strona 9 z 206
-
~Pola / 2023-10-12 09:34Ocena: 1.00 / 5
Chciałam wysłać przesyłkę Vinted do Szwecji. Wyszukiwarka UPS najbliższych punktów odbioru paczek pokazała mi 3 miejsca, z których 2 już nie istnieją. Wygląda na to, ze nikt tego nie aktualizuje. Straciłam 1,5 h na poszukiwania. Dodatkowo, jest to fatalne, w wyszukiwarce nie ma adresów punktów, tylko nazwy i kod pocztowy i nie można przez to zlokalizować wybranego miejsca nawet przez Google. -
-
~Wkurwiona / 2023-10-11 12:44Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich - mogę potwierdzić jak reszta. Kurier odebrał paczkę w poniedziałek brak informacji o odebraniu i planowanym dostarczeniu jakimkolwiek piszę więc do sprzedawcy na allegro kiedy będzie nadawać bo długo w kraju mnie nie ma a on wczoraj była nadana ja to dzięki bo nie mam od nikogo żadnej informacji. Patrzę w system a tam na wczoraj wtorek następny dzień, że niby dostarczą 10-12 nie ma ich całą dobę a czekałam brak informacji o przełożeniu na drugi dzień w innych firmach w ogóle mi się nigdy nie zdarzyło by jak informują, że w dniu przyniosą to nie przynieśli. Specjalnie nie wysyłają powiadomień z systemu typu meile, sms by im nie udowodnić, że zmienili daty kiedy niby dostarczą bo widać tylko na systemie ich online który automatycznie się zmienia i żałuję, że zdjęcia nie zrobiłam tego ich systemu, że mnie informowali o dostarczeniu dzień przed a nikt nie przyjechał nikt nie poinformował, że nie będzie tylko w ich systemie się automatycznie zmienia a nie ma możliwości widzenia historii z dnia przed. Dno kompletne nie chce mi się już kolejnych problemów z nimi wypisywać na lekturę tej strony mogę tylko przestrzec przed korzystaniem z tej pseudo firmy - strata czasu nerwów zawalanie na osoby nie mające wpływu na ich błędy -
~Beata / 2023-10-07 15:00Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.Tak nierzetelnego partnera w biznesie jeszcze nie spotkałam. Zapłaciłam dodatkowo za dostarczenie przesyłki w sobotę. Bardzo mi zależało,bo mieliśmy koncert na parę tysięcy ludzi przed lokalem,a w przesyłce były surowce do produkcji.Firma zmieniła sobie datę doręczenia na poniedziałęk nie informując mnie o tym,a w w systemie firmy data dostawy widniała na sobotę. Pan na infolinii poinformował mnie tylko ,że u niego w systemie(którego nie widać dla mnie) jest zmieniona jest przez oddział data na poniedziałek.Przez niedostarczenie przesyłki poniosłam przez firmę bardzo duże straty,gdy gdyby firma poinformowała mnie wcześnie ,że nie dostarczy przesyłki sama bym odebrała ją z oddziału.Niestety po mojej interwencji okazało się ,że oddział już jest zamknięty wcześniej ,bo jest sobota :( . ZaletybrakWadycałkowite dno -
~Magda / 2023-10-06 18:56Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z firm kurierskich! Kurier nie dostarczył paczki, zostawił w punkcie z adnotacja że nikogo nie zastał, a to był budynek urzędu ZaletyBrakWadyWszystkie jakie tylko może mieć firma kurierska -
~Anita / 2023-10-06 18:29Ocena: 2.33 / 5
Najlepsza firma kurierską ,poraz kolejny kurier zostawił paczek w punkcie kurierskim ,zamiast dostarczyć ja do domu . -
~Julia / 2023-10-05 19:02Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska ze wszystkich. Zero kontaktu z kurierem. ZaletyBrak -
~Aleksandra / 2023-10-04 19:37Ocena: 1.00 / 5
Pomimo całodniowej obecności osoby w domu, kurier nie dostarczył przesyłki, zostawił ją w punkcie odbioru. Nawet nie skontaktował się ze mną telefonicznie. Od pracownika infolinii dowiedziałam się, że kurierzy nie mają obowiązku dzwonienia do klienta. Nie polecam usług tej firmy, gdyż klienci indywidualni traktowani są przez tą firmę po macoszemu. Zaletynie maWadykurier nie dzwoni pod wskazany nr telefonu klienta; nie ustalana jest godzina dostawy paczki -
~Piotrek49 / 2023-10-04 09:43Ocena: 1.33 / 5
Od dwóch tygodni przesyłka leży w oddziale UPS w Brzegu Dolnym, mimo że docelowo miała być dostarczona na mój adres zamieszkania. Nie mogę jej odebrać z oddziału, ponieważ mam problemy z kręgosłupem, które utrudniają mi poruszanie się. Trzykrotnie kontaktowałem się telefonicznie z oddziałem UPS i za każdym razem otrzymywałem odpowiedź, że przesyłka zostanie doręczona następnego dnia. Mija już drugi tydzień, a przesyłki nie otrzymałem. Z firmami kurierskimi DPD i DHL nie miałem żadnego problemu.
Jak to jest możliwe, że konkurencja nie wyeliminowała tak nieodpowiedzialnej firmy z rynku?ZaletyAbsolutnie żadneWadyFirma UPS nie powinna już istnieć. -
-
~Aaa / 2023-10-04 09:09Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Najgorsza na rynku, nie ma porównania. Nigdy już z tego nie skorzystam, jedynie raz mi się zdarzyło przez to, że sprzedający tylko tak sobie chciał wysłać przez allegro. Niestety na swoją niekorzyść bo kurier miał w dupie to dostarczenie i przesyłka mu wróciła. Współczuję, jeżeli ktoś z tego syfu korzysta. ZaletyŻadne!!!!WadyTylko i wyłącznie wady. -
~Anna / 2023-10-03 14:46Ocena: 1.00 / 5
Czekam na dostawę do tej pory! Za każdym razem specjalnie zmieniam plany i siedzę w domu aby otrzymać paczkę. Nikt nie przychodzi, nikt nie dzwonił I pisze w treningu że była podjęta sproba doręczenia i nie było mnie na miejscu. Kłamstwo! Nigdy więcej nie będę korzystać z usług tej firmy -
~Matt / 2023-10-03 11:35Ocena: 4.67 / 5
Wszystko w porządku ???????? brak jakichkolwiek problemów z paczką. Polecam ZaletyKontakt z kurierem
Czas dostawyWadyBrak -
~D / 2023-10-02 16:01Ocena: 1.00 / 5
Kurier niby trzy razy( przez dwa dni) próbował dostarczyć paczkę( prezent dla dziecka),osoba oczekująca była cały czas w domu, a " łaskawca" po otwarciu domofonu nie potrafił wejść do góry,po natychmiastowym monicie telefonicznym oraz mailowym zostałam poinformowana ,że kurier był ale nikogo nie zastał.Dramat,kłamstwo pogania kłamstwem w dodatku zdanie klienta kompletnie się nie liczy.W dobie 21 wieku kiedy są telefony,emalie nie można skontaktować się z tzw.kurierem,aby sprawę bezpośrednio wyjaśnić??????????Piszę to jako klient indywidualny i instytucjonalny.W każdej sytuacji kurier zachował się tak samo nieodpowiedzialnie i bez poniesionych konsekwencji.Moja mam prawie przypłaciła to zawałem,czekała trzy całe dni,jak niewolnik. ZaletyProdukt nie dostarczony,oceniam usługę kurierskąWadyProdukt nie dostarczony,oceniam usługę kurierską i zachowanie tzw.zwierzchników BOK z UPS.Dzwonił pan X nie przedstawił się tylko,że UPS z informacją,że paczka nie dojdzie ,bo...... -
~Piotr Wydra / 2023-10-02 15:29Ocena: 1.67 / 5
Brak słów jeżeli chodzi o tą firmę kurierską.
Towar opłacony przelewem na kwotę 5110 zł a kurier zostawił paczkę u sąsiadki. Po interwencji telefonicznej do UPS dopiero po godzinie czekania na kontakt z ich strony dowiedziałem się pod jakim numerem mieszkania znajduje się moja paczka. Zgroza nie polecam tej firmy kurierskiej.ZaletyBrakWadyNie liczą się z klientem -
~Oli / 2023-10-02 14:36Ocena: 2.67 / 5
Kurier podjeżdża prze 3 dni do domu obok nie dzwoni dzwonkiem ani telefonem i anuluje doręczenie... Ręce opadają ZaletySzybka zmiana kurierów -
~Alicja / 2023-10-01 20:24Ocena: 5.00 / 5
Koordynator kuriera zachował się bardzo poprawnie, kiedy paczka nie dotarła na czas, w piątek wysłano do mnie kuriera w sobotę.
