WadyTUI TO DRAMAT
strona 20 z 47
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »
-
~emka / 2022-08-16 15:29Ocena: 1.00 / 5
Przebywaliśmy w hotelu Marianna Palace RODOS w dniach 29.07-05.08.2022. W dniu 03.08.2022 ktoś z obsługi hotelu nas okradł z drogocennych rzeczy i pieniędzy. Hotel miał to gdzieś tak samo jak TUI. Kilkakrotnie kontaktowałam się z Państwa biurem. W dniu 03.08 jak i 04.08. W środę tj 03.08 ktoś z Państwa infolini zapewniał nas, że odbędzie się kontakt z waszej strony aby nam pomóc chociażby w barierze językowej - nikt się nie odezwał. W czwartek 04.08 zadzwoniłam na infolinie - bez zmian "skontaktujemy się z Panią w tej sprawie do godziny". Dziś jest 16.08. nikt się do mnie w dalszym ciągu nie odezwał. Rezydentki w hotelu nie widziałam ani raz - podobno była na urlopie. Jeśli na wakacjach zorganizowanych przez biuro podróży dojdzie do zgubienia lub kradzieży rzeczy, np. z hotelowego pokoju, to za takie zdarzenie ponosi odpowiedzialność organizator imprezy turystycznej. Art. 11a ust. 1 ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 196 ze zm.). Art. 24 ust. 1 i 2 ustawy z 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U. z 2015 r. poz. 184). -
-
~Luki / 2022-08-16 14:47Ocena: 4.00 / 5
Wakacje w Seabird na Korfu. Hotel rzeczywiście na 3* raczej nie zasługuje. Samolot był, autokar do i z hotelu też. Problem był z wodą w hotelu. Jak ludzie wracali przed obiadokolacją raz była raz nie, albo sama zimna. Dopłata do klimatyzacji i ogólnie hotel jak to mówią PRL. Kontakt przez aplikację lub infolinię ale nie korzystałem. Na Korfu rezydenci czekali i kierowali do autobusów, podali jakąś nazwę hotelu gdzie można ich zastać. W drodze powrotnej na lotnisku rezydentka weszła do autobusu i powiedziała co i jak z odprawą. Informacje były w aplikacji na czas. Jedzenie dużo i różne. Obsługa hotelu miła. ZaletyUdane wakacjeWadyBrak pełnego rzetelnego opisu oferty przed zakupem typu dopłata do klimatyzacji na miejscu, podatki itp. -
~Weronika Lelental / 2022-08-14 10:49Ocena: 2.00 / 5
To nie jest biuro podrozy. To posrednik, ale drozszy niz booking. Nic nie zapewniaja....ani rezydenta, anipolskiego przewodnika. Maja infolinie, za kazdym razem odbiera ktos inny, klamia na stronach z oferta. Doplacasz za pokoj z widokiem na moze a tego nie fostajesz. ZaletybrskWadyto nie jest biuro podrozy, to posrednik wyjazdu i to tez kiepski. -
~Yurek / 2022-08-14 00:02Ocena: 1.00 / 5
To był pierwszy i ostatni wyjazd z TUI, więc szczerze odradzam biuro podróży, które zostało usunięte z Polskiej Izby Turystyki za stosowanie nieetycznych praktyk. Niestety, dowiedziałem się o tym dopiero po zmarnowanym urlopie spędzonym w niehumanitarnych warunkach. TUI odrzuciło moją reklamację wg zasady: my wiemy, że klienci mają rację, ale 80% odpuści szybko, 15% odpuści po pewnym czasie lub za drobną rekompensatą, tylko 5% będzie walczyć dalej. My wiemy, że 5% ludzi pójdzie do sądu, ale nie wiemy którzy.
W moim przypadku, sąd nakazał TUI zwrócić mi 1/3 ceny za tygodniowe wczasy. Zdjęcia dowodowe w tej sprawie są zbyt odrażające, aby upubliczniać je na forum. Dlatego nie wybieraj biura, które może zrujnować twój wyjazd, narazić cię na utratę zdrowia i pieniędzy, a zadośćuczynienie uzyskasz dopiero po bataliach sądowych pochłaniających mnóstwo czasu i nerwów.ZaletyBrakWadyZlekceważyli interweniującego w mojej sprawie Rzecznika Praw Konsumentów oraz nie stawili się w Sądzie Polubownym. Dopiero proces z powództwa cywilnego zmusił ich do zwrotu pieniędzy. -
~Agnieszka aga / 2022-08-13 23:05Ocena: 2.67 / 5
Brak plaży. Wszystko hotelowe
Sunpoint nie ma własnej.ZaletyBrakWadyBrak dostępu do plaży. -
~Justyna / 2022-08-12 15:25Ocena: 1.33 / 5
Kupiliśmy wyjazd do Egiptu. Hotel na stronie organizatora prezentowany był wspaniale 5*. Same pozytywne opinie. Przyjeżdżamy a tam syf, brud, brak klimatyzacji w pokoju, zużycie mebli totalne, insekty, rozpadająca się armatura, jedzenie fatalne-oczywiście chorowaliśmy bardzo, obsługa koszmarna, zaczepiająca albo ignorująca z braku napiwku. Straszne. Złożyliśmy reklamację, oczywiście została odrzucona, ponieważ wg. organizatora nie odpowiadają oni za standard hotelu. Skandal. ZaletyBrakWadyWszystko co możliwe -
~Justyna / 2022-08-12 12:36Ocena: 2.00 / 5
Wakacje 2022 w hotelu Triton Garden w Grecji na Krecie - jedna wielka porażka!!! Większość rzeczy ,które odbiegały od tego co było w opisie oferty ... 3* hotel ,który zasługuje na miano 1 gwiazdki ..hotel,w którego opisie można było znaleźć informację iż jest przyjazny dla rodzin z dziećmi..wycieczka z rocznym dzieckiem w tym hotelu to najgorsze co mogło być, dla dzieci poza brodzikiem przy basenie nie ma nic kompletnie ,wręcz przeciwnie na każdym kroku trzeba pilnować aby dziecko nie zrobiło sobie krzywdy- nie polecam! Kolejna informacja z opisu to fakt,iż do morza jest ok 800m ..totalna ściema, dojście do morza przez polną drogę, ściernisko...z wózkiem? To chyba jakiś żart..I nie ma mowy o 800m ,co najmniej 1,5km trzeba przejść.
All inclusive to jedna wielka porażka, jedzenie którego nie dało się jeść na dodatek codiznnie to samo ,przez 7 dni naprawdę można się znudzić...widok z okna na farmę na której znajdowały się kozy,
W opisie można znaleźć iż w restauracji znajdują się wysokie krzesełka dla dzieci ..owszem było jedno i to w dodatku oblepione całe brudem ..jak dziecko ma w tym jesc ??
Obsługa nie miła, o wszystko trzeba było się dopraszać, NIE POLECAM!!! Na zdjęciach w ofercie wszystko pięknie wygląda a na żywo totalna klapa ,jak tak można???
