górkę we procent to z 188.85 to dla nich 35 zł -
-
~AAAAA / 2018-09-05 07:52Ocena: 1.00 / 5
Karta sim w modemie szerokopasmowym...i zdziwienie - pobrane srodki z konta na SMSY!
Przestrzegam przez VM wszystkich, nieuczciwi, zle rozpatruja reklamacje i bardzo czesto na niekorzysc klientow. -
~aaaaaaaa / 2022-05-24 14:49Ocena: 1.00 / 5
Bardzo się zawiodłam, chociaż jestem w sieci od początku.
Operator oszukuje na pakietach internetu, wyłącza prędkość, gdy ilość Mb nie została jeszcze wykorzystana, kradną mi 1/4 pakietu i prędkość spada prawie do zera. W przypadku, gdy wykupuję pakiet 1Gb za 9zł, bo innego nie potrzebuję, bo korzystam głownie z wifi, to te skkk...syny kradną z tgo pakietu 256Mb i internet wyłacza się gdy pozostaje jeszcze tyle Mb. Znalazłam na forum innych użytkowników, którzy mają tą samą sytuację. Będę zmuszona zmienić sieć. -
~abi / 2024-03-15 01:27Ocena: 1.00 / 5
Zablokowali mi mój numer telefonu/kartę SIM bez podania przyczyny. ZaletyBrakWadyBezprawna blokada karty SIM -
~Abonent / 2018-07-16 21:19Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam! Virgin posiada dwa rozne regulaminy, zaprzeczajace sobie w sprawie strefy Euro, a konsultanci na infolinii za każdym razem przedstawiają ofertę, która w rzeczywistości nie istnieje!temat dotyczy Szwajcarii i pakietu Internetu w roamingu. Korzystałam osobiście kilkukrotnie na terenie Szwajcarii z wykupionego pakietu danych w ofercie na kartę. Szwajcaria jest zaliczana do krajów UE, pakiet bez problemu działał. Ze względu na ten fakt, narzeczony wybrał kartę Virgin, aby móc przez dwa miesiące wykupować pakiet Internetu. Niestety, pakiet nie został uruchomiony w przeciągu 24h, więc zapytaliśmy grzecznie, co się stało. Przez kilka dni konsultanci zapewniali nas, że sprawa już została rozwiązana, ale nadal nic się nie ruszyło. W końcu jakiś "mądry" pan odpisał nam na maila, że jest inny regulamin, mówiący o tym, że Szwajcaria jednak nie należy do strefy Euro. Niestety przy ofercie pakietu jak i przy cennikach i regulaminach strefy euro, nie ma takich informacji, a wcześniej pakiety działały bez problemu. Konsultant z obsługi podtrzymuje swoje zdanie, chowając się za regulaminem wygodniejszym dla niego. Na infolinii pani potwierdza mi kilkukrotnie, że Szwajcaria należy do Strefy Euro. Kolejne wykonane połączenia i konsultantka potwierdza nam na 100%, że pakiet będzie działał na terenie Szwajcarii i jeszcze opycha abonament, bo będziemy mieć WIECEJ! (chyba na rachunku...). Virgin twierdzi, że połączenia nie mają i nie mogą przesłuchać, pomimo screenów z połączenia wykonanego, podanych szczegółów i godzin połączenia co do minuty. Sprzedawcy wprowadzają w błąd, a Virgin ma zupełnie dwa przeczące sobie regulaminy, celowo wprowadzają w błąd. Niestety, kasa z konta ucieka, za pakiet środki przyjęli i korzystać nie można. Zwrócić też nie chcą. Mało tego - konsultant idzie w zaparte, że to, że pakiet kilka razy działał to po prostu błąd systemowy, teraz działać nie będzie, bo nie. Sprawa trafia do UOKIK ZaletyBrak
strona 19 z 30
- « poprzednia
- 1 ...
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- nastepna »