ZaletyHotel godny polecenia.
WadyObsługa rezydenta ograniczała się do sprzedaży wycieczek nawet bez wyjaśnienia warunków tych wycieczek
strona 32 z 47
- « poprzednia
- 1 ...
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- nastepna »
-
~jela / 2021-10-27 22:00Ocena: 4.00 / 5
W terminie 17.09.2021 - 24.09.2021 byliśmy z TUI na wczasach w hotelu Globales Mediterrani na Minorce. Warunki w hotelu ok, obsługa hotelowa również ok ale obsługa rezydenta to jakaś pomyłka i tak naprawdę ograniczała się do sprzedaży wycieczek. Sprzedając wycieczki pani rezydent zapomniała nadmienić, że przewodnik jest anglojęzyczny. W hotelu nie było segregatora z informacjami nt. hotelu, okolicy i wycieczek w języku polskim (podobno ze względu na covid ale inne narodowości miały takie informatory. Kontakt z TUI mieliśmy tylko przez aplikację, nie mieliśmy kontaktu do bardzo śpieszącej się pani rezydent. W aplikacji odpowiedzi na pytania spływały z kilkugodzinnym opóźnieniem. Często zdani byliśmy tylko na siebie. Nigdy więcej wyjazdu z TUI! -
-
~S.D. / 2021-10-26 11:33Ocena: 2.33 / 5
Biuro podróży Tui to zdecydowaie porażka! Nigdy więcej! Co innego kupiłam, co innego zastałam na miejscu. Zgłaszałam zastrzeżenia już z hotelu, a reklamację napisałam po powrocie. W odpowiedzi otrzymałam maila, z którego dowiedziałam się, że pracownicy nie znaleźli uhybień, a ja nie poinformowałam o nich niezwłocznie. Pytam więc czy może znaleźli pięć obiecanych restauracji a la carte, które były w ofercie lub wyposażenie mojego pokoju? Nie wspomiając już, że hotel miał być po całkowitym remoncie. Dobre sobie, chyba w latach dziewięćdziesiątych zeszłego stulecia! Mam wrażenie, że odpowiedź na reklamację była wysłana z systemu, a moje zastrzeżenia nie zostały sprawdzone. Obsługa klienta do poprawki, ale ja już tego nie sprawdzę, ponieważ zakończyłam tym wyjazdem moją przygodę z TUI. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!! WadyOferta niezła, szkoda tylko, że nie do końca prawdziwa. Obsługa klienta TUI na zero. -
~Mira / 2021-10-21 07:58Ocena: 1.00 / 5
W hotelu Club Big Blue byłam z mężem od 6 do 13 pazdziernika 2021 i to była porażka.W Turcji byłam 5 raz i trafiłam fatalnie jedzenie nawet wybór ale brakowało ,alkohol to tylko nazwa sama woda ,serwis był ale co z tego że za każdym razem zginęła paczka papierosów które były schowane po zgłoszeniu usłyszałam że panie które sprzątają nie palą nigdy więcej tego hotelu WadyWszystko ostatni pobyt w tym hotelu i wszystkim odradzam -
~Elvita / 2021-10-20 15:46Ocena: 1.00 / 5
Hotel Anabelle oznaczony 5 gwiazdkami absolutnie nie jest godny polecenia, w pokojach stare meblem odpadającymi frontami, sprane , szarobure ręczniki w łazienkach, podobnie pościel .
Restauracja wyglada jak stołówka robotnicza, jedzenie monotonne, bardzo przeciętne, serwis bardzo słaby.
Plaża bardzo wąska i mała .
W opisie dojazd z lotniska pół godziny, jechaliśmy półtorej godziny.
Nie polecam tego hotelu -
~Xxxxxx / 2021-10-19 22:35Ocena: 1.00 / 5
Porażka co to z tym biurem nie stało!!!Nigdy więcej -
~Agnieszka / 2021-10-16 18:33Ocena: 5.00 / 5
Dziękujemy Tui za udane wakacje ,zresztą kolejne w tym roku tym razem w Hotel Ephesja holidey beach w Kusadasi.Hotel wspaniały pod każdym względem.Same plusy.Ze strony Tui wszystko jak w Szwajcarskm zegarku????Również lot liniami Enter Air wszystko co do sekundy !kontakt oraz całą reszta bez zarzutów.Wykupilismy wycieczki fakultatywne z Tui na Pammukale oraz Efezu to były wspaniale wrażenia i duzaaa dawka historii dzięki naszemu Rezydentowi Ali ma a imię ???? ,który był naszym przewodnikiem opowiada tak ,że moglibyśmy go słuchać i słuchać...Bardzo mądry człowiek.Tui ma szczęście, że ma takiego pracownika bo naprawdę swoją pracę widać, że wykonuje z wielkim zaangażowaniem i wklada w to dużo serducha...Dziękujemy Ali???? ZaletyWszystko zgodne z opisem oferty ,idealny kontakt z Tui ,Najlepszy Rezydent w TurcjiWadyBrak -
~Jarek / 2021-10-12 15:02Ocena: 3.00 / 5
Hotel Albatros Sea World.
Hotel godny polecenia, jedzenie smaczne i dużo, dla jednych monotonne ale tacy się zawsze znajdą. Obsługa na duży plus.
Rafa niestety już nie taka doskonała, na płytkiej wodzie zniszczona natomiast z molo jest głęboko.
Biuro podróży TUI porażka, brak rezydentów, drogie wycieczki źle zorganizowane i największy przekręt- wiza za 28$ gdzie wszyscy kupują za 25$. Pierwszy i ostatni razWadyJedna, brak zalet. -
~wakacje 2021.10 / 2021-10-10 10:58Ocena: 1.00 / 5
nie polecam, wylot na Majorkę o 3 w nocy, przylot około 6 rano, transfer do hotelu na 7 a tam informacja - doba hotelowa zaczyna się o 14. i tak od 7 do 14 twój problem co będziesz robił gdzie się podziejesz. masakra!!!!!! -
-
~Natalia / 2021-10-07 16:28Ocena: 1.00 / 5
Zarezerowałam wycieczkę z TUI, do której z resztą nie doszło z powodu śmierci w rodzinie. Napisałam pismo reklamacyjne z prośbą o zwrot środków z zapewnieniem, że wykupię inną wycieczkę - w bardziej odpowiednim terminie.
Po 2 miesiącach, otrzymałam odpowiedź, że nie otrzymam zwrotu (a z biura podróży stacjonarnego, wiem, że to ich dobra wola). Słabe podejście do klienta…ZaletyŻadneWadyDługo czas oczekiwania na odpowiedź.
Brak podejścia do klienta. -
~Pima / 2021-10-05 22:57Ocena: 2.00 / 5
Byłem w Meksyku z TUI w sieci RIU Pałace Mexico w Playa de Carmen. TUI twierdzi ze to hotel 5*, nic mylnego. Hotel z zewnątrz na pierwszy rzut oka łał, ale cześć hotelowo sypialniane już mocno nadszarpnięta czasem. Podniszczone meble, głośna klima a bez niej w tej wilgoci sie nie funkcjonuje. Pożółkłe wanny, odpadające elementy, zalane sufity, itp. TUI sprzedaje stary hotel może 3 + jak za 5*.
Wakacje fajne i ludzie mili ale nie ma tam żadnego komfortowych warunków.
Wrzesień 2021ZaletySerdeczni ludzie i mili Meksykanie $ zaWadyGłośna klima, stare wyposażenie, długa obsługa na płazy, Hotel sie deczko sypie. -
~Luka / 2021-10-04 16:25Ocena: 2.00 / 5
Z małżonką pół świata z TUI zjechaliśmy, ale kolejne pół już raczej z innymi biurami. Chyba Pandemia bardzo uszkodziła tę firmę, bo porównując obsługę z przed nawet 3 lat do obecnej to niebo a ziemia... Opisy niezgodne z tym co na miejscu oczywiście na niekorzyść klienta, późniejsze złożenie reklamacji zostaje bez jakiegokolwiek odzewu, na miejscu rezydent jest chyba z przypadku bo poza sprzedażą wycieczek fakultatywnych nic nie wie i radzi byśmy poczytali w internecie. Same wycieczki raczej nie warte swojej ceny. Jedyny plus to rzeczywiście cena adekwatna co zakwaterowania, ale nic poza tym. Reasumując bardzo, ale to bardzo poważnie w TUI Polska zaczęła szwankować obsługa klienta, który ma najlepiej zostawić tylko pieniądze i nic nie wymagać bo w przeciwnym razie jest intruzem... -
~Zrozpaczony rodzic / 2021-10-02 17:40Ocena: 1.00 / 5
Guwno guwno guwno. Miałem powrót 6.x o 1 nad ranem tui i hotel akti zeus kazali mi żonie i rocznemu dziecku opuścić pokój o 11 rano. Siedziałem z dzieckiem jak bezdomny na kanapie przez 10godz, przewijając i karmiąc dziecko w głównym holu. Parę osób zdziwiło się wieczorem na co czekamy tyle czasu pamiętając ze siedzimy tutaj od 11. Sytuacja nie do pomyślenia. Co w takiej sytuacji powinienem zrobić? Najbardziej ucierpiało moje dziecko -
~sławek / 2021-09-25 16:42Ocena: 3.67 / 5
Za obsługę klienta daje minimum ze względu na obsługę rezydanta i wszelkie informacje z TUI. Rok temu byłem z TUI na Majorce, wczoraj wróciłem z Rodos i zero jakiejkolwiek informacji w hotelu.. rezydenta widzieliśmy przez minutę po przyjeżdzie do Rodos... -
~Kasia / 2021-09-24 18:49Ocena: 1.00 / 5
Jestem obecnie w Turcji, jedyne najważniejsze dla Tui to wziąć kase i miec z głowy. Zero jakiejkolwiek pomocy rezydenta na miejscu, ba nawet nie wiem czy istnieje. Ja jestem tu poraz kolejny wiec doskonale sobie radzę ale dla kogoś kto pierwszy raz leci nie polecam!!!! Kazdego innego kraju sa rezydencji tylko nie z Polski. Ostatni raz wycieczka z tej firmy. ZaletyBrakWadyZero zainteresowania, Zero opieki , brak jakiejkolwiek komunikacji -
~Zibi / 2021-09-20 08:30Ocena: 1.00 / 5
brak jakiejkolwiek opieki ,brak rezydenta nic nie wiemy poprostu samopas ,nie tak to sobie wyobrażaliśmy, ZaletybrakWadymało miejsca by o tym pisać -
~Nela / 2021-09-19 11:35Ocena: 4.67 / 5
Leciałam z TUI już trzeci raz 2017,2020,2021 i prawdę mówiąc nie mogę powiedzieć złego słowa, obsługa w biurze zawsze pomocna, na infolinii pomogli mi zmienić rezerwacje więc nie musiałam się fatygowac do biura kiedy nie było na to czasu, aplikacja na + , info o wylocie na czas. Co do rezydentów nie będę się wypowiadać bo nie mam na tym polu doświadczenia, zawsze sama organizuje wszelkie wycieczki. Ale w tym roku rzeczywiście w autobusie który rozwoził turystów po hotelach nie było obsługi TUI co powodowało lekki niepokój bo niewiadomo było kiedy będzie nasz hotel, ale od czego są mapy google? :) -
-
~Monika / 2021-09-17 23:52Ocena: 1.00 / 5
Biuro podróży Tui nie odpowiada na reklamacje i maile. Jestem zawiedziona na tym biurze i już nigdy nie wykupię wycieczki od nich.
Przestrzegam wszystkich -
~Karo / 2021-09-16 21:30Ocena: 3.00 / 5
Wyjazd wrzesień 2021 byliśmy w TUI SUNEO Lagomonte na Majorce hotel uważam za względny chociaż pojawiło się sporo mankamentów. Zaraz po przyjeździe do hotelu obsługa recepcji meldowała wszystkich tj 10 os przez około godzinę recepcjoniści nie zbyt znają angielski trzeba było używać translatora. Do restauracji były gigantyczne kolejki więc jeśli nie zszedłeś na posiłek między 08-08.30 to potem stałeś z 20 min w kolejce na śniadanie. Następna kwestią jest korzystanie z napoi wysoko % po które czasem trzeba było czekać nawet 30 min. Co oznacza że na taką liczbę osób którą hotel przyjmuje jest stanowczo za mało obsługi. Jeśli chodzi o jedzenie względne ale szału nie zrobiło uwaga na nie dosmażone ryby, ale idzie coś wybrać kawa wyśmienita. Co do czystości pokoju wielki atut Panie solidnie sprzątały. Jeśli chodzi o basen w porównaniu co hotel pokazuje na zdjęciach jest zbyt mały na taką liczbę osób każdy na każdym był dlatego wybieraliśmy morze(fajnie bo był tam transfer)Plaża obłędna. Jeśli zechcecie kupić wycieczkę fakultatywną na Cala Formentor to miał zatrzymać się kapitan w trakcie trasy na 15 min i można było zejść ze statku i popływać co niestety nie wyszło. Jeśli chodzi o samą plażę średnia bardzo kamienista woda mętna i uwaga na ryby gryzące po stopach wiec 0 komfortu jak dla nas to było. Zaletyczystość pokoi , piękna plażaWadykolejki do barów i restauracji śniadaniowej, jedzenie średniej jakości ,brak pilota nikt nie sprawdza ktoś wsiada do jakiego autokaru. -
~jaren68 / 2021-09-16 11:31Ocena: 5.00 / 5
Byliśmy w Albanii w Hotelu Gloria Palace & Spa w terminie 6-13 września 2021r. Transfer z lotniska - bez zarzutów, TUI obecne przed lotniskiem, wystarczająca informacja. Spotkanie w hotelu z Przedstawicielem było. Wykupione w TUI wcześniej wycieczki z przewodnikiem super - Jino, Albańczyk mówiący po polsku, świetny facet i ciekawie opowiadający o Albanii. Odbiór z hotelu w drogę powrotną punktualny. Nie ma do czego się przyczepić. ZaletyPunktualność -
~Agnieszka / 2021-09-15 00:19Ocena: 2.67 / 5
We wrześniu byliśmy na Teneryfie z biurem Tui w hotelu Royal Sun hotel zdecydowanie mogę polecić . Obsługa przemiła ,pokoje super wyposażone .Widok z tarasu na oceń , ale hotel nie zapewnił nam transferu na lotnisko po prostu nie przyjechał po nas po mimo tego że mieliśmy wykupiony transfer musieliśmy jechać na lotnisku taksówką.I to nie zdążyło się pierwszy raz z tego hotelu tak nam powiedział pan z recepcji opisała jeszcze to jedna pani w opinii o hotelu.Tui wcale nie wyciąga konsekwencji od kierowców skoro robią to często .Zawiodłam się na tym biurze .
strona 32 z 47
- « poprzednia
- 1 ...
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- nastepna »