TRAGEDIA NIE POLECAM!!!!!! .1,5 MIESIACA TRWAŁA AKTYWACJA 2 Z 4 NUMERÓW JAKIE ZAKUPIŁEM . OBSŁUGA TRAGICZNA , PODCZAS PRUBY POŁACZENIA Z OBSŁUGA TECHNICZNA CIĄGLE PRZERYWA ROZMOWĘ.
ZaletyTanio
WadyWSZYSTKO
~Herheygen / 2021-09-01 15:27
Ocena: 1.67 / 5
Od tygodnia czekam na aktywacje duplikatu karty sim...wszystko zgodnie z listem dolaczonym do duplikatu(przeslanie numeru puk)...czekam,czekam...raczyli odezwac sie dopiero po 4 dniach informujac,ze mam wyslac jeszcze dodatkowo 4 ostatnie cyfry karty sim(duplikatu)...nie bylo o tym slowem wspomniane w liscie!!!przesłałem dodatkowe dane i ...oczywiscie czekam na odpowiedz juzkolejne 2 dni...ile to potrwa nik nie wie.
TRAGEDIA Z ICH OBSŁUGĄ KLIENTA.
ZaletyCORAZ MNIEJ
WadyCORAZ WIECEJ
~Jakub / 2021-07-23 01:25
Ocena: 1.67 / 5
Kompletne nieporozumienie.
Nabijanie klienta w butelkę
Ciągłe tłumaczenie że system zero jedynkowy:)
~Janusz / 2022-03-28 11:30
Ocena: 1.67 / 5
Odradzam. Jakość rozmów i internetu na poziomie miernym. Dodatkowo przy zmianie umowy z czasu określonego na czas nieokreślony przysyłają SMS o treści: "twój abonament się nie zmieni", po czym przysyłają rachunek na kwotę prawie 2 razy wyższą. W odp. na reklamację napisali "o co ci chodzi, przecież abonament się nie zmienił, ale zabraliśmy ci rabaty". Szczerze odradzam.
Zaletybrak
WadyJakoś rozmów, Internetu, obsługa klienta.
~JD / 2021-08-24 21:07
Ocena: 1.67 / 5
Dramat, tylko wyłudzanie pieniędzy. Mam internet niby 60 Gb ale żebym korzystał dzień i noc nie zużyję nawet 5 Gb
bo po prostu go nie ma. Nawet zmierzyć się nie da.
WadyInfolinia oszukuje albo nie ma kompetencji.
~Jo / 2018-12-17 19:59
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo słaby kontakt.
~Jurek / 2022-07-08 08:45
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo bardzo słaby zasięg. Nawet Blik się nie otwiera
ZaletyBrak
WadyCałkiem źle pod opieką PLAY
~Ka / 2022-04-22 15:47
Ocena: 1.67 / 5
Zdecydowanie najgorsza jakość na rynku. Nic tylko uciekać z tego syfu
ZaletyNie najgorsza oferta...
Wady...ale skoro jakość to dramat to żadna zaleta
~Kacha / 2020-01-18 00:17
Ocena: 1.67 / 5
Ja od nowego roku zauważyłam że pogorszyła się bardzo jakość rozmów źle słyszę moich rozmówców. Coś przerywa połączenie.
WadyBardzo niemiła obsługa klienta.
~Kamil / 2019-03-31 17:14
Ocena: 1.67 / 5
Mają totalny burdel w systemie. A obsługa klienta to ignorancja i chamstwo, jakiego u innych operatorów nie doświadczycie. Centrum miłej obsługi klienta,to jakaś kpina. Konsultant w Virgin nawet nie ma obowiązku się przedstawić Klientowi. Ciągłe błędy w systemie, przez co klienci są oszukiwani. Nie można polegać na internecie od Virgin czasem działa a czasem nie. Często trzeba zmieniać ręcznie konfigurację bo internet jest raz z Play raz z T-Mobile albo z Virgin. Taki burdel mają po zmianie zarządu.
Zaletybrak
WadyBłędy w systemie.
~Kate / 2022-08-14 14:41
Ocena: 1.67 / 5
#Zadarmo
DARMOWA KUMULACJA GB !!! Wyśmienity HelpDesk !!!
Zostań Vikingiem tak jak ja i płać mniej za telefon w Mobile Vikings. Polecam! https://mobilevikings.pl/referral-app-android/DziarskaCharyzmatycznaBojowniczkaKatarzyna/
~KKatorga / 2020-08-11 16:18
Ocena: 1.67 / 5
Powiem tak, sama jakość średnia choć mało z nich korzystałam tylko zazwyczaj z smsów i rozmów - jakoś szło natomiast internet miał słaby zasięg to fakt. jednak chodzi mi raczej o zachowanie pracowników BOK-u oraz bezczelność. Przy przenoszeniu ich numeru na innego operatora coś pogmatwali i nie mogłam tego zrobić, zablokowali możliwość, natomiast jak chciałam przenieść inny numer do nich to zaczęli zachowywać się w sposób arogancki i bezczelny a tym bardziej bezprawny karząc mi co chwila podawać im dane osobowe. Kiedy zabroniłam im przenosić numer wysyłali mi sms po smsie informację że numer już jest przenoszony tym samym pisząc w "mejlach" że musze potwierdzić wniosek, który już został potwierdzony i podpisany, bo nie mogą przenieść numeru. Nie pomagały prośby i groźby, ignorowali każdą moja odpowiedź pisząc te same "mejle" i wciąż przestawając przy swoim. obsługa klienta poniżej zera, arogancja, bezczelność, chamstwo co do usługi średnio.
Zaletymożliwość wykupienia usługi na 3 dni i na 7 dni za niska kwotę.
Wadytak to że są na rynku i mydlą oczy klientom.
~Leszek / 2022-01-03 11:33
Ocena: 1.67 / 5
Jestem w Virgin pare lat i nie było problemu,ale od kąd firme Virgin przejęła inna sieć około wiecej jak rok temu to zrobiła się tragedia mieszkam w Katowicach zasięg sie gubi a Internet w ogóle nie chce działać..W dodatku laduje doładowanie 30zl za pakiet pobiera 25zl wiec przy każdym dopasowaniu powinno zostać 5zl i tak przy każdym dopasowaniu powinno zbierać się 5zł a tu lipa kradną pieniadze...Szukam innej sieci!!!!
ZaletyByły rok temu
WadyOd roku caly Virgin to wady
~Luki / 2023-07-04 13:56
Ocena: 1.67 / 5
Oszuści!!!, nie działa internet w UE. Pomimo wielu telefonów nie potrafią poradzić sobie z przywróceniem działania internetu w UE, na infolini potrafią tylko przyjmować zgłoszenia. Omijać szerokim łukiem. Wyjeżdzasz za granicę? Uważaj Twój internet w sieci virgin mobile nie będzie działał.
ZaletyBrak
WadyNie działający internet w UE.
Obsługa infolini która nie potrafi pomóc.
~Łukasz / 2023-04-05 08:32
Ocena: 1.67 / 5
Od momentu zmiany aplikacji VM na Play 24 jest dramat. Internetu albo nie ma albo kończy się w niemożliwie szybkim tempie. Z rozmowami też są problemy. Cud że chociaż smsy dochodzą. Najwyższy czas na zmianę operatora, a szkoda bo uważałem VM za najlepszą sieć
~maniekbielany / 2021-04-14 11:42
Ocena: 1.67 / 5
Doładowany telefon w terminie nie działa/brak środków na koncie/. Virgin odsyła do operatora płatności Bluemedia.BM.potweierdza płatność przez bank i oczekują na potwierdzenie Virgin.Trwa to drugi dzień. Infolinia Virgin Mobile totalne dno nic nie wiedzą i nic nie mogą zrobić. NIE POLECAM
~Marcin / 2019-11-19 15:21
Ocena: 1.67 / 5
Internet w virgin mobile to dno dna!!! Wziąłem kartę na tzw. Net 120 GB, czyli 120 GB internetu na osobnej karcie sim. Internet zacina się non stop, przeglądarki zamrażają, korzystanie z internetu jest po prostu niemożliwe. Dodam, że używam już na innej karcie internetu z Play i jest naprawdę dobrze. Ale Play też niestety zaczyna olewać klientów. Zrezygnowałem z umowy, a virgin pobrał ode mnie opłatę aktywacyjną, za g... wno, z którego nie da się korzystać. Nie dajcie się oszukać jak ja! Przestrzegam!!!
Pozdrowienia
WadyTragiczna jakość internetu, przegrywanie i zamrażanie przeglądarki, dno dna
~Marcin / 2022-10-27 18:58
Ocena: 1.67 / 5
Internet bardzo słabej jakości maksymalnie do 30Mb/s, a najcześciej koło 10Mb/s (oferta down/up, 70/15) lokalizacja blisko centrum Warszawy... nieustanne zrywanie połączenia z nadajnikiem.
Na automacie modem podłączany jest do 3G, na wymuszonym LTE ciągle skacze między pasmami: virgin do orange i tak na zmianę.
Ręczne wybranie operatora kończy się brakiem jakiegokolwiek internetu.
W trakcie rozmowy wideo komunikaty o niestabilnym połączeniu, pobieranie plików najczęściej kończy się błędem sieci.
Obsługa klienta słaba, odpowiedzi nawet po 2 tygodniach, często automatyczne, np. wgraj ponownie ustawienia w telefonie... problemu nie mogę rozwiązać już od 2 miesięcy.
Zaletytanio
Wadyniestabilny, słaba obsługa
~Maria / 2022-06-23 08:48
Ocena: 1.67 / 5
Mam abonament w Virgin od 2017r, wszystko było ok do czasu kiedy połączyli się z Play. Mimo wpłaty zablokowali mi wychodzące, trwa to już prawie 2 tygodnie. Konsultant doradził, żeby wysłać im potwierdzenie wykonania przelewu. Wysłałam, i co, i nic dalej mam zablokowane wychodzące! Zadzwoniłam ponownie na infolinię, dowiedziałam się, że moja wpłata jeszcze nie jest zaksięgowana. Ludzie, przelew był 14.06.2022, a dziś mamy 23.06. 2022! Pytam się, po co wysyłałam potwierdzenie przelewu??? Zmieniam operatora, bo nie jestem już wściekła, jestem już zmęczona użeraniem się z nimi. Właśnie dostałam nową fakturę, doliczyli mi do niej to co już zapłaciłam, a co oni jeszcze nie zaksięgowali. Brak słów, jak najdalej od nich!!!
Zaletypo połączeniu z Play, nie ma zalet
WadyFatalna obsługa
~Mario / 2019-03-31 17:26
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam wrecz doradzam dzwoniłem na infolinię ale pani nie potrafiła mi pomóc.Jestem bez iternetu choć mam srodki na koncie tragedia lepej bedzie jak zmienią branżę bo daleko im do profesjonalny konkurentów :(.Wykorzystam srodki z karty i zmieniam operatora .
ZaletyTylko to ze jest zasięg dobry
WadyKupilem szybki pakiet w kturym nie ma mozliwosci dokupienia Internetu