Byłem klientem parę lat, obsługa w w BOK niemiła filmy Barei to chyba ich wzorzec posyepowania, PRL to mały pikuś przy obsłudze Toya, kolejki na 2 godziny.
I panie pełne pretensji. Masakra ! Odradzam i cieszę się, że jestem w konkurencji, gdzie szanują klienta.
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćLodz
~slawomir / 2018-06-19 19:46
Ocena: 1.00 / 5
nie obejrzałem meczu mundialowego polska senegal, awaria od ponad 12 godz odpowiedzialność w umowie 36 godz kpina ..wypowiadam umowę nie polecam tej firmy, obsługa skandaliczna
MiejscowośćŁódź
~Konrad / 2018-06-01 20:05
Ocena: 3.75 / 5
Internet w miarę przystępnej cenie, jednak z dość częstymi awariami. Gdy internet jednak działa nigdy nie mam zastrzeżeń. Obsługa klienta jest miła i pomocna, aczkolwiek czasem lubią zwalać winę jakoby awaria stała po stronie klienta, co zdarzyło się mi parę razy.
MiejscowośćŁódź
~toya / 2018-05-18 21:06
Ocena: 1.00 / 5
TOYA GO ciągle zrywa odtwarzanie kanałów telewizyjnych. Pomimo zgłoszeń nic z tym nie robią !!!!!!!
MiejscowośćŁódź
~UZYTKOWNIKTOYANET / 2018-05-16 18:06
Ocena: 1.75 / 5
Totalnie tnący się internet, stałe utraty pakietów... Co chwile go przerywa. Nikt nie potrafi temu zaradzić, ale wina leży po stronie DOSTAWCY!
ZaletyTelewizja, działa (w miare).
WadyUwzględniłem to wyżej w opinii.
MiejscowośćŁódź
~janek / 2018-05-14 20:02
Ocena: 2.50 / 5
14 maja 2018 r. - znów zaczyna zrywać streaming programów telewizyjnych. Dwie minuty działa i zrywa, I tak w kółko.
MiejscowośćŁódź
~Elka / 2018-05-14 17:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy Toya. Byłam jej klientem przez kilkanaście lat. Niestety nie dbają o stałych klientów, zarówno jeśli chodzi o jakość obsługi, jak przede wszystkim w zakresie ofert i promocji. Wszystkie zapytania o lepsze oferty były odrzucane. Dlatego dzień, w którym wypowiedziałam umowę był najlepszym od czasów jej podpisania. A jeszcze piękniejszy, kiedy po otrzymaniu wypowiedzenia, jednak znalazła się nowa oferta (o połowę niższa!), a ja odmówiłam :)
Zaletyszybkość internetu
WadyBARDZO wysokie opłaty
MiejscowośćŁódź
~Beata / 2018-05-12 23:55
Ocena: 2.50 / 5
To już przesada,wiecznie jakaś awaria I to w sobote gdzie sie najwięcej ogląda telewizję czy korzysta z internetu,czekam do konca umowy I żegnam,mam dość takich niespodzianek
ZaletyGdy działa ok
WadyBrak telewizji I internetu na weekendy
MiejscowośćŁódź
~janek / 2018-05-12 22:26
Ocena: 1.75 / 5
W usłudze TOYA GO permanentne zrywanie streamingu kanałów telewizyjnych.
MiejscowośćŁódź
~Kuba / 2018-04-17 16:37
Ocena: 1.75 / 5
Internet ledwo działa, strasznie zacina.
Telewizja czasami w ogóle nie działa
WadySporo
MiejscowośćMysłowice
~Dżordż / 2018-04-17 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia...
Interet działa "z wiatrem", zrywa połączenie zarówno Wi-Fi jak i po kablu
Wsparcie techniczne ? Brak mi słów.
pan (celowo z "małej"), z którym udało mi się połączyć niewychowany prostak.
Zostałem "opieprzony", że zadzwoniłem z pytaniem co się dzieje ? w chamski, niekulturalny sposób.
A zakończył ten prostak zdaniem, że jak mi się nie podoba to mogę sobie zmienić.
38 dni do końca umowy - NAPEWNO zmienię - jedyna dobra rada.
NIE POLECAM i radzę omijać TOYA szerokim łukiem.
ZaletyBrak
WadyChamska, niewychowana obsługa telefoniczna - wsparcie techniczne na żenującym, prostackim poziomie !
MiejscowośćŁódź
~Bfhhbhjjj / 2018-04-07 08:40
Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam obsługi klienta dodzwonić się tam graniczy z cudem, nie wiem czy to państwo piją herbartke i nie odbierają czy poprostu nie wiem. Dzwonilismy o 8 było 12 oczekujących potem zatrzymało Sie na 4 i nic przez godzinę to samo. Tragedia
ZaletyBrak
~aleksaszka75 / 2018-03-26 19:13
Ocena: 3.50 / 5
Korzystam z usług Toya od niedawna. Do tej pory przez 13 lat bezproblemowo w Orange. Jednak postanowiłam postawić i przetestować produkt z własnego ogródka. Oczywiście deklarowana prędkość w moim przypadku 150/20 mb/s obowiązuje wyłącznie na !!!KABLU!!!. I w tym przypadku Toya z umowy się wywiązuje. WIFI to już zupełnie inna bajka. Jeśli nie mamy kabelka to proponuję poszperać w ofertach także innych operatorów, bo jest ich naprawdę wielu do wyboru na rynku ;-)
ZaletyDeklarowana prędkość na kablu. Tu do wyboru nawet 600 mb/s i światłowód
WadyWIFI raczej mocno przeciętne za tą cenę, bardzo dłigi czas oczekiwania na instalację. 3-mce.
MiejscowośćŁódź
~Edek / 2018-03-23 17:16
Ocena: 1.00 / 5
Dramat zgłaszam usterkę w czwartek o 9 rano gdzie na usunięcie usterki mają cały dzień i nic nie robią i informują że jutro naprawią w piątek od rana dzwonię i otrzymuję odpowiedź że będzie o 16:30 ale w tym czasie nic się nie dzieje o 14 pojawia się pan z drabiną i kompletnie nic nie robi brak internetu i telewizji dzwonię o godzinie 16:30 i co słyszę że na weekend nie będzie internetu i telewizji tosz to trudno nazwać inaczej jak dno oby was to nie spotkało i ich powitalne uśmiech na twarzy tragedia tylko wypowiadam im umowę dno dno dno
ZaletyŻenada
WadyŻenada
MiejscowośćŁódź
~Niezadowolony Klient / 2018-03-16 18:26
Ocena: 1.00 / 5
Tylko jedno słowo...DRAMAT...ciągle się zrywa połączenie, niejasna umowa w trakcie, której zmieniają cenę, infolinia niekompetentna...wciąż zgłaszam usterki, a Toya nie reaguje....
ZaletyBrak
WadyNie działa
MiejscowośćLodz
~Jejil / 2018-03-16 00:41
Ocena: 1.00 / 5
Boa Mysłowice dno z mułem, brak kompetencji, zerowa wiedza o sprzedawanym produkcie
WadySame wady
MiejscowośćMysłowice
~bert / 2018-03-12 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, obsługa klienta nie działa, dodzwonić sie do supoprtu graniczy z cudem, drogo, i wolno,
jeszcze jak był T-MONT w krakowie, było wszystko 5/5, ale odkąd Toya przejęła tmont, jest ma-sa-kra.
MiejscowośćKraków
~G-space / 2018-03-11 15:27
Ocena: 1.50 / 5
Muszę przyznać że do niedawna było ok, ale od około miesiąca łącze jest masakryczne, transfer skacze jak szalony, raz szybciej raz wolniej, aby w pewnym momencie zerwać się. Generalnie ściąganie czegokolwiek co ma powyżej 2 GB graniczy z cudem. Jak tylko skończy się umowa poszukam innego dostawcy.
ZaletyJeszcze niedawno było ok.
WadyTransfer skacze
Łącze się zrywa
MiejscowośćŁódź
~ckm / 2018-03-11 14:33
Ocena: 2.25 / 5
Niestety z przykrością stwierdzam pogorszenie jakości łącza. Zmieniłem niedawno pakiet na wyższy i mimo tego prędkość internetu nie zwiększyła się. Moja cierpliwość skończyła się gdy przez telefon usłyszałem, że nie potrafię korzystać z internetu. Zgłaszanie usterki i oczekiwanie na serwis trwa kilka dni. Zmieniłem operatora internetu na Orange i skończył się problem
ZaletyBRAK
WadyPrędkość połączenia, serwis, obsługa klienta
MiejscowośćŁódź
~C'est moi / 2018-02-25 21:29
Ocena: 1.00 / 5
Odkąd nasz lokalny dostawca kablówki i internetu został wchłonięty przez Toyę, nie ma tygodnia, żeby coś nic się nie działo. Zaczynając od gorszej prędkości internetu, w momentach kiedy w ogóle jest, a kończąc na kablówce, która w tym momencie pokazuje mi na pasku co możnaby oglądnąc, bo dźwięku i obrazu brak. Nie polecam. Najgorszy dostawca usług z jakim mieliśmy do czynienia.