Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

TUI opinie

Ocena na podstawie 928 opinii

2.15 / 5

  • Oferta
    2.48
  • Obsługa klienta
    1.84
  • Cena/Jakość
    2.15

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~mateusz / 2022-06-14 13:33
    Ocena: 2.33 / 5
    Początkiem lutego rezerwując wakacje w jednym z hoteli na Majorce przy zatoce alkudyjskiej, piękne miejsce w bardzo korzystnej cenie, dnia dzisiejszego 14.06.22 dzwoni do mnie pani z biura, w CZERWCU, że niestety ten hotel jest niedostępny i może zaproponować coś innego. W ofercie dostałem przeciwność tego co zarezerwowałem, w totalnie innym miejscu z hotelem na hotelu w znacznie wyższej cenie. A jedyne co usłyszałem od Pani na infolinii było, że musze się dostosować do cen i rekalkulacji.
  • ~Prezes / 2022-06-11 20:45
    Ocena: 3.67 / 5
    Witamy.Z biura korzystamy od kilku lat i zawsze mialiśmyem pozytywną ocene az do dzisiaj - wlasnie tydzien temu szczesliwie wrócilimy z tygodniowego odpoczynku w Turcji . Pobyt byl wspaniały ,hotel z klasą ( DOUBLETREE by Hilton - Kemer) zyć nie umierac . koszmar zaczał sie w dniu wyjazdu .Zbiórka na transfer była wyznaczona na godzinę trzecia pietnascie rano , nikt po nas nie przyjećhąl ,rezydenka nie odbierąła teleonu ,szczescie w nieszczesciu o po godzinie czwartej przyjechal po inną grupę turystów autokar i ubłagalismy kierocę aby nas zabrał na lotnisko .W autobusie dzwonilismy na infolinie i zgłosiliśmy zaistniałą sytułacje. Na lotnisku ( nie mieliśmy informacji który terminal odlatuje nasz samolot)autokar wysadził na nie na tym terminalu skąd odlatuje nasz samolot , musielismy skożystać z taxi a czas plynie ,wspaniały kierowca widząc w naszych oczach przerażenie szybko ,łamiąc wszystkie zasady przetransportowal nas na odpowiednie terminal . rzutem na tasmę zdożyliśmy nadać bagaże- już zamykali stanowisko.Gdy usidliśmy w samolocie emocje opadły i wrucilismy do kraju . Po powrocie nikt z biura nie oddzwonił , nie iteresował sie czy przlecielismy , z żadnymi przeprosinami .Pozdrawiam i mam nadzieje że to tylko pojedyczy incydent Tego biura.
    ZaletyHotel wspaniały , obsługa ,czystość na poziomie pieciu gwiazdek
    WadyObsługa biura TUI poniżej jednej gwiazdki - koszmar
  • ~klaudia / 2022-06-11 17:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam wycieczki z TUI: https://www.tui.pl/atrakcje/side/nurkowanie-dla-poczatkujacych-side-1-112151/
    Zero informacji o ewentualnych powikłaniach nurkowania. Z 50 osób na raz, każdy idzie nurkować szybko i hurtowo. Pseudo instruktor schodził za szybko w głąb wody i niestety poskutkowało to uszkodzeniem mojego ucha. Czeka mnie najprawdopodobniej kosztowne leczenie. Oczywiście moja negatywna opinia nie została opublikowana. Szczerze, zastanówcie się dwa razy
    Zaletyzero
    Wadyuszczerbek na zdrowiu przez pseudo szkółkę nurkowania
  • ~Jan / 2022-06-10 19:13
    Ocena: 1.67 / 5
    Nie polecam, zakupiliśmy wycieczkę z biura turystycznego TUI (przez witrynę internetową), wpłaciliśmy kwotę wycieczki i po 5h zadzwonił do nas Konsultant TUI i powiedział że jutro nie lecimy, zadając pytanie dlaczego?, odpowiedział że kto inny wykupił wycieczkę przed nami chociaż dostaliśmy mailowe potwierdzenie rezerwacji. Pracownicy firmy nie potrafią odpowiedzieć skąd wynikł taki problem i kiedy możemy odzyskać wpłacone pieniądze. Tak wiec nie polecam tego biura turystycznego, są nie odpowiedzialni i wprowadzają konsumenta w błąd po czym nie umieją z niego wyjść.
    ZaletyBRAK
    WadyNIEKOMPETENTNI!!!!!!!!!!
  • ~Monika / 2022-06-10 17:54
    Ocena: 5.00 / 5
    Polecam panie rezydentki Tui w Tunezji p.Agnieszke i p.Jasmine, wszystko super zorganizowane,kontakt ok.
    Panie bardzo życzliwe i pomocne.
    Nasz pobyt w lella baya thelasso Hammamet zaliczałam jako kolejny udany wyjazd z Tui ????
  • ~Andrzej / 2022-06-10 07:49
    Ocena: 1.33 / 5