Zwykle oszustwoZaletyBrak -
~mamasita / 2022-08-11 10:25Ocena: 2.33 / 5
Podstawowym zarzutem dla biura jest sprzedaż oferty w hotelu 4 gwiazdkowym all inclusive a w rzeczywistości to maksymalnie 2 gwiazdki i to mocno naciągnięte. Hotel Smart Stay Beach w Turcji- po wejściu zapach stęchlizny i kanalizacji, na recepcji trudno porozumieć się w jakimkolwiek języku obcym. Najbardziej rozczarowuje brudna woda w morzu pływające m.in. niedopałki papierosów, tampony, ciek wodny wpływający do morza pełen plastikowych talerzyków butelek jednym słowem syf. Basen przy hotelu zamykany ok. godz. 18, przez 7 dniowy pobyt nie widziałam aby był czyszczony. oferta TUI zawierała w cenie hamman w rzeczywistości to jedno 15 min. wejście do sauny. No i na koniec obsługa i wyżywienie. Pokoje były sprzątane co dziennie lecz bez pozostawienia napiwku, w pokoju córek nie zostawiono ręczników i papieru toaletowego. Posiłki serwowane w formie bufetu wg. mnie to wyłącznie kuchnia lokalna (brak o tym fakcie informacji w ofercie, wiele osób w tym ja nie kupiłabym tej oferty). Podawano najczęściej na kolekcję, która była najobfitsza z posiłków, 2 ciepłe potrawy z mięsem reszta dodatki, jedynie smaczne sałaty i sery, brak owoców po interwencji u rezydenta w 3 dniu pobytu pojawił się arbuz i melon do kolacji. największy problem z wodą butelkowaną, dostaliśmy dwie 0,5 l wody butelkowanej, potem trzeba było uzupełniać te butelki wodą z maszyny (jak ktoś nieopatrznie zostawił w pokoju i została "sprzątnięta" to nie miał dostępu do wody udając się na plażę). Ponadto napoje ciepłe (kawa< herbata) i zimne podawane były w papierowych kubkach lub co gorsze w plastikowych, które następnie były przepłukane pod kranem z bieżącą wodą przez obsługę i wykorzystywane wielokrotnie. Najbardziej rozczarowuje fakt, że Biuro TUI sprzedaje takie oferty bez rzetelnych opisów, wszystkie uwagi zgłoszono na spotkaniu z rezydentem na miejscu, więc biuro powinno posiadać takie informacje. Mam wrażenie że rezydent spotykał się z nami tylko w celu sprzedaży wycieczek fakultatywnych i nie go więcej nie interesowało. Generalnie duże rozczarowanie Zaletypiękne widokiWadybrudne morze, serwowanie napojów w plastiku lub kubkach papierowych, wyżywienie regionalne, brak owoców, nierzetelny opis oferty przez biuro TUI. -
-
~wojas213 / 2022-08-10 22:05Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego. ZaletyBrakWadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam -
~wojas213 / 2022-08-10 22:04Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego. ZaletyBrakWadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam -
~wojas213 / 2022-08-10 22:03Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego. ZaletyBrakWadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam -
~wojas213 / 2022-08-10 22:03Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego. ZaletyBrakWadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam -
~Yuri / 2022-08-10 10:41Ocena: 2.00 / 5
Trzeba przyznać oficjalnie, że TUI stało się pośrednikiem, a nie biurem podróży. Co to znaczy? Tak naprawdę los turystów po zapłacie jest im obojętny. Kontakt ogranicza się do infolinii lub aplikacji na telefon TUI. Pamiętaj, że to polska infolinia i jak wyjedziesz poza granicę Unii Europejskiej płacisz słone pieniądze za połączenie do Unii Europejskiej. Nie masz żadnej pomocy od rezydenta, bo... już TUI nie ma rezydentów. Zostali tylko eksperci, co nie są zobligowani do jakiejkolwiek pomocy turyście. Mogą pomóc tylko z dobroci serca i nic więcej. Jedynie co Tui dobrego posiada to pilotów wycieczek na kontrakcie (nie są pracownikami TUI). Nie masz internetu w hotelu albo bardzo słabo działa? Aplikacja Tui zawiesza się? Masz pecha, bo musisz czekać na połączenie z infolinią, żeby dowiedzieć się kiedy odlatujesz z lotniska do Polski. Nikt do Ciebie nawet smsa nie wyśle. Nie licz na to. Papierowa informacja w hotelu o wylocie? Teraz już jest wszystko online! Zalety- piloci wycieczek
- niektóre hoteleWady- brak rezydenta
- utrudniony kontakt z biurem podróży
- rola pośrednika a nie organizatora wycieczki -
~Tomasz W / 2022-08-08 18:34Ocena: 3.00 / 5
Kierunek nam zaproponowany ok - Majorka sama się broni. Hotel - Bardzo OK. i tu się ok kończy.