Dziękuję za profesjonalne załatwienie sprawy ostatecznie -
~Alicja / 2023-09-29 17:14Ocena: 1.00 / 5
Tragiczną firmą kurierska. Paczka zaginęła i nikt nie raczył mnie poinformować. Nie polecam !!!!! WadySame wady -
-
~Niezadowolona / 2023-09-29 15:42Ocena: 3.33 / 5
Unikajcie zamawiając na Allegro dostawy kurierem UPS. Kpina, kurier nie dzwoni, nie kontaktuje się, a paczkę zostawia w punkcie odbioru. Mało tego, konsultanci z UPS nie mają numerów do kurierów i nie mogą interweniować w tej sprawie. Zostaje tylko się pofatygować do punktu odbioru albo kontaktować z Allegro. UPS zszedł na psy. Nigdy więcej! ZaletyCzas dostawyWadyNierzetelność, brak kontaktu z kurierem i ze strony kuriera, samowolka z dostawą do punktu odbioru UPS pomimo wybranej dostawy kurierem, niekompetencja -
~Maciej / 2023-09-29 07:50Ocena: 1.00 / 5
Kuriet nie podiol proby dostarczenia paczki tylko zostawil w punkcie odbioru nikogo nie informujac.Kogo zatrudnia UPS chyba samych leni WadyUnikac firmy -
~fredlak / 2023-09-28 14:17Ocena: 2.33 / 5
Przesyłka z Chin warta 70 zł opłaty celne + Opłata rządowa (????!!!!) 84 zł dramat. -
~AK / 2023-09-28 12:12Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj do godz.14.00 miała dotrzeć przesyłka z żywymi zwierzętami (firma deklaruje dostawę w ciągu 24h; nadawca wnosi stosowną - wyższą - opłatę; ta firma jako jedyna realizuje takie dostawy i chyba poczytuje to sbie za wyjatkowość swojej oferty). Tak więc siedzę cały dzień w domu, a od około 13.15 jestem na dworze żeby nie przeoczyć kuriera (bo ten, co u nas jeździ ma zwyczaj zatrąbić, rzucić paczkę za ogrodzenie i odjechać; nie korzysta z dwonka na bramie, nie korzysta z telefonu), siedzę i czekam, łażę po posesji i czekam... Jest 15.00 i nic. Jest 16.00 i nic. Ot, myślę, że może opóźnienie będzie, ale na wszelki wypadek sprawdzę jeszcze monitorowanie przesyłki. I cyk, patrzę, a tu wpis o próbie dostarczenia!!! Lecę do skrzynki na listy: żadnego awizo nie ma, patrzę w telefon i też nie ma żadnego połączenia nieodebranego. O, żesz... Od 16.45. dzwonię do Centrum firmy (automat potrafi doprowdzić do szału), tłumaczę konsultantowi o co chodzi, a on na to, że skontaktuje się z Warszawą i ustali co i jak. W między czasie daję znać nadawcy przesyłki, że zwierzaki nie dotarły, że licho wie co z nimi, w jakich warunkach, w jakiej temperaturze przebywają, to Bóg raczy wiedzieć. Po pewnym czasie oddzwania z zastrzeżonego numeru miła Pani, która tłumaczy, że kurierowi zepsuł się samochód... Pytam czy wobec tego przesyłka z żywymi zwierzętami (podobno takie są dla tej firmy priorytetowe) jest bezpieczna, w jakich warunkach się znajduje i czy stworzonka dotrą do mnie całe i zdrowe, bo przecież są opłacone. Pytam też o ten wpis dotyczący nieudanej próby doręczenia przesyłki i tłumaczę, że to oszustwo, bo nikt się nie pojawił... Pani przyznałą, że kurier nie powinien dokonać takiego wpisu, że źle zrobił, ale zepsuł się mu samochód. A, co mnie to obchodzi, że kurier dopuścił się fałszerstwa dokumentacji (ciekawe ile razy już tak robił), mnie interesuje stan i dostarczenie mojej przesyłki. Pani na to, że skontaktuje się z koordynatorem kuriera i ktoś do mnie oddzwoni w tej sprawie. Niestety nikt już nie oddzwonił. Cały czas jestem na łączach z nadawcą, On też interweniuje, a firma kurierska milczy... Nagle, o 19.02 dwoni jakiś człowiek, że wyjeżdża z Warszawy i dostarczy mi przesyłkę, lekkie uff, ale niedowierzam, siedze na dworze i czekam, czekam, czekam. Ten sam człowiek o 20.09 dzwoni, że już jest - widzę samochód, bo siedzę i marznę na dworze (ciemno i chłodno o tej porze). Delikatnie podaje mi przesyłkę i przeprasza za kolegę (no fajny kumpel z niego, szkoda gadać). Zwierzaki dotarły, ale jeden z większymi uszkodzeniami (odpadło od niego 7 elementów tkanki), a drugi z mniejszymi (tylko 1 element tkanki odpadł). Dobrze, że są, teraz tylko rozpakowanie, aklimatyzacja i próba reanimacji tych, które odpadły). Nadmienię, że na etykiecie były moje dane personalne, adres dostawy, telefon i mail.
Pytania:
Czy ta firma wywiązuje się z dawanej rękojmi błyskawicznie i priorytetowej dostawy żywych zwierząt? Czy firma posiada zabezpieczenie alternatywnego transportu przesyłek w przypadku awarii samochodów kurierów lub innych okoliczności powodujących niedostarczenie przesyłek w oznaczonym czasie?
Czy ta firma pozwala na fałszowanie wpisów o próbie dostarczenia przesyłki (ten, który dotyczył mojej, jak się nam udało ustalić, dotyczył godziny 14.30)?
Jakie są konsekwencje dokonywania poświadczenia nieprawdy w dokumencie służącym odbiorcy i nadawcy do monitorowania przesyłki? Dlaczego firma nie kontaktuje się z odbiorcą, że zaszły jakies nieprzewidziane okoliczności, które uniemożliwiają lub opóźnią dostarczenie przesyłki (pomijam fakt, że ta firma nie wysyła maili czy smsów z informacją o przebiegu realizacji dostawy)?
Cała sytuacja mocno nadszarpnęła moje zaufanie. Nie ukrywam, że nie będę korzystac z jej usług, ani zakupów przy których jedyna opcja dostawy, to ta nieszczęsna firma. Nie polecam.ZaletyŻadnychWadyWszystkie możliwe - opisane powyżej
strona 9 z 206