    Do ceny podstawowej wycieczki doliczane są dodatkowe koszta takie jak gwarancja niezmiennośc, gwarancja miejsca siedzącego obok, ubezpieczenie i transfer autokarem lotnisko hotel. W razie problemów konsultant TUI jest bardzo niepomocny i opieszały i nie oddzawania, tak było w moim przypadku. Nie polecam. Wycieczka fakultatywna do Stambułu z Bułgarii w dramatycznych warunkach 350 km jazdy malutkim i ciasnym busikiem.
  • ~arti / 2022-06-08 08:49
    Ocena: 4.00 / 5
    Zmiana godzin wylotu ale niestety to norma w biurach podróży nie tylko TUI; Jeśli chodzi o ofertę to brak uwag aplikacja działa bez zarzutu, hotel zgodny z opisem wyjazd na Minorce bardzo udany a wyspa godna polecenia. Nie rozumiem osób które narzekają na brak rezydenta itd... w tych czasach każdy sobie poradzi i się może porozumieć jak nie zna języka wystarczy trochę odwagi a druga sprawa że NIEKTÓRZY nasi rodacy nie potrafią się zachować ale to inny temat... Ogólnie polecam i polecam czytac warunki podróży i jakie panują zasady i opłaty w danym Państwie i nie będzie żadnych niedomówień.
    ZaletyOferta i hotel zgodny z opisem
    Wadyzmiana godzin wylotu
  • ~A.Z. / 2022-06-07 14:27
    Ocena: 4.33 / 5
    Polecam biuro na ul. Legnickiej we Wrocławiu. Panie są bardzo miłe, uśmiechnięte i profesjonalne. Znalazły ofertę dostosowaną do naszych ograniczeń finansowych i czasowych. Aplikacja też działa bez zarzutów, o wszystkim byliśmy informowani na bieżąco.
  • ~Monika / 2022-06-07 10:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Jak u innych zmiana godzin lotu o 10 godzin. Zapalcilismy za korzystniejsze godziny lotu, mieliśmy mieć wylot z Heraklionu o 16.40 a zmienili nam na 6.30 !!!!! Czyli w środku nocy z dziećmi trzeba wstać. Oszustwo!!!
    WadyZmiana godzin lotu 5 dni przed wylotem
  • ~Kasia / 2022-06-06 20:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Zmiana godziny wylotu w dzień kiedy zapłaciłam całość za wycieczkę. Godziny różnią się o 15 godzin i jestem stratna cały dzień. Pierwszy i ostani raz jadę z tego biura podróży. NIE POLECAM
  • ~Piotr / 2022-06-06 13:36
    Ocena: 1.00 / 5
    3 raz z TUI i każdy powrót wcześniejszym samolotem, obecny wyjazd przesunięty o 10 godzin (podróż w nocy) - w hotelu rano i rano wylot - zostaje 6 dni (a nie 7) jak nie będzie snu po nocnej podróży. Oczywiście mniej pobytu w hotelu, posiłków....
    Następna sytuacja - w chwili rezerwacji 2 terminy wylotów - wcześniejszy dodatkowo 500 zł za 2 dorosłych i 1 dziecko. Po jakim czasie info, że zostaje tylko lot późniejszy i nie zwrócą dodatkowo zapłaconej kwoty bo loty nie od nich zalezą.
    Wygląda to na nieuczciwe postępowanie - tym bardziej, że widzę wpisy podobne. Może to być powszechna praktyka.
    Pytanie ilu jest nas poszkodowanych.
    Takie duże biuro podróży i takie numery... oczywiści nikt w reklamacji nawet nie nachylił się aby choć trochę wyjść do klienta...
    Wadyprzesuwanie godzin lotów krótko przed wycieczką co skraca pobyt. Pobieranie dodatkowych opłat za wcześniejszy wylot, którego nie ma.
  • ~Monia / 2022-06-03 16:10
    Ocena: 2.33 / 5
    Hotel Bella Vista w Hurghadzie - niby wszystko ok, hotel czysty, jedzenie smaczne i dużo choć monotonne, drinki specyficzny smak, ale organizacyjnie to SKANDAL. Nie wiem kto zawinił hotel czy TUI.
    Mieliśmy wylot z Hurghady 27.05 o 4:15, a dzień wcześniej 26.05 przed godz. 12:00 zabrano nam opaski (mieliśmy opcję All inclusive). 14 godzin spędziliśmy w lobby recepcji. Wprawdzie dano nam karteczki na obiad, ale pozostałe 12 godzin byliśmy bez jedzenia i picia. Dobrze, że mieliśmy własną wodę. Podkreślam to skandal, żądam wyjaśnień od TUI.
    ZaletyCzysto i sympatycznie.
    WadyOrganizacja - czyja wina Hotelu czy TUI ????
  • ~Łukasz / 2022-06-03 13:57
    Ocena: 4.33 / 5
    TUI jak TUI moje kolejne wczasy z nimi. Ogólnie wszystko ok, hotel Bella Vista w Hyrgadzie dobry, jedzenie w hotelu bardzo smaczne i duży wybór, cena bardzo dobra. Wszystko dobrze zorganizowane. Ogólnie polecam i na pewno będę korzystał z ich oferty.
    ZaletyCena do jakości
    WadyWady jak to TUI dziwne godziny wylotu po prostu beznadzieja.
  • ~Jerry / 2022-06-02 15:09
    Ocena: 1.00 / 5
    Biuro zmieniło godziny powrotu z Turcji z godziny 14:50 na 7:55! Przy podróży z małymi dziecmi to jest jakiś dramat, bo rezerwację robiliśmy sugerując się godzinami wylotów. Wiem, że godziny mogą ulec zmianie, ale to jest już jawne oszustwo - zmiana o 8 h!! I czytając opinie to jest ich stała taktyka. Lecę drugi raz z Tui i nigdy więcej!! Z żadnym innym biurem nie miałam takiej sytuacji. Odradzam!!!!!!!
    ZaletyBrak
  • ~Pocominick / 2022-05-31 13:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Zgadzam się z opiniami niżej. Jedno wielkie oszustwo i brak profesjonalizmu. Wyjazd kupiony w połowie kwietnia tego roku na lipiec, wylot popołudniu z Krakowa na Majorkę. Przy rezerwacji zostało wielokrotnie podkreślone, że wylot MUSI być z Krakowa i tylko takie oferty nas interesują. Kupiliśmy również gwarancję niezmienności ceny. Pod koniec czerwca otrzymaliśmy maila, że PROPONUJĄ zmianę miejsca wylotu na Katowice, oczywiście o nieludzkich porach (w praktyce jeden dzień krócej na Majorce). Jest koniec maja, a zostaliśmy bez wakacji, bo nagle loty nie kursują z Krakowa w lipcu, a ceny z kosmosu aby kupić inne wakacje w tym terminie. To wcześniej nie wiedzieli o zmianie miejsca wylotu? Przecież samoloty są wynajmowane. Nigdy nie skorzystam już z tego biura.
    WadyPani w biurze dorzuciła wszystkie możliwe opłaty dodatkowe bez pytania, tj. Rezerwacja miejsca w samolocie i najdroższe ubezpieczenie, trzeba było dzwonić i prosić o ich usunięcie po zobaczeniu na spokojnie tej samej oferty w internecie
  • ~Mira / 2022-05-31 00:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Wczasy w Turcji zTui nie polecam zmienili godziny wylotów na tydzień przed wczasami straciliśmy 1 dzień z pokoi wyrzucili nas o 12.00 a wylot 5.20 dnia następnego tyle godzin na walizkach lub 100dolarow dopłaty za pokój . Fakturę natomiast wystawili za 8 dni bo nie brali pod uwagę ilości nocy tylko godziny lotów OMIJAJCIE TUI SZEROKIM ŁUKIEM Oszuści
  • ~Bacha / 2022-05-30 19:14
    Ocena: 3.00 / 5
    Wylot 22.05.22 o godz 18.05 czyli na miejscu 22.30 plus dojazd do hotelu po 23.00 na miejscu i cały dzień w plecy .Wylot z hotelu 29.05 miał być o 23:50 No się zmienił na naszą niekorzyść na 7.55 czyli wyjazd z hotelu o 5:10 nie skorzystaliśmy ani ze śniadania ani z obiadu ani kolacji w dniu przyjazdu .Jak dla mnie oszustwo
  • ~Anna / 2022-05-29 19:04
    Ocena: 3.67 / 5
    Hotel i obsługa bez zarzutu. Nigdzie nie wspomniano że to hotel głównie dla rodzin z małymi dziećmi. W czasie posiłków nieustający wrzask małych dzieci oraz na basenach i lobby jest identycznie. Odradzam hotel dla osób bez dzieci, które chcą odpocząć.
    .
    ZaletyHotel jest umiejscowiony w małej miejscowości co gwarantuje ciszę i spokój.
    WadyDuża ilość małych dzieci.
  • ~Nick / 2022-05-28 13:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Zmiana terminu lotu na niekorzyść klienta strata całego dnia - nigdy więcej tui
    ZaletyBrak
  • ~KASIA / 2022-05-27 12:31
    Ocena: 1.00 / 5
    odradzam wyjazdu na Teneryfę w m-c VI OD 09.06 GDYŻ WYLOT JEST OD 6 RANO POWRÓT Z HOTELU 4 RANO BO WYLOT 7 RANO JAK TO JEST ŻE PŁACI SIE
    ZA7 DNI A NEWET NIE JEST PEŁNE GDYŻ KLIENT NIE MA SNIADANIA -OBIADU W DNIU PRZYLOTU ORAZ W DNIU WYLOTU
    ZaletyBRAK
    WadyBARK PRFESJONALIZMU
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

ITAKA
Ocena: 2.46, ilość opinii: 1040
TUI
Ocena: 2.15, ilość opinii: 928
Rainbow Tours
Ocena: 2.24, ilość opinii: 529
Eximtours
Ocena: 2.21, ilość opinii: 197
Funclub
Ocena: 2.79, ilość opinii: 168
Grecos
Ocena: 2.65, ilość opinii: 52
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4411
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4399
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3871
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3491
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3198
Plus
Ocena: 1.44, ilość opinii: 2904