Ale obsługa przez aplikację i kłamstwo Pani Barbary, że była na obiekcie to już kpina.
Nie udzielą Ci żadnej pomocy z której nie zarabiają np. Wynajem łodzi - "przykro nam nie mamy takiej odpowiedzi" Kontakt przez aplikację porażka tam nikt nie czyta co pisze się na niej. Prośba o możliwość pozostania w pokoju do momentu odbioru nas z hotelu na lotnisku była taka "proszę iść na recepcję i pytać".
W między czasie zapytaliśmy o wynajem auta - nic powyżej najniższego segmentu nie ma.
Ok zdaje sobie sprawę, że dla niektórych problemy wyolbrzymione ale to są WAKACJE tu się kasę wydaje z przyjemnością. Tym bardziej, że biurze zapewniono nas, że otrzymamy wszelkie informacje i pomoc.
Pobyt na Majorce w Hotelu Iberostar Albufera Playa początek sierpniaZaletydobre kierunki i dobór hoteliWadyKontakt, brak czarterów (konieczność dopłaty do biletów aby siedzieć rodziną obok siebie), godziny wylotów, transfer z lotniska na inne samoloty (długie oczekiwanie na lądowanie innych samolotów w nocy), Kłamstwo rezydentki -
~Kacper / 2022-08-08 16:25Ocena: 2.33 / 5
To biuro to kpina ich 4 gwiazdki to 2 co najwyżej . W hotelu 3 dni nie było internetu,ze strony biura reakcja to zwrot 12zl.50groszy na osobę ZaletyNie maWadySłaby kontakt po napisaniu na czacie odpisują po kilku dobrych godzinach -
~Mariusz / 2022-08-08 13:49Ocena: 4.50 / 5
Byliśmy w Turcji (Kusadasi - hotel City's Hill). Hotel 4*, według mnie 3 (trochę zużyty). Ale nie to mnie rozwaliło. Razem z wypoczynkiem kupiliśmy wycieczkę fakultatywną do Efezu. Na dzień przed wyjazdem, o 13.00 przysłali mi na aplikację tui, że wycieczkę odwołują, a powód to względy organizacyjne. Pieniądze oddadzą po 20 dniach. Rozumiecie? To jakaś kpina. Wszystkim biurom zdarzają się wpadki, ale TUI przegięło totalnie. Mariusz -
-
~Olga / 2022-08-07 15:26Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Biuro posiada w swojej ofercie hotel Minamark w Hurgadzie i sprzedaje wycieczki do tego hotelu, psując sobie przez to dobra opinię.W hotelu nie ma pokojów rodzinnych( tak twierdzą w recepcji hotelu) a biuro sprzedaje takie pokoje których nie ma. Po przyjeździe do hotelu dziecko nie ma łóżka w pokoju i musimy spać na jednym, małym. Ogolnie hotel jedt tragiczny a oni go sprzedają jaki 4*. Nigdy więcej z Tui -
~Szymon / 2022-08-06 19:19Ocena: 1.00 / 5
Brak słów stosunek ceny do jakości i obsługi klienta to dramat -
~Szymon / 2022-08-06 19:19Ocena: 1.00 / 5
Brak słów stosunek ceny do jakości i obsługi klienta to dramat -
~Katarzyna / 2022-08-05 14:53Ocena: 1.00 / 5
Turcja wycieczka z Tui katastrofa nigdy wiecej. Moje ostatnie i to najgirsze wakacje. All inclusive to jakis smiech na sali. Nie polecam omijac te biuro. Jedyna organizacja ze strony biua to wysylka meila z linkiem do platnosci i na tym kończy sie zainteresowanie tego gownianego biura! Zaluje ze wzielam u nich wycieczke i sracilam tyle pieniędzy na tak gówniany wyjazd! ZaletyBez zaletWadySame wady
strona 20 z 47
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »