ODRADZAM !!!!!!!!!!! Omijać tą firmę szerokim łukiem. Od 4 miesięcy mam ich internet mobilny 220GB/50zł i od samego początki są z nim same problemy. Nie było jeszcze dnia abym nie musiał kilkukrotnie resetować routera aż wskoczy zasięg. A jak już złapie zasięg to jest tak tragiczny że czasami ciężko otworzyć stronę internetową lub wysłać maila. Dodam tylko że testowałem kartę z internetem z Play w tym samym miejscu i tym samym routerze i tam internet śmiga elegancko.
Powtórzę jeszcze raz - ODRADZAM - OMIJAĆ Z DALEKA !!!!!!!!!!!!!!
Maili i telefonów do BOK w sprawie moich awarii mam kilkadziesiąt ale to co oni tam wypisują to jest masakra. Albo mają klientów za debili albo debile tam pracują.
ZaletyNie ten operator
WadyCała firma - od BOK na zasięgu kończąc
~Janusz / 2022-03-28 11:30
Ocena: 1.67 / 5
Odradzam. Jakość rozmów i internetu na poziomie miernym. Dodatkowo przy zmianie umowy z czasu określonego na czas nieokreślony przysyłają SMS o treści: "twój abonament się nie zmieni", po czym przysyłają rachunek na kwotę prawie 2 razy wyższą. W odp. na reklamację napisali "o co ci chodzi, przecież abonament się nie zmienił, ale zabraliśmy ci rabaty". Szczerze odradzam.
Zaletybrak
WadyJakoś rozmów, Internetu, obsługa klienta.
~Mateo / 2022-03-26 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Dno, uzywalem do dzwonienia jednakże gdy na drugiej karcie skończył mi sie abonament zacząłem dodatkowo korzystać z internetu, prędkość jego na lte to jakieś dno, na ig czy fb trzeba odczekać paręnaście sekund by zdjęcie sie załadowało. Kończę z nimi i przechodzę gdzie indziej.
~Czesław / 2022-03-25 21:11
Ocena: 1.00 / 5
Doładowałem konto za 100zł ikarta nie działa od grudnia 2021r nie polecam tej sieci to po prostu złodziejka firma
~Łukasz / 2022-03-20 01:25
Ocena: 1.00 / 5
Ukradziona karta SIM a gostek z obsługi odmawia jej zastrzeżenia pomimo i po podaniu swych danych na własne widzimisię jego znajomych kturzy ci ją skradli i pytań wyssanych z pod pachy bo wiedział że ich nie znasz odradzam obsługa -10 karta była do i tylko do logowań na gov
ZaletyBrak
WadyPrawdopodobna działalność przestępczą na boku przez pracowników infolinii, nie przestrzeganie regulaminu
~Roman / 2022-03-19 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia to jest jakaś kpina obsługa klienta to chyba żart. Pakiety się nie odnawiają słaby zasięg i lipa internet nie polecam. Kuszą oferta, a aplikacja to tylko ikonka na ekranie nic nie działa
WadyCałokształt
~Rufer / 2022-03-16 18:46
Ocena: 1.00 / 5
Zasięg słaby
Obsługa klienta zbywcza, bezczelna, arogandzka
Problemy z połączeniami, gdy się zgłasza problem muszą byc 3 przykłady z trzech ostatnich dni i po ok tygodniu przychodzi odpowiedź że te przykłady są przedawnione i trzeba podać nowe. Proszę zastanowić się do że przed podpisaniem umowy. Faktury co miesiąc w innym terminie. W jednym miesiącu otrzymałem fakturę 2 dni po terminie opłaty poprzedniej.
ZaletyBrak
WadyWada Virgin Mobile
~Pawel / 2022-03-12 19:01
Ocena: 2.33 / 5
Niestety niska cena to jedyna zaleta, ale jakość fatalna- nie polecam.
Zaletycena
Wadybardzo słaby zasięg
~Wkurwiony / 2022-03-12 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Aplikacja nie działa. Przy próbie weryfikacji pokazuję że numer należy do innego konta. Telefonu można używać, ale bez aplikacji
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Patryk / 2022-03-10 11:08
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nieprofesjonalna, sieć, od 3 dni czekam na doładowanie i nie wiedza co się dzieje. Podczas rozmowy z działem obsługi klienta miałem wrażenie że rozmawiam z kimś upośledzonym, kto nie potrafi pisać i próbuje wysłać maila do kogoś kto nie potrafi czytać. Rozwiązywanie spraw odbywa się poprzez przekazywanie maili między niekompletnymi ludźmi, w związku z czym trzeba liczyć się że przez długi czas przyjdzie nam żyć bez środków na koncie, ponieważ Virgin robi sobie pożyczki i nie doładowuje kont.
~Bożenna / 2022-03-03 14:55
Ocena: 5.00 / 5
Jestem pod wrażeniem niezwykle kompetentnej i uprzejmej obsługi w punkcie Centrum Handlowym Felicity w
Lublinie.
Oby takich więcej.
ZaletyKompetencja i uprzejmość
~Mateusz / 2022-03-02 18:44
Ocena: 2.33 / 5
Ceny ok. Tyle zalet.
Poza tym wadliwe działanie systemu billingowego. System twierdzi, że mam nadal do wykorzystania transfer, obsługa klienta twierdzi, że już ten transfer wykorzystałem, dlatego włączył się lejek. W dodatku obsługa udziela sprzecznych informacji dotyczących oferty. W zależności od pracownika można się dowiedzieć, że w pakiecie przysługuje różna liczba MB w roamingu UE. Śmiechu warta sieć.
~Patrycja / 2022-02-24 21:13
Ocena: 2.00 / 5
Jestem już kilka lat w tej sieci, z początku wszystko było Ok, dosłownie jedyny kłopot jaki miałam rozwiązali tego samego dnia po konsultacji na Facebooku. Było to jakoś w 2019 roku. Potem wszystko zaczęło się psuć, często nic nie chce się ładować mimo rzekomego LTE, w wakacje byłam za granica i według mojego pakietu powinnam mieć 2GB do wykorzystania za granica, po przejeździe za granice nic nie chciało się ładować, sprawdziłam kodem stan mojego pakietu i okazało się ze mam 0mb internetu :) płace za coś, czego i tak nie dostaje. Żenada, już szukam innej sieci
WadyInternet, działanie pakietu
~Teupek / 2022-02-24 21:11
Ocena: 1.67 / 5
Pakiet jest zasięg pełny a internet praktycznie nie działa zmiana z LTE na 3g nic nie dała konfiguracja od nowa internetu też nie sieć ogólnie beznadziejna
WadyBardzo słabiej jakości internet
~ceikam / 2022-02-22 13:26
Ocena: 1.67 / 5
Radzę uważać na cennik dostępny na stronie przy zakupie. Cena SMSa w ofercie na kertę wg cennika: 9 gr, cena faktyczna 25 gr. Może inne pozycje też są nieaktualne i okaże się, że są 3-krotnie wyższe?
WadyNieaktualny cennik wprowadzający w błąd
~Kasia / 2022-02-19 08:39
Ocena: 3.67 / 5
Oferta ok.Ale ten Internet jak słabo chodzi.Zawoesza się.Co chwila wyskakuje brak Internetu. Dopiero co przeszłam do nich z Orange.I serio zastanawiam się czy nie zrezygnować. Bo jest porażka.
~Jonas / 2022-02-18 14:28
Ocena: 3.67 / 5
Cenowo bardzo fajna oferta. Generalnie wszystko dobrze działa. Problemy zaczynają się gdy chcesz załatwić na infolinii (np. połączyć numery w grupę). Wtedy zaczynają się schody, brak działań, nieodpisywanie na informacje w ich kanale zgłoszeń.
Zaletycena
Wadyfatalna obsługa klienta
~Marcin / 2022-02-12 07:20
Ocena: 1.00 / 5
Proszę trzymać się z daleka od tej sieci. Od kilku miesięcy musimy dokupować i doładowywać mimo dobrego (rzekomo) pakietu. Aż mi się nie chce liczyć, ile kosztuje mnie internet. Skandal. Praca jest dezorganizowana, wręcz niszczona. Przestoje z powodu rzekomego wyczerpania sieci.
~Katherina / 2022-02-11 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, najgorsza sieć !!!
Internet nigdzie nie działa nawet w Warszawie mam problem ( czasami w centrum jest Ok ale na obrzeżach najgorzej ).
To jest nie do pomyślenia żeby w XXI w, nie było internetu.
ZaletyNie ma żadnej zalety, nawet jakość połączeń jest słaba.
WadyInternet - nie działa / jakoś połączeń bardzo słaba/ chociaż chyba smsy dochodzą
~roman / 2022-02-11 17:22
Ocena: 3.00 / 5
byłem klientem przez dwa lata od 2020 i nie było problemów, teraz od 07.02.2022 , po podpisaniu nowych 4 umów, nie mogę doczekać się konsolidacji numerów. Podobno z powodu złego rozliczenia faktur za styczeń.
Tylko co klienta obchodzić mogą błędy popełniane przez pracownika operatora. W trakcie rozmowy z konsultantem nie można dowiedzieć się niczego, trzeba pisać maile ponaglenia i czekać, najlepiej na Godota. Konsultanci twierdzą że nie mają ograniczenia czasowego na podjęcie decyzji. Tragedia i arogancja. Koszmarny poziom obsługi ale winien jest wg nich ktoś wyżej kto rozpatruje wnioski na piśmie. Poczekam jeszcze kilka dni i wypowiem umowę przed upływem 14 dni.
