ZaletyŻadnych zalet nie widzę
strona 14 z 47
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »
-
~marco / 2023-05-04 15:30Ocena: 1.67 / 5
Dzisiaj właśnie zrezygnowałem z wyjazdu do Egiptu z biurem TUI, bo zaczęli stosować swoje zwykłe zagrywki czyli zmianę warunków w stosunku do tego co było opisane w ofercie początkowej. Wylot miał być o godz 7:00 - zmienili na 21:30, czyli ukradli cały dzień pobytu na urlopie, a przylot do Egiptu w środku nocy, więc przyjazd do hotelu ok 5 rano. Powrót z urlopu - godzinę odlotu zmienili z 21 na 4:05, więc po opuszczeniu pokoi o godz 11 lub 12 musimy siedzieć w hotelu bez jedzenia i picia jak jacyś uchodźcy płacąc za to kilkanaście tysięcy złotych. Całym problemem tego biura jest ich przewoźnik czyli ENTER AIR, chyba najgorsza linia w Europie, ciągłe opóźnienia i zmiany godzin przelotów. Naprawdę nie mogę zrozumieć dlaczego taka duża firma jak TUI współpracuje z tymi patałachami i dlaczego szefowie polskiego oddziału godzą się na takie godziny przelotów proponowane przez ENTER. W Niemczech czy Anglii byłoby to nie do pomyślenia. Kiedyś to było najlepsze biuro podróży w Polsce, teraz rosyjski właściciel doprowadził ich na skraj upadku, najgorsze przeloty, najdroższe ubezpieczenia, najdroższe wybierane miejsca w samolocie, brak rezydentów, kiepska obsługa na infolinii - totalna porażka. Korzystałem z ich usług wiele lat, ale tym razem obiecałem sobie, że to ostatni raz, nigdy więcej -
-
~Paweł / 2023-05-03 08:47Ocena: 2.33 / 5
W dniu 13.07.2022 wylądowałem z rodziną w Turcji. Ze względu na dużą ilość osób przy odprawie, przedłużający się znacznie czas oczekiwania na odprawę i w obawie przed znacznym spóźnieniem na transfer, próbowałem się skontaktować z TUI poprzez aplikację w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji. Uruchomiłem wówczas w drodze wyjątku internet. Chciałem mieć pewność, że nie znajdę się z dziećmi w sytuacji kiedy to autokar odjedzie, a my zostaniemy sami bez żadnej pomocy. Niestety połączenie zakończyło się fiaskiem - aplikacja nie zadziałała (problem też powtarzał się często przy połączeniu już na miejscu w Hotelu). Z próby połączenia musiałem niestety słono zapłacić. Gwarantowana przez TUI pomoc 24h/7dni w tygodniu okazała się również fikcją. Odpowiedzi TUI w trakcie naszego wyjazdu były często opóźnione. Kiedy córeczka trafiła do szpitala (z dużym prawdopodobieństwem zatrucie pokarmowe w hotelu) również nie uzyskaliśmy że strony TUI stosownej pomocy, a jedynie przekierowanie do ubezpieczyciela. To nie jest należyte potraktowanie klienta. Ostatnia próba połączenia z TUI, która miała miejsce w dniu wyjazdu, kiedy to czekaliśmy z dziećmi na opóźniający się transfer, również pozostała przez kilka godzin bez odpowiedzi. W mojej ocenie jest to niedopuszczalne w momencie kiedy TUI gwarantuje i rozpowszechnia informacje o obsłudze 24h/7 dni w tygodniu.
Powyższe opisałem w reklamacji skierowanej do TUI, która została zbyta.
-
~KONFRONTACJE / 2023-05-01 12:32Ocena: 5.00 / 5
do ALEKSANDRA.. Możesz napisać jakich dokumentów nie posiadałaś???jestem ciekaw bo wszystko jest na pisane na stronie TUI wystarczy czytać i jeszcze kosztowało to 1700zł Myślę że to reklama tego GLOBAL coś tam więc proszę nie kłamać lub napisać JAKIE DOKUMENTY BYŁY POTRZEBNE ??? ZaletyBRAKWadyBRAK -
~Tomas / 2023-04-26 01:06Ocena: 1.00 / 5
Dramat Czekanie o 3 w nocy z małym dzieckiem z powodu błędu biura TUI -
~Łukasz / 2023-04-24 14:05Ocena: 1.00 / 5
Biuro oszukuje klientów kupujemy razem rezerwacje półowie osób odwołują i kaząd opłacać
I nie pozawalają nam zrezygnowaćZaletybrakWadywszyskie -
~Tui / 2023-04-15 16:49Ocena: 5.00 / 5
Do Aleks TUI nie robi z nikogo idioty tylko niektórzy sami tak się zachowują. Wszystko jest napisane na stronie Tui i podczas rezerwacji sam decydujesz o dodatkowych usługach Np miejsca w samolocie ubezpieczenie transfer z hotelu itd a dlaczego? Ponieważ niektórzy ubezpieczają się sami a inni wypożyczają auto na lotnisku i po co maja płacić za transfer? Wiec uczciwe podejście wystarczy czytać a nie wiecznie pretensje Zalety Rak uwagWadyBrak uwag -
~Aleks / 2023-03-23 19:25Ocena: 2.67 / 5
Kłamliwa promocja. Wabienie, pozycjonowanie na najniższą cenę, sposób łapania klienta.Na stronie Tui - ceny zaniżone, przy próbie rezerwacji - cena inna, dużo drożej, wręcz z kosmosu. To nie koniec przygody, po rozmowie z konsultantem niespodzianka - dodatkowo, cena nie obejmuje transferu do hotelu itd.. Myślę, że zbędne jest pośrednictwo biura Tui. Szkoda czasu na rozwiązywanie zagadek, żeby dojść do punktu, w którym rozumiesz, że robią z ciebie idiotę... To moment, w którym rozumiesz, że lepiej trochę się wysilić i zaplanować komplet: wylot, hotel, transfer, z i do hotelu, na własną rękę bez pośredników. Bo i na miejscu, nie licz na rezydenta. Nie pojawi się w hotelu. Dostaniesz info w aplikacji, kiedy lot powrotny - i organizuj sobie indywidualnie transfer na lotnisko.
Niestety, Tui się skończyło. Tego, sprzed lat, już nie ma. Data opinii: 23.03.2023
-
~sebcio / 2023-03-21 13:16Ocena: 2.33 / 5
Mimo długiej rozmowy z konsultantką o wyjeżdzie z dzieckiem nie otrzymałem informacji o możliwości skorzystania z BONU tyrystycznego, ZaletymałoWadyproporcjonalnie do ceny dużo -
-
~Jarek / 2023-03-17 13:46Ocena: 2.67 / 5
Katastrofa nie polecam. Folder super rzeczywistosc brak wszystkiego. Urlop zepsuty i 6500€ stracone. Brak dzialan rezydenta. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Aleksandra / 2023-03-14 17:03Ocena: 2.33 / 5
Byliśmy z mężem na Seszelach od 1- 11 grudnia 2022. Seszele piękne i hotel nie najgorszy. Niestety, na lotnisku Okęcie w W- wie przeżyliśmy szok na całego. Okazało się, że ani Biuro TUI, ani konsultant w drodze mailowej nie powiadomili nas o konieczności załatwienia jeszcze w Kraju ( na ok 72 godziny przed wylotem) ważnych dokumentów wymaganych na Seszelach. Szczęśliwym " Zbiegiem " Okoliczności tuż za rogiem na lotnisku jest firma Global Airline Services, która takie sprawy załatwia. Szkoda tej nerwówki, można było grzecznie i dokładnie klientów w mailu poinformować , ze to takie ważne!!! Kosztowało nas to tylko dodatkowo 1700 złotych no i do końca nerwy, bo pani pracująca w w/w firmie gwarancji powodzenia dać nie może. Po nas wpadła jeszcze jedna para szczęśliwców z TUI- cudem zdążyli na samolot. Potem na Seszelach była kolejna para z Katowic, która miała taki sam problem jak my. Skandal powiecie? Otóż to jest chyba norma w TUI. Wstyd? Gdzie tam ! Oczywiście dostałam zero odpowiedzi na moje maile i listy. ZaletyPiękne Seszele i hotel Berjaya fajnyWadydługi okres oczekiwania na pokój ( Ok 4- 5 godzin) no i ten skandal na lotnisku -
~carl / 2023-03-05 15:09Ocena: 5.00 / 5
Kolejny wyjazd z TUI i kolejny raz 100% satysfakcji. Informacje , przebieg wycieczki, przelot, transfer do i z hotelu jak i sam hotel w 100% zgodne z opisem wycieczki . Pobyt 25,02-4,03,2023 r. Hotel Side Royal Palace - TUrcja . Spełnił moje oczekiwania , a wręcz byłem pod wielkim wrażeniem. Czystość, obsługa , jedzenie jak i podejście do gościa hotelowego na max. pozytywnym poziomie . Nie wypowiem się na temat wycieczek fakultatywnych z TUI bo nie korzystam z ich ofert... Kolejny raz nie zawiodłem się TUI i mam nadzieję, że będzie tak dalej. POzdrawiam ZaletyRzeczowe i sprawne załatwienie formalności , opis hotelu na stronieWadybrak -
~Czeszka / 2023-03-02 22:14Ocena: 1.00 / 5
Dobry wieczór. Chciałabym zapytać czy był ktoś zadowolony z hotelu Magnus w Bystrej....? Byłem tam kiedyś i nie usatysfakcjonowany pobytem tam... 1 winda nie działa, obsługa sprząta pokoje zamiast zająć się gośćmi. Do tego filiżanki nie domyte... Co mi z czystej pościeli jak materace żółte... Brud jednym słowem do tego brudne dywany... ZaletyDarmowa kawa i herbataWadyBrud, skapstwo za takie pieniądze -
~Iwona / 2023-02-22 19:08Ocena: 1.33 / 5
Informacje o hotelu na stronie nie jasne i wprowadzające w błąd. Jechaliśmy z dzieckiem w lutym na Lanzarote, biuro reklamuje hotel jako z super udogodnieniami dla dzieci a tam nawet nie ma basenu wewnętrznego dla dzieci.
Mój urlop był przez to biuro zmarnowany. Byłam z nimi pierwszy i ostatni raz.
Opieka rezydenta żadna. W trakcie wakacji jak jest jakiś problem trzeba dzwonić na infolinię do Warszawy i łaskawie czekać aż przekażą ci informację identycznej treści jak w recepcji w hotelu. Nie rozwiązują problemów. Jak jadę na wczasy to raczej nie mam ochoty na siedzenie na telefonie z infolinią -
~jarek / 2023-02-22 18:20Ocena: 2.00 / 5
Jeszcze nie zdążyłem wyjechać a już zmieniono mi pokój z widokiem na morze na inny. Oczywiście nie zamierzają zwrócić różnicy w cenie - a w momencie zakupu była znaczna!! To jest złodziejstwo w biały dzień!! -
~Mateusz / 2023-02-22 15:55Ocena: 1.00 / 5
- opis oferty okazał się kompletnie niezgodny z rzeczywistością np. lokalizacja hotelu była 70 km dalej
- tuż przed wyjazdem skrócili pobyt, jeśli nie chcesz by Twój urlop skrócił się o połowę to bierz w innym biurze, pieniędzy nie wypłacają
- wifi na miejscu 25 USD na osobę
- kombinowanie/naciaganie na dwukrotnie wyższy koszt wycieczkek fakultatywnych
- kontakt telefoniczny to brak jakich kolwiek informacji, również i brak odpowiedzi zwrotnej np. w tak trywialnych pytaniach jak informacje co do pobytu -
~YourStoryPijony / 2023-02-20 20:46Ocena: 1.00 / 5
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaDWadyUX -
-
~Roman / 2023-02-19 09:19Ocena: 4.67 / 5
Rezerwacja on-line bez problemu. Na miejscu transfery i opieka również, czuliśmy się zaopiekowani. Hotel zgodny z opisem i ogólnie bardzo fajny. Bardzo szybka reakcja na pytanie na czacie. Jesteśmy bardzo zadowoleni, pomimo obaw (opinie w Internecie). -
~Gabi / 2023-02-16 18:20Ocena: 2.67 / 5
Odradzam podróżowanie z biurem TUI, kompletny brak szacunku do klienta. Podczas pobytu,a w zasadzie w dniu wylotu nie przyjechał autokar pod hotel, mimo tego iż byliśmy 30 minut wcześniej przed hotelem a nie jak proszono 15 minut...po złożeniu reklamacji po powrocie do kraju biuro odmówiło zwrotu kosztów za transfer na lotnisko i za taxi którą musieliśmy jechać na lotnisko. Nie polecam. Nie jest to pierwsza sytuacja, podobne mieli znajomi. WadyBrak zainteresowania -
~Boryna / 2023-02-16 10:54Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam.
Brak zainteresowania klientem po zakupie.
Po przyjeździe na lokacie Jedyne co to nagabujący człowieka rezydent w celu sprzedaży dodatkowych wycieczek.
Co jest mega żenujące to brak możliwości dodania przez uczestnika wycieczki do swojej aplikacji konkretnej rezerwacji tłumaczą to 1 e-mail jedno rezerwacja totalna bzdura i uciążliwość.
Nie polecam.ZaletyBrakWadyDużo -
~Janusz / 2023-02-13 15:25Ocena: 1.33 / 5
Zawsze jeździłem z Wakacje.pl ,ale jak raz nie mieli pokoju jaki by mnie interesował w Turcji w Hotelu Sherwood ! Więc wykupiłem go na stronie TUi. Ludzie Hotel syf, smród i ubóstwo, pokoje dramat jedzenie do bani , hotel brudny rozpadający się - rezydenta zero, tylko zostaje wam czat lub telefon do polski ! Pojechałem z nimi dwa razy, pierwszy i ostatni !! omijajcie dużym kołem ZaletybrakWadynie rzetelne zdjęcia i opis hoteli ! nie mające nic wspólnego z tym co prezentują na swojej stronie !
strona 14 z 47
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »