Nie polecam tego dostawcy.
Internet jest bardzo wolny. router zostal zmieniony na nowy i nic sie nie zmienilo.
internet ciagle przerywa. nie da sie pracowac z domu szczegolnie kiedy mam spotkania.
predkosc pewnogo dnia osiagnola 2mbps, naprawde jakies jaja robia.
Wadywolnyi przerwy w dostawie
MiejscowośćKrakow
~mmmmmm / 2021-03-26 09:54
Ocena: 1.00 / 5
Toya to jakaś niepoważna firma. Wykonawca nie miły i nie potrafi rozwiązać problemu. Podpisana umowa, ale za pociągniecię przyłacza ty masz im zapłacić bo znajduje się dalej niż 20 m od twojej działki. Stwierdzenie Pana "a co Pani myśli, że za abonamnet 60 zł my będzie Pani ciągnąć przyłacze" trochę nie na miejscu. Dosyć, że mam od nich internet i co miesiąc płace im abonament to mam jeszcze zapłacić za kopanie przyłącza parę tysięcy. W innych firmach jest to nie do pomyślenia.
ZaletyBrak
WadyZero kompetencji
MiejscowośćŁódź
~Nieztoya / 2021-03-15 10:51
Ocena: 1.00 / 5
Terrible customer service. Do not get your internet with Toya. They will charge you for things you didn't even pay for! And they're cancellation fees are ridiculous.
MiejscowośćKrakow
~Darek8 / 2021-03-14 17:57
Ocena: 4.75 / 5
a ja nie mam problemu , czasem się coś przywiesi dzwonie i za chwilkę działa
~R. / 2021-03-10 23:16
Ocena: 1.00 / 5
Serdecznie przestrzegam absolutnie wszystkich rozważających korzystanie z usług tego dostawcy.
Uporczywe, ciągłe problemy z siecią - spadanie prędkości sieci do zaledwie kilku kb/s, zrywanie połączenia - poza tym, całkowicie nieadekwatna cena do jakości proponowanych usług. Jeżeli to, co inni komentujący piszą jest prawdą; a chodzi o niską przepustowość sieci, tym bardziej odradzam, ponieważ rynek oferuje dosłownie masę rzetelnych, konkurencyjnych dostawców, którzy wyróżniają się nie tylko jakością, ale również ceną.
Ponadto, w biurze obsługi klienta panuje całkowita ignorancja i brak rzeczowych kompetencji. Nie mówiąc już o ewentualnych rekompensatach, tudzież alternatywnych ofertach dla klientów z (niestety) stażem przekraczającym standardowy okres trwania umowy.
Ciągle przerywa , brak połączenia i znowu łączy masakra
WadyCiągle przerywa
MiejscowośćŁódź
~Ewa / 2021-03-05 21:33
Ocena: 1.00 / 5
Czy ktoś tak ma że mam w umowie 300 mb a na kablu wychodzi mi 100 .... A w komórce 35 mb ???? Przecież to jakieś jaja a nie internet !!!!
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćLodz
~FirmaKrakow / 2021-03-04 14:43
Ocena: 4.50 / 5
Jestem bardzo zadowolony u mnie internet działa bardzo dobrze korzystam od 6 miesięcy i jak narazie bez zarzutu. Mam umowę na firmę i swojego opiekunka który jest bardzo pomocny w każdej sprawie. Polecam
MiejscowośćKraków
~Meggie / 2021-03-04 10:00
Ocena: 2.00 / 5
Korzystam z usług od 3 miesięcy i średnio raz w miesiącu musiałam dzwonić na infolinię z problemami. Strona wyrzuca, nie mogę się zalogować na własne konto abonenta, infolinia nie pomaga. Mam wrażenie, że rozmawiam z osobami, które kompletnie nie są wykształcone w kontaktach z klientem.
MiejscowośćŁódź
~Janinka / 2021-03-01 12:52
Ocena: 2.25 / 5
Mam internet w toya od 2 lat. Przez te dwa lata zdarzyło się kilka awarii, kilka razy konieczne było resetowanie routera, ale ogólnie bez dramatu. Obsługa techniczna sympatyczna (z jednym wyjątkiem), ale niestety czasem udzielali sprzecznych informacji, raz zostałam także wprowadzona (w dość istotnej kwestii) w błąd, więc nie mogę wystawić pozytywnej oceny.
Wystawiam im negatywną opinię za traktowanie klienta przy przedłużaniu umowy. Ich propozycje to: internet tej samej prędkości za 10 zł (!) drożej, internet dwa razy szybszy (300mb/s) za 5 zł miesięcznie drożej + 20 zł opłaty aktywacyjnej (co będzie aktywowane?) oraz droższe pakiety, ale bez opłaty aktywacyjnej. Na dodatek pani z którą rozmawiałam była bardzo niezadowolona, że musi mi opowiadać o ofercie. Nie wiem kogo toya zatrudnia w call center :D Zero podpowiedzi, zero propozycji, wybiórcze przedstawianie oferty, no generalnie traktowanie rozmówcy jakby przeleżał pod lodem pół wieku i musiał sobie zasłużyć na łaskę konsultanckiej uprzejmości.
Podsumowując - mają gorsze pakiety niż konkurencja (nigdzie indziej nie widziałam nawet pakietu 100mb/s, a w toya wciąż dostępny) w wyższych cenach i na dodatek obecnych klientów traktują jak zło konieczne.
MiejscowośćŁódź
~Robert / 2021-02-26 23:53
Ocena: 1.50 / 5
Internet działa wolno, czasami modem się zawiesza wystarczy go na chwilę wyłączyć i włączyć i znów działa ale najgorszy jest poziom obsługi klienta. Nie jestem hejterem który krytykuje wszystko jak leci czy jest powód czy nie ale naprawdę z takim poziomem obslugi nie spotkałem się chyba nigdzie-jest skandaliczny i to zarówno droga telefoniczną za pośrednictwem infolinii na którą dodzwonienie się graniczy z cudem ale również a może przede wszystkim poziomem w stacjonarnym biurze obslugi przy Kapelance. Pani ktora tam siedzi pomyliła chyba zawod. Zachowuje się tak jakby tam siedziała za karę. Nie jest w stanie w niczym pomoc w dodatku wykazuje się wyjatkowa bezczelnością i chamstwem. Odradzam odradzam i jeszcze raz odradzam.
MiejscowośćKraków
~Kieras / 2021-02-26 14:51
Ocena: 4.50 / 5
działa dobrze, również i w weekendy i w wieczory, a u poprzedniego operatora wtedy były spadki połączenia
~DiosSalveMe / 2021-02-19 17:50
Ocena: 1.00 / 5
Popieram przedmówców, posiadam internet z Toyi od 10lat a może nawet dłużej, ciągle spadki pakietów, spadki prędkości internetu, problemy zidentyfikacja sieci, zawsze gdy pada deszcz występuje utrata pakietów a czasami nawet nie ma internetu ale zawsze dzwoniąc do obsługi klienta słyszę że to NIE ICH WINA - "od nich zawsze wszystko wychodzi dobrze" dziś ostatecznie zdecydowałem się na zmianę dostawcy i nikomu nie polecam.
W poronaniu do konkurencji toya to jest jakies gowno. Przez 20 lat posiadania pelnego pakietu w Upc nie mialem tyle awarii co w toya w ciagu 2 lat. Szczeże odradzam nawt najwiekszemu wrogowi. Serwis toya oczywiscie ma wszystko w du... . I wina jest zawsze po stronie klijenta
ZaletyBrak
WadyInternet nie jest w normie , a telewizja ciagle sie tnie.
MiejscowośćKraków
~Karola / 2021-02-15 18:11
Ocena: 4.50 / 5
Wcześniej miałam internet z Multimedia i tam jest dopiero dramat. Toya przy tym to zbawienie, a i odbierają na infolinii, a tam nie dało rady się dodzwonić.
~Jasiek / 2021-02-03 18:55
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczny internet, wiecznie tnie oraz przerywa połączenie. Jakość do ceny tragiczna. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyJakość
Cena
MiejscowośćŁódź
~... / 2021-02-02 21:49
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zly innterent poniewaz wykupilem pakiet 1terabait na sekunde a mam ruter obok to moj syn sie skarzy na straszne scinki i czasami nie moze wejsc na e-lekcije
MiejscowośćLodz
~Cypek / 2021-01-31 21:46
Ocena: 5.00 / 5
Nie wiem skąd te straszne opinie. Pewnie dlatego, że komentują tylko ludzie niezadowoleni. Dla mnie internet działa bardzo dobrze.
~Jolka / 2021-01-31 12:42
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś kpina od rana nie ma telewizji komunikat awaria miała być usunięta do godz 12 nadal nic powtórnie awaria ma być usunięta do godz 14 jaja sobie robicie
Wady10
MiejscowośćŁódź
~anonim / 2021-01-25 21:48
Ocena: 1.75 / 5
POPC - projekt który niby istnieje, ale czy realnie to chyba nikt nie wie. Miał się zakończyć najpóźniej w grudniu 2020r. Oczywiście się nie zakończył. Z Toyą kontaktowałem się około 10 razy - z jednym wyjątkiem obsługa kompetentna, poza jednym panem który nie raczył sprawdzić dla mnie żadnej informacji i powiedział jedynie, że muszę czekać. Niestety przy każdym kolejnym telefonie/mailu termin przyłączenia coraz bardziej oddalany. Tak od marca/kwietnia 2020r. Aktualnie nie wiem już nawet kiedy to ich magiczne przyłączenie będzie możliwe. O ile kiedykolwiek będzie.
