Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Virgin Mobile opinie

Ocena na podstawie 601 opinii

2.08 / 5

  • Oferta
    2.52
  • Obsługa klienta
    1.78
  • Cena/Jakość
    1.96

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Denis / 2021-10-25 12:13
    Ocena: 1.67 / 5
    Trzymać się od tej sieci daleko!! Tyle co się już nawku... z nimi to mi się chyba nie zdarzyło.. Bez przerwy informacja o braku możliwości połączenia z przyczyn technicznych. Zablokowali mi numer po 4h rozmowie z klientem i odblokowali dopiero 2 dniach. Na ugodę rozwiązania umowy również nie chcieli pójść mimo faktu, że są same problemy z nimi i przynosza straty mojej firmie!
    Wadywszystkie możliwe.
  • ~Dorota / 2022-12-20 09:24
    Ocena: 1.67 / 5
    Zapomniałam zapłacić rachunku po czy zamiast przypomnienia odrazu zakładają blokadę, zrobiłam przelew expresowy i nadal przez kilka godzin nic, zadzwoniłam do nich oczywiście z czyjegua telefonu, Pani odblokowała mi na 4 dni. Po 4 dniach znów blokada założona, wysłałam maila wraz z potwierdzeniem że transakcji to dostałam numer z leczenia i trzeba czekać, dzwonię ponownie na infolinię po czym Pani mówi że nie wiem czemu tak i radzi jeszcze poczekać a na pytanie co jak nadal nie odblokują to rozkłada ręce że nie wie
    Odradzam gdyż później zostajesz sam ze swoją sprawa, infolinia pomocną nie jest i kompletnie nie kompetentne osoby
    ZaletyZasięg dobry
    WadyJest problem nikt pomoc Ci nie potrafi
  • ~Edyta / 2020-03-07 14:15
    Ocena: 1.67 / 5
    oferta wyglądała ciekawie, ale mimo, że są pieniądze na koncie blokują tel. kontaktu brak, klient traktowany z góry lub z przymrużeniem oka... nie polecam
    Zaletyhm...... żadne, myślałam , że cena
    Wadyblokowanie tel, brak kontaktu, ignorowanie klienta lub traktowanie go z góry, a pan Mariusz Czajkowski nie ma czasu na prosty rzeczowy kontakt z klientem
  • ~Fifi / 2022-07-14 08:33
    Ocena: 1.67 / 5
    Jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia.Nie można nic załatwić. Nie działała mi funkcja mmsow przez parę miesięcy wysyłałem maile dzwoniłem i nic.Napisalem w końcu mail konkretny co myślę o tym to mi wyłączyli rozmowy przychodzące. Złośliwe i nieuczciwe postępowanie,nie polecam.
    ZaletyBrak
    WadyNiekompetencja pracowników i długie oczekiwanie na cokolwiek
  • ~G. / 2022-09-11 15:56
    Ocena: 1.67 / 5
    Było ok. Teraz prawie nigdzie nie uświadczysz zasięgu. Czy to centrum czy poza miastem. Gubi co chwilę. Słuchanie muzyki na tidalu to nieustanne wk******** się.
    Uciekać jak najszybciej. Gdziekolwiek
  • ~grzegorz / 2019-11-26 15:53
    Ocena: 1.67 / 5
    Virgin to moim zdaniem gó.no. Używam i będę uciekać. Ściema i oszustwo.
    1. Ładujesz więcej kasy to Ci nie oddadzą.
    2. Połączenie jest fatalne
    3. Internet czasem działa czasem nie i na 100% nie ma to nic wspólnego z deklarowanymi prędkościami operatora i teorietycznymi LTE.
    4. na kartę internet za granicą nie działa.
    5. połączenia do zagranicznych numerów stacjonarnych i zazwyczaj komórkowych nie działają.
    6. z mojego doświadczenia z sieciami wynika: play to porażka jakości połączeń a virgin to kumulacja porażek i ściema.
    Zaletyteoretycznie kilka zł taniej niż u konkurencji
    Wadyjakość żadna, wsparcia praktycznie brak, ściema. Problemy z doładowaniami, wcina kasę do zera przed następnym okresem rozliczeniowym jeżeli doładujesz kartę większą ilością kasy. MMSy poraszka.
  • ~GRZEGORZ / 2022-09-15 11:34
    Ocena: 1.67 / 5
    TRAGEDIA NIE POLECAM!!!!!! .1,5 MIESIACA TRWAŁA AKTYWACJA 2 Z 4 NUMERÓW JAKIE ZAKUPIŁEM . OBSŁUGA TRAGICZNA , PODCZAS PRUBY POŁACZENIA Z OBSŁUGA TECHNICZNA CIĄGLE PRZERYWA ROZMOWĘ.
    ZaletyTanio
    WadyWSZYSTKO
  • ~Herheygen / 2021-09-01 15:27
    Ocena: 1.67 / 5
    Od tygodnia czekam na aktywacje duplikatu karty sim...wszystko zgodnie z listem dolaczonym do duplikatu(przeslanie numeru puk)...czekam,czekam...raczyli odezwac sie dopiero po 4 dniach informujac,ze mam wyslac jeszcze dodatkowo 4 ostatnie cyfry karty sim(duplikatu)...nie bylo o tym slowem wspomniane w liscie!!!przesłałem dodatkowe dane i ...oczywiscie czekam na odpowiedz juzkolejne 2 dni...ile to potrwa nik nie wie.
    TRAGEDIA Z ICH OBSŁUGĄ KLIENTA.
    ZaletyCORAZ MNIEJ
    WadyCORAZ WIECEJ
  • ~Jakub / 2021-07-23 01:25
    Ocena: 1.67 / 5
    Kompletne nieporozumienie.
    Nabijanie klienta w butelkę
    Ciągłe tłumaczenie że system zero jedynkowy:)
  • ~Janusz / 2022-03-28 11:30
    Ocena: 1.67 / 5
    Odradzam. Jakość rozmów i internetu na poziomie miernym. Dodatkowo przy zmianie umowy z czasu określonego na czas nieokreślony przysyłają SMS o treści: "twój abonament się nie zmieni", po czym przysyłają rachunek na kwotę prawie 2 razy wyższą. W odp. na reklamację napisali "o co ci chodzi, przecież abonament się nie zmienił, ale zabraliśmy ci rabaty". Szczerze odradzam.
    Zaletybrak
    WadyJakoś rozmów, Internetu, obsługa klienta.
  • ~JD / 2021-08-24 21:07
    Ocena: 1.67 / 5
    Dramat, tylko wyłudzanie pieniędzy. Mam internet niby 60 Gb ale żebym korzystał dzień i noc nie zużyję nawet 5 Gb
    bo po prostu go nie ma. Nawet zmierzyć się nie da.
    WadyInfolinia oszukuje albo nie ma kompetencji.
  • ~Jo / 2018-12-17 19:59
    Ocena: 1.67 / 5
    Bardzo słaby kontakt.
  • ~Jurek / 2022-07-08 08:45
    Ocena: 1.67 / 5
    Bardzo bardzo słaby zasięg. Nawet Blik się nie otwiera
    ZaletyBrak
    WadyCałkiem źle pod opieką PLAY
  • ~Ka / 2022-04-22 15:47
    Ocena: 1.67 / 5
    Zdecydowanie najgorsza jakość na rynku. Nic tylko uciekać z tego syfu
    ZaletyNie najgorsza oferta...
    Wady...ale skoro jakość to dramat to żadna zaleta
  • ~Kacha / 2020-01-18 00:17
    Ocena: 1.67 / 5
    Ja od nowego roku zauważyłam że pogorszyła się bardzo jakość rozmów źle słyszę moich rozmówców. Coś przerywa połączenie.
    WadyBardzo niemiła obsługa klienta.
  • ~Kamil / 2019-03-31 17:14
    Ocena: 1.67 / 5
    Mają totalny burdel w systemie. A obsługa klienta to ignorancja i chamstwo, jakiego u innych operatorów nie doświadczycie. Centrum miłej obsługi klienta,to jakaś kpina. Konsultant w Virgin nawet nie ma obowiązku się przedstawić Klientowi. Ciągłe błędy w systemie, przez co klienci są oszukiwani. Nie można polegać na internecie od Virgin czasem działa a czasem nie. Często trzeba zmieniać ręcznie konfigurację bo internet jest raz z Play raz z T-Mobile albo z Virgin. Taki burdel mają po zmianie zarządu.
    Zaletybrak
    WadyBłędy w systemie.
  • ~Kate / 2022-08-14 14:41
    Ocena: 1.67 / 5
    #Zadarmo
    DARMOWA KUMULACJA GB !!! Wyśmienity HelpDesk !!!
    Zostań Vikingiem tak jak ja i płać mniej za telefon w Mobile Vikings. Polecam! https://mobilevikings.pl/referral-app-android/DziarskaCharyzmatycznaBojowniczkaKatarzyna/
  • ~KKatorga / 2020-08-11 16:18
    Ocena: 1.67 / 5
    Powiem tak, sama jakość średnia choć mało z nich korzystałam tylko zazwyczaj z smsów i rozmów - jakoś szło natomiast internet miał słaby zasięg to fakt. jednak chodzi mi raczej o zachowanie pracowników BOK-u oraz bezczelność. Przy przenoszeniu ich numeru na innego operatora coś pogmatwali i nie mogłam tego zrobić, zablokowali możliwość, natomiast jak chciałam przenieść inny numer do nich to zaczęli zachowywać się w sposób arogancki i bezczelny a tym bardziej bezprawny karząc mi co chwila podawać im dane osobowe. Kiedy zabroniłam im przenosić numer wysyłali mi sms po smsie informację że numer już jest przenoszony tym samym pisząc w "mejlach" że musze potwierdzić wniosek, który już został potwierdzony i podpisany, bo nie mogą przenieść numeru. Nie pomagały prośby i groźby, ignorowali każdą moja odpowiedź pisząc te same "mejle" i wciąż przestawając przy swoim. obsługa klienta poniżej zera, arogancja, bezczelność, chamstwo co do usługi średnio.
    Zaletymożliwość wykupienia usługi na 3 dni i na 7 dni za niska kwotę.
    Wadytak to że są na rynku i mydlą oczy klientom.
  • ~Leszek / 2022-01-03 11:33
    Ocena: 1.67 / 5
    Jestem w Virgin pare lat i nie było problemu,ale od kąd firme Virgin przejęła inna sieć około wiecej jak rok temu to zrobiła się tragedia mieszkam w Katowicach zasięg sie gubi a Internet w ogóle nie chce działać..W dodatku laduje doładowanie 30zl za pakiet pobiera 25zl wiec przy każdym dopasowaniu powinno zostać 5zl i tak przy każdym dopasowaniu powinno zbierać się 5zł a tu lipa kradną pieniadze...Szukam innej sieci!!!!
    ZaletyByły rok temu
    WadyOd roku caly Virgin to wady
  • ~Luki / 2023-07-04 13:56
    Ocena: 1.67 / 5
    Oszuści!!!, nie działa internet w UE. Pomimo wielu telefonów nie potrafią poradzić sobie z przywróceniem działania internetu w UE, na infolini potrafią tylko przyjmować zgłoszenia. Omijać szerokim łukiem. Wyjeżdzasz za granicę? Uważaj Twój internet w sieci virgin mobile nie będzie działał.
    ZaletyBrak
    WadyNie działający internet w UE.
    Obsługa infolini która nie potrafi pomóc.
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

Play
Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049
Orange
Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963
Plus
Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089
T-Mobile
Ocena: 1.62, ilość opinii: 2716
Mobile Vikings
Ocena: 4.52, ilość opinii: 1220
Lajt Mobile
Ocena: 3.70, ilość opinii: 1108
VECTRA
Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482
UPC Internet
Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2547
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 2079
INEA
Ocena: 2.24, ilość opinii: 1247