Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Virgin Mobile opinie

Ocena na podstawie 604 opinii

2.07 / 5

  • Oferta
    2.51
  • Obsługa klienta
    1.77
  • Cena/Jakość
    1.95

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Tomasz / 2022-07-18 16:49
    Ocena: 2.00 / 5
    Niestety od pięciu dni nie działa internet. Telefon górna półka, środek miasta, ale połączenie wyłącznie 3G. Pani na infolinii nawet nie próbowała mi wmawiać, że to moja wina (13 lipca mieli prace serwisowe, po których nastąpiła totalna katastrofa) - przyjęła zgłoszenie i skierowała sprawę do techników. No i może oni coś robią, a może nie mają czasu dla takiego mnie - netu jak nie było, tak nie ma.
    Podsumowując: polecam wyłącznie masochistom, względnie ludziom korzystającym z telefonu wyłącznie do dzwonienia i smsowania.
    ZaletyKiedyś by się coś znalazło, dziś już nie bardzo
    WadyBrak 5G, brak VoLTE, brak WiFi Calling, a obecnie również brak internetu.
    Nowi użytkownicy otrzymują znacznie lepszą ofertę od tych płacących abonament.
  • ~termit / 2022-07-16 20:29
    Ocena: 2.67 / 5
    Mam pół roku więc coś mogę powiedzieć. Obsługa klienta zaje....ta ale tylko do momentu podpisania umowy. Potem to już kpina. Dziwnie do ich mówię że nie mogę się zalogować do Xbox live bo z mtu coś jest nie tam. To się pytaj mnie co to jest MTU....
    Komunikaty podczas prób połączenia " połączenie nie może być zrealizowane z przyczyn technicznych" albo podobne. No tragedia. Może Reda albo Wejherowo nie jest pępkiem świata ale prędkości internetu rzędu poniżej 1mb/s to już tragedia. Idąc dalej. Co robiłem jednego dnia we Francji? Skąd SMS z tego karku??? Owszem cena nie przyciągnęła. Za 4 numery (wszystko w pamięci plus 30gb) plus jeden numer internetowy (60gb) place 95Pln. Odstrasza umowa na dwa lata a nie na czas określony. No trudno. Także kłania się staropolskie powiedzenie " masz frajera to go duś.....jak się ze...ra to go puść. Pierwsza i ostatnia umowa u tego operatora. Co ciekawe właścicielem jest PLAY.
    ZaletyCena i tylko tyle.
    WadyZasięg
    Prędkość internetu
    Obsługa klienta nie mająca o niczym pojęcia.
  • ~Damian / 2022-07-16 11:04
    Ocena: 1.67 / 5
    Ta firma to kpina mam telefon Redmi Notę 10 do 12.07.2022 wszystko działało od 13.07.2022 nagle siadł internet konfiguracja poprawna niby LTE pokazuje cały zasięg, a stron nie otwiera dzwonione na pomoc techniczną po odczytaniu babce konfiguracji telefonu wyłączyła się olewają klienta pora przejść do innej sieci.
    Ps. tylko za ofertę 4 gwiazdki bo pasowały mi taryfy, ale co z tego, jak od 3 dni internetu nie ma i mają klienta w du*ie wielki – za takie postępowanie.
    WadyPomoc techniczna i jakość usług porażka od 3 dni brak internetu w telefonie.
  • ~daro / 2022-07-15 08:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Dzwoniąc na swój nr, gdzie telefon jest w środku miasta, często słyszę komunikaty w stylu: nr nie jest dostępny albo nr nie istnieje no to dzwonię 3x / 4x o dobry sygnał udało się :). Zgłaszam reklamację i jakoś ja nie widzę efektu. A teraz wymień kartę sim jak się zepsuje – dziś telefon nie działa, karta przyjdzie kurierem za ile czasu?
    Zasięg internetu jest słaby, często zrywa i urywa, wolny….. kiepski.
    Byłem za granicą i miałem problem z telefonem, napisałem do obsługi po 2-3 dniach odpisali, że się tym zajmują, po tygodniu, po powrocie do Polski info w stylu telefon jest już w Polsce czyli już nie ma problemu :) rozwiązał się sam – abonent wrócił :) pomogli :)
    Te pozytywy to chyba z działu marketingu???
    Zaletynie widzę
    Wadydużo
  • ~Cypis / 2022-07-14 23:56
    Ocena: 4.00 / 5
    Do poniższej wypowiedzi. Virgin to przecież już Play więc o co kaman. Na innym forum napiszesz, że Play jest ok? "Dorosły" dzieciak albo płatny troll.
    Zalety1 zł 1GB
    WadyBrak możliwości wyłączenia roamingu krajowego
  • ~xyz / 2022-07-14 17:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Jedno wielkie dno. Od kilku dni nie mam internetu. Nie jest to wina telefonu, wcześniej działał. Infolinia to żart, każdy mówi co innego, nic nie da się załatwić. Ogólnie klienta mają głęboko gdzieś. Omijać z daleka!
    ZaletyW tym momencie żadnych
    Wadynie miła i nie kompetentna infolinia. Ta firma to jeden wielki bajzel...niestety.
  • ~Radek / 2022-07-14 15:02
    Ocena: 2.67 / 5
    Mają bardzo dobre oferty, zwłaszcza dla osób przenoszących numer lub przedłużających umowę. Ale pomiędzy podpisaniem umowy a jej końcem nie ma co liczyć na dodatkowe bonusy. Sieć niestabilna, obsługa fatalna - wciskają wszystkim kit, że problemy są po stronie użytkownika a nie sieci. Ze 2 lata temu było zdecydowanie lepiej, ale jak się sprzedali P4 (Play) to wszyscy przestali się już starać.
    ZaletyDobre ceny i promocje dla odnawiających umowę i przenoszących numer.
    WadyAwarie, wciskanie kitu i stałe problemy z siecią.
  • ~Fuvirgin / 2022-07-14 12:09
    Ocena: 1.33 / 5
    Żeby się dodzwonić na numer w tej sieci trzeba często wykonać 3 połączenia, bo 2 pierwsze informują że abonent jest niedostępny,mimo pełnego zasięgu. Tragiczna jakość internetu, myślisz że pojedziesz gdzieś na mapach Google w tej sieci, to zapomnij, bo gubi siec i przełącza na innego operatora, gdzie internet już nie działa... Operatorzy nie potrafią czytać zgłoszeń ze zrozumieniem i wysyłają studenciakow bez wiedzy technicznej do udzielania odpowiedzi.Nie bądź głupi i nie decyduje się na te sieć, bo zysk kilku złotych jest niewspółmierny do ciągłych problemów.
    ZaletyTylko cena, sieć tylko dla emerytów którym wystarczy jak raz na jakiś czas uda im się gdzieś dodzwonic
    WadyBrak zasięgu, przekierowywanie polaczen na inny numer w tej sieci, internet mobilny nie umożliwia normalnego przeglądania stron, często przy LTE strony wiszą i nie reagują, sieć wirtualna bez wlasnych nadajnikow, co za tym idzie non stop załącza się roamingg krajowy innej sieci,
  • ~Fifi / 2022-07-14 08:33
    Ocena: 1.67 / 5
    Jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia.Nie można nic załatwić. Nie działała mi funkcja mmsow przez parę miesięcy wysyłałem maile dzwoniłem i nic.Napisalem w końcu mail konkretny co myślę o tym to mi wyłączyli rozmowy przychodzące. Złośliwe i nieuczciwe postępowanie,nie polecam.
    ZaletyBrak
    WadyNiekompetencja pracowników i długie oczekiwanie na cokolwiek
  • ~Zibi / 2022-07-14 00:40
    Ocena: 1.67 / 5
    Oferta dobra ale jakość świadczonej usługi tragedia.Problemy z połączeniami np.sieć przeciążona ktoś musi kilka razy próbować żeby się do mnie dodzwonił sms i mms niekiedy nie wysyła muszę przełączyć na Orange żeby wysłało i przyszły do mnie.Zgłoszenie reklamacji tydzień czekania na odpowiedz była awaria.To tyle po 2 latach rezygnuje.
  • ~olsztyn / 2022-07-12 12:12
    Ocena: 2.67 / 5
    Ja mam problemy z połączeniami, nie można się do mnie dodzwonić (telefon nie odpowiada albo jest sygnał zajętości), ja nie mogę się zawsze dodzwonić brak jakiejkolwiek reakcji w sieci. Internet na przemian H z pulsującym LTE.
    WadyBrak pewnego dostępu do usług, połączenia, sms, internet. Trzeba trafic aby było połączenie, najgorzej sms.
  • ~PAWKAN / 2022-07-11 12:34
    Ocena: 2.33 / 5
    Problem z internetem. Działa tragicznie wolno. Często nie wczytuje stron z powodu braku internetu. Jeśli ktoś nie uzywa internetu to ta oferta jest dla niego. Ja korzystam i tylko straciłem pieniądze na starter i doładowanie.
    Zalety300 minut do wszystkich za 9 PLN na miesiąc.
    WadySŁABE POŁĄCZENIE Z INTERNETEM.
  • ~Tomasz / 2022-07-09 14:57
    Ocena: 2.00 / 5
    Bardzo często pojawia się problem z Internetem. Też w obsłudze w telefonie.
    Roaming nie działa zawsze. Technicy nie potrafili rozwiązać problemu przez cały tydzień pobytu za granicą. Jednym słowem sieć fatalna z tragiczną obsługą.
    Co do płatności - brak polecenia zapłaty.
    ZaletyCena, dobre połączenia w sieci Play
    WadyProblem z przełączaniem w przypadku braku Play, problemy z Internetem, niedziałający roaming. Reklamacje trwają tygodniami i nie kończą się od razu rozwiązaniem problemu. Zmieniamy operatora. To był koszmar jeśli ktoś chce korzystać za granicą a w szczególności z internetu w ramach UE.
    Brak wifi calling.
  • ~John / 2022-07-08 13:22
    Ocena: 2.00 / 5
    O zamówienie trzeba sie upominac, gdyż po 6 dniach zero reakcji. W przypadku jakichkolwiek usterek brak ze strony obsługi klienta chociażby starań w znalezieniu rozwiązań..
    ZaletyNarazie brak
    WadyDużo Więcej niż zalet
  • ~Jurek / 2022-07-08 08:45
    Ocena: 1.67 / 5
    Bardzo bardzo słaby zasięg. Nawet Blik się nie otwiera
    ZaletyBrak
    WadyCałkiem źle pod opieką PLAY
  • ~Klient virgin od 0.5 roku / 2022-07-07 10:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Nawet w centrum Gdańska jestem poza zasięgiem dla dzwoniacych do mnie. Mam pełny zasięg a nawet sms nie przychodzi że ktoś do mnie dzeonił. Obsługa operatora beznadziejna i bezradna. Odpowiadają sztampowymi formułkami tylko na maila nie rozwiązując problemu w najmniejszy sposób. Zawsze od 0.5 roku mają przejsciowe problemy i trzeba na chwile zmienić sieć na orange i potem spowrotem na virgin i bedzie dobrze. Gówno prawda oczywiscie. Każą sobie przysyłać z jakiego nr o ktorej godz, gdzie byłem, jaki ma tel itp żeby mogli zobaczyć co sie stalo - a skąd mam wiedzieć że ktoś do mnie dzwonił jak nie przychodzą nawet powiadomienia że ktoś dzwonił! Znajomi wiedzą że mam abonamet w virgin i już do mnie przestają dzwonić, dzwonią do drugiej która ze mną może akurat jest ale nie zawsze jest taka druga osoba! Tragedia, rozwiazać umowy z ich winy oczywiscie nie moźna, straszą karami... POMOCY!!!
    ZaletyVirgin ma brak zalet!
    WadyVirgin ma wszystkie wady, nawet te opcjonalne!
  • ~Anna / 2022-07-06 18:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia! Od miesiąca nie potrafią skonfigurować MMSów. Nie można wysyłać płatnych SMSów i dzwonić na płatne infolinie. Kiepski internet. SKŁADAM WYPOWIEDZENIE I ODRADZAM KAŻDEMU TĄ SIEĆ!
    ZaletyCena
    WadyBrak możliwości odbierania MMSów, kiepski internet, blokada płatnych SMSów
  • ~M / 2022-07-06 12:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem w Virgin od kilku lat. To jak działa Internet to jedna wielka lipa. Na bieżąco tego nie odczuwam, gdyż telefon łączy się z Internetem domowym. Po opuszczeniu strefy wifi i przejściu telefonu na ten pseudo-internet z Virgin zaczyna się nerwica. Tego jak działa ten Internet nie da się opisać bez wulgaryzmów. Jeśli ktoś zastanawia się nad zmianą sieci na Virgin a korzysta regularnie z Internetu niech to lepiej przemyśli. Ja po powrocie z wakacji na 100% zmieniam sieć
    WadyZasięg sieci i internet
  • ~dawid / 2022-07-04 15:46
    Ocena: 2.67 / 5
    Od kilku tygodni jakieś braki sieci i internetu. Do tego prędkość LTE spadła drastycznie.
  • ~Aga / 2022-07-03 12:38
    Ocena: 1.67 / 5
    Od 2.07.2022 nie działają SMS, MMS, internet jest znów tragedia. Kontakt z działem technicznym jest następnym koszmarem.
    ZaletyCena
    WadyDno
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 5128
Orange
Ocena: 1.41, ilość opinii: 4152
Plus
Ocena: 1.47, ilość opinii: 3225
T-Mobile
Ocena: 1.60, ilość opinii: 2761
Mobile Vikings
Ocena: 4.50, ilość opinii: 1391
Lajt Mobile
Ocena: 3.78, ilość opinii: 1212
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4666
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2557
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 2093
INEA
Ocena: 2.21, ilość opinii: 